Только что поели. Фиш бургер - сыр, уже не половинка пластинки даже.
Четверть. Кофе гляссе - мороженое внизу, вверху напиток. Вкус горький. При заказе крыльев 7 штук - оказадось 6. Цены дороже чем в Москве.
Готовили заказ 40 минут
Заказали 1 чикенбургер и 3 напитка и 6 наггетцов
Больше никогда сюда не приду! Сотрудники вместо дела спорят друг с другом! А одна дама которая наливает напитки с ужасно сделанным татуажем бровей отвлекает других людей
Впервые в жизни побывал в этом заведении и подвергся натуральному шоку. Я ждал один кофе 30 минут, который принесли холодным. За мой заказ просто забыли. Туалет не работал. Воды не было. Кстати, в Новороссийске на набережной в этой же сети произошла такая же ситуация. В общем полный негатив остался.
Обслуживание на -0, сделали онлайн заказ, по итогу получение заказа не по мере готовности, а просто кто успел, тот и получил. Девушки просто спрашивали кто долго стоит, а кто нет. Очередь каждый раз большая, а работать не кому..
Много посетителей, но как правило, около пяти барных мест свободных есть, пока ждёшь заказ, освобождаются места поудобнее. В кафе телефон не ловит интернет.
Сотрудница ольга на просьбу посетителей протереть стол ответила "вот у нас в шкафчиках есть тряпочки".
Подскажите, а зарплату когда приходить за неё получать в таком случае?
Наглости нет предела. Работать не хотят от слова совсем абсолютно все сотрудники.
Также очень долгое ожидание. Приходить сюда хочется всё меньше
Поставил бы 5 звезд но есть пару проблем первое время ожидания от 30 минут до 1 часа , во вторых анти санитария картошка наггетсы наполу салфетки на первом этаже очень много людей хорошо что туалет бесплатный
время ожидания заказа от 40 минут!!! сотрудники кухни работают медленно, разговаривают друг с другом или по телефону. в московских заведениях этой сети при такой же запаре время ожидания минут 15. сама еда так себе.
Сегодня 17.07.2024 после 21;00 сделали заказ ждали 50 мин , мало того что ждали заказ долго нам не доложили картошку фри !! Заметили это уже дома ! В чеке есть ! В пакете нет ! Такое у меня впервые ! Не советую
Место с очень большой проходимостью и малым количеством персонала. Дождались в очереди к аппарату, а там закончилась кассовая лента, встали в другую очередь. Оформили заказ, найти свободное место оказалось нелёгкой задачей, с учётом того, что нас было 8 человек с учётом двоих малышей. Все места за столиками максимум на 4 человека. Цены средние, вкус еды нам не очень понравился. Молочный коктейль замечательный. Раковины чистые, жидкое мыло и сушилка для рук имеются.
Время ожидания заказа 30 мин.
Всегда заказываю стандартный набор, мне интересно оценить вкус блюд в разных местах этого заведения.
Гранд де люкс был очень вкусным.
В овощном салате помидоры не первой свежести, очень мягкие.
Черничное мороженое подтаявшее.
Капучино забыли сначала, но потом нашлось.
Во времена американской версии никогда такого не было.
В поддержку тех, кто там впахивает! Ребят вы мега крутые, обрабатывать такую толпу людей, это сверх сила и огромное терпенье, слушать нытьё толпы! Спасибо🙏💕
Ждал заказ 1:30!
Кормили ^щас щас будет готово^
После того как меня вызвали с моим номером
Сказали ещё подождать
В итоге после того как меня позвали
Потеряли заказ
Инцидент произошёл 05,072024
Оценка 0
Работать не умеют, табло не работает, качество не выдержано, отдача от 40 минут, на кухне 10 человек просто пакеты с места на место перекладывают. Управляющий не выстроил производственный процесс, не выполнены правила по сбору заказа, заказы собираются хаотично, онлайн заказы вообще не принимают.
Ой натерпелась я там хотела с семьей поесть в итоге ждала 1,5-2 часа свой заказ в прямом смысле 90-120 минут в итоге мне выдали только половину заказанного просто потому что у них этого не было из-за огромного потока деньги не вернули…
Быстрый перекус. Недолгое ожидание. Большое разнообразное меню, отличное обслуживание. Демократичные цены. Можно заказать в терминале. Можно заказать "на вынос". Молодой и доброжелательный коллектив 👌
Что потеряла сеть со сменой имени? Понятие - ресторан быстрого питания. 2 бутерброда и стакан кофе 15 минут, мне одному показалось долго? С учетом того что бы момент когда только мой заказ был на табло в графе готовится.
