Везёт
132 отзыва
25 августа
Заказали с животным. Приехалл гастрабайтер,даже не првергул голову вмнпшк сторону, когда мы подошли к его окну, что говорил через закрытое стекло не понятно. Стали стелить покрывало на заднее сиденье, он сказал,что надо с животным , мы и заказали с животным.
Собака маленькая, 7 кг всего. Нет- авызывпцте другую машину.
То ли он заказ не смотрел, то ли по-русски не понимает, говорил не поворачивая головы. Я такого хамства давно не встречала.узбеки и таджики очень часто отказываются перевозить животных.
В общем,сппас ибо Яндекс такси, приехал русский мужчина и спокойно отвёз седова- Костромской за 1,5 т рублей утром в воскресенье по свободному городу.
12
1
29 октября
Отвратный сервис. Если торопитесь или нужно попасть в определённое место вовремя, настоятельно рекомендую воспользоваться другим перевозчиком. Этого не дождётесь🤣 Напишут и позвонят, что Вас ожидают, а выйдешь - никого! Зато потом будут долбать звонками и пришлют смс, что заказ отменён таксопарком --- супер!!!!👍👍👍
А машины и не было!!!!! Мистика 😱🤣
Ещё они очень любят менять машины,- то одна за Вами едет, то другая))) - итог один,- Вы либо опоздаете, либо будете вынуждены воспользоваться услугами другого перевозчика.
Советую второй вариант,- без нервов, дешевле и быстрее.
1
17 сентября
Вчера воспользовались Вашим такси и остались очень довольны,ценой и сервисом. Молодцы! Янлекс такси совсем забрался. Всем рекомендую . Большая благодарность шофёр белого фольксваген а, забавного нас с пр Большевиков д 35 к2.СПАСИБО!!! 17.09.24Г
1
2
24 октября
Очень понравилось, быстро, оперативно. В машине чисто, комфортно. Водитель вежливый. Ценник человеческий. Буду заказывать ещё при необходимости.
1
1
6 июня
Служба такси везёт самого низкого качества, постоянные проблемы, о машине сообщают раньше времени, либо она вообще не приезжает, либо много позже. Диспетчера работают ужасно, прошу пустой багажник, но водителю никогда не сообщают об этом. Да ещё и цены стали ломовые в любое время суток почему-то. Раньше было нормальное такси, а теперь хуже не придумаешь. Больше не буду к ним обращаться, и другим категорически не советую
13
2
17 октября
Это не такси,а проблема на проблеме. Из-за сервиса кампании постоянно идут срывы дел... На МРТ опоздала на два часа, на встречу вообще не приехала. Предзаказ - отдельная история. Заказываю накануне на 07.30, выхожу - тишина... Звоню - да, был заказ, поищем машину... То есть он даже не активирован и никаких отзвонлв хотя бы о поиске. Часто за рулём лицо, не имеющее отношения к тому,кто является водителем ( признаются сами)....
2
19 июня
18 июня заказ пр. Декабристов, 1-3 до Кораблестроителей, 19 получилось 600 руб. за 23 минуты! Машина приехала и остановилась на противоположной стороне улицы. Шёл дождь. При посадке в машину сразу в счёт было включено ожидание. Диспетчеру заранее было сообщено - оплата наличными, водитель сказал, что у него нет сдачи. Крайне не рекомендую пользоваться этой службой такси.
8
1
23 июля
В этом такси самая ужасная служба поддержки!!! Зачем она нужна, не понятно... Вопросы никакие не решает и обманывает!!! Три раза звонила в службу поддержки, обещали прислать смс с номером телефона таксопарка, обманывают наглым образом.... Зачем-не понятно... Если можно сказать правду...
6
1
8 сентября
Просто отвратительно, заказала такси с приложения, я уже выхожу, он уезжает, и у меня пишет что поездка началась, я естественно от меняю это дело, и у меня списывается полная стоимость такси, буду обращаться в поддержку за возврат средств
6
23 августа
Отвратительное стало такси.. несколько лет пользовалась его услугами и все устраивало. Сегодня с ребёнком под дождем прождали и такси так по адресу и не подъехало. До водителя было не дозвониться, трубку не брал.. безобразие, не рекомендую этого перевозчика
6
28 октября
Три вызова с утра не состоялись. Машины не приехали, хотя отбили, что ожидают. Деньги вернули только за первый вызов. Жесть!!! Никогда не пользуйтесь данной услугой, если не хотите опоздать!!!
1
15 ноября
Ужасно просто. Заказала такси комфорт, позвонили, что ожидает. Никого. Звоню. Телефон водителя вне зоны. Заказываю ещё раз. Оператор не послушала и бросила трубку. Больше обращаться не буду.
13 ноября
Такси, которое без сомнения самое худшее в Санкт Петербурге. Есть с чем сравнить.
Начиная от таксистов (исключительно гастрабайтеры , с зашкаливающей агрессией. В данном случае я говорю про их сотрудника Кирсанова Фарруха. 🤦♀️) так ещё и служба качества не предпринимает абсолютно никаких мер, чтобы эти Особи соблюдали хоть какие то рамки приличия. Такого вопиющего хамства я не встречала , пожалуй, ни в одной организации.Но для их сервиса , судя по всему , это в порядке вещей.
Считаю, лучше переплатить , и получить адекватного водителя славянской внешности , воспользовавшись услугами другой компании ,чем довольствоваться этой клоакой.Где только нервы себе взорвёшь, опоздаешь везде , где только можно, ещё и обхамят за твои же деньги.
А служба качества только даёт какие то бестолковые отписки, по которым совершенно очевидно, что НИКАКИХ мер не предпринималось для решения проблемы.О которой не то что говорить, а кричать пора.
Ведь сегодня оскорбления клиента , а завтра глядишь и до рукоприкладства дойдёт.
15 марта
Сегодня пыталась заказать такси у этого перевозчика. Лет пять назад пользовалась их услугами и все устраивало. Но сегодня они меня разочаровали, конкретно диспетчер,которая принимала заказ: это жесть а не сервис, не дослушала до конца заказ, бросила трубку, мне пришлось отменять заказ т.к. мне нужна была подача к определенному времени и с детским креслом,а диспетчер удовлетворилась только адресами, даже не поинтересовалась каким способом будет оплата,по сути ее вообще ничего не интересовало,кроме адресов .
11
1
11 января
Заказала такси на адрес Большая Пушкарская, д. 64 до травмы. Пришло сообщение, что машина подана, хотя по факту её не было. Не сразу удалось дозвониться до водителя. Выяснилось, что он стоял на другой улице (параллельной). Зато сразу отчитался о том, что прибыл. Нужную улицу он найти не мог. Соответственно пассаж сел в машину с задержкой, так как под снегом машину ждал. При этом за это самое ожидение с пассажира еще и денег больше взяли. Без навигатора водитель вообще не ориентируется.
8
1
20 мая
Постоянные проблемы, с роботом постоянные накладки, на оператора не попасть, сегодня просила такси с бустером, робот рапортовал, что я вас поняла, ага, приехало такси без бустера, опаздываем, злюсь и посылаю компании "самые лучшие пожелания"
7
25 июня
Диспетчера не профессионально работают с клиентами, бросают телефонные трубки, не вникают в разговор. Обращаться не хочется в эту компанию.
3
10 июля 2023
Здравствуйте.
Водитель сказал, что у него нет мелочи на сдачу.
Одно дело, когда я хочу оставить чаевые. Другое дело, когда меня вынуждают это сделать.
Когда вынуждают, и вовсе не хочется.
У водителя должен быть размен.
Ещё и торопил меня, пока я смотрела, есть ли у меня ровная сумма.
В итоге, дала не ровно, больше. Осадочек остался.
Проведите беседу с этим сотрудником, что так не делается. И с другими на всякий случай в качестве профилактики.
Чаевые не выцыганиваются. Они зарабатываются отличным сервисом.
И то - чаевые - это не обязанность клиента. Это его добровольное желание. Люди должны это понимать. Выполнять свою работу отлично - это нормально. И зп платит компания, а не клиент. Он не мой наемный работник.
А чаевые - это просто бонус.
Дата заказа: 10.07.
Время: около 10:30.
Маршрут: до ул. Пестеля, д. 7.
