Поиск

Вкусно — и точка

4,4

5535 оценок

Оцените это место

2049 отзывов

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

Хорошее место, удобно заезжать, персонал очень быстро обслуживает в макавто, но в самом заведение лучше не заходить, будет потрачено очень много времени. Раньше часто заезжал по утрам за кофе, теперь нет, качество очень изменилось, не в лучшую сторону, или кофе меньше добавляют, или сорт поменяли, но оно не насыщенное как раньше.

Посмотреть ответ организации

Наталия Наумова

Знаток города 8 уровня

Сегодня 30 минут ждала свой заказ! 30 минут! Грязно. Ходит тетенька в синем фартуке и протирает тряпкой. Когда только открылся, был такой чистый, всегда заезжаю по дороге на дачу и с дачи. Сейчас очереди почти всегда! Долго, грязно и точка!

Кристиан Ж.

Знаток города 4 уровня

Брал двойной чизбургер , он оказался ужасным, что внешне что на вкус, вся булка с внешней стороны запачкана соусом, сам бургер собран исходя из внешнего вида: накидали... Но голод берет свое, решил всё-таки съесть, как итог оказалось что котлеты страноваты на вкус, пришлось выбросить. Никакой личной неприязни к заведению нет, не думайте так... Я люблю двойные чизбургеры, в большинстве моих посещений я его беру, но сегодня испортили и картинку и вкус. Ужасно

Посмотреть ответ организации

Роман И.

Знаток города 6 уровня

Я очень расстроен что с «макдольнадс» поменяли на «вкусно и точка». Не очень вкусный картофель, не полностью пропеченные пирожки и разваливаются. Аппарат не выдает чеки. Попросил картофель без соли – нет положили. Я бы поставил 1 ⭐️, но помешали другие пункты Коктейли на удивление вкусные и мороженое тоже. Кофе также очень вкусный. Я надеюсь что в будущем это исправят и вернут «макдольнадс» или хотябы «MAK.Bу» (хотя наверное нет 😭…).

Посмотреть ответ организации

Maria М.

Знаток города 7 уровня

Первый и последний раз в этом заведении. С заказами полный бардак. Двое стоят собирают макавто, двое доставку, а заказы в зале собирают.... никто.... 40 минут ждали выдачи двух чикенбургеров и одной картошки фри. Так народ на выдаче уже на ор и мат перешел.

Артур П.

Знаток города 5 уровня

Ночью после каталки в Степаново почти нереально поесть, сами сотрудники не доброжелательные, клиентов сами прогоняют и говорят что ожидание от 30 минут, хотя перед нами вообще никого нет. Прошу руководству обратить на это внимание. Другие машины просто разворачиваются и уезжают. По заказу: ладно сахар и трубочки к кофе не положили, не критично, но салфетки к бургерам и нагетсам это конечно ужасный подход(

Посмотреть ответ организации

Максим Л.

Знаток города 10 уровня

Быстрое обслуживание, чистые столы, удобная парковка Уже полгода проблемы с мужской уборной - почти всегда нет мыла, очень плохой запах, либо там не моют либо писсуары не смываются автоматически. До этого не было сушилки и салфеток несколько месяцев (сейчас поправили)

Посмотреть ответ организации

Юлия Климова

Знаток города 12 уровня

Невкусная картошка( Очень холодно в помещении

клиент

Знаток города 13 уровня

Время ожидания 40 минут!!! Обратите внимание на стакан кофе дают всего один сахар!!! (Типо распоряжение с 1.06 по одному стику на стакан, круто стаканчики 0,5 кофейку с пол ложечкой сахара) Чаабата с тунцом кислая. Картошка фри вкусная нагецы без нареканий. Туалет женский один не работает, дверь не закрывается. В туалете мол мокрый, скользкий,вода холоднющая из крана. Вывод: доехала бы ло дома за 40минут и борща бы навернула. Всем хорошего настроения, приятного аппетита.

Посмотреть ответ организации

Владислав Степаненко

Знаток города 7 уровня

Был проездом, заказывал комбо и забрал сразу с собой. Картошка фри была еле теплая, как будто лежала не только приготовленной... Кола это отдельная история, разбавленная водой... Единственное бургер был горячим

Посмотреть ответ организации

С К

Знаток города 16 уровня

Все понравилось, все хорошо. Чисто в зале и уютно. Очень быстро принимают и готовят заказ. Вежливый персонал.. Хорошая транспортная доступность.

Посмотреть ответ организации

Анна Мельник

Знаток города 12 уровня

Совсем испортилось заведение. При обслуживании на машине заказы принимаются не по-очереди, а в произвольном порядке. Часто забывают положить соус, салфетки, ложку и трубочки. Часто не досолена картошка фри .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дзэн

Знаток города 7 уровня

В выходные и праздники даже маленький заказ (кофе, чизбургер) приходится ждать до 1,5 часов Сотрудников искренне жаль - их не хватает для обслуживания потока отдыхающих горнолыжных комплексов, суетятся под давлением агрессии со стороны ожидающих клиентов, путают заказы, забывают их вовремя выдать.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 14 уровня

Полный беспредел ! 20 минут ожидания в мак авто, и так не сдвинулись с мертвой точки ! Захожу в заведение - там все выдают в зале , а про авто они просто решили что это не обязательно !!! 20 минут ! И мы уехали голодные так и не доехав до окна заказа ! Если у вас как всегда какие то заминки - выйдите на улицу и предупредите ! Нечего издеваться над людьми. Именно в этом ресторане такая ситуация очень часто

Посмотреть ответ организации

Евгений Тычинин

Знаток города 9 уровня

Не знаю, что тут происходит, но сильно расстроен работой этой точки 1. Ожидание было более 40 минут (да народу много, но 40 минут это уже перебор) Но это ладно, все бывает 2. Самое обидное, что сделали большой заказ на компанию А по факту не доложили почти половину заказа Соусы это база, что из нет Не надо хватало бургеров Заказали горячий чай, заварку не одну не положили (заказывали 9 стаканов чая) Увидели это все, только когда доехали уже до дома Обратно не был желания ехать выяснять отношения Но очень грустно, что так

Посмотреть ответ организации

Daria Nagatkina

Знаток города 11 уровня

+ удобный заезд и выезд + большая парковка + просторный + быстро обслуживают макавто - долгое обследование в зале - сухая картошка - если заказывать кофе через макавто , то его не делают -нет фраппе в меню Часто заезжаем туда перекусить , расположен удобно и есть большой и удобный паркинг . Меня бесит момент, что кофе и многие десерты через макавто не заказать . Почему ? Почему у всех есть эта функция а вы особенные ? Картошка очень сухая и не вкусная уже какой раз , часто не работаем аппарат с мороженным и коктейлями , в этом заведении нет моего любимого фраппе .

Посмотреть ответ организации

Алена Морозова

Знаток города 13 уровня

Парковка отличная, расположение удобное, достаточно чисто в самом кафе. Картошку здесь не беру, она тут не очень, кофе более менее приличный в сравнении с другими заведениями сети… Но не докладывают продукты, с чем связано не знаю… но через раз ингредиентов чуть меньше чем надо… Сегодня в Филе-о-Фиш, к примеру, положили только половину куска сыра…. А кофе более менее приемлемый.

Посмотреть ответ организации

Дина

Знаток города 4 уровня

28.01 Пытались воспользоваться мак авто. Работает 2 поста, как будто бы. А на самом деле заказ принимает один человек, и ладно бы... Но заказ на мак авто принимается 1 в 15 минут!!! Я сделала заказ через мобильный, и 35 минут провела в очереди , с учётом того что в принципе загруженность была ну на троечку! Время то 23.00. Она же кассир, она же готовит она же и заказ собирает. Вы серьезно?;; Если это заведение не в состоянии обслуживать на заявленном уровне,то не стоит заявлять о работе "бистро".

Посмотреть ответ организации

Александра Пимкина

Знаток города 7 уровня

это ужас, очень сильно отравилась цезарь роллом, уже 5 дней не могу кушать нормально, приходилось ездить в больницу, а потом вызывать скорую...походу просрочка на кухне. я в тот злополучный вторник 20.01 ничего больше не ела, поэтому исключено отравление в других заведениях или дома. было конечно вкусно, но это не стоило 5 дневного отравления.😐

Посмотреть ответ организации

Владислав Елкин

Знаток города 6 уровня

Кухня на уровне как и всегда во Вкусно и точка, правда персонал не дорабатывает на уличной зоне, за полтора часа пребывания за уличным столиком, никто из персонала так и не вышел прирать 3 соседних, хотя все они прекрасно видели в каком состоянии они находятся, когда выносили заказы. Так же, столы расположены прямо у дороги, это дополнительно загрязняет их. На каждом большой слой черной пыли, сидеть не возможно, если сам не протрешь салфетками, внутри все места заняты.