Оценка не относится к конкретному зпведению. Если кто- нибудь объяснит ценообразования этих бургеров и стоимости качественного мяса. Из хорошого сырья эти бургеры стоили бы намного дороже.
Много людей, долго приходиться ждать заказ, бедные работники, как электровенники собирают заказы без передышки, как роботы. Надо помещение побольше и сотрудников)))
Хуже места не видела: грязно, как на кухне, так и в зале. Среднее время ожидания 20-30 мин. Льда нет, но об это не сообщили.
В туалет не зайти, грязно.
Позор! Не рекомендую
В сезон очень большие очереди. Приходится ждать заказ от 30 до 60 минут. Постоянно кто то бегает, постоянно какие то мужики и тётки борзые ругаются. В общем, пьяные никак не нажрутся гамбургеров
Это наше любимое место. Это наше семейное место. Мы любим всегда там кушать. А какие чизбургеры? Просто супер. Вкусно, и точка слова мне опишешь, надо посещать.
Большие очереди, мне бургер один готовили 40 минут это просто нереально, зато дёшего так что если вы бомж то можете за 100 рублей купить чикенбургер
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 8 уровня
5 июля
Очень большие очереди по вечерам, но внутри места всегда есть, что удивительно. Не смотря на кучу заказов, качество обслуживания хорошее. Персонал вежливый. А Римский бургер для меня стал самым любимым бургером теперь 😋
Полнейший бардак. Клиентооринтировасти 0,заказы простейшие готовят по 15 минут. В туалетах, на кухне валяется мусор, запах помойки. Ужасно испортился, менеджер явно не справляется со своими обязательствами, сотрудников мало.
Отвратительное обслуживание, зашла перед работай взять кофе, заказ сделала в 8:07, на данный момент время 8:35 мой заказ ещё не готов. Просыпацте черепахи!!!!
Надеюсь не удалят...Вообще, отстой, ждать приходится по 40 минут... Когда подошли спросить сколько ждать, сказали минимум час... И нахамили , сказали , что ждём 20 минут, и можем ещё подождать... И обслуживают бабульки...
Отзыв мой из серии "была давно, еще в макдоналдсе". Так вот первое, что хочется сказать, чем отличается мак и "вкусно и точка", это ЧИСТОТОЙ! Грязный туалет с запахом, грязные полы, грязные стеклянные поверхности. Уборка страдает очень, это проблема не одного дня , и не курортного сезона, это в принципе так. Туалет просто поразил, я понимаю, сезон, много людей, но примерно также всегда было в маке в симферополе на ж д вокзале, однако ни разу там такого туалета не было.
По поводу еды, кофе по классике принесли остывший, пенка упала, капучино сделали сразу, а бургеры по очереди кухни, типичная и обидная ошибка. Сам кофе не плохой, бургеры также.
Отдельно про мороженое. Рожок прекрасен, хорош. Айс дэ люкс (клубника шоколад) , серьезно??? Огромные сухие куски странного печенья, которые не размокают, не жуются, это ужас.
Бургеры не вкусные. Работают на колличество, а не на качество. Ждали заказ 30 мин. Ок. Но в биг хите почти не было капусты, а лук с гулькин нос. Забыли положить салфетки и трубочки для молочных коктейлей.
Еда, как всегда, вкусная. Но народу - просто тьма. Были два раза: ели на втором этаже, там посвободнее и заказывали с собой на вынос. Так вот, при одном и том же заказе время ожидания сильно отличалось: когда ели в самом ресторане - принесли заказ минут через пять, заказ с собой ждали 25 минут. Отсюда два вывода: лучше есть на месте, так как видимо эти заказы в приоритете и нужно открывать ещё филиалы)))
Всего одно кафе "Вкусно - и точка" в городе, для курортного города - это очень мало, от этого и очереди там огромные! Персонал очень расторопный, менеджеры вроде грамотные, но даже они не могут справиться с таким потоком людей.
Много народу, не успевают обслуживать. Заказали один бургер по приложению в телефоне, пришлось уйти ни с чем, так как время ожидания нам предложили от 40 минут до часа.
Мониторы готовности никогда не работают. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Персонал не компитентен, на вопросы, касающихся готовности заказов - ответов не дают!
Ждали заказ час, в итоге он просто уже ушёл другому человеку. Некоторый персонал очень приветливый, другие наоборот. Не советовала бы посещение даннрго заведения
Этот филиал компании "вкусно и точка" очень нагружен и часто его система не работает,тоесть ты не можешь заказать ничего почти 90% времени,а так как он единственный в Геленджике это делает его посредственным местом прибывания.а также охранники относятся к посетителям очень не уважительно