Служба тех. Поддержки отвечает не очень активно. Чтобы дозвониться может уйти 15 и более минут. На чат на сайте не реагируют.
Бывают перебои со связью. Это с учётом, что у меня прямо до роутера GPON.
Когда работает - в основном работает хорошо.
Сегодня вот поменяли настройки со стороны сети и "забыли" информировать клиентов о том что надо обновить настройки роутера :/ пришлось дозваниваться.
Но объективности ради надо признать что дешёво и по сути единственный оператор, который затягивает в районе оптоволокно в частные дома.
Являюсь абонентом vidnoe.net c 2010 года, нареканий нет, так как в случае возникновения вопросов есть возможность дозвониться и сотрудники всё объяснят. Когда была замена оборудования - провайдер прислал предупреждение об отключении интернета на определённый период. Данная информация, во всяком случае для меня, очень важна, т.к. работаю из дома. Хороший провайдер, рекомендую. Договор 81.116
Сервис отвратительный!!! Отношение к клиентам бессовестное и безобразное! Меняют условия договора по режиму оплаты и даже не информируют. Интернет слабый и неустойчивый.
Хороший интернет провайдер, не дорогой и качество интернета хорошее по сравнению с другими провайдерами в нашем доме. Перебои бывают конечно, но очень редко за 2,5 года использования, 3-4 раза были обрывы связи и то не на долго
Не плохая компания,не плохой интернет,пользуюсь давно,иногда бывают сбои но терпимо. Отзывчивый персонал ,помогали в многих вопросах мне ,быстро и качественно
Договор:504.731
Мне все нравится , не когда не было каких либо перебоев, все работает корректно, быстро , подключается с первого раза , для меня прекрасный выбор, да и по цене тоже все нравиться
Договор 516.073.
Самая проблемная кампания в моей жизни . Интернет соединение медленнее чем заявлено в тарифе так ещё и постоянные проблемы на линии . До тех. поддержки не дозвониться .
ПЛК 5 , перешли с другого провайдера, обещали скорость три раза выше, по факту логает и тормозит не возможно смотреть, переходим обратно на старого провайдера.Ещё и тариф дороже! Звонить в поддержку нет смысла, все поют одну песню, что сейчас перезагрузим порт и всё заработает, ничего не работает, ужасный провайдер , не рекомендую!
ВСЕМ здравствуйте.Хочу порекомендовать ИНТЕРНЕТ vidnoe.net
Пользуюсь им уже более 10лет.,столько не живут)).А он исправно работает.,без перебоев.Довольна и по цене и качеством!!!!Трафика хватает на всё!!!Можно выбрать любой тариф.,который подходит вам.Подключайте и пользуйтесь.
149.40
Хороший домашний интернет, пользуюсь им более 5 лет, все полностью устраивает. Отличная служба поддержки, оперативно решают возникшие проблемы. Скорость интернета соответствует заявленой скорости указанной в договоре. Договор 160.57.
За последние 2 месяца интернет работает, когда сам захочет. А деньги снимают регулярно, спрашивается: за что? Где работа? Не хотите, уходите... Скорее всего будем менять провайдера!
Мне нравится, всегда идут на встречу, когда какое-то недопонимание, сразу посогают решить вопрос. Цены адекватные. Лучший вариант провайдера, судя по отзывам соседей.. у них часто лагает 504.583
Пользуюсь услугами данного провайдера видно нет уже более трёх лет пока нареканий не было всё чётко скорость хорошая на любые проблемы реагирует очень быстро оплаты тоже проблем никогда не возникает все вовремя заранее уведомляют очень нравится
37.93
Данный провайдер поставлен застройщиком во второй очереди ЖК Римский. Что касается тарифов и телевидения, то тут вопросов нет, все работает хорошо. На тарифе за 900 рублей стабильно работает 3 телевизора, 2 ноутбука,3 телефона и планшет и скорости всем хватает. Но есть один очень важный момент, интернет у вас может обручиться в любой момент, в пятницу в 6 вечера, во вторник в 7 утра, в субботу в 9 утра и тогда вы остаётесь и без интернета и без телевидения. Дозвониться в тех поддержку данного провайдера-это почти как лотерея, так как можно висеть на линии от 20-50 минут и нет никакой гарантии, что тебе ответят. Если ты счастливчик и тебе ответили, то никакой конкретики ни по тому, что случилось, ни по срокам устранения проблемы вам не дадут.