13
2
1 июня 2023
Сегодня 01.06.23 заказывала такси для пожилой мамы на пл у Балтийского вокзала,обозначив автобусную остановку и адрес прибытия. В итоге диспетчер швырнула трубку раньше,не дослушав номер для контакта.
Итог-тупой водитель стоял с другой стороны площади вокзала,после моего звонка не смог проехать 100 метров вперед когда ему объяснили где стоит человек. Мало того даже связавшись с мамой по телефону он НЕ понял где она стоит,хотя "разжевали и в рот положили" что надо проехать вперед 100 метров.
Когда еще раз я позвонила что бы узнать где он. Мне предложили новый заказ оформить.Он оказывается отказался от заказа. Хотя мне об этом никто не сообщил.
В итоге-потеря здоровья ,тк.20 минут на ледяном ветру выстоял 82-летний человек,и нервов.
Это мой последний заказ данному оператору.
16
16 августа 2023
Сегодня вызывала такси оператору сказала что надо туда и обратно кладбище ковалево в итоге оказалось что везли нас в один конец а у меня бабушка пожилой человек ей 93года водитель отказался нас ждать сказал завышенную цену в один конец 1100 уже слишком грабеж у меня бабушка ветеран войны и узник и инвалид 2группы никакого уважение и оператор еще бросила трубку не дала договорить что за отношения пожалуйста если вы поняли меня накажите оператора и водителя очень ваш сервис не понравился больше не буду у вас заказывать белый фольксваген В252ТН лишите его зарплыты
10
2
20 сентября
Жаль, не посмотрели отзывы, прежде, чем воспользоваться данной службой!... Более, нечеловеческого отношения, не встречали!
4
21 сентября 2023
Жаль не поставить МИНУС 5 звёзд, операторы тупые истеричные бабы, такое ощущение, что общаешься с каким-то быдлом откинувшимся с зоны. Говорю мне надо такси с двумя детскими креслами дл 9 месячного ребенка и 2,5 летнего, ехать через весь город. Она 3 раза спрашивает для какого ребенка кресло брать, я ей объясняю что надо 2 кресла, она не понимает и бросает трубку. Rutaxi тоже их сервис.
10
3 августа 2023
Заказал такси в приложении. Показало стоимость поездки 226 руб. Заказал, поездку случилась. Списали 320 руб. А это если, что разница почти в 150%. Писал в чат. Дали расшифровку подробную. Как видите простая приписка + 141 руб. повышенный спрос. То есть ещё раз, мне сильно не ждали, в пробках не стояли, то есть всё шло гладко. И на момент заказа спроса не было, а вот приехали и спрос появился. Имейте ввиду могут списывать с вас столько сколько захотят. Предварительная стоимость - замануха.
5
1
8 сентября
Здравствуйте. Вызвал такси мне МЧ. Фото из переписки. Но открыть дверь на ходы и блевануть. Высший пилотаж. И еще что было более чем страшно, он все время тер лицо и зевал. Я возвращалась с работы. Спасибо что , живой довез. Серый Hyundai Solaris В074НК
2
12 января
Опаздывал в поликлинику, позвонил машина пришла в течении 10 минут,водитель вежливый, довёз до двери. Благодарен сервису. Да, кстати, накануне заказал такси у другого оператора, машина так и не пришла,так что благодарность "Везёт"
1
1
17 мая 2023
Вчера вызвала такси КОМФОРТ с Коломяжского до посёлка Песочный. Сказали ждите 8 мин. Ждала 30 мин. А дальше водитель меня повёз совсем в другую сторону. В результате мы оказались на ЗСД. Другой дороги у него по навигатору не было. Я уже так отчаялась, что готова была ехать по ЗСД. Но тут он проехал нужный съезд, и мне пришлось заплатить 2 раза за проезд . Опять у него так показал навигатор. В результате : сумма , которую мне озвучили 774 руб.
Я заплатила: 774+400+200 .
Когда позвонила в службу поддержки, мне сказали, что его накажут.
Но ВЫ НАНИМАЕТЕ НА РАБОТУ ТАКИХ ВОДИТЕЛЕЙ И ВЫ ДОЛЖНЫ ОТВЕЧАТЬ, А НЕ ВОДИТЕЛЬ!!!
Для меня это такси больше не существует.
