Ставлю оценку за приложение компании Яндекс «Карты». Уровень и понимание выставления оценок — каменный век. Где любой может испортить оценку твоего бизнеса просто потому что ему так захотелось, хотя ты максимально вовлечен в процесс, улучшаешь качество оказываемых услуг и общаешься с любыми клиентами.
Причина: неадекватность оценивания и невозможность это исправить.
Просьба: сделайте возможность для компаний отключать простые оценки(без отзыва).
~ Мы не можем ни ответить, ни получить ответ с таких оценок, чтобы выяснить проблему, почему клиент остался недоволен. Мы просто лишены возможности улучшить качество нашего сервиса и обслуживания. В результате чего недовольны все: и мы и клиент. Еще хуже, когда человек просто так оставляет негативный отзыв, например, потому что его попросили не ставить машину на частную(!) стоянку, так как она будет мешать работе предприятия и тд. Причин много, а в пользу компаний ничего не работает :/
Вкусно — и точка
Декабрь 2024 •
1
Интересно, на каком основании заведение отказывает в оформлении заказа через приложение? Хотели заказать заблаговременно, чтобы не стоять 40 минут в зале, но сначала 5 раз не проходила оплата через приложение, а когда наконец-то прошла — заведение отменило заказ 🤡
Пришлось идти в зал и заказывать то же самое. На кой черт тогда ваше приложение, если толку от него — 0?
Шиномонтаж 24/7
Ноябрь 2024 •
1
Приехали ночью на 21 ноября в «круглосуточный» шиномонтаж. Никого не достучались и не дозвались… зачем писать, что работаете круглосутночно?
Люс
Октябрь 2024 •
3
Не работать в выходные… это, конечно, сильно…
Amalienau breakfast
Сентябрь 2024 •
2
Полностью меняю свой отзыв на негативный.
Приехали поесть.
В помещении кафе душно и не пахнет, а воняет едой. Какафония запаха вместе с духотой приятных эмоций не вызывает, соответственно все клиенты сидят на улице, благо столики свободные еще были.
До закрытия 2 часа. Нам сообщают, что повар закончил работать 2 часа назад — то есть за 4 часа до закрытия заведения, потому что работает 6(?) смену подряд… вот тебе и разрекламированное место… толку от вашего меню, если есть там нечего просто потому, что некому готовить?
Нам предложили… тосты… на замену нормальной еде перебиться парой бутербродов… мы решили уйти и поесть в другом месте.
———
Хотелось бы какого-то ответа от владельцев заведения, потому что и персонал вымотанный и клиенты недовольные, но в лучшую сторону пока ничего ее меняется.
Надеюсь мой отзыв однажды снова будет на 5 ⭐️, но пока это две с натяжкой.
Бульвар
Сентябрь 2024 •
4
Вечно отсутствует 70% меню независимо от дня недели и времени суток. Сколько раз заходили - вечно всего нет.
Из того, что удалось попробовать, всё в принципе понравилось, нареканий нет. Но отсутствие большей части меню при всём его разнообразии - большая беда этого заведения, так что каждый наш заход сюда начинается с вопроса «чего сегодня нет?)» и продолжается перечислением большей части позиций этого самого меню.
ParHouse
Сентябрь 2024 •
5
За время пребывания в Ростове(и на юге в принципе) посетили с десяток отелей, и именно этот понравился нам больше всех! Просторные номера, красивые ванные комнаты и ухоженная территория. Если приедем в Ростов еще раз, то обязательно остановимся у Вас!
Сыроварня
Сентябрь 2024 •
5
Очень вкусно. Пришли очень поздно, но кухня еще работала, так что мы наелись до «отвала», еще и с собой забрали. Горячее, холодные закуски, салаты, десерты и пицца… вкусно всё. Вежливый и приветливый персонал, чистые уборные и приятная атмосфера. Прекрасное место
Протея
Сентябрь 2024 •
5
Зашли на днях за парой букетов в подарок. Один купили готовый, второй нам быстро собрали и оформили подобным образом, как готовый. Приятные цены и очень большое разнообразие мелочей, что отлично подойдут для вашего интерьера или в подарок. От ароматических свечей(выбор большой, сами взяли парочку(к качеству и ароматам никаких претензий) до аккуратных стаканов с красивым и необычным дизайном. Открытки, мягкие игрушки. Самое подходящее место, если торопитесь на праздник, а подарок подобрать еще не успели.
Ozon
Сентябрь 2024 •
5
Быстрое обслуживание и, даже не смотря на постоянный поток клиентов, практически всегда отсутствуют очереди. А так — чистый и достаточно просторный пункт выдачи