Поиск

Weba

4,8

305 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь вашими услугами уже очень давно и хочу отметить отличную стабильность и качество интернет соединения. Также хочу отметить качественную и оперативную тех.поддержку, которая помогает решать вопросы касаемо интернет соединения, своевременное оповещение о необходимости оплаты интернета, и выгодные тарифы. Надеюсь что в будущем нас всех не отключат от глобальной сети и вы и дальше будете радовать нас стабильным соединением <3

Посмотреть ответ организации

Вадим К.

Знаток города 2 уровня

После слияния компании Пулнет и Вэба , у меня возникли некоторые сложности по тех части. Квалифицированные , очень клиентоориентированные сотрудники из службы технической поддержки , решили проблему в течении часа. Очень приятно , что компания уделяет время своим клиентам , разбирается в проблемах о оперативно их решает.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ре

Знаток города 3 уровня

Пользуемся Вебой уже давно. Бывают конечно перебои иногда, но все они оперативно решаются. Есть чат поддержки и чат клиентов, где все возникшие вопросы обсуждаются. Так же компания устраивает для своих клиентов разные конкурсы; новогодний рисунок детишек например, лучший потом печатается на новогодней открытке и отправляется в почтовые ящики всех абонентов. В данный момент проводится розыгрыш билетов в вип ложу в СКА Арену на игры, которые сейчас там проходят. Мы любим Вебу❤️

Посмотреть ответ организации

Михаил В.

Знаток города 2 уровня

Я не знаю, у какого еще провайдера в случае возникновения проблемы можно написать в чат и получить ответ от директора компании, например. Кто еще в выходные дни, в любую непогоду, будет оперативно решать вопросы с оборудованием. Ведь проблемы бывают у всех, главное - как их решают. А кроме качественного сервиса вы получаете приятное общение, конкурсы для детей, салют на НГ, розыгрыши призов. С 2010 года с ВЕБА ) Всем успехов в наступающем новом году!

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 6 уровня

Провайдер отличный, пользуюсь больше 10 лет. Отличаются человечным и индивидуальным подходом. Есть моменты, над которыми можно поработать, но где их нет?) Активно развиваются, обеспечивают стабильным интернетом, отличаются весьма демократичной ценой. Остается только пожелать не терять этих качеств и расширять свою зону обслуживания)

Посмотреть ответ организации

N'yam

Знаток города 7 уровня

Разочарован, искал провайдера для перехода, решил позвонить по телефону, расспрашивал какая сеть (доступность ipv4;ipv6), под какие условия, как работает канал связи, сколько стоит в месяц самый простой тариф. Оператор: "ни бе, ни ме", только сказать смог что местами 100 мбит, а где-то 250 мбит. Мне срочно нужен был ответ, т.к связь необходимо постоянно поддерживать.

Посмотреть ответ организации

Vasya Letov

Знаток города 22 уровня

Отличный местный интернет-провайдер. Адекватные цены, стабильный интернет, быстрая поддержка. Рекомендую к подключению, если в вашем доме присутствует техническая возможность. Ребята молодцы, быстро развивают и модернизируют сети.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 22 уровня

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с провайдером Weba. С самого начала сотрудничество с этой компанией оставляет исключительно неприятное впечатление — от внешнего облика офиса до качества предоставляемых услуг. Атмосфера в офисе производит удручающее впечатление, а уровень сервиса соответствует самым худшим ожиданиям. Ситуация осложняется тем, что в моём доме нет альтернативных провайдеров, однако это отнюдь не оправдывает неприемлемого уровня обслуживания. В процессе общения с представителями компании неоднократно сталкивался с вопиющей неграмотностью и отсутствием координации между подразделениями. При обращении в службу поддержки с вопросом о предоставляемом оборудовании получил абсурдный ответ: оператор не смог назвать доступные модели роутеров или ТВ‑приставок, заявив, что узнать это можно лишь после оформления заявки на подключение — когда приедет мастер. А через день в офисе сказали что оборудование они вообще не дают в аренду и впринцепе такой функции у них нет, как это понять до сих пор не понимаю. Попытки решить технические проблемы также не принесли результата. После подачи заявки на вызов техника специалист не появился ни через неделю, ни через две. В итоге вопрос пришлось решать самостоятельно с помощью знакомого специалиста. Особенно возмутила ситуация, когда исправно работающий роутер внезапно перестал подключаться. В офисе мне предложили за дополнительную плату (1 400 рублей) перепрошить устройство «под их стандарты», ссылаясь на какие‑то внутренние изменения. К числу других недочётов относится периодическая невозможность оплатить услуги через терминалы — сотрудников при этом ссылаются на отсутствие связи, что выглядит нелепо для интернет‑провайдера. При этом отключение услуг при малейшей задержке оплаты производится молниеносно. Все перечисленные инциденты свидетельствуют о системной неорганизованности компании: сотрудники разных отделов не владеют базовой информацией, обещания не выполняются, а решение проблем перекладывается на клиентов. На основании личного опыта настоятельно рекомендую тщательно взвесить решение о подключении к Weba. Моё мнение: уровень сервиса компании катастрофически не соответствует современным стандартам оказания телекоммуникационных услуг.

