В вашем заведении столкнулся с неприемлемым уровнем обслуживания. Сотрудники были неприветливы и невежливы, что сильно портило впечатление. Когда я обратился за помощью в поиске напитков, мне ответили, что не знают, и продемонстрировали полное равнодушие. Пришлось искать самостоятельно, что явно не должно происходить в обслуживающем бизнесе. Также насторожило нахождение грязного велосипеда в продуктовом магазине. Это нарушение санитарных норм и создает негативное восприятие. Прошу вас разобраться с данной ситуацией и провести с сотрудниками обучение по стандартам общения с клиентами. Такой подход недопустим. Улучшите качество обслуживания или рассмотрите замену сотрудников на более квалифицированных. Кроме того, велосипеды стоит размещать на улице в специальных парковках, а не оставлять внутри магазина. Ставьте лайки 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Никуся

Знаток города 5 уровня

Ситуация: Совершенно случайно мною был разбит товар суммой на 385 руб , произошло это до его покупки. Я без возмущения и растерянности была готова оплатить его и в таком состоянии, но поведение персонала в это время просто поразило ! Максимально неуважительное отношение. Одна из женщин начала кричать «не кладите его обратно» , другая пошла перебирать овощи «якобы», на самом деле следила за моими дальнейшими действиями. Хотя я уже находилась далеко от места , где он разбился . После, на кассе , меня обслуживала женщина и голубоко вздыхала , делая мне в это время замечание , мол я не взяла корзинку . Я тысячу раз извинилась , но возмущение в мою сторону продолжалось . Больше не являюсь клиентом данного магазина .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Не очень понравился магазин. Пожалуйста научите свой персонал не смотреть на других людей с таким видом что зарежут их, когда помогают то постоянно дёргаются. Цены ну уж слишком завышенные! Вроде бы хороший магазин а оказалось не очень... Что по еде? Ну нормально на 4/5. Но никогда не берите шоколадный пудинг! После него вас начнет тошнить, у вас очень сильно будет болеть живот! Детям от 6 до 9 лет сюда одним не советую приходить! Потому что опять же ПЕРСОНАЛ может их сглазить. Доставка очень долгая, ну 2 часа, когда магазин находится в 500 метров от моего дома? Ну это ужас.

Посмотреть ответ организации