Если захотелось "вреднятины") то прямая дорога сюда. Бургеры - просто бомба, дети любят мороженое из Вкусно и точка, муж - кофе. Картошка фри стала хуже. Уже не первый раз мне не везёт на нее. Какая-то влажная, мало солёная... Уборщицы постоянно раздраженные, наверное из-за потока людей с рынка (он рядом), часто хамят или высказывают громко своё недовольство. Удобное расположение для иногородних. Кто с дальней дороги или наоборот собирается в долгую поездку - удобное место для отдыха и вкусного перекуса.
Вкусно и быстро. Удобное расположение, много столов, как в помещении, так и на улице. Везде чисто, включая туалеты). Никто не застрахован от ошибок при выдаче заказа, и при случившемся - без проблем всё исправили, культурно и вежливо
Здравствуйте, сегодня с дочкой зашли к вам и прежде чем сделать заказ захотели сходить в WC , очередь была большая все терпеливо ждали , и тут появилась уборщица и сходу начала кричать . Далее её слова _" Вы пришли кушать , я спрашиваю вы пришли кушать или в туалет ,на автостанции есть туалет". Причём все это было на повышенных тонах я её попросила не кричать ,люди стоящие в очереди обалдели. Я не спорю может кто то и был с автостанции. У вас нет нигде надписи что запрещено ходить тем кто не кушает. Естественно район большой и мест куда сходить попить кофе и газировку достаточно . К вам больше ни ногой.
Это лучший мак, что я ела. Часто путешествую по России и частенько прибегаю к маку, так вот биг хит самый наполненный, много салата, и свежие булочки, картошка просто пушка, не старая вялая безвкусная, а пышная, большая и соленая. В общем спасибо работникам этого мака.
Пришла 17.06.2024 в это заведение с целью забрать заказ, сделанный в мобильном приложении. Заказ лежал в непонятной "обработке" и требовал какое-то подтверждение, шла вечная загрузка. Мной было принято решение обратиться к кому-то на кассе или к менеджеру. Народу в зале было немного, а за прилавком – никого (иначе можно было бы списать на занятость персонала). Так я простояла минут 5, ко мне никто не подходил, поэтому молодой человек Артем, работавший на тот момент в зале подошёл ко мне и оказал помощь всеми способами, которыми мог – заказ так и не прогрузился. В один момент к нам подошла менеджер Анастасия и в грубой форме предъявила Артему, что тот "чешет языком". Парень попытался объяснить, что помогает с приложением, на что Анастасия, не замечая меня и ещё клиента с такой же проблемой, агрессивно сказала Артему, что "приложение у всех виснет", и это не их дело. Очень стало жаль парня, который действительно выполнял свою работу. Артем, эта 1 звездочка исключительно для тебя, а менеджера Анастасию рекомендую поучить профессиональной этике, т. к. о неработе приложения – прямая её обязанность оповестить посетителей. Безумно неприятно, что на такие высокие должности по меркам "Вкусно и точка" ставят некомпетентных людей: бонусы списаны, заказа нет, настроение испорчено благодаря Анастасии.
бываю редко, как жаль что обслуживание нынче сплоховало. по качеству еды бесподобно, с этим всё в порядке. нужна грамотная работа с персоналом, подтянуть уровень общения , для тех кто принимает заказы"авто". плюс повысить уровень внимательности выдающим заказы "опять же авто" ибо в заказе который брали сегодня , не оказалось воды ( на улице жара, а у нас жажда ,хорошо были без ребёнка).что с нашим вниманием, это понятно, жара, хочется скорее доехать до конечно пункта, но выдающему заказы человеку это не простительно( от того и отзыв) размещать имена и фамилии не стану, кто знает чей косяк, тот поймёт, а может и исправится )всем добра и позитива.
Есть небольшая парковка для автомобилистов. Для велосипедистов мест нет. Есть места на улице для посетителей (мини-беседки). Рядом автовокзал.
Вынужден исправить оценку на 2. Сотрудники отказываются выдавать заказы курьерам аргументируя это тем, что курьеры на машине. Попасть в зал невозможно по причине того, что он закрыт.
Поставить машину где-то рядом тоже. Все парковки заняты.
Сделали заказ в 20:35 (фото чека прилагаю) и сели в зале ждать. Через 20 минут заказа не было, обратились к сотруднику, который ответил «сейчас скоро будет. В 21:03 заказ высветилс готовым, но номер убрали с табло. Когда подошли забрать заказ, его не было. Сотрудник позвала менеджера, который сказал «пара минут и заказ будет». При выдаче сказано дежурное «извините» и все. Заказ был выдан в испачканной упаковке, как на фото. Код в чеке, по которому можно оставить отзыв, в приложении и на сайте пишет, что использован
Удивительно, как одно место может так сильно перенести во времени!