Любая проблема устранятся минимум 4 часа и это реально минимум. Провайдеру абсолютно пофигу на то, что 3 многоквартирных дома сидят без интернета и тв в пятницу вечером и просят выслать техника на устранение проблемы, или в рабочий день работая на удаленке ты не можешь работать, ни при каких раскладах сроки устранения проблемы не дадут, если пообещают перезвонить или отписаться на почту , то тоже этого не сделают. Отношение к клиентам максимально пофигистическое!!!!
Если у вас есть любая альтернатива , кроме провайдера НФС Телком он же Видное нэт, то выбирайте альтернативу. Если все же есть сомнения, можно пообщаться с любым собственников второй очереди ЖК Римский. Каждый второй ждёт , когда появится возможность запустить других провайдеров и отказаться от услуг на столько не добросовестного провайдера!!!!
Интернет не работает, если работает, то раз в неделю постоянные отключения. Скорость никакая. Операторы или не отвечают на звонки, или помочь ни чем не могут. Если есть альтернативы данной компании, лучше к ним
Осторожно ***!!! Видимо время сейчас такое, надо больше денег вытянуть с людей.
Выбрала видно нет, т.к. больше не нашла провайдера в доме и 100 раз пожалела. Вызвала установить вый фай, всё красиво, приехали установили, один день даже интернет был. На следующий день конечно же подключится не смогла, звонила в техподдержку, сказали вызвать техника. У техника конечно же не было времени на ближайшие время приехать, ну да ладно. Приехал техник, что то там " поделал" и уехал и потом ещё неделю есть интернет. Потом бац и вы не можете подключиться к интернету и оказывается вызов техника платный и за тариф надо платить с первого числа, не важно когда ты там подключил. В итоге ушла в ужасный минус, мало того что инетом пользовалась неделю от силы, дак я им должна теперь в 10 раз больше заплатить.
Это умно, будте осторожны!!!!!!! Они нарочно подключают и дают вам один день порадоваться инету, потом вырубают связь, что б вы деньги им ещё заплатили
!!! Если есть несколько провайдеров выбирайте другой,если не хотите потерять деньги!!! учитесь лучше на других ошибках!!!!!!
Просто отвратительный провайдер!
Наплевательское отношение на клиентов.
С поднятием абонентской платы в одностороннем порядке поменяли тариф с уменьшением скорости в 10 раз!!!!! При этом подняли абонентскую плату.
По телефону обещают рассмотреть претензию и на следующий день сообщить, при этом на обращения в контакт центр и на электронную почту (а их там целых три!!!) не реагируют никак.
На обращения на имя генерального директора с просьбой разобраться в ситуации также совершенно никакой реакции на клиента, который несколько лет с данной компанией (не смотря на постоянные перебои интернета). Вообще никакой!
Просто наплевательское отношение к клиентам!!! Никому не рекомендую данного провайдера. Лучше переплатить за сервис и адекватное отношение к клиенту, который тебя кормит.
Качество связи постоянно с работает с перебоями. На все звонки ответ один - перезагрузите роутер. Других мер в данной компании не принимают.
Давно сижу на данном провайдере, интернет не тормозит, всё летает. Техническая поддержка отвечает вовремя и в любое время. Возможные аварии устраняют быстро, но это очень редкий случай их появления. В общем и целом доволен, переходить на что-то другое не планирую. Операторы здравые, все классно.
504.985
Проживаю в Новом Домодедово, услугами данного провайдера пользуюсь 3 года, проблем никогда небыло. Если ведутся какие то работы по линии , то это бывает редко и в ночные часы. Никогда не пропадает, скорость хорошая хотя сижу на планшете через вай фай. И как то не понимаю отзывы насчет того что не могут им дозвониться- все нормально, трубки берут, на вопросы отвечают. Через личный кабинет хорошо проходит оплата за услуги. Откуда у некоторвх столько проблем берется с этим провацдером я не понимаю.
Плохое обслуживание, до тех. поддержки не дозвониться. Интернет работает с постоянными сбоями. Хотя проблемы признаёт компания, но деньги плати как положено. Цена за услуги растёт, качество обслуживание на том же уровне, низкое. Никому не советую этого провайдера. Буду искать другого. Горки, ЖК Май
Видное нет подключил в 2019 году. За всё время работы проблемы возникли пару раз и они были решены оперативно. Интернет стабильный. Телевидение можно перематывать что очень радует.
507.562
Здравствуйте. Это самый отличный провайдер в видном пользуюсь им уже больше 10 лет. Все очень нравиться качественный интернет низкие цены, операторы быстро помогают решить проблемы если таковые возникают.
