Сравнивая с обычными филиалами сети «Вкусно и точка» оцениваю данный в 3 звезды. По обслуживанию и времени ожидания проблем не возникло, да и к формату «бутиков» я привык, однако главной проблемой стала разница по вкусу в сравнении с обычными ресторанами этой сети. Вкус мне показался менее выраженным и ярким для почти всех позиций (кофе был вкусным).

Посмотреть ответ организации

Александр Балумбасов

Знаток города 30 уровня

В ожидании машины из СТО неподалеку, решил заскочить в это место. В целом не фанат фаст-фуда, бываю крайне редко и только по воле случая. Качество еды оценивать не берусь, такое же, как и в остальных. Кому-то вкусно, кому-то нет. А вот по условиям и удобствам, тут явные вопросики… 1. Помещение донельзя маленькое. Находится и ожидать заказ неудобно. 2. Находится на заправке. Народа много, иногда бывает толкучка. Вход всего один, посетители мешают тем, кто приехал заправиться. Некоторые особо умные заправляют авто, не убирая от колонки идут делать заказ на еду. 3. Медленное обслуживание. 4. Туалета нет, есть только около кассиров заправки. Небольшой, иногда скапливается очередь

Посмотреть ответ организации

Вилена С.

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарован обслуживанием во «Вкусно — и точка Авто». Посещение оставило исключительно негативные впечатления. Начну с того, что ожидание заказа было неоправданно долгим. Для формата авто, который изначально рассчитан на скорость и удобство, такое время ожидания просто недопустимо. Машины стояли в очереди очень долго, никакой организации или попытки ускорить процесс со стороны персонала заметно не было. Когда заказ наконец выдали, оказалось, что еда была холодной. Бургеры еле тёплые, картофель фри холодный и мягкий, будто его приготовили задолго до выдачи. Создаётся ощущение, что качество блюд здесь абсолютно не контролируется. Платить деньги за холодную еду — это не то, чего ожидаешь от сети общественного питания. Отдельно хочется отметить ужасное отношение операторов. Сотрудники были невежливы, общались сухо и раздражённо, на вопросы отвечали с явным недовольством, будто делают одолжение. Ни приветствия, ни элементарной вежливости. Ошибки в заказе даже не попытались прокомментировать или извиниться — полное безразличие к клиенту. В целом сложилось впечатление, что персоналу абсолютно всё равно на посетителей и репутацию заведения. Ни скорость, ни качество, ни сервис не соответствуют ожиданиям и уровню сети. После такого визита желания возвращаться сюда больше нет. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу сотрудников, качество еды и организацию обслуживания, потому что на данный момент это один из худших опытов посещения «Вкусно — и точка».

Посмотреть ответ организации

Вкусно — и точка

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

596 отзывов