Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Неоднократно облуживалась в этом филиале банка. Самое положительное впечатление. Все проблемы решаются быстро и грамотно. Особо хочется отметить сотрудницу филиала Горошинскую Татьяну - всегда приветлива, подробно объясняя суть операции, предлагает различные финансовые продукты. Рада за банк с такими высоко профессиональными сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Елена Петрик

Знаток города 5 уровня

Высокая компетенция и оперативность в решении вопроса специалистом Письменным Андреем Сергеевичем позволили мне закрыть задачу за 10 минут! Желаю Андрею Сергеевичу повышения в должности и конечно высоких премий и множества приятных бонусов от работодателя! Таких сотрудников нужно ценить!!!

Посмотреть ответ организации

Денис О.

Знаток города 2 уровня

Позорище. Я уже более 10лет являюсь клиентом банка и ни разу ещё при любом обращении не было отказано должной помощи. Более того. Практически в 99 случаях из 100-а, мне приходилось объяснять, что делать сотрудникам! На этот раз в Ростове на Дону, по адресу, Ворошилова 91, взял талон 040 и в окно под номером 5. Это было в субботу, то бишь сегодня (27.11.2025) с 11:00 до 12:00 часов плюс-минус. Нужно было получить в кассе по судебному распоряжению Арбитражного управляющего сумму фиксированную. На что (во первых Она не представилась), она отказалась на выдачу средств, ссылаясь, что подпись на документе, не соответствует и не похожа, заявлений и предоставленной банку Арбитражным управляющем. Я тут же звоню АУ(арбитражному управляющему) на что мне она говорит буквально "это что за бред? Пусть тогда банк пишет письмо отказ об услуге". Я девушке передал информацию, но она говорит что банк такое не предоставляет и с полной уверенностью рекомендует мне обратиться по номеру 1000 где уверяет мне предоставят письмо отказ об услуге в связи с тем что работница банка проведя тщательный анализ подписи выявила подлог подписи и под именем БАНКА отказывает в услуге. Я звоню по номеру 1000 где мне оператор тыщу раз посоветовавшись с кем это было возможно, говорит мне следующее "оператор никакие письменные и документационные процессы в телефонном режиме не выполняет и Вам нужно обратиться в отделение банка". но в отделении банка уверили меня, что они мене услугу не окажут и, что письменный отказ они не напишут. А теперь самый сок! Я поехал в другое отделение где выполнил всю необходимую процедуру без лишних проблем и вопросов. Все условия были выполнены и вопросы удовлетворены. По этому никому, никогда не по советую банк где работают бездари (еще раз повторяю,, у меня такой случай с ними ни один раз происходил и ни два, а много раз), и сам больше никогда в жизни пользоваться не буду!

Посмотреть ответ организации

Егор Баранников

Знаток города 3 уровня

ужасная клиентоориентированность и отношение к клиентам, пришел получить студенческую карту, ждал два часа, после чего ко мне подошла девушка и сказала что офис закрывается, просто ужас, забыли они про меня видимо

Посмотреть ответ организации

sdw74

Знаток города 22 уровня

Клиентов Привилегии обслуживает 1 специалист. По сути такая же очередь, только на другом этаже. Туалета для клиентов нет!

Посмотреть ответ организации

Елена Миляева

Знаток города 4 уровня

Отвратительная надменная сотрудница отдела кредитования на втором этаже, не понимаю кто занимается подбором кадров! Или это и есть критерий отбора? Чем ленивей, неповоротливей и наглей, тем выше должность?) Мало того, что пол года вожу в банк какие-то новые справки по требованию, так еще и сотрудники с вечно недовольными лицами палец об палец не ударят.

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 7 уровня

Не люблю писать плохие отзывы, но тут не возможно не написать… Отвратительное обслуживание! Некомпетентный персонал. Оплатить счет через кассу? Нееет, через приложение и вообще сначала вы должны стать клиентом нашего банка! Скачать приложение, внести деньги на счет и тогда через приложение можете оплатить. Кому я должна?! Я зашла в ваш банк, потому что мне через вас посоветовали оплатить счет. В итоге потеряно время и счет за 2 минуты оплачен в другом банке! Никаких проблем! Работайте над своим сервисом и со своими сотрудниками!

Посмотреть ответ организации

Коснстантин Корчуганов

Знаток города 2 уровня

Самые лучшие работки втб это Елизавета все четко сделал и очень сильно помогла мне повышайте ей зарплату.

Посмотреть ответ организации

Лена Кошкина

Знаток города 6 уровня

Отказались менять порванную купюру, пришла для обмена, чтобы закинуть деньги на карту, мне сказали "Мы таким не занимаемся, идите в Сбербанк", это как минимум незаконно 🙄. Хорошо, что хоть время ожидания небольшое.

Светлана Межерицкая

Знаток города 4 уровня

была в данном банке, большое светлое помещение, порадовало обслуживание Валерии, быстро и удобно

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Это худшее отделение банка из всех, которые мне приходилось посещать. 21 окно для приёма клиентов, из которых реально работающих максимум 5(за 5 лет наблюдений). Никогда не писал отзывов, но уже нет никакого терпения. Хуже места нет.

КЕХЕЦИК Поповян

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое что ты у меня есть, Алина Грудинина! Офис в хорошем состоянии!

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 2 уровня

Все было прекрасно, спасибо. Алине Грудининой. Помогла мне..

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 5 уровня

Отличный офис

Посмотреть ответ организации