Вкусно — и точка
580 отзывов
10 мая
Легендарное заведение, прям реально. Детство тут проведено, но когда был Макдональдс. Здесь вкусно, жаль иногда прям завал людьми, на можно вкусно покушать в хорошей компании)) Чисто в основном подростковое заведение. Иногда есть минус, что могут не доложить что-то, что-то из разряда ложек, соуса, но это я часто замечала во вкусочке, которая в Европе, на южке особо такого не было
1
8
13 августа
Часто бываем с семьёй в этом заведении. Нравится. В отличии от точки на Северном вокзале здесь быстрее обслуживают. Конечно, в обеденные и вечерние часы народу много, но на Северном дольше ждать.
1
1
30 июня
Персонал не приветлив, не клиенто ориентирован. Ситуация, опаздывал на поезд, заказ был ернуда, стакан липтона, обратился к менеджеру с просьбой выдать его пораньше так как дольше ждать не было возможности, на что был отправлен в очередь фразой ожидайте. Безусловно в обязанности и алгоритм работы это не входит, однако хотелось бы видеть несколько более приветливое, friendly отношение. К слову зашёл в первые после ребрендинга, и в общем то неудачно, ещё пару лет не планирую. Чек отдал случайным ребятам, надеюсь хотя бы они дождались.
4
25 июля
Ужас, ожидание всегда не меньше 30 минут, даже когда людей не особо много. Также часто бывают неполные заказы, что-то забывают добавить. Еда вкусная, претензий нет. Но ожидать пару бургеров 40 минут расстраивает( С учетом того, что в других точках готовят быстрее
И если на мобильные заказы даётся 15 минут, то и логично что за это время его должны приготовить)
Сотрудники грубят постоянно, что очень не приятно!
4
12 ноября
Это был кошмар. Были с дочерью в октябре, около часа ждали кофе. Очередь не двигалась совсем народ толпился, заказы появлялись на выдачу невероятно медленно, чтобы что то получить, заказанное ещё полчаса назад, приходилось пробиваться к кассе и скандалить(наблюдала за одной семьёй, где мама с дочкой уже поели, а отец с другой дочер, ходил к кассе несколько раз, ругался, чтобы сделали вторую часть заказа).
Вме ждали очень долго!!!!
Я понимаю, что надо предоставлять всём возможности для работы, но так же нельзя:все работники очень молодые , нерамторопные, прямо как сонные мухи, ужас и это было 12 часов дня не вечер ещё.
Никогда больше туда не зайду!!!!
1
26 июня
Хорошее место,приятный персонал,заказ в запару отдали за 23 минуты. На стойке выдачи прекрасные добрые и очень громкие люди,что очень помогает в поиске своего заказа!
Место уютное,правда мыла в туалете нет,но это не мешает,если ты ждешь свой любимый бургер!
Отдельное спасибо девушке на выдаче заказов по имени Дамина:)
От 14 июня 24 года 20:59
1
5
19 февраля
До того, как заведение превратилось во вкусно и точку, ходили каждую неделю почти. То кофе взять по дороге, то мороженое с детьми, то игрушку купить, то поесть, то перекусить.
После смены названия и всего остального качество стало быстро и сильно падать.
То сахар забыли, то ложку, то трубочку, то три бургера, то ещё что-то. Порции мороженого за один стол приносят: в трех одинаковых стаканах разный объём, сильно разный. Сок: два стакана — разница в сантиметр в уровне сока.
В туалетах то грязно, то запах невозможный, то бумаги нет, то дверцы не закрываются.
На столах то капуста валяется, то соус размазан.
В общем, почти не ходим теперь.
Но несколько раз, всё же зашли. В надежде на перемены к лучшему.
В ноябре 2023 мы ждали кидз комбо и кофе полтора часа. В декабре аналогичный набор ждали час двадцать. В феврале 2024 пришли и ждали три часа. Не отменили заказ только потому, что очередь на отмену тоже была огромная.
Причём, сначала народу было немного относительно. В маке такое количество быстро обслуживали.
За всё время никто ни один стол не протер. Уборщики мыли пол исключительно в центре зала.
Когда в итоге нам принесли заказ, мне не положили сахар к кофе. Вместо трубочки для кофе положили трубочку для коктейля. И забыли принести три рожка с мороженым. Когда я подошла за мороженым, его ещё десять минут ждала.
Отвратительно.
Надежд на перемены к лучшему больше нет
16
4
11 августа
Не заказывайте через мобильное приложение. Ставиться статус, что готово, а на самом деле не готово. Прождал свой заказ 6362 30 минут. Появился на табло и быстро исчез. Я подхожу и спрашиваю, где мой заказ. Получаю ответ, что не готов-ожидайте. Прождав ещё 30 минут, моего номера заказа нету. Подхожу к кассе, а они говорят что готов. Забираю и трогаю, а он остывший. Если бы вообще вовремя информировали.Я плохо слышу, поэтому все заказы делаю через мобилку.
16 сентября
впервые со временен мака решили перекусить в «новом» заведении. Кратко ожидание 1 час 40 минут, сотрудник забрал чек со словами «сейчас приготовим побыстрее вам» и пропал, позже отказывался от того, что он их брал вообще, из-за непонятной ситуации попросили книгу жалоб - ответ «книгу жалоб украли» полный бред, отвратительное отношение, ужасно долгое ожидание, жаль, что теперь всё так
25 августа
Люблю эту сеть с детства, теперь и любимое место дочери 😂😂😂 вкусно и точка!!! Быстро, вкусно всё как всегда ❤️
1
15 декабря
Интересно, на каком основании заведение отказывает в оформлении заказа через приложение? Хотели заказать заблаговременно, чтобы не стоять 40 минут в зале, но сначала 5 раз не проходила оплата через приложение, а когда наконец-то прошла — заведение отменило заказ 🤡
Пришлось идти в зал и заказывать то же самое. На кой черт тогда ваше приложение, если толку от него — 0?
25 ноября
из быстропита превратились в долгое ожидание заказа дольше чем в ресторанах, но винить работяг не надо, они очень стараются сделать как можно быстрее и вообше молодцы, надо лучше поработать тем кто руководит, хотя
1
15 апреля
Еда вкусная. Обслуживание хорошие персонал вежливый. Время ожидания всегда разное зависит от количества людей и их заказов. В помещении чиста! Всё отлично краткими словами вкусно и точка
2
3
21 сентября
Очень хотела пирожок с вишней.заезжаем,заказываем дополнительно 2 комбо и лате.мало того что мне не положили этот долбаный пирожок так к этому ко всему положили один пакетик сахара когда просили больше.я конечно понимаю что мы все люди и я заехала в 5 утра.но все же,будте внимательнее
1
3 декабря
Ужасно заведение .Согласно внутренних правил заведения время ожидания заказа 30 минут. Заказ был оформлен в 12.08 Заказ ожидали более 50 минут . Учесть Сотрудники хамы, огрызается и доказывают свою правоту. Менеджер ресторана ,Анна , проблему не решила . В ресторане грязно . Просим принять меры и навести порядок в заведении . В заказе было отмечено номер стола , заказ так и никто не принес.
17 марта
Были 14 марта около 12.30 на южном вокзале. Обслужили нас очень быстро, вежливо. Порадовала скорость выдачи заказа и внимательность персонала. Все было свежее, вкусное. В зале чисто, все прилавки тоже. Благодарю 🙌
2
3
28 ноября
за последние годы очень просело качество обслуживания: работает всего одна касса, еда лежит долго, даже 1 бургер могут нести 20 минут – и он будет холодным, раьотники еле шевелятся, бвли проблемы с грубрстью персонала
Частенько грязно, притом даже на рабочем пространстве, уровень точки упал очень
15 декабря
Салат высыпается с бургера несъедобными кусками. Стрипсы напоминают наггетсы которые были года два назад.майонез невкусный. Булка прилипает ко всему. ☺️Шаурма через дорогу гораздо вкуснее всего ассортимента. Грустно видеть это. Уборщица молодец и весь персонал отличные ребята. кофе чистота и приятная компания людей покупающих воспоминания о хорошей еде.