Посмотреть ответ организации

Лидия С.

Знаток города 4 уровня

28 апреля подали заявку на интернет к 8 часам, а в итоге провайдер приехал раньше на два часа, когда мы были на работе, о чем сообщили, что приедем к изначально обговоренному времени, приехав позже провайдер сказал что у него нет ключей чтобы все подключить и их выдают до 6 вечера. Перенес на другой день в 3 часа дня. Наступает день Х и они без предупреждения приезжают в час дня и ставят перед фактом что ключи им дают только до часу, так что либо сейчас, либо через две недели. Даже если сорваться с работы все равно нет возможности успеть. Неужели нельзя заранее предупредить, а не ставить перед фактом? И это мы еще не подключились, а дальше что будет? Выберем другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Анна Е.

Знаток города 3 уровня

Для нашей семьи это лучший провайдер, пользуемся уже лет 10, мне кажется, собираемся подключить еще в одну квартиру. Особо хочется отметить, что поддержка этого провайдера максимально быстро работает, ответят вам практически в любое время даже в Телеграмм, решат проблему, если она появилась, приедут вовремя и все настроят. Еще ребята очень душевные, вы и сами увидите это в официальном чате провайдера для общения - на связи всегда даже руководство. Желаю вам дальнейшего развития и спасибо за отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Любава

Знаток города 6 уровня

Данным провайдером пользуюсь давно. Брат выбрал его и раньше не было вопросов по интернету, но съехав отдельно от родителей поняла что их много и не все работают хорошо... Вспомнила новогодние открытки от вебы и поняла у кого надо подключать интернет. Уже 2 года стабильного, хорошего интернета и отличного настроения от скорости работы поддержки и других не менее важных работников компании по обслуживанию кабелей и подключения интернета Очень радует ценой тариф и возможность оплатить сразу год. Однозначно 5/5

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 3 уровня

Никогда не пишу отзывы, но тут захотелось сказать СПАСИБО! Живу в соседнем доме, никогда не было проблем с провайдером, а с оплатой всегда помогали в поддержке, ВЕБА просто супер!

Посмотреть ответ организации

Валерия С.

Знаток города 7 уровня

Просто хочу поблагодарить за вовлеченность в проблемы и хорошее качество соединения. Пока из всех, кого подключали, этот провайдер самый выигрышный во всех смыслах.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 10 уровня

Weba не провайдер, а часть семьи!) Более 15 лет вместе. Подходят ко всему с душой, а не со смыслом "срубить побольше бабла". Всегда отзывчивые, тех. поддержка быстро реагирует на запросы. Дистанционно(если возможно) будут подсказывать, что нужно сделать или проверить. Нужно приехать - согласуют удобное время и день. Перебои бывают у всех, тем более есть сторонние факторы влияющие на работу интернет ресурса. Все сбои решают в кратчайшие сроки, Есть чат в ТГ, руководители общаются вместе с нами, могут ответить на вопросы, рассказать шутку и принять здравую критику с будущим решением, тех. поддержка так же тут присутствует и оперативно отвечает на вопросы. Единственный провайдер который объединяет: - новогодние салюты(если разрешает обстановка в стране) отдельный вид искусства, можно сравнить только с Алыми парусами)) Советую всем, кто не был!!!! -конкурс детских рисунков с подарками (рисунок победителя печатают на открытке) - Weba присылает открытки с теплыми пожеланиями! -проходят розыгрыши билетов в Vip- ложу на хокейные матчи

Посмотреть ответ организации

mrssokoloff

Знаток города 5 уровня

С 2010 года пользуемся услугами провайдера Веба. Очень довольны качеством услуг и работой ребят из техподдержки. Есть с кем сравнивать. Стабильная работа и скорость полностью устраивает, платим сразу за год вперёд. За 13 лет ну может 2 раза по 1 дню сидели без интернета и то по форс-мажорным обстоятельствам. Очень приятно, что каждый Новый год компания поздравляет открытками и устраивает праздничный салют. Рекомендуем однозначно и будем продолжать пользоваться данной услугой!