Посмотреть ответ организации

Макс

Знаток города 7 уровня

Ну что сказать, заказал небольшой заказ, кофе, фри, пару небольших бургеров. Минут 15, наверное, прождал, подошел, напомнил о себе, ведь мой номер очереди отметили, что он выдан, подождал еще минут 5-10, принесли, ещё теплые, правда, очень грустно... Бургер прилипший к бумаге и прочее. В санузле запашок так себе, в целом, лучше брать собой, наверное (запары не было), время где-то 12:00

Посмотреть ответ организации

Maria Belova

Знаток города 17 уровня

Ранее писала отзыв о не самой качественной работе этого филиала Вкусно и точка. Качество обслуживания так же продолжает хромать. То соус не положат, то салфеток пожалеют. Вчера вообще выдали часть заказа, отправили на 2е окно. Время шло, ничего не происходило. Окно не открывалось. И картошка фри, которой не хватало в заказе, ну тааак долго делалась... как будто её выращивали! Не похоже на быстрое обслуживание. Пришлось выходить из машины, возвращаться к окну выдачи заказов, тк кроме картошки ни одной салфетки не было и трубочки тоже 🤷‍♀️ Уважаемые сотрудники Вкусно и точка, будьте в сознании, когда вы работаете, не витайте в облаках. Будте внимательны к людям и их заказам!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Не дай бог заехать в авто с детьми. Если готовы простоять ДО ОПЛАТЫ минут 40 и больше - вам сюда. Причем сотрудники стараются, но их просто не хватает. Хотелось бы отдельно выделить руководство точки за постоянство и верность своим принципам. Перед этим разом была полгода назад, Время идет - ничего не меняется, стабильность. Проще доехать до следующего общепита, посидеть и поесть там - времени потратите точно меньше. Снесите бордюры перед окошком оплаты, чтобы была возможность уехать. Чтобы и сотрудников не напрягать и самим настроение не портить. Ибо если угораздит встать в очередь - уже никуда не денетесь, будете стоять. Хотя, может это и есть секрет прибыльности данной точки.

Посмотреть ответ организации

Lena Sv

Знаток города 7 уровня

Грязно, медленно и точка. На фотографии - нормальный грипп ролл превратился, в анорексичный шримп ролл. Не убрано , мусорки переполнены, грязные подносы некуда убирать, заставлены на столах. Людей немного, а заказ приходится ждать долго.

Посмотреть ответ организации

Полина Г.

Знаток города 5 уровня

Заказ ждали 15 минут, хотя большого потока гостей не было! Сотрудники работают еле-еле,я я понимаю, что первое января, и всем хочется отдохнуть, но извините, на работу влиять не должно. На табло наш заказ висел что готов, но, по факту спрашиваешь у сотрудников где заказ? Они тебе отвечают что только начали его собирать. После получения заказа, обнаружили что нам не доложили 1 позицию, когда подошли обратно к стойке выдачи, прождали еще 5 минут , пока нам выдадут уже готовый продукт. И что было заметно, с тем что сотрудники не докладывают позиции эта проблема была не только у нас

Посмотреть ответ организации

Николай Вадимович С.

Знаток города 8 уровня

Специальный ролл с котлетой развалился еще в пути к клиенту, так что остались лаваш и салат, а остальное содержимое выпало в упаковку. Получилось противное месиво, а жаль. Чизкейк с частичным малиновым покрытием пришлось заменить на целый. Плюсы: менеджер предложила замену и общалась с клиентом профессионально.

Посмотреть ответ организации

Михаил Шилин

Знаток города 19 уровня

23:30 приехали с горы поесть и негде присесть, кругом подносы с пустыми коробками от еды, мусор никто не убирает, обслужиыающего персонала нет, ужас просто а не заведение. Вечер испорчен, пошёл убирать подносы и складировать за соседний стол

Посмотреть ответ организации

Кристина Уткина

Знаток города 5 уровня

Уважаемые сотрудники «Вкусно и точка», я понимаю, что у вас высокая загруженность,но никак нельзя отдавать сырые блюда! На фото круассан…

Посмотреть ответ организации

Даниил Д.