29 февраля
Относительно немного людей по сравнению с Северным вокзалом. Большой выбор, порции небольшие. Неполезно, но вкусно. Иногда можно и заглянуть на перекус в обед)))
1
1
20 августа
Ожидали заказ более 30 минут. После обращения к администратору никакой ясности по заказу не появилось, кроме "ещё в работе", хотя более ранние заказы уже выданы были. В итоге заказ пришлось отменить. В зале большая часть людей так же сидели без заказов долгое время. Не рекомендую
1
16 июля
Очень долгое ожидание.
35 минут 2 кофе и ролл.
Благодарим этого парня.
Он помог урегулировать ситуацию.
Верим в лучшее.
Написал без злости, но чтобы начальство отреагировало!!!
Если не справляетесь с большим потоком гостей - можно предупредить или не брать заказы.. вот.
Всем удачи!
1
26 августа
Были утром, прямо перед поездкой в Балтийск. Плохо в том, что как и во всех Вкусно и Точка, основное меню с 10 или с 11 часов можно заказывать. Не все дети едят то, что предлагают на завтрак
12 октября
Оформил заказ, планировал оплатит Сбер Пей, приложение банка не открылось и пришлось ждать 10 минут пока система скинет оплату. Заказал заново, оплатил картой, ждал 1 час по итогу мой заказ отменили!
Российский менеджмент, больше не ногой!
Что в ресторане отвратительное отношение к клиентам что на доставку
1
2 июля
Заказала морковные палочки, положили яблочные дольки, а я уже настроилась на марковные палочки, иду на волонтёрство и рыдаю, день испорчен , лучше бы картошку выбрала
Обычно все нормально а в этот раз😭😭😭😭😭
1
1
14 декабря
Ресторан быстрого питания?!!
После ожидания в 40 минут пошел узнавать про заказ, сказали ждать час!
Поднимаешься на второй этаж для ожидания: на лестнице картошка валяется, полы липкие, столы грязные!
Может конечно специфика заведения такая, но такого ужаса я давно не испытывал.
1
28 июля
Отвратительное обслуживание. Заказ из двух комбо ожидал больше часа, при этом картошки в пакете так и не оказалось. Заказы отдают я в хаотично порядке. Вы либо работайте как фастфуд (быстро, чётко отдавать заказы) , либо работайте только по посадочный местам!!!!
29 сентября
40 минут говорить картоху и молочный коктейль. Просто сюрреализм. Чуть не опоздали на поезд,пришлось заняться благотворительностью и отдать чек с заказом. Заранее не говорят, сколько ждать. Понимаем, что у вас запара, но мне какая разница? Никакой.
1
19 июля
Отравились с подругой в одно и тоже время, пришли во вкусно и точку выеснять и хоть какую то компенсацию потребовали, отказал администратор, вообще не советую. Еще попроси жалобную книгу, администратор улыбнулся, и сказал что не даст ее по данной причине. Просто в шоке с сервиса
25 июля
Бывали случаи отравления, качество некоторых позиций оставляет желать лучшего. Мак авто ужасен, вечером всегда пробка и ожидание от 40 минут в калейке :( много раз клали не то что нужно или вообще забывали положить.
9 июня
Один раз с женой попали нормально, но то было в будний день. В воскресенье, 9 июня 2024, был какой-то трэш в заведении. Сделали заказ через мобильное приложение в 17:14. Пошел отсчёт времени. Людей было в заведении много. На табло номер заказа появился минут через 30. Через 15 минут номер заказа с табло исчез. Заказ получил через 1 час 20 минут после того, как показал сотруднику заведения позиции моего заказа. Фариз - сотрудник, который собрал мне заказ. Спасибо тебе за оперативность и терпение, которое ты проявлял на рабочем месте. Надеюсь тебе будет солидная премия.