15
26 января
Вызвал через оператора такси звонок что ждут, вышел машины нет звонит робот и говорит что водитель не поедет перезакажите и вот такая же ситуация повторилась 3 раза вообщем полная шляпа этот везёт
2
1
22 апреля 2023
Отвратительный сервис. Оператор позвонил, что машина ожидает. Когда вышли из парадной, машина, которая нас ожидала, уехала из-под носа. Номер водителя не отвечал. Повторный вызов, ожидание второй машины, стоимость почему-то возросла на 170 р. В итоге опоздали в театр, сидели не на своих местах, где было плохо видно и слышно. Спасибо вам большое за испорченный вечер!!!
Отдельное человеческое спасибо второму водителю, который сделал все, что мог, что только было в его силах.
6
9 декабря 2023
"Везёт" не везёт... Позвонил оператору. Тот узнал адреса, сказал: "Сейчас машин нет" и бросил трубку. Но я не собирался ехать "Сейчас", я хотел узнать стоимость поездки и заказать машину на завтра))
3
2 марта
Три раза вызывал такси к Охта Молл, три раза был звонок, что такси прибыло, но ни одна машина так и не приехала. Пришлось ехать на автобусе. Почему так произошло?
2
25 декабря 2022
Отсутствует предварительная заявка вызова ко времени. Не корректная информация по времени прибытия машины, цена не соответствующая оказываемому сервису. Не рекомендую для поездок с фиксированным временем, например на жд вокзал, только если располагаете временем ожидания. 24.12.2022 после 18.00 вызывали с детским креслом с Муринской дороги до Московского вокзала по двум разным номерам. Мне сказали, время подачи машины 17 минут, стоимость 1115 руб.(!?), после окончания этого времени позвонили и сказали, что машины нет ожидайте, после очередного звонка цена увеличилась до 1225 руб.(!!!). В итоге, побежали бегом с вещами на общественный транспорт. После 20.30 ч. мои провожающие уехали за 650 руб. через 6 минут. Почему пассажирам дается не верная информация о прибытии машины и из чего складывается такая (!!!) цена? Если нет машин, значит так и надо говорить, что машин нет. Поезд ждать не будет, хоть и вызывали заранее. Отвратительный сервис.
8
2
25 октября 2023
Женщина за рулём Киа в Гатчине отказалась взять беременную женщину с ребенком. Хамски заставила их выйти и начала курить прямо в салоне. Сказала, что она не оформила детский тариф. А детского тарифа в этом такси нет вообще.
3
1
19 февраля 2023
Сделал заказ, согласно тарифу, диспетчер вначале не сообщил что время ожидания, со 2 минуты платное. Водитель приехал на и не сообщил по телефону что приехал. Диспетчер тоже смс номера машины и телефона водителя не сообщил, водитель позвонил через 8 минут что стоит. Довёз и сообщил что, сумму больше, чем сообщил диспетчер, я чувствую себя обманутым, что время ожидания платное со 2минуты раньше было ожидания 15минут . Разницу переплаты никто не вернёт Такой сервис не нужен, где клиент себя чувствует обманутым Не рекомендую обращаться чтобы не быть обманутым
7
4
27 сентября 2022
27сентября мы сделали заказ от Пулковского шоссе до Малой Балканской д.57 машина Хундай белый В823АМ . Очень приятный водитель, вежливый, прекрасно водит машину, побольше таких внимательных людей. Поездка была приятная. Мы с мужем выражаем большое спасибо водителю. Имя не запомнили, единственное, что - это узбекской национальности.Благодарны Вашей компании.
2
1
8 марта
Данная организация, обманывает со стоимостью заказа.
Оператор озвучивает стоимость, меньше чем мне сказал водитель, то есть это на 100 рубей больше.
3
3 октября 2023
Хочу выразить благодарность водителю такси,который вез меня с ВО до Карпинского сегодня.
Необыкновенный человек,который заставил подумать о жизни с другого ракурса,40 минутная поездка,заменила двухмесячный поход к психотерапевту!!!
Побольше бы таких людей
Плюс отлично довез!Спасибо!
2
1
7 июня 2023
7 июня в 7:14 заказал через «Такси везет» поездку до Пулково, пришло сообщение «время ожидания 7 минут», через 10 минут сообщили, что «таксопарк поездку отменил, закажите заново», заказал повторно, машина приехала через 15 минут, домчались до аэропорта быстро, но в итоге опоздал на рейс. Обслуживание отвратительное, пользоваться услугами не рекомендую.
2
24 апреля 2023
Безобразное обслуживание. После того, как выбираешь, вариант заказа "эконом", а не "комфорт", уровень сервиса снижается до минимуму. В субботу в течение 30 минут ждала машину, хотя первоначально обещали прибытие машины в течение 8 минут. Никто даже не позвонил. Опция "переключение звонка на водителя" у них не срабатывает. В итоге приходит SMS с информацией о том, заказа отменен, перезвоните и закажите еще раз. Это нормально?
1
18 февраля
Заказала такси УНТ 245 Черри, водитель Сейгердезаев, машина хорошая, чистая, сразу подъехал. Приносим благодарность таксисту!
1
18 февраля 2023
Заказать такси к назначенному времени это не про них.
За 5 минут позвонила чтоб уточнить о назначенной машине, на что услышала хамское : какое время в вашем городе ?
Намек на то, что я звоню рано и не о чем беспокоиться.
Объяснила , что едем мы на жд вокзал , важно не опоздать.
В итоге ухали сами , звонка о назначенной машине , как и самой машины не было.
Выражаю огромную «благодарность» вежливой сотруднице , ну и руководителю этой замечательной компании.
5
21 августа
Ужасное такси, машину не дождаться, особенно с утра, города не знают водители
1
7 сентября 2023
6 сентября 2023 г в 17,54 времени по новокузнецку заказала такси на 2,30 утра.но такси не пришло.4 раза звонила и 4 раза обещали называя разную стоимость езды..беспредел.заказ был с Ильинки в аэропорт.не советую с ними связываться.
2
25 октября 2022
Мне очень нравилась эта компания раньше, но сейчас с ней стало невозможно иметь дело. Пыталась выяснить стоимость поездки от адреса до адреса (хотела узнать сколько будет стоить доехать от офиса на Ваське до Парка Победы). Первая, извиняюсь, особа, с которой я говорила, просто бросила трубку, вторая, не расслышав адрес, стала мне повторять на сильно повышенных до крика тонах "назовите адрес! назовите адрес!" Я давно отвыкла от хамства сотрудников сервисов и не очень понимаю как на работу с людьми фирма, позционирующая себя как минимум, как солидную, берет сотрудников, способных нахамить или наорать на клиента. С этой службой связываться, естественно, больше не буду и не рекомендую никому, если только не захочется попрактиковаться в конфликт менеджменте.
Наталия
9
2
24 декабря 2022
Вчера вызвала такси на улицу красных текстильщиков. Ехать на набережную черной речки. Доехали нормально. Но в конце водитель делает такой интересный жест: протягивает руку к моим коленям, а потом очень быстро к пространству между своей ногой и рычагом. Я выходила с машины он так руку и не достал оттуда. У меня были вещи на коленях. Пакет, сумка и красный кошелёк. Там было 12750. Все деньги достались водителю. Причём когда я ему звонила, сначала сказал дрожащим голосом, что он видел красный кошелёк один раз, когда я доставала деньги, а второй раз сказал, что он не видел кошелёк. Я не совсем запомнила номер: 980, а буквы не помню, белый Фольксваген Поло, машина из Яндекса. Водитель русский, светловолосый, вежливый. Звонила в службу поддержки,. Ответ: вот вам телефон водителя, обращайтесь в полицию. Больше пользоваться фирмой не буду и другим отсоветую. А ВОДИТЕЛЮ- ВОРУ могу сказать только одно: пусть они вам принесут то, от чего БОГ меня уберёг. Как говорится: спасибо Господи, что взял деньгами. И пусть ваша семья и ваши родители, если они живы как можно чаще попадают в такие же ситуации
4
7 мая 2023
Самое ужасное такси в городе и Лен. Обл. Водители не адекватные, не приезжают на точку от куда был вызван по адресу, не кто двух слов не может связать по русски! Когда делаешь замечания, что вы совершили аварийную ситуацию, они отвечают, что их не кто не учил ездить! Считаю, что им должно быть запрещено вообще работать в данной сфере!
3
2 августа 2022
Делюсь впечатлениями от поездки в такси Везет.
Сделала заказ в 22.45 01.08.2022 до аэропорта Пулково. Такси приехало через минуту. Сели, таксист спросил " Как поедим? Через центр 1 час 20 минут или за 36 минут через ЗСД?" Я НЕ ЗНАЛА, что по ЗСД доплата пути - 200р. таксист мне об этом НЕ СКАЗАЛ, поэтому согласилась.
В итоге, при подъезде к дороге я оплатила 200р., уточнив, входят ли они в стоимость поездки. Таксист мне ответил "по русски сказал, что поедим через ЗСД, это доп оплата отдельно от заказа".
Я решила прояснить эту ситуацию в Везет и позвонила по горяцей линии, сотрудник линии сказал, что со мной еще раз свяжутся (ТАК и НЕ СВЯЗАЛИСЬ).
Таксист понял, что я оплачу стоимость поездки на 200р. меньше ему, т.к. я их уже оплатила при въезде с ЗСД.
Он соглашается и съезжает с платной дороги и везет меня в центр, ловит мне такси и говрит, чтобы я поехала с другим так таксистом, т.к. ему это не выгодно. Идет ливень, я с 2мя чемоданами и мамой стою на улице, мокну и снова звоню в поддержку, которая никак не помогает кроме фразы "мы примим меры".
Таксист пересаживает меня к другому таксисту, который не говорит конечную стоимость поездки...я говорю, что поеду за ту стоимость, на которую изначально рассчитывала.
Видимо, таксист Везет был принципиальным и не хотел нас везти на 200р. дешевле, но был готов доплатить 300р., что нас взял другой таксист. Хорошо, хоть, не вышвырнул просто на улицу.
Но уровень сервиса - просто ШОК(((
У меня вылет, я в итоге добераюсь до аэропорта за 1,45, вместо 45 минут (без ЗСД), как планировала.
Разочарована в этом такси, хотя раньше всегда прльзовалась только ими.
Спасибо за внимание, и рекомендую компании принять меры по поведению таксистов.
9
4
16 сентября 2023
Такси Везёт , закала такси за 150 , по окончанию поездки,каким то волшебным образом,превратилась цена в З40 с одного квартала в другой, Это как?? Водитель сказал Это не первый раз,все жалуются...Тольятти
2
1 декабря 2022
Очень благодарна водителю 964, с Большевиков, 57 на Народную, 1 почта. Уважительный, воспитанный, в салоне чисто, приятная музыка. Помог донести посылку с 3 этажа прямо на весы почты. Спасибо за сервис и уважение к возрасту.
1
14 декабря 2023
Днем вызывала такси ехать 760метров ,цена 330₽ (это в Московской Славянке )чтоб вы понимали ,содрали 300₽ . Вот как ??
Пишут высокий спрос вы о чем?!
2
14 августа 2022
11 Августа заказала такси, приехала машина Серый Kia A359CH . Ладно бы приехала , так остановилась машина у чёрта на куличиках , водитель не отзвонился , искала долго . На вопросы почему всё так происходит ...ответ ,,Тебе надо ты и ищи,,
Приехали - подаю деньги озвученные оператором 209 руб.( ехала от Корзуна угол Ветеранов до Народного ополчения 207 ) Как знала села на заднее сидение ... И ТУТ НАЧАЛОСЬ !!!
Водитель швырнул мне деньги в лицо ...озвучив что я ему должна 275 р
Меня как только не оскорбили ...я таких слов в жизни не слышала !!!
Начал угрожать ,что отвезёт в полицию за то ,что отказываюсь платить . Деньги то я подобрала ( моим трудом заработанные ) и выскочила из машины . Водитель выскочил и давай орать на всю улицу что я ему машину сломала ...опять же оскорбляя меня так ,что мимо проходившие люди начали обращать внимание . Не знаю чем бы всё закончилось и что его остановило - видимо внимание людей .
Моё пожелание и предупреждение особенно для девушек . Садитесь в машину только на заднее сидение и если чувствуете ,что то не так , обязательно держите телефон на готовности записывать или снимать !!!
10
1