Поиск

ВТБ

4,4

487 оценок

Оцените это место

Знаток города 23 уровня

Обратился в отделение за оформлением банковской карты. Не ожидая в очереди меня пригласил к себе специалист Екатерина Агапова. На простом и понятном языке для меня она быстро подобрала необходимую мне карту и рассказала об условиях ее использования. Также дополнительно помогла мне установить приложение на мобильный телефон и рассказала как им пользоваться. Хочу поблагодарить руководителя офиса за такого грамотного и внимательного специалиста. Теперь всем друзьям и знакомым буду рекомендовать этот офис для обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Д.

Знаток города 3 уровня

Посещаю регулярно данный офис, все как всегда по высшему разряду, быстро, оперативно, профессионально решили мой вопрос! Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Агаповой Екатерине, сразу видно профессионал своего дела, очень грамотная, компетентная и приятная девушка, теперь надеюсь попадать только к ней!

Посмотреть ответ организации

Варвара Родина

Знаток города 4 уровня

Команда настоящих профессионалов своего дела. Доступно и подробно рассказывают об услугах, всегда помогут с разрешением проблемы. Вежливые, доброжелательные и опытные сотрудники. Особая благодарность Кониной Светлане Юрьевне за оперативное решение вопроса, подробную консультацию.

Посмотреть ответ организации

Олег Воронцов

Знаток города 8 уровня

Удобно расположен. Парковка. В зала удобные диваны для ожидания. Обслуживание прекрасное. Вместо кассира есть банкомат, сумму можно получить любую, не заказывая заранее.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бояджиева

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность за профессионализм и заботу о клиентах, которые проявила Самыхова Людмила Петровна, сотрудник ВТБ Рязань отделение на площади Новаторов, 2. Оценка за работу ОТЛИЧНО . Плюсы: отличный офис , доброжелательные сотрудники, все вопросы решаются быстро и полностью. Минусы- нет

Посмотреть ответ организации

Олег В.

Знаток города 13 уровня

Зал ожидания с диванами, обслуживание хорошее и менеджер следит за очередью и операторами. Банкоматы вместо кассира и это очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Alexei.03.07

Знаток города 7 уровня

Обслуживание🤝 на высшем уровне Отношение самое дружелюбное и мне, как гостю Рязани очень приятно Наличие банкоматов вообще порадовало, да и сама атмосфера банка располагает 🤝

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кузькина

Знаток города 3 уровня

Пришла за получением карты. Сотрудник всё рассказала, сразу установили втб-онлайн, настроили кэшбек. Отличные условия, офис замечательный. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 17 уровня

Жесть , 3 раз туда прихожу с одним и тем же вопросом, в офисе его начинали решать , говорят в течении трех дней перезвоним, и в течении недели нет звонков, едишь туда, они с тупым видом смотрят и начинают типо , а кто вас обслуживал и тд, как будто я туда прихожу запоминать кто меня обслуживал. Да и дело не в том кто, а как. А никак. Понты сколотили , понаобищали , и забыли. По этому точно не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Соня Щербинина

Знаток города 3 уровня

Посещала банк, чтобы рассчитали кредит. Сотрудники все доходчиво и вежливо рассказали, ответили на все интересующие меня вопросы В банке все чисто и опрятно! Есть зона для детей, что очень удобно, спасибо!

Посмотреть ответ организации

дмитрий мамаев

Знаток города 7 уровня

Недавно жена стала клиенткой этого банка. Практически всё устраивает. Четыре звезды тлько потому, что не знает ещё все положительные стороны для себя при пользовании услугами этого банка. Два минуса: суббота - не рабочий день и очень маленький операционный зал. Но работа операторов нареканий не вызывает: вежливы, доброжелательны, стараются быстро обслужить клиента.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

На днях заблокировали счет, по телефону тт сказала обратится в отделение банка с документами, но комментариев документы на какие именно операции дать не смогли, сказали что в офисе это можно будет уточнить. Приехала в отделение 31 мая, на входе спросили по какому вопросу, задали несколько уточняющих вопросов и даже не спросили не паспорта, не документов сказали "вы больше не будете нашим клиентом", т е даже не вникнув в ситуацию (фио к сожалению не записала, сидит прямо напротив входа)!! Это нормальная практика? 2 звезды ставлю за доброе отношение к моему ребенку (угостили шоколадкой) и за то что другая сотрудница все таки взяла документы и пошла изучать более детально, проконсультировала по вопросу, спокойно и без резких высказываний и скорополитедьных заключений.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гасанова

Знаток города 3 уровня

Сам банк вроде бы ничего. Но!!! Заказали карту курьером, так мало того, что не привезли, так еще и не сказали в каком банке она лежит! Пришли в этот филиал, так как по сути он ближайший. По логике сюда должны были привезти. Менеджер сказал, что карта в банке и начал оформлять документы. Но в итоге сказал, что карта на Почтовой. Надо ехать туда получать. Документы оформлены, просто получить. Приехали в тот банк, отправили дальше, в следующий. Там еще куда-то пошлют, интересно? А еще сотрудник этого банка оформил дополнительно то, что не должен был! Подписку в группу увидели, остальное пока не нашли. Думаю, для своей же выгоды и бонусов что-то еще найдем. НЕ ДАВАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ МЕНЕДЖЕРАМ ДЛЯ НАСТРОЙКИ!

Посмотреть ответ организации

Галина Антонова

Знаток города 4 уровня

Мне нравится это отделение банка. Сотрудники вежливые, всегда подсказывают и помогают во всех вопросах. Ожидание в очереди не долгое и достаточно комфортно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Р.

Знаток города 2 уровня

Доброжелательный, приветливый и грамотный персонал. На все вопросы дают подробный ответ, ненавязчивы предлагают дополнительные продукты, разъясняя все плюсы и минусы.

Посмотреть ответ организации

Николай Лузгин

Знаток города 6 уровня

Обслуживание качественное. Но очереди всё равно долгие. К сожалению, пенсионеры-посетители долго вникают в современные цифровые технологии...

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 6 уровня

Не успела переступить порог, как сотрудник кричит - ожидание полтора часа. Конечно, возможно популярное место, но полтора часа, кто , кроме пенсионеров, может позволить себе ожидать полтора часа?! Полное безобразие. Люди стоят, потому что присесть некуда. Банковской тайны 0, все все видят и слышат. Сотрудников тоже жалко , на них в упор смотрит разъяренная толпа. Возможно, пора сделать больше рабочих мест и стульев для клиентов.

Посмотреть ответ организации

Елена Морозова

Знаток города 2 уровня

Являюсь клиентом ВТБ,хожу только в это отделение на Московском Площадь Новаторов.Персонал вежливый,грамотный,приветливый.Была в отделении 11.08.2024 попала в 1 окно Самыховой Л открывала вклад и оформляла карту, девушка всё понятно объяснила я осталась довольна.Самое лучшее отделение

Посмотреть ответ организации

Валерия Миронова

Знаток города 3 уровня

Отзывчивый, вежливый персонал. Все быстро и качественно. Очень вежливый и приятный сотрудник .

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4407

Знаток города 3 уровня

Есть парковка, вежливый персонал, быстрое обслуживание,есть банкомат

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 6 уровня

Замечательный персонал!!! Попал на приём практически без очереди!!! Девушка все доходчиво рассказала и помогла мне решить проблему!!!

Посмотреть ответ организации

Снежана Дёмкина

Знаток города 5 уровня

Ужасный банк.Оформляла там карту Жителя Рязани и она еще не готова .Куда смотрит директор банка?? Заказывала карту в ноябре ,пришла в декабре и она еще не готова .Никто ничего не знает в этом банке .Не советую

Посмотреть ответ организации

Дилафруз Ермилова

Знаток города 4 уровня

Здесь, Светлана, Дарья Романова,Капустин Артём Сергеевич и Мошнегуце Виктория Викторовна Очень вежливые и знают свою дело. Я несколько раз была в этой отделение банка.Я благодарю,что мне помогли.👍👍👍👍👍 И граммотная.Остальние персонали Тоже профессонально делают👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Игнатова

Знаток города 7 уровня

Расположение удобное. Но с парковкой трудновато. Персонал грамотный, вежливый. Внутри просторно, места для ожидания достаточно, никто никому не мешает. Банкоматы всегда в рабочем состоянии.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сорокин

Знаток города 2 уровня

Хорошие ребята там работают, оформил кредит и там втихаря мне впарили страховку, про которую я выяснил только дома. Страховка в обязательные условия кредитования не входит, как выяснилось.

