Жалоба : 7 декабря 2025 г я обратился в офис Билайн по адресу: Москва ул. 7-я Кожуховская д.9 с заявлением о переходе и внес депозит 1000 руб по требованию сотрудника . Срок перехода был определен 15 декабря 2025 г однако я передумал и написал заявление об отказе перехода заранее то есть 13 декабря2025 г и получил смс от Билайна 14.12.2025 г в 00.43 час что мое заявление на переход 40845534 аннулировано.14.12.2025 г я вернул по акту неактивированную сим карту. Однако сотрудники офиса отказались вернуть мне 1000 руб депозит и сказали что необходимо написать претензию. Данную претензию я написал и отправил 17.12.2025 г на почту otvet@beeline.ru а также отнес и вручил под расписку 18.12.2025 г в офис Билайн. После бесконечной переписки я отправил 8.01.2026 г заявление о расторжении «договора» по просьбе Билайн с указанием реквизитов карты получателя. 19 января 2026 г не получив свои деньги я был вынужден прийти в тот же офис Билайн где сотрудник оформил возврат но до настоящего времени то есть 27 января 2026 г прошло 11 дней но деньги не возвращены. Учитывая что все сроки ожидания исчерпаны я буду вынужден отправить жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР если деньги не поступят в течении 3-х дней. Мой тел 89152582130 Владимир. Жду ответ . Напишу отзывы во всех соцсетях как можно зарабатывать на пенсионерах. Деньги так и не вернули. Спасибо

Артем О.

Знаток города 6 уровня

Более 17 лет являлся абонентом данной компании, но оставаться дальше с ними желания нет! Начали выставлять счета за услуги которые не оказывали и которыми я не пользовался! Схема у них такая, вы выезжаете за границу в роуминг, отключаете на своём устройстве передачу мобильных данных или переключаете на другого оператора. А вернувшись, вам выставляют счёт на 7000-10000рублей, из которого вы узнаете, что оказывается их "оборудование" виксировало ежедневные "ваши" выходы в интернет объёмом 0,01кб-1,4мб в день и за это вы должны билайну оплатить 333,33рублей/день или 700рублей/день в зависимости от услуг и тарифов который они вам подключили! На моё справедливое возмущение перепроверить их оборудование т.к. любой здравомыслящий человек понимает, что 0,2Кб даже сайт не откроют. Но все мои просьбы были проигнорированы ответ был один "оборудование зафиксировало"... Ну а я каждый раз после поездок заграницу больше не имею желание оплачивать эти мошеннические счета в 7000-10000рублей!!!

Виктор И.

Знаток города 21 уровня

В 2025 году, в феврале, заглючила ТВ-приставка, потом интернет стал пропадать, после долгих попыток, на день четвертый, удалось специалисту понять, что ТВ-приставку пора менять. В итоге техник поменял и порт в телекоммуникационном шкафу, и роутер, и ТВ - приставку. Парню не повезло. А самое прикольное, что при звонке, для вызова техпомощи, неназойливо и между прочим, якобы "уведомили" что услуги ещё на 50 рублей подорожают. Так что и Мегафон на букву М, и Билайн на букву Б, останутся при своём. Но их проверят😎 Билайн в 2026 году совсем испортился... В прошлом году написал отзыв на эту компанию. В целом, думал, что четвёрки она заслужила. Но прошёл год... И эта компания (на букву Б...) опять учудила. Прислала уведомление, что тариф увеличивается на 10%, с 700 рублей до 770. Это, в принципе, понятно. НО ... следующий пункт уведомлял, что они ВВОДЯТ арендную плату за ТВ-приставку 90 рублей. Итого 860 рублей. Что составляет увеличение на 23% от старого тарифа. А старый тариф чётко прописывал "АРЕНДА ТВ-ПРИСТАВКИ ВКЛЮЧЕНА В СТОИМОСТЬ ПАКЕТА". И эффективных менеджеров не образумить, им, к сожалению, не понятно, что пенсионерам не повысили пенсию на 23%. Поэтому попытаюсь объяснить на примере: Вот снимает эффективный менеджер маленькую квартиру, за 7000 рублей. А потом хозяин говорит, что рыночная стоимость немного повысилась, поэтому стоимость аренды возросла на 10%, до 7700 рублей. Логично? Логично. Но, через день, хозяин вспомнил что у него золотой унитаз в квартире. И говорит, что за эксплуатацию золотого унитаза нужно ещё доплачивать 900 рублей в месяц. Логично? А на этот вопрос настоящий менеджер ответ бы обдумал... Так вот, в данном случае, ТВ-приставка аналогична золотому унитазу. И менеджер должен подумать, хотя бы.

ВымпелКом

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

247 отзывов