Поиск

Венсера

5,0

71 оценка

Закрыто до понедельника

Добавить фото или видео

Оказывает услуги в Пензе

Контакты

Время работы

Особенности

Вы владелец этой организации?

5,0

71 оценка

Оцените это место

Диляра

Знаток города 5 уровня

Обновляли спальню, заказали комод и встроенный шкаф. Андрей быстро всё оформил, дизайнер подсказала по фурнитуре, по цветам и по расположению. Сроки короткие, сборка бесплатная, качество супер. Для своей цены - просто находка. Будем ещё заказывать кухню.

Александра Швецова

Знаток города 5 уровня

Мебель для детской просто супер! Заказали стеллаж и кровать, все по индивидуальным размерам. Дизайнер очень внимательный, помог определиться с выбором. Сделали быстро и качественно. Дети довольны, а это главное!

Артём Чернобай

Знаток города 5 уровня

Ниже будет история, которую я вам очень не советую повторить на своем опыте. Пожалуйста, будьте осторожны при выборе мебельных поставщиков. Обратился в эту компанию для заказа мебели и, к сожалению, столкнулся с крайне непрофессиональным подходом. В рамках договора был заказан книжный стеллаж стоимостью 43 000 рублей. Однако после установки и загрузки книгами полки начали прогибаться. При обращении с жалобой компