Осталась крайне недовольна обслуживанием в салоне связи Win Mobile / Волна. Сотрудник (девушка) выглядела неопрятно, вела себя непрофессионально — общалась с жвачкой, не проявляла уважения к клиенту и не владела необходимой информацией по тарифам и процедурам обслуживания. Вместо того чтобы предложить корректное решение, сотрудник навязал тариф, который мне фактически не требовался, воспользовавшись моим незнанием. При этом было озвучено, что «по-другому никак», что в дальнейшем оказалось недостоверной информацией. В результате из-за халатности и неквалифицированных действий сотрудника я понесла лишние расходы и переплатила значительную сумму. Прошу руководство обратить внимание на уровень подготовки персонала, стандарты внешнего вида и качество консультаций. Подобное обслуживание подрывает доверие к оператору и нарушает права клиентов.

Посмотреть ответ организации

Евгений Б

Знаток города 12 уровня

Отличный салон, квалифицированный персонал, со всем помогли, все подключили, исключительно приятное впечатление👍

Посмотреть ответ организации

Квентин Т

Знаток города 8 уровня

Горячая линия перенаправляет к другому сотруднику, спустя время просят оценить работу не решив проблему и сами ставят оценку 10 о хорошо выполненной работе Проблема что в день пополнения тарифа. Сумма оплаченная за месяц не срабатывает и вы тратите деньги а тарифа не активирован, после повторного пополнения ежемесячный тариф активируется. Это так у всех. Ужасная компания

Посмотреть ответ организации

Волна

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

93 отзыва