Поиск

Винлаб

4,1

74 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

В магазин было приятно зайти, всё чисто и аккуратно, заказы подтверждают быстро, новый персонал доброжелательный, видно что решили исправлять ситуацию. Буду на этот магазин рассчитывать чаще. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Диана Галичина

Знаток города 4 уровня

Чистейший и красивый магазин! Очень приятные сотрудники, знающие весь ассортимент, могут подсказать при необходимости, респект!

Посмотреть ответ организации

Максим Журков

Знаток города 5 уровня

Приходил сюда приблизительно недели две назад. Было все завалено и непонятно где что находится. Пришел вчера, был приятно удивлен, чисто и опрятно, вежливые и знающие сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Непонятно, что с графиком работы магазина. На сайте до 23:00, на двери до 23:00, а на горячей линии говорят до 21:00. Сделали онлайн заказ на самовывоз , приехали в чт 28.03 в 20:18, а двери закрыты. Ни записки, ни номера телефона , ни информации на двери. Позвонила на горячую линию, говорят магазин работает до 21. Оставила жалобу, обещали дать обратную связь в течении 24 часов и тишина. Такое не в первый раз , уже не знаю, как достучаться до этой сети. Не можете обеспечить работу магазина- не открываете его!

Посмотреть ответ организации

дмитрий с.

Знаток города 3 уровня

Купили коньяк ,хотели получить удовольствие а получили спирт разведенный

Посмотреть ответ организации

Артур Ильязов

Знаток города 30 уровня

Сегодня работала крайне некорректная женщина, всем своим поведением почти отбила желание покупать что-либо. Наверное действительно в магазине не хватает сотрудников, т.к. на треть помещения безобразно лежала гора пустых коробок, а эта мадам сказала, что у неё всего две руки и ей некогда с нами разговаривать, а нам надо принести бутылку к кассе, а не читать ценники, которые она не успевает менять всё по той же причине, что у неё всего две руки. Всё понимаю, может она правда устала, но считаю, что такие люди не должны работать с клиентами в магазинах, а тем более в таких, куда большинство людей приходит именно за успокоением нервов.

Посмотреть ответ организации

Михаил Малина

Знаток города 5 уровня

Приехал в магазин летом Было все плохо 🤢 Приехал на днях стало на много лучше Персонал более менее появился Очень понравилась консультация 👍 Взял ка балони шардоне Советую 👍

Посмотреть ответ организации

Andrey Polyakov

Знаток города 11 уровня

Вынужден написать негативный отзыв как о точке, так и компании. 9.01 оставил заказ в приложении. Дождался смс о готовности, в котором написано, что забрать можно до 23:00. Выехал за заказом, примерно в 21:45 был на месте. Магазин закрыт, никаких объявлений о смене графика нет. Позвонил на горячую линию в 21:50. Оператор выслушал, проверил, что информации о закрытии нет, сказал, что со мной свяжутся для урегулирования данной ситуации. 10.01 связались, результат урегулирования: "График работы данной точки до 21:00 из-за проблем с персоналом. Извините". Таким отношением я удивлен. Я потерял 1,5 часа суммарно на дорогу, чтобы уехать с пустыми руками и "извините". При этом компания не снизошла даже до банального промокода или скидки. Отношение к клиентам, даже постоянным - на высоте. Браво. Фото с локацией и таймингом прилагаю. Теперь буду обращаться в роспотребнадзор. Фото с привязкой к локации и таймингу сделал в момент обращения на горячую линию

Посмотреть ответ организации

Андрей И.

Знаток города 4 уровня

Сотрудница магазина совершенно не соответствует статусу и имиджу сети. Раздражительно и грубо общается с покупателем, повышает голос и позволяет себе язвительные и надменные фразы. Сложилось впечатление, что пришел на рынок, а не в магазин Винлаб.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 11 уровня

Хорошие цены. Но в последнее время проблемы с кадрами. Большая текучка, что сказывается на качестве обслуживания. Заезжаю в магазин часто. Пару раз в неделю точно. И в последнее время наметилась нехорошая тенденция. Вечно перерыв. Закрывают в любое время.

Посмотреть ответ организации

o v

Знаток города 15 уровня

Из 4 заказов в этот пункт получил лишь однажды, и то "баллы не списывались", в остальных случаях в силу разных причин уходил с пустыми руками; Наверное, просто не повезло

Посмотреть ответ организации

Антон Селезнев

Знаток города 13 уровня

Грязно ! Везде коробки валяются поставки не разбираются месяцами ! Много просроченного товара ‘ желания сюда даже заходить нету !

Посмотреть ответ организации

D.St

Знаток города 13 уровня

Продавщица что-то, с чем-то🤦Цена на ценнике одна, пробивает - цена на 20% дороже. На вопрос мол, как так? Был получен ответ, мол я в работаю одна, не успеваю ценники менять, берет и убирает ценник который дешевле на 20% и как ни в чем не бывало работает дальше. Про закон о защите прав потребителей тут явно не слышали!

Посмотреть ответ организации

Ilia Tokarev

Знаток города 27 уровня

В 22.50 магазин был закрыт. Печально, если планируете приехать под закрытие, то не рекомендую, можете остаться без товара. В целом, сеть довольно крупная, товар, как правило, качественный.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Тесакова

Знаток города 4 уровня

Товарищи руководители, у меня только один вопрос. Почему ваши сотрудники закрываются в раньше положенного? Приехали в 22:46,а мадам нам выдает,что уже закрыла смену… Ситуация не в первый раз.

Посмотреть ответ организации

zimgl zimgl

Знаток города 15 уровня

Ассортимен и для вечеринки, и для хорошего подарка на день рождение. Грамотный и разбирающийся в представленной продукции персонал.

Посмотреть ответ организации

Alexandra

Знаток города 10 уровня

Люблю сеть Винлаб, но конкретно этот магазин вызывает последнее время только негативные эмоции. Уже несколько раз приезжали в рабочее время к закрытым дверям магазина. Сотрудника нет, номер для связи не висит, таблички во сколько придет тоже нет. И это повторяется раз в пятый, хотя мы заезжаем в 6-7 вечера. Пожалуйста, оставляйте хотя бы номер для связи.

Посмотреть ответ организации

Елена Ковшарова

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, приятные, вежливые сотрудники. Удобно, что можно сделать заказ, и просто заехать за ним, не тратя время в магазине.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1486

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин с большим ассортиментом,квалифицированные специалисты. Всегда подберут все,что нужно. После посещения осталось хорошее впечатление

Посмотреть ответ организации

Ирина Кромских

Знаток города 8 уровня

Грязно, пустые полки, внимания к клиентам ноль. Зачем работники, которые тупо сидят и не уделяют внимание? Осталась недовольна, хотя в целом сеть то хорошая

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 8 уровня

Присоединяюсь к комментаторам ниже. Этот магазин работает как хочет, но не по графику. Который раз приезжаю вечером специально в Винлаб и вижу закрытые двери. В пятницу вечером... эхххх поехал в Истру.

Посмотреть ответ организации

ксения захарова

Знаток города 12 уровня

Приятный парень в очках ) все оформил .ассортимент прямо на радость ! Чисто .достойно

Посмотреть ответ организации

Артемий Олесов

Знаток города 13 уровня

Вечно отсутствующие продавцы, несобранные заказы и небьющиеся с онлайн базой остатки

Посмотреть ответ организации

Александр Долгов

Знаток города 14 уровня

Самое плохое обслуживание среди всех других магазинов ВинЛаб. Могут не открыться вообще, в магазине бардак.