А теперь о том, почему я поставил 1 звезду и ждал почти полтора часа свой пропавший заказ. Девушка, которая отвечала за заказы, а именно стоящая с кучей чеков возле готовой еды, внезапно начала складывать новые листки заказов поверх старых. Отсюда огромная очередь, которая не уменьшается, и толпа недовольных людей, которые опаздывали на поезда и автобусы. У некоторых оставались в машине дети, хотя они забежали забрать уже готовый, судя системе, заказ. Понимаю, что девушка заработалась, но то, что она одна занимается этим делом в таком большом и проходном заведении, очень и очень хреново. Корпоратив следовало бы ставить на это дело хотя бы пару человек.
3
1
26 ноября
Сделай уже ночью на вынос. Я замучила всех водителей. Заказ только на машины, оплата на машины, забирать только на машине. Но в доставке отказали а пешком заказать и забрать нельзя. Что за чушь?
19 сентября
Ждали заказ 30 минут, один ролл и два кофе. Мальчик на раздаче кофе не может сделать, еле шевелится. В итоге кухня наготовали гору бургеров/роллов, которые лежат и стынут, а народ ждет. Это называется - быстрое обслуживание??? Чуть на поезд не опоздали.
17 апреля
Сделали заказ и в итоге пол дня были на эмоциях. Заказ делал через приложение, которое само по себе к заказу "прикрепило" дополнительно как сумму, так и соответственно доп. чизбургер. Зашёл за заказом, что должен был отображаться на экране,чтобы хоть как-то представлять на сколько долго его ждать, но - он не работал))))))))))))))) И тут началось - сам бургер ну, как бы помягче - накидали в него жалкий соленый огурчик, ломтики лука, не соленая и совсем не сочная, как они пишут котлета, размазанный кетчуп и типо горчица должна была быть, которую не почувствовали. Фри- ну реально вчерашняя, не досоленая, сухая, что в гороле застревает, не смотря, на то, что запиваешь колой, что кажется - разбавлена водой! Второй стакан я вылил в канализацию, ведь второй стакан нереально было выпить. Одним словом - реклама по телевизору и реальность, как небо и земля!!! Позор и только!!!!
5
23 мая
В Калининграде супер вокзал вкусно точие классное кафе качество оценка Пять звёзд за Хорошая оценка консультанта хорошее кафе очень вкусно точно
1
2
12 июня
Однозначно худший ресторан из всех, где я был. Время ожидания больше 20 минут как в будни, так и в выходные, внутри поразительная грязь, которую никто так же не убирает. Бургер типа Биг Хит собран так, что его невозможно есть - на булках лежит только половина котлет, а салат просто насыпан в картонную упаковку.
З.ы. Пришла уборщица и вытерла пол, а грязь на стуле уже более получаса нетронутая.
4
9 июля
Были пару раз, всегда очень много народа. Это конечно, не быстрое питание, когда ждешь заказ 40 минут, а так все стандартно
3
10 ноября 2023
Очень люблю это заведение как при Макдональдсе,так и при Вкусно и точка.Еда довольно вкусная,как была так и осталась и ассортимент блюд расширяется,что для меня является плюсом.Обслуживание хорошее,отдают заказ в течении 10-15 минут(в запары ожидание дольше 20-35 минут,но на то они и запары в час пик).Персонал довольно вежливый всегда помогут с улыбкой и откликнуться на просьбу,если что-то нужно.Зал хороший,бывают грязные столы,но так происходит только когда много народу,обычно они всегда чистые и можно персонал попросить вытереть.Территория всегда чистая и ухоженная,аж приятно смотреть.