Посмотреть ответ организации

Настасья Авдонкина

Знаток города 20 уровня

Вежливый персонал, удобное расположение для тех кто живёт в 4 микрорайоне, парковка для машин часто забита, в зале чистота есть детский уголок, менеджеры почти все на рабочих местах

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 13 уровня

Отделение банка расположено удачно на площади Новаторов среди множества торговых точек. Можно оформить ЕЦК- единую цифровую карту, объединив несколько карт в одну(льготный проездной, Заботу и пр), 4терминала для снятия/внесения, выгодный % для накопительного вклада.

Посмотреть ответ организации

Егор Г.

Знаток города 3 уровня

Приходил оформлять дебетовую карту, при оформлении сказали, что необходимо обязательно подписать документы на страхование от мошенничества (минимум 1 месяц) и автоплатеж сим-карты. Говорил, что отказываюсь на что в ответ звучало, что это обязательные условия банка для получения карты. Сотрудница прислала мне в приложение документы на подпись. Я ещё раз спросил:"Что если отказаться от подписи?". На что в ответ снова услышал:"Тогда карта заблокируется". По итогу документы подписал и сразу же сказал что хочу отказаться от услуги страхования от мошенничества. Сказали, что день в день нельзя отказываться, приходите через месяц. После изучения информации в интернете понял, что это навязывание дополнительных услуг и для оформления карты они необязательны. Крайне неприятно, что дополнительные услуги навязываются обманным путем! На скриншоте представлен официальный ответ банка на похожие случаи.

Посмотреть ответ организации

Валентина Будалова

Знаток города 3 уровня

Обслуживание низкого уровня. Приходили получать карту для социального тарифа по транспорту. Вопросы " в каком окне вы заказывали карту"?сухие ответы, никаких об яснений, помощи со стороны сотрудницы кот нас обслуживала. Выдала и ушла.

Посмотреть ответ организации

Надежда Осина

Знаток города 8 уровня

Долго не ждешь, быстро обслуживают, все объяснят, растолкуют, особенно нам, пенсионерам, отдельное спасибо Алене

Посмотреть ответ организации

Светлана Меркулова

Знаток города 3 уровня

Благодарю за внимательное обслуживание Микаилову Сабину. Помогла решить проблему, огромное спасибо. Были сегодня на Новаторов, дом 2

Посмотреть ответ организации

Виктория И.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность Капустину Артему Сергеевичу,за качественную работу,понятную консультацию и понимание процесса. Огромное СПАСИБО!!!

Посмотреть ответ организации

536458 татьяна

Знаток города 4 уровня

Отличный офис. Давно являюсь клиентом. Отличный персонал, Доброжелательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Кристина Кри

Знаток города 3 уровня

Быстрое ожидание. Как пришла, сразу вызвали мой талон, проконсультировали отлично и быстро решили мою проблему. Обслуживание на высоте

Посмотреть ответ организации

Светлана И

Знаток города 10 уровня

Специалисты банка всё доступно объясняют, дают рекомендации во избежание непонятных ситуации при использовании банковских карт. Банковские продукты очень привлекательные для новых клиентов.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ерчев

