Поиск

ВТБ

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Приветливые сотрудники, готовые помочь, но электронная очередь работает отвратительно. Вернее она работает, но приём идёт не по тем номерам, которые называет и высвечивает система. Посмотрел отзывы - те же проблемы с электронной очередью, что и в предыдущие годы. Очень странно видеть такие проблемы в крупном банке. Не поленюсь зайти через неделю, чтобы оценить изменение ситуации. Также при получении талона автомат просит указать номер телефона, но получить еще один талон к другому специалисту, указав тот же номер телефона невозможно - нужно догадаться, что телефон указывать не нужно.

Посмотреть ответ организации

Смирнова Светлана

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое за отличную работу! Софье Шустаревой и Ольге Голуб- тысяча благодарностей за дружелюбие,, обоняние, компетентнтность и оперативность несмотря на пиковую загруженность отделения на пр. БОЛЬШЕВИКОВ 2. Заново оформила карту банка ВТБ после большого временного промежутка. Надеюсь на долговременное сотрудничество) За сотрудников отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Гречанюк Михаил

Знаток города 5 уровня

Я прихожу менять там валюту иногда. Времени трачу минимум. Консультант у входа всегда подскажет о курсе валют. Интуитивно понятный валидатор для номерков.

Посмотреть ответ организации

Андрей Умнов

Знаток города 7 уровня

Это какой-то колхоз. Электронная очередь не работает. Сколько ждать непонятно. Нельзя одновременно поменять данные паспорта на ИП и физика. Стоите 2 очереди.!!!!! Консультант всех отправляет по талонам в общую очередь.

Посмотреть ответ организации

Ксения Солованюк

Знаток города 5 уровня

Такого отношения к клиентам еще не видела, сотрудникам лишь бы ускачить побыстрее домой. Не приняли за 10 минут до окончания работы!! Очень важный для меня вопрос так и остался не решенным , ничем не помогли да и еще и отказали в принятии . В это отделение больше ни на гой!!

Посмотреть ответ организации

Виталий Б.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание , внимательный и вежливый персонал . Время ожидания минимальное. Отношение хорошее

Посмотреть ответ организации

Ян

Знаток города 6 уровня

Как сонные мухи работают. Неразбериха с талонами. Уходят куда-то на пол часа. Ничего не знают и на вопросы ответить не могут. Разводят на карты, переводят зарплатные счета

Посмотреть ответ организации

Алексей Сидоренко

Знаток города 8 уровня

Добрый день Меня великолепно обслужили в банке Литвинова Мила Рассказала про все преимущества вашей карты, буду пользоваться с удовольствием Спасибо за все 😊

Посмотреть ответ организации

михаил иванов

Знаток города 6 уровня

Не работает табло Сотрудники неспешны Приоритезации нет,бабушка платит коммуналку тут же 2 пустые кассы люди с серьезными вопросами стоят и смотрят на этот цирк.

Посмотреть ответ организации

Александра Распопина

Знаток города 2 уровня

28 октября обратился в филиал ВТБ по адресу ул. Большевиков 2 . У меня был сложный вопрос по оплате картой через платёжную систему МИР на чеке при покупке отоброжался виртуальный номер ,для подтверждения что этот номер привязан к моей карте потребовалась справка. Хочу выразить благодарность Гусаровой Елене Ивановне которая внимательно выслушала, во всех разобралась и сделала то что мне требовалось. Я остался доволен посещением данного офиса.

Посмотреть ответ организации

Валерия Давыдова

Знаток города 4 уровня

Была недавно, специалисты работают апператиано. Мой вопрос решили за пару минут. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталья Ветрова

Знаток города 7 уровня

Предупреждать нужно, указывая расписание банка, о том, что у вас обед до 16.00. я ехала специально в ваше отделение. Ждать времени нет.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк! В очереди сидишь 2 часа. Все еле работают. Менеджеры видят, что народу много, уходят и судя по всему им все равно. Электронная запись не работает. К менеджерам садятся все кто хочет и знакомые менеджеров. Как так можно относиться так к клиентам?

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Егоров

Знаток города 11 уровня

Вечные очереди. От часа ожидание. Не могут счёт закрыть, хожу решать нерешаемую проблему 7 раз. Дополнение. В день обращения счёт не закрывают: одни сотрудники говорят -10 дней, другие говорят — 14 дней.

Посмотреть ответ организации

Серджио Ф

Знаток города 8 уровня

Специалисты хорошие, а вот организация работы, помещение самого банка просто дно. Не работает даже табло очереди! Специалисты выкрикивают номера со своих рабочих мест!

Посмотреть ответ организации

Завиля М.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо сотруднику банка Никите за консультацию, быстрое и вежливое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Владимир Ильичев

Знаток города 11 уровня

Пришел оформить кредитную "Карту возможностей" для Рефинансирование кредитной карты 180 дней Без процентов. Мне было сказано,что такой услуги с льготным периодом нет!!! Мне надо либо взять кредит наличными, либо оформить эту карту, но перевод денежных средств на карту другого банка будет облагаться большим процентом + никакого льготного периода не будет! На том я с ними и попрощался.По приходу домой позвонил по номеру 1000, где мне все-таки сказали что такая услуга есть и мне надо обратиться в банк!?.... Теперь вопрос, как мне донести еще сотрудникам, какие услуги оказывает их отделение???

Александра Саратова

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание,вежливо, спокойной решили мой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отделение! Некомпетентный персонал, все время какие-то сбои. Нет единой четкой работы.

Посмотреть ответ организации

niGODnick

Знаток города 4 уровня

Пол часа ожидания в очереди и услуга не оказана

Посмотреть ответ организации

Виктория Васильева

Знаток города 4 уровня

Постоянные очереди по 17 человек к операционисту, чтобы сделать элементарное внесение нужно потратить от 1 до 2 часов.

Katrin V.

Знаток города 4 уровня

Спасибо, сотрудников ВТБ на Большевиков д. 2 ! Была 01.02.2021г. вечером. Вежливые, дали полную, нужную мне информацию. По несколько раз переспрашивала, отвечали на все вопросы. Благодарю за терпение🙏

Hori Rey

Знаток города 17 уровня

Менеджеров три человека. Клиентов тридцать! На фото не все посетители, у них еще предбанник есть, большая часть клиентов там.