В целом оценка 9/10.Советую место для посещения!
P.S Вкусно и точка пожалуйста попросите сотрудников следить за картошкой,иногда не докладываете и соусы тоже не всегда кладутся,особенно в доставку,а так всё замечательно!Желаю вам дальнейшего развития и успехов команде!)
2
1 августа
Очень медленно несут заказ до стола при заказе в приложении. Ожидание 30 минут - это очень много для данной сети! В заказ забыли положить салфетки, кофе налили в стакан для холодных напитков… Работают ниже среднего
14 ноября
Отказали в продаже стаканов в помещении, сказали приехать на машине и купить через авто заказ.
Кошмар как обидно, дети хотели стаканы, специально зашли за стаканами (гуляли без машины)
Ужасный поступок от заведения
16 июля
это самое уютное заведение из всех "вкусно и точка", убираются часто, но заказ выдают долго, и я говорю не про большой заказ, а про одно мороженое😔
28 ноября
Что за панки.
Картошка по вкусу как буд то пару суток уже стоит, все тяп ляп, все забывают
В зале 5 человек, они не справляются
Короче бардак полный, очень ждем нормальный российский аналог
1
3 августа
Становится все хуже и хуже, время ожидания от 30 минут одного чикенбургера даже когда зал полупустой, и такая проблема не только в этом заведении, но так же и в центре, и на северном
25 июня
Если вы хотите испытать свои нервы - сделайте заказ в этом заведении. Вечная толпа, нехватка персонала, ожидание заказа либо 15 минут (что очень большая редкость), что час или больше. Была в этом месте раза три, и каждый раз ждала свой заказ стабильно больше 30 минут. Сегодня за час ожидания я даже не получила свой заказ. Полная дизорганизация. Таблоид с заказами не работают, заказы готовятся долго и в беспорядке. Если у вас заказ 30, могут назвать и 68, и 11, но не ваш. Если вы пришли именно в это заведение - удачи
4
7 мая
Ела: По поводу еды всё стало совсем грустно. Холодная картошка фри, качество ингредиентов в бургерах, которое совершенно не соответствует стоимости.
Обслуживание: люди есть люди. Живые, приветливые, добрые.
Время ожидания: заказы непомерно долго готовят, что очень странно, учитывая что они фактически изначально получают практически готовую продукцию.
Остальные кретерии нет смысла рассматривать. Искренне не понимаю, почему до сих пор кто-то ходит во ВКУСно и тОЧКА
2 октября
Ну, не особо вкусно. Фри почти без соли, такое чувство, будто она полежала немного. Яйцо полностью "велдановое". Котлеты вкусные, но не спасают ситуацию)
1
25 августа
Вкусные бургеры, быстрое обслуживание, дружелюбный и приветливый персонал ♥
6 августа 2023
Это кафе выгодно отличается от своих аналогов на Советском пр-те и ул. Баранова. Зал больше и чище, парковка и автозаказ удобнее.
Непонятно почему сразу было не построить второй этаж, так как в зале по-прежнему бывает крайне тесно.
Когда есть необходимость закупиться в АвтоМаке, я выбираю именно это место.
Даже учитывая время на поездку сюда получается в три раза быстрее, чем толкаться в помойке на Советском пр-те.
1
29 октября
Серьёзно? "Нет регламентированного времени ожидания заказа"? Этот ответ написал кто-то 2005 года рождения? Макдональдс это получить бургер через 5 минут, а не стоять в грязном сортире полчаса, макавто тоже медленно.
1
2
7 июня
Еда обычная. В зале маловато столов, место у вокзала проходное и приходится ждать, пока люди поедет и уйдут.
Обслуживание хорошее, но долговато из-за большого количества посетителей
1
29 октября
В смысле еды всё - как обычно, но ОЧЕНЬ долго. За время ожидания можно успеть вырастить пшеницу для муки для бургеров (если, конечно, её используют)
1