Посмотреть ответ организации

Ксения Г.

Знаток города 5 уровня

Подключали провайдера чуть больше года назад. Сначала все работало идеально, через полгода начались перебои. Интернет постоянно обрывался. Позвонила в службу поддержки, пришли что-то посмотрели, еще месяц норм поработал и всё. Сейчас невозможно работать дома, телевизор не посмотреть(при чем телевизор напрямую через кабель подключен) . Постоянные перебои! Вызвала техников так и не приехали!

Посмотреть ответ организации

Ленинградец

Знаток города 13 уровня

Есть особая прелесть в локальных провайдерах- у них работает горячая линия и обратная связь. За несколько лет что Веба раздаёт мне интернет не смогу припомнить ни одного случая чтобы не было реакции на мой вопрос . Молодцы! Шел 2024 и произошло событие, которое заставило меня дополнить свой отзыв. Многие годы я являюсь владельцем техники Apple и мне очень редко приходится обращаться в службу техподдержки (все работает, главное не трогать руками), но тут решил провести небольшую "оптимизацию" сетевого оборудования и......закономерный результат- нет интернета. А теперь вопрос, уважаемые потребители домашнего интернета в городе Санкт-Петербурге. Что в этой ситуации сделала техподдержка локального провайдеры? Правильный ответ- не бросила клиента, и шаг за шагом, в режиме онлайн, помогла решить проблему. Я не припомню такой клиенториентированности ни у одного из тех поставщиков интернета, что были до этого. Ребята (особенно это касается специалиста дежурившего 7го марта) низкий Вам поклон до земли, огромное человеческое спасибо и уж поверьте- раньше солнце зайдет на Востоке или засохшее дерево оживёт, чем я перестану быть вашим клиентом! Если дочитали до конца и считаете отзыв честным и полезным- поставьте лайк и подпишитесь. Это точно будет стимулировать меня писать больше и чаще! Заранее спасибо!

Посмотреть ответ организации

Anton E.

Знаток города 4 уровня

Пользуемся более 10 лет уже, поддержка отвечает быстро, мастера при необходимости тоже приезжают оперативно, после оставления заявки

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Надежный провайдер, техподдержка всегда на связи по любым вопросам, операторы отвечают быстро!

Посмотреть ответ организации

Дарья В.

Знаток города 11 уровня

Мега крутой интернет-провайдер! Впервые встретила настолько открытую компанию. Быстро отвечают на все вопросы, всегда готовы помочь, и даже директор на связи. Недавно обновили свой телеграм-чат, и стало еще удобнее. Проводят розыгрыши билетов на хоккей, конкурсы детских рисунков, другими словами, чувствуется, что работают с душой!

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 6 уровня

Очень рекомендую провайдера! Интернет работает отлично. Если проблемы- очень быстро решают, всегда работает поддержка- и днем, и ночью.

Посмотреть ответ организации

Niko

Знаток города 23 уровня

Пользуюсь с 2009 года. Без моего ведома и без каких либо уведомлений сегодня утром сменили тариф с 450 руб на 750 руб. Узнал об этом только зайдя в личный кабинет предварительно перепробовав все способы понять причину отсутствия интернета. Из принципа больше не буду пользоваться интернетом от данного провайдера.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бойков

Знаток города 10 уровня

Хотел сменить провайдера,позвонил узнать тарифы в итоге после 15 минут общения нне получил ответов на вопросы которые задал, плюнул остался на старом операторе

Посмотреть ответ организации

Salvver Rf

Знаток города 16 уровня

Пользовался данной сетью три месяца (пока был в том районе Санкт-Петербурга) Остался очень доволен качеством обслуживания, скоростью интернета и приятным адекватным ценником!. Искренне желаю сети расширения на другие районы Санкт-Петербурга, чтобы там тоже мог подключиться к ним

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Подключил этого провайдера так как вариант был только или его или Ростелеком, тут все очевидно. Раньше сидела 6 лет на дом.ру , потом купил квартиру и в доме не оказалось его к сожалению. Пользуюсь уже 2 месяц интернет стабильный, скорость не падает, телик на смарте работают, плюс комп и ноут, и ещё 3 смартфона, все держит четко (скорость). Проседаний нет, проблем нет.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

К своему удивлению увидел что о компании есть отрицательные отзывы, наверное всякое бывает. Тем не менее лично я являюсь клиентом около восьми лет. За это время общался со службой поддержки три раза. Один - при подключении, второй - был обрыв, который устранили за несколько часов, третий - я сам забыл оплатить. Причём по моей просьбе мне продлили обслуживание ещё на сутки пока смогу оплатить. Тариф не разу не менялся с дня подключения, скорость соответсвует заявленной, пинг отличный. В отличие от других провайдеров не разу не поступали звонки с навязыванием никому не нужных услуг. Раз в год приходит открытка с приглашением на салют к НГ, к сожалению сам не разу не дошёл, но думаю это просто супер. Ребят, спасибо вам за отличную связь и качественный ненавязчивый сервис. Всем знакомым в нашем районе рекомендую Вашу компанию.