Знаток города 23 уровня

Недобанк... Принёс на оплату две квитанции из МФЦ на оплату госуслуги, вставил свою зарплатную карту в один банкомат на входе в операционный зал, по том во второй, потом в третий, а они оказывается не настроены на принятие платежей по скану QRкодов хотя в меню банкоматов такая функция предусмотрена, фонарик загорается но светит кудато не туда. Пригласил девушку из операционного зала, она попробовала но всё безрезультатно. В операционном зале ещё один такой же не до банкомат, результат нулевой... Взял талончик, приготовил паспорт, дождался своей очереди и говорю девушке помогите мне оплатить квитанцию а она мне говорит что может это сделать только если у меня ч в телефоне установлен онлайн банк, то есть их компьютеры стоящие на каждом столе в отапливаемом и проветриваемом, светлом и уютом зале стоят только для декора.... Вбить реквизиты в программу и принять платёж у них либо нет умения либо нет желания.... Махнул рукой, снял в банкомате деньги и пошёл в Сбер где снова положил деньги на карту и черещ полноценный банкомат все же осуществил платёж..

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 11 уровня

Обслуживание быстрое, грамотные специалисты. Помогают друг другу. Ждать не долго, 2-3 минуты, иногда быстрее. Банкомат доступен круглосуточно, это очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Олег Викторович

Знаток города 14 уровня

Хорошая обстановка. Электронная очередь по талонам. Вежливое обслуживание. Но столкнулся с одним недостатком. Консультируют не по всем вопросам, и при этом нигде об этом не написано. Например, автокредитование. Взял нужный талон, потратил время для того чтобы узнать что надо обращаться в другой офис.

Посмотреть ответ организации

Александр Аввакумов

Знаток города 11 уровня

Есть удобные банкоматы. Но сотрудников мало, пришлось долго ждать консультации. Чисто, удобно. Хорошо расположен. Давно на этом месте, поэтому местные легко подсказали как найти.

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзывчивость.

Посмотреть ответ организации

Максим Воробьев

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось то что до закрытия отделения было 5 минут, но сотрудники все равеоивпускали новых посетителей и ни кому не отказали в помощи. Очень компетентные сотрудники.

павел левин

Знаток города 8 уровня

Обратился за ипотекой. Одобрили под 3 процента, т. к. зарплатный клиент. Всё подробно объяснили, ответили на всё вопросы. Время ожидания минимальное. Персонал компетентен.

Посмотреть ответ организации

Сергей Алекс

Знаток города 13 уровня

Обслуживание просто отличное! Нужно было взять справку и выписку по счету, все было сделано очень быстро и качественно, невзирая на небольшие сложности, конкретно по нашей справке.

Посмотреть ответ организации

Дима Куралесов

Знаток города 22 уровня

Хорошее отделение, персонал приветливый и отзывчивый, всегда помогут по различным вопросам. Единственный минус это банкоматы, очень часто не работают или тупят, барахлят

Посмотреть ответ организации

Oleg V.

Знаток города 19 уровня

На входе 4 банкомата. Очередь к работникам зависит от расторопности и вменяемости посетителей, консультанты грамотные. Но будьте готовы, что вас достанут звонками, смс... с предложениями от банка.

Алевтина

Знаток города 10 уровня

Хороший был филиал, много окошек. Но он ЗАКРЫЛСЯ 2 дня назад, имейте ввиду! Прочитав объявление о закрытии, я поехала в филиал втб в Канищево; там так же много менеджеров.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Г.

Знаток города 3 уровня

Очень доброжелательный персонал. Обращались не один раз всегда обслуживание на уровне.

Посмотреть ответ организации

Вадим Лобов

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность менеджеру по обслуживанию клиентов ВТБ банка, г. Рязань, пл.Новаторов, 2, Дарье Сергеевне. Всегда, очень скрупулезно и терпеливо помогает в решении моих проблем и вопросов. Просто золотой сотрудник и прекрасная девушка. Хороший пример для других сотрудников банка.

Анатолий А.

Знаток города 3 уровня

Всё отлично, очередь маленькая, обслуживание быстрое, ответили на все вопросы

Посмотреть ответ организации

АндрейRZN

Знаток города 16 уровня

Вполне хорошее отделение банка ВТБ, очередей нет, приятный интерьер, на входе банкоматы которые работают круглосуточно, припарковаться негде.

ВТБ

168 отзывов