Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Посещение отделения стало настоящим испытанием. Сотрудники игнорируют клиентов, скрывают наличие руководства прямо на глазах посетителей. Конфиденциальность нарушена – разговоры ведутся открыто, все слышат личные финансовые вопросы. Крайне разочарована уровнем сервиса. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот случай и примет меры для улучшения качества обслуживания и соблюдения базовых стандартов конфиденциальности.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

Оформил талон, все как положенно, пригласили в окно с несуществующим сотрудником (не было в окне сотрудника) просилел пол часа так никто и не подошел, не поинтересовался… пока не учинил скандал, я далеко не конфликтный человек, но эта ситуация меня просто выбесила. Сидеть пол часа. Банк ВТБ мне надоела ваша неорганизованность. Закрываю все вклады у вас и иду в альфа банк!!! Просто уже стало невыносимо!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

В связи с отсутствием других способов заработать контора занялась обманом пенсионеров: пожилой доверчивой женщине впарили страховку вклада по цене, превышающей проценты от этого вклада. Когда дома поняла и вернулась обратно, предложили обращаться в старховую, офис которой расположен в Ростове. Отправка почтой пакета документов на отказ от навязанной страховки занял несколько часов и 500 руб. В страховой компании сообщили, что навязывание страховок в банке ВТБ носит массовый характер.

Посмотреть ответ организации

ВТБ

3 отзыва