504.487
Много тарифных планов с разными опциями, скорость соответствует, пользуемся с 2019 года, отключения бывают крайне редко, даже и не вспомню, когда были в последний раз, так что все хорошо! Лицевой счёт
512.845
Пользуюсь 4 года, частный дом, оптика. За всё время один раз пропал интернет и то камаз столб снёс где кабель проходил. Проблем слава Богу нет, полёт отличный, скорость стабильно, так держать. Специально залил speed test вечерний по WiFi.
Ps
Народ, кто живёт в больших МКД :
1) тв делайте по кабелю, а не по WiFi (картинка сыпаться не будет) , мне в своё время помогло.
2) И если вечерами и т д инет на нуле (судя по некоторым отзывам) , на WiFi, купите себе роутер с диапазоном 5ггц и сидите на этой чистоте, сто пудово у вас 90% людей на стандартной частоте 2,4 сидит как вам первый раз настроили, друг на друга накладывается и вафля у вас тупит и отваливается!
Сервис ужасный. Интернет отваливается 1 раз в месяц. ЖК Видное. Деньги за период пока сети нет не возвращаются. Если был бы выбор провайдера в доме. Давно бы поменял.
Сегодня подключил еще одно помещение свое ) есть опыт работы с другим конкурентом , там не то что бы 10 минут дозвонится там вообще неделями звонить надо !!!
Такие все стали избалованные , нежные , требовательные 😂
Пришла реклама напиши отзыв и мы подарим на счет не буду писать номер договора т. к. не люблю халяву , но скажу что за последние несколько месяцев прям чувствительные изменения у ребят , быстро приезжают , наконец то появились срочные платные услуги , ну вот реально я готов платить , что бы ко мне приехали быстро , оплатил и все «песня» приехали сделали. Спасибо Вам Видное нет за комфорт и быстроту !
Хороший интернет провайдер, пользуюсь уже больше 10 лет, ни разу не было серьезных сбоев за все время использования, скорость интернета не вызывала проблем никогда. Не знаю какая сейчас конкурентность, но вероятнее всего vidnoe.net является лидером интернет провайдеров
168.88
Плюсы:хороший интернет. Минусы:вечером постоянно зависает тв просмотр кино и т.п. Если вдруг пропал интернет-не возможно дозвониться до оператора(((502.597
1
1
Посмотреть ответ организации
Ш
Ша
Знаток города 12 уровня
25 марта 2023
Очень качественный интернет. Скорость стабильная, обрывов по сети не помню
Поддержка всегда на связи! Ребята, что подключают к сети тоже толковые и пунктуальные, что не мало важно в наше время! За пол Года очень доволен. 518.850
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 июня 2022
Отличный провайдер, пользуюсь больше 15 лет, качество интернета высокое, в службе поддержки работают профессионалы. Цены на тарифы значительно меньше чем у конкурентов. У Vidnoe.net одни плюсы! Всем советую. Договор 113.70
Пользуюсь почти гож, конечно спасибо на том что со скоростью проблем нет, но несколько раз отключались изза работ причем очень надолго.Т.к живу можно сказать в глуши, здесь телефон ловит сеть толькоту окна, и то еле-еле..сейчас опять сбой, я звоню на линию- там вы четвертый в очереди автомат говорит .стою 15 мин у окна напонец вы 1, иииии. .опять четвертый!Здорово правда, очень классная техподдержка, за это две звезды!
Лично мне нравится Видное.нет. Много лет пользуюсь и работал всегда бесперебойно. Да и сотрудники хорошие, если были вопросы по установке роутера и тд, всегда хорошо консультировали или приезжали на дом. 165.8
Хорошая компания, предоставляет интернет большей части города Видное. Интернет стабильный, проведён уже очень давно. Если и случаются какие-то перебои, то решаются быстро, плюс компания в качестве извинения предоставляет месяц бесплатного интернета. Всем рекомендую! Мой номер договора 133.245
Очень плохое обслуживание. До тех.поддержки не дозвонится. Если нужен мастер то только через несколько дней. А если нужен сегодня или завтра то за 1000р приедет и сделает. Приставки которые они предлагают горят через год, так как гарантия год. Не советую никому эту компанию.
Более 15 лет вместе с этим оператором. Всегда высокая скорость. Самые лучшие цены в городе и акции. Перевел нескольких друзей. Проблем каких либо не замечено, об отсутствии интернета в том или ином районе предупреждают заранее на сайте. Доволен. Договор: 117.16
Отличный провайдер, разумные цены. Косяков за год использования 1-2 штуки, да и те связаны со строительными работами (порыв магистрали стройтехникой), устранили весьма оперативно. Рекомендую к использованию!!!!
Номер договора 511.769