Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Самый доступный офис, в котором я только был из банков ВТБ Зеленограда. В очереди было трое, я к сотруднику попал минут через 8-10. Отлично и быстро решили мой вопрос, все доступно объяснили, сотрудник оказался максимально вежливым и доходчивым, оперативно решив мой вопрос, поэтому спасибо сотрудникам которые там работают!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Иванова

Знаток города 7 уровня

К сотрудникам претензий не имею, они делают свою работу, но сам банк просто отвратительный. Пользоваться этим банком один сплошной геморрой. Крайне не советую. Заблокировали карту и сам банк, выяснила по какой причине (большое поступление денежных средств) Думаю, ну ладно, не буду им пользоваться больше, не так он мне и нужен. Но случилась крайне неприятная ситуация. По какой-то причине на заблокированную карту возможно было переводить денежные средства. По ошибке перевёл 20 тыс рублей, обратилась на горячую линию. Направили в офис. В офисе написали заявление на возврат средств обратно и мне сказали, чтоиоперация не очень быстрая, но край решения проблемы 20 календарных дней. Я очень рассчитывала, что за это время решится моя проблема. Меня попросили прийти через 10-15 рабочих дней, пришла, написали ещё одно заявление. Сказали прийти через 3 рабочих дня. Опять пришла в банк, оказалось, что моё заявление даже не начали рассматривать. Подали ещё раз, случилась точно такая же ситуация ещё через 3 рабочих дня. В итоге вся эта беготня затянулась почти на полтора месяца. В общем, крайне не рекомендую становиться клиентами этого банка. Проблем больше, чем бонусов

Посмотреть ответ организации

Ри

Знаток города 10 уровня

Феерично отвратительно обслуживание. В середине буднего дня ожидание в очереди 20 минут. При том что я единственный ожидающий. Кроме того электронные талоны вообще ничего не значат. Если на телевизоре написано в какое окно тебе подойти - сиди на стуле, «они неправильно работают, мы вас позовем когда надо будет»

Посмотреть ответ организации

ВТБ

3 отзыва