Знаток города 5 уровня

Хуже еще не было, попросили сделать 3 отдельных заказа для трех разных компаний и положить все отдельно, в итоге все перемешали. Когда начали разбирать заказы увидели, что не доложили часть заказов. Для цезаря с креветками не положили приборы. Изначально идея казалась не очень, но заселились в Волин только к 23:00 и из открытого общепита был только этот🥲

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 8 уровня

Обслуживание данного ресторана на низком уровне, готовят очень долго при пустом зале. Еда на вкус не самая лучшая из сети этой компании. Заказал Ролл (разваливался, котлета пережарена), в картошке фри найден волос. К остальному замечаний нет, чистота заведения на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Елена Князева

Знаток города 10 уровня

Отвратительная работа персонала, как не заедешь на авто вечно пробка на час, если зайдёшь забрать самовывозом все равно будешь стоять в очереди и не кого не волнует мобильный заказ у тебя и,что он оплачен. Понабрали молодёжь от 18 до 24 лет еле шевелятся, время на поговорить через прилавок с своими знакомыми есть, а на выдачу товара стоят не видят. На кассе вечно не кого не допросишься. Вообще когда Макдональдс ушел и стал Вкусно и точка сразу видно как изменилось отношение к продажам, не знаю с чем это связано, но честно вооьще бы закрыли его или поменяли руководство,чтобы более тщательно отбирали персонал.

Посмотреть ответ организации

Александра Лачкова

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание и чистота! Огромное спасибо работнику зала Ивану - содержит все столики в чистоте, быстро убирает, вежливый и приветливый - в лучших традициях Макдональдс. Прошу отметить и поощрить! Были в 17.30, чек 016.

Посмотреть ответ организации

Тамара

Знаток города 8 уровня

10 минут на булочку и кофе - это «сильно» при этом хотела поменять напиток СРАЗУ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА, но мне тактично отказали. В РАФ добавляется молоко?! Не знала🤭 и при этом девушка всей своей рукой после других заказов и подносов хватает крышку от кофе, через которую я буду пить - всей рукой… неприятненько(( До кучи из 3х кабинок в женском туалете работает лишь одна.

Посмотреть ответ организации

Андрей Кобзарёв

Знаток города 6 уровня

Когда надо срочно перекусить, заскакиваю во вкусно и точка, в разные заведения! Не знаю как в другие дни, но хочу отметить, что сегодня, 16.05, наблюдается крайне медленное обслуживание. Образовалась большая очередь из автомобилей, и есть ощущение, что порядок обслуживания клиентов не соблюдается. Надеюсь на исправление ситуации

pauljet p

Знаток города 15 уровня

Персонал не готов в большому наплыву гостей. Не в состоянии организовать работу. В дополнение после длительного ожидания даже не извинились за возникшую ситуацию. Зато спросили " час ждать будете ... ", горячая линия отдельная песня, все нежные и ранимые. Сначала выводят людей из состояния душевного равновесия, потом удивляются что на них повышают голос, ругаются и прочие.

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 8 уровня

Место для предприятие очень хорошее. Парковка большая. Это все плюсы какие есть. Всегда большая очередь, заказы выдают через час, из персонала не больше 3-4 людей. Кассы закрывают. Полный бардак, все валяется, персонал очень медленный. Менеджер кроме фразы: «Заказы выдаются по очереди, больше ничего не делает». Еда на 3/5, персонал 1/5, чистота и порядок 0. Не рекомендую, проезжайте просто мимо.

Посмотреть ответ организации

Kira

Знаток города 10 уровня

Время ожидания 11.05 днем в данном предприятии составляло 40-60 минут. Гостей много, персонала мало. Словили какую-то дикую запару. Видно было, что стараются, поэтому вопрос к руководству. Почему нельзя было отключить заказ через мобильное приложение, отменить локаторы, чтобы персонал мог справиться с потоком заказов?! Я понимаю, что вы так можете деньги потерять, но, на мой взгляд, репутация важнее. Данное сообщение я отправляла в службу поддержки. К сожалению, какого-то конструктивного ответа не последовало.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Алексеева

Знаток города 3 уровня

проверяйте заказ (особенно если делаете большой заказ). постоянно не докладывают либо картошку, либо нагетсы. приехали 24.07.25 сделали заказ (21:58), заказ вышел на 2.600р, ждали минут 25-35, в итоге дали один большой пакет, где было сделано только пол заказа 👍🏻, на месте стали все проверять, разбираться, на что сотрудник начал говорить «все по чеку», что весь заказ у нас. мы начинаем уже идти по каждому пункту и что не хватает… по итогу бац и еще один большой пакет появляется. потеряли уйму времени и получили только один пакет, после криков и разборок дали вторую часть заказа👏. так же и вопрос к персоналу: ни извинений, ничего!!! так еще им говоришь мол не доложили, а они спорить начинают и доказывать обратное. полный бред…. окей еда, да, вкусно. все как и должно быть, напитки тоже. чистота зала тоже нормальная, к туалетам женским только вопросы, но тут и от людей зависит, что там так грязно. в целом вопросов нет, кроме как недоложенной еды 😃

Посмотреть ответ организации

Виталий Никитин

Знаток города 18 уровня

Хорошее место, всегда после каталок заезжаем за бургером с пуншем!!! Справляются с большим потоком хорошо! Один раз правда забыли котлету в бургер положить, но с кем не бывает🤣🤣🤣

Посмотреть ответ организации

Алёна Е.