Именно у этого филиала атмосфера привокзального кафе нулевых))
Пол липкий, контингент соответствующий и даже запах, тот что водится в таких заведениях, присутствует.
По еде все ок, как и везде. Но эту точку я точно не стану рекомендовать. Ну только, если желаете совершить путешествие во времени и пространстве с целью испортить себе аппетит)
Хорошее место для подкрепления сил едой, есть вкусняшки, хороший персонвл, можно на вынос забрать еду. Расположен удобно, только тесноват жалко и обстановка однотонна. А так хорошее место для перекуса и отдыха.
Ставлю низкую оценку абсолютно справедливо. Зимой приехал сделал заказ, подъехал к оплате , забрал заказ. Дома открыл и заказ не полный. Возвращаться из-за одного гамбургеров не стал. Всякое бывает, заработалась. Вчера приехал, сделал заказ. Опять 1 гамбургера не хватает, это уже тенденция. В общем, проверяйте заказы на месте. Говорю конкретно о заказе на проспекте патриотов.
Ожидание заказа у меня постоянно не меньше 15 минут . Да возможно я беру не один чизбургер , что бы это было быстро но все же не 15-20 минут . Это первый минус.
Второй минус , часто не доложат заказ . Сегодня я в спешке не посмотрела - минус большая и маленькая фри +пирожок 🫣
В последние время качество вкусно и точка,на мой взгляд поднялось на порядок с тем временем как произошел ребрендинг! По началу кофе 🤢 бывало выливал, сейчас 😌.
И по остальным позициям тоже +!
Отличное заведение. Отзывчивый персонал , всегда подскажут , чисто всегда , единственный минус нельзя заказывать через приложение а так все ок . всегда много людей но в очереди стоять не приходиться готовиться все быстро. Успехов вам и процветания .
Я уже ранее писал о работе этого заведения, всё понравилось и обслуживание, и дружный коллектив, работают слаженно, кстати новая форма обслуживающего персонала очень креативная и идёт буквально всем, расстроило меня только очередь в мужском туалете, два писуара не работают вообще, закрыты каким-то целофаном с надписью что не работает, один унитаз только функционирует и из-за этого очередь, печально что никак не починят😭
Мне всегда "везёт" на очередь, когда я приезжаю на авто. Иногда создаётся впечатление, что операторы принимающие заказы имеют проблемы со слухом и с внимательностью. Стандарт - пробить капучино большего объема или не положить сахар. Причем, настолько громко, как я говорил, что мне нужен самый маленький объем, мне через раз пробивают средний. В заказе на экране маленький, но каким-то чудом в чеке средний объем оказывается.
А иногда вообще попадаются чудо операторы, которые просто что-то забывают добить в заказ, и я не вижу этот заказ на экране, так как экраны иногда просто не работают.
Ещё классно работают внутри. Если у тебя заказ за наличные средства, то вы будете стоять вечность в надежде, что на тебя обратят внимание, чтобы принять заказ.
нас оскорбил охранник свиньями и другими грубыми словами, хотя мы в его сторону не сказали ни слово. Я шла и смеялась с подругами о своем, а он все принял за свой счет, так еще и начал обзывать, унижать…просьба что то сделать или уволить сотрудника.
Оправдывает своё название. Вкусно. Быстро. Удобно расположено. Есть возможность дождаться своего рейса с автостанции. Очень нравится все блюда с креветками в темпуре.
Всё довольно хорошо. Мы заказали 2 Биг-Хит-а. И с етого всё начинается. За сервис я даю 3. Сервис работает довольно медленно,и плюс нет кассира.
За атмосферу я могу дать 2. В Макдоналс лучше. За еду очень тяжело, всё в целом так как и в маке, но соус не очень подходит для Биг-Хит.
Вкусно и точко как вкусно и точке, но разряжает зависимость блюда от смены, тот же шримпрол у одной смены вкусно и с соусом сегодня брал, был без соуса и лаваш твёрдый. Прошу следовать тех карте
Все быстро, вкусно, доступно. Довольно чисто. Дети любят забегать перекусить сюда. Правда напитки в наличии не всегда бывают, хотя в каталоге они есть.
Мне понравилось все:еда, быстрое обслуживание, внимательный,доброжелательный персонал, чистота, дизайн помещения, вкусная еда. Очень прятно здесь находиться. Буду советовать всем своим знакомым
Я не фанат такой кухни, но кофе вкусный. Быстрое, вежливое обслуживание. Это больше кафе, чем ресторан - мебель жесткая, музыка громкая, долго не посидишь, неудобно говорить по телефону.