Посмотреть ответ организации

Bob Bezel

Знаток города 2 уровня

Провайдер очень прост в подключении. Скорость интернета никогда не проседала, всегда хватало. В случае чего вам моментально помогает поддержка. Причем в телеграмме вы можете узнать все что угодно и за секунды, такого нигде не видел, отдельное спасибо ребятам за столь полезную функцию. Вообщем всем рекомендую, тем более для новеньких действует очень вкусная акция ;)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Более 10 лет использую подключение к интернету данной компании. Соотношение цена-качество отличное, нс минимальной скорости все потребители работают без зависаний, 4К без прлблем. Общение м персоналом адекватное, проблем не возникало

Посмотреть ответ организации

Ksenia N.

Знаток города 4 уровня

На мой взгляд, один из лучших провайдеров Московского района. Работают на совесть, скорость интернета на уровне, оперативно отвечают в чате тг. Если случаются неполадки на линии, ребята одними из первых сообщают о неприятности и максимально быстро восстанавливают работоспособность интернета.

Посмотреть ответ организации

Эльбрус

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь Вашими услугами с августа 2020 года! Это лучший выбор для любого клиента, кто ценит стабильный интернет! Оперативно работает поддержка и очень качественно оказывают услуги! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина Т

Знаток города 8 уровня

Уже более 10 лет пользуюсь интернетом через этого провайдера. Не помню за всё время каких-то серьёзных проблем. Всегда можно дозвониться до тех поддержки, вызвать мастера и тд. Скорость интернета устраивает. Перебои редко случаются, а авария на линии, то устраняется за несколько часов.

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 5 уровня

Хорошая скорость по приемлемой цене. Огромное преимущество- поддержка. Отвечают моментально даже в позднее время на выходных, особая благодарность оператору Сергею

Посмотреть ответ организации

Вероника Капинус

Знаток города 2 уровня

Отвратительно!!! Трубку берут через раз и долго, а директор откровенно хамит своим клиентам!!!!! Да и сам интеренет работает очень плохо

Посмотреть ответ организации

Юрец

Знаток города 5 уровня

Лучший провайдер. Рекомендую. Операторы,отвечают быстро. И помогают справиться с проблемой.

Посмотреть ответ организации

Сергей Перевезенцев

Знаток города 6 уровня

Ну чтож. Пришло и мое время написать отзыв. Веба, вы мои пупсеночки. Первое подключение году этак в 2012. После 4 лет на АДСЛ от Ростелекома... За все время проблем (включая аварии) было штук пять. Отдельное спасибо монтажникам, так как при втором подключении парню пришлось перерасключать все кабеля, строители оказались немного криворукими. Тех. поддержке мое отдельное почтение. А знаете почему? Потому что первый же человек который тебе отвечает - "технарь"! Которому можно сразу объяснить проблему и он тебе поможет без вот этих вот "перезагрузите роутер" да "переустановите виндовс". Со скоростью и стабильностью у меня славо богу все отлично. Пару лет назад подключили ТВ, с ним все тоже хорошо. Короче, удачи вам парни и девченки! Еще немного и вы пробурите небеса!

Посмотреть ответ организации

Alex Kvyatkovskiy

Знаток города 5 уровня

Прекрксный провайдер, за все время использования всегда получаю оперативную помощь службы поддержки, причем что важно в любое время. В отличии от других провайдеров в доме никаких перебоев в рвботе, отключения интерета и прочих проблем. Так как дом новый это мой 3 провайдер за 1,5 года и наконец то выбор сделан! Спасибо сотрудникам компании weba!

Посмотреть ответ организации

Юлия Васильева

Знаток города 5 уровня

Хочу написать несколько теплых слов в благодарность мастерам Александру и Максиму.И конечно же компании Weba! В воскресенье оставила заявку на вызов мастера. Мне сказали что в течении 3 рабочих дней приедут. И приехали очень быстро, в понедельник! Быстро нашли неисправность и устранили её! Радости нет предела. Спасибо вам ребята! С 2014 года пользуюсь услугами компании Weba и не пожалела ни одной минуты что подключила интернет именно в этой компании. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 16 уровня

Может быть и не самый лучший по качеству, но лучший по московскому району провайдер, в соотношении цена/качество. В отличии от отвратительного Ростелекома не поднимают цены, и мастера у ребят отличные

Посмотреть ответ организации

Светлана Шайкина

Знаток города 7 уровня

Сколько лет Вебе , столько лет я с ней. Нареканий особых нет. За это время было несколько отключений , но вины фирмы в этом не было. Если ломался вайфай , то ребята чинили коробочку. Интернет стабильный , есть с чем сравнивать. Могу рекомендовать данную фирму

Посмотреть ответ организации

Денис Захаров

Знаток города 8 уровня

Пользовался полтора года, пока снимал квартиру. Никаких проблем ни разу. Всегда все чётко, отличная поддержка. Переехал в свою, где Weba не работает, задолбался с провайдерами - постоянно какие-то проблемы. Weba вспоминаю добрым словом. Надеюсь, они прийдут на наш дом, тем более мы открыли доступ провайдерам.

Посмотреть ответ организации

njmist

Знаток города 9 уровня

Являюсь клиентом Вебы уже более 10 лет, наиболее стабильный провайдер из известных мне, с крайне дружелюбным и отзывчивым персоналом (Например, директор Юрий никогда не брезгует лично помочь на форуме, а теперь и в телеграм чате). Понятно, случаются косяки, но исправляются быстро. Последние полгода сижу на тарифе гигабит и просто балдею от скорости. (начинал году наверное в 7 с 10 мбит, потом долго сидел на 100 мбит и всегда были честные 100, никогда не резалось ничего). В общем респект, имхо лучший провайдер питера.

Посмотреть ответ организации

Евгений Ухов

Знаток города 2 уровня

В случае проблем с интернетом - по их тел. поддержки 647-00-44 не дозвониться! Сначала при наборе говорят, что такого номера не существует, потом при дозвоне ты в очереди 8-й, потом 6-й.. 5-й.. 4-й.. 1-й!! И тут звонок срывается! Так всегда (могу сказать за конец 2020/начало 2021), когда проблемы не на вашей стороне, например с роутером, а у них! Была бы альтернатива - перешел бы на скайнет, как у родителей.. ибо такая тех. поддержка отворачивает.

Посмотреть ответ организации

Олег Ф.

Знаток города 2 уровня

Увидел на карте своего провайдера и решил написать отзыв. Несколько лет с вебой - лучшего интернета у меня не было! Жил в Калининграде и нижнем Новгороде, пользовался дом ру и Ростелекомом, переехав в Питер в московский район узнал о существовании вебы и решил подключить его - ни о чем не пожалел: скорость на уровне, поддержка качественная, вообщем топ!

Посмотреть ответ организации

shvilial

Знаток города 4 уровня

С Вебой были 10 с половиной лет. Когда переезжали, Weba переезжала с нами. Очередной переезд. К сожалению Weba на новом адресе отсутствует. Сегодня расторгли договор. Очень жаль. Weba отличный провайдер. За столько лет вместе глобальных проблем не было. Если вопросы и возникали, то все быстро решалось через чат поддержки. Weba, желаю больше адекватных, платёжеспособных клиентов. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Отличный провайдер! Пользуемся много лет, не было никаких проблем. Техподдержка в мессенджере всегда на связи. И более того, провайдер устраивает и конкурсы на рисунки, и новогодние салюты - это отдельная благодарность!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

20.05.2025. 1:36 ночи. ТП, считай, нет, если ложится интернет, то у них же ложится и сайт, и телефония. Ни дозвониться, ни написать невозможно! Сидишь и ждёшь, когда дадут интернет.. А мне важна не скорость, а стабильность. Раз в пару месяцев наблюдаю такие приколы.. 1:49 дали...

Посмотреть ответ организации

Николай Ефимов

Знаток города 12 уровня

Отличный провайдер, подключил и забыл, интернет работает бесперебойно, уже и не помню сколько лет!

Посмотреть ответ организации

Станислав Лебедев

Знаток города 6 уровня

Офис на ремонте, общался с поддержкой в подвале. Подвал он и есть подвал. Но поддержка на высоте

Посмотреть ответ организации

Соркин Е.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами WEBA 12 лет. Интернет, IPTV. Отсутствие связи скорее исключение, чем правило. Опыт показывает, что причины в сбоев в основном связаны с выходками вандалов или похитителей оборудования. Восстановление работы происходит в минимальные сроки. С удивлением прочитал отрицательные отзывы! Рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Сергей Рябцев

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер, подключили все быстро, интернет работает стабильно.

Посмотреть ответ организации

Weba

147 отзывов