Знаток города 10 уровня

Ужасное обслуживание, всегда в макавто просят подождать 5 мин. Итого чтобы взять кофе уходит 10 минут. Дополняю: администраторы всегда на табло заказы отмечают как готовые, при этом ждать приходится ещё минут 5-10.

Посмотреть ответ организации

никита рунышков

Знаток города 5 уровня

Легендаааарное место. В целом, всегда чисто, готовят быстро. Что еще нужно от мака?) Если вы не попали на огромный автобус с детьми, то все пройдет замечательно.

Посмотреть ответ организации

Олег Сепелёв

Знаток города 12 уровня

Сделали заказ. 2 чикенбургера, цезарь ролл, картофель фри гранд, картошка по деревенски, кола, молочный коктейль и горячий шоколад. Заказ так то не очень большой. Готовили его 40 минут. Якобы, как сказал один из сотрудников, решили прочистить машину, которая делает горячий шоколад. Поэтому заказ из лёгких позиций делали 40 мин. Нет слов. При том, когда я попросил ускориться- ускорения не произошло. Они спокойно продолжали собирать заказ 041. Мой был 019

Посмотреть ответ организации

Александр Кожевников

Знаток города 7 уровня

Обслуживание ужасное! Ждал больше часа свой заказ! По общению с другими посетителями - это частая практика в этом месте, люди не в первый раз не дожидаются выдачи заказа, уезжают без заказа. Я же - весь этот час наблюдал как собирают заказы этих людей, вместо того, чтобы собирать актуальные для людей заказы. На столе выдачи - десятки заказов, которые не забирают. Руководство заведения за просьбы собирать актуальные заказы или хотя бы выделить одного человек на это - не реагирует. В итоге 100% недовольных реальных клиентов. Категорически не советую конкретно это заведение!

Посмотреть ответ организации

Артем Деменков

Знаток города 7 уровня

Раз на раз не приходится, то лёд не положили в напиток, когда просил, то наоборот положили, когда не просил. Заказы путают. Бонусную карту спрашивают раз через раз - нужно практически всегда напоминать. В пиковые часы заведение полностью не справляется с потоком. Из плюсов, только месторасположение.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 7 уровня

Посетили очередно раз🙂 и что становится не приятно это грязные столы заляпанные в крошках,бейджики с номерами грязные не приятно брать в руки...ребята наведите порядок!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Сотрудники замотаны, от этого, возможно, все путают, выглядят усталыми. Перепутали - не выдали один бургер. Когда возвращалась через неделю- подошла, показала чек, без вопросов вернули бургер. За неудобство выпросила пирожок. Хотя в МАКе раньше и без напоминания так "извинялись"

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 7 уровня

Очень долго через автомобильное окно. В час пик можно смело потерять 30-40 минут до получения заказа. Когда машин нет тоже очень долго принимают заказ. Много раз заезжал сюда и всегда очень долго. Очередь одна машина, но все равно ждешь минут 10 пока у тебя примут заказ.

Посмотреть ответ организации

Ольга Седых

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание. Заехали в 8:30 утра на завтрак, заказали комбо с стаканом - оказывается стаканов нет. Кроме того, заказала омлет в мвффмне с бекон, бекон на положили. Кофе дали не тот, но это я заметила попросила заменить, а омлет ела уже в машине, проверила после того как уехали. Ужасно.

Посмотреть ответ организации

Игорь Яковлев

Знаток города 11 уровня

1. Тщательно проверяйте свои заказы, так как здесь могут обмануть! Вместо детской игрушки за 185 рублей мне пытались подсунуть дешевые карточки. 2. Входная дверь клинит, полностью не открывается, но персоналу на это абсолютно наплевать. 3. Жуткая вонь в туалете.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Р.

Знаток города 6 уровня

Обслуживание - катастрофа Макавто - катастрофа Чистота в зале - катастрофа Кофе из-за долгого обслуживания холодный, мороженое полурастаявшее Хорошая проходимость у точки, но персонал не справляется от слова совсем

Посмотреть ответ организации