Всегда чистая уборная.
Именно в этом месте, ещё 6 лет назад я терял портмоне. Во первых, отдельно спасибо посетителю, мужчине, который передал персоналу находку. Во вторых, меня нашли через карты, банки и вернули всё до копейки(более 5к рублей налом и тд).
Просто такие люди и стандарты качества работы.
Спасибо вам.
Часто нет многих позиций в меню этого конкретного кафе на проспекте Патриотов.
Периодически ошибаются с сервировкой подноса (не то блюдо, отсутствие блюда).
Данная точка с каждым посещением хуже и хуже. А что самое не приятное невкусно. В зале грязно, столы перестали вытирать. Работники никуда не спешат, не зависимо от количества гостей в зале
Правда я частенько заезжаю на Лизюкова, персонал хороший но почему-то угрюмый. Продукты отменные, свежие и вкусные. Обслуживают очень быстро, меню разнообразное и это хорошо. Всегда есть выбор и постоянно акции, акции, акции - это конечно радует. Мне очень нравится, да и людей всегда много.
Ужасное заведение, заказ просто так удаляют из доски, ждать приходится по более 15 минут,и то если ты только пойдешь и спросишь где заказ, можно было бы 0 поставила, не советую
Периодически проблемы с въездом к автоокну! А так в целом все стандартно и хорошо!
1
Посмотреть ответ организации
H
Heinz Brunner
Знаток города 8 уровня
29 августа
Не было негатива, пока не начали работать какие-то новые работники. При формировании заказов онлайн и выборе большого кофе (400мл) - привозят средний в большом стакане (300мл) почти всегда. На сайте Вкусно и Точка игнорируют претензию, говорят "Пишите агрегатору (деливери/яндекс)". Агрегатор говорит "Мы отправили претензию в ресторан", но совершенно ничего не меняется. Произошло бы со мной 1-2 раза - ничего страшного, но такое регулярно.
Вцелом вкусно и точка. Время ожидания приемлимо вполне, напитки вкусные, про бургеры не могу сказать тоже самого. Персонал вежливый, да и всегда чисто в зале)
Персонал не внимательный, работают не на качество, а на количество. В некоторых бургерах навынос обнаружили отсутствие некоторых ингредиентов, очень огорчил этот факт. Внешний вид бургеров не соответствует картинке в каталоге, сыр куском и холодный, лист салата вялый и просто мизерный кусочек положили, соуса ооочень мало, было сухо, не вкусно и точка.
Понравилось: качество булок, овощей - лучше, чем в прежнем "маке", рыбная котлета вкуснее и сыр тоже. Мясо, вроде такое же, в общем, нравится больше, чем mcdn... вкусно, аппетитно. А, вот, милкшейк стал лучше, менее приторный, как-то натуральнее вкус. Обслуживание, акции, всё устраивает.
Не понравилось: отсутствие картошки фри, сплошная по-деревенски, мы её не любим. И с холодными напитками не очень ассортимент, скучаем по апельсиновому соку. Кофе ещё не пробовала,вот. Надеюсь, все устаканится. А вообще, молодцы ребята.
Редко заезжаю в подобные заведения в целом, но последний раз вынудил написать отзыв. Как я понял персонал работающий там либо с маленьким опытом работы, либо опыта нет вообще, ингридиенты забывают положить, заказ собирают и тоже умудряются положить не всё всё в чеке.
Посетителям покупающим на вынос, рекомендую проверять заказ на месте.
2 звезды ставлю только лишь за скорость.
Удобное расположение, можно заехать перекусить не отклоняясь от заданного маршрута, в целом всë хорошо, чисто, вкусно, парковочных мест хватает, заказывал через приложение, приготовили в течении 2 минут!
К еде и персоналу нет претензий все на общем уровне но вот с парковками у них прям беда есть место для расширения но этим ни кто не занимается уже лет 6 все на одном уровне что мак был что точка для клиентов парковки нет
"Весело и вкусно"? Нет, скорее быстро и съедобно! Привычная еда по дороге МСК-Старый Оскол. Ночью не продают мороженного, а жаль. Бутерброды стали заметно меньше макдаковских. Но повеселило, что нет бигмака, думал закончился, как мороженное, ничего в замен не предложили, но если сказать секретную фразу "а что-нибудь похожее есть? ", то предложат тот же бигмак, но с каким-то другим названием. Ха-ха, очень "весело". Уговорили взять картошку фри, угостили ею местных дворняг.
Всё очень вкусно, дополнилось меню. И еда и обслуживание, гораздо лучше, чем было в Макдональдсе. США думали, мы не проживём без их Мака, а мы зажили со Вкусно и точка лучше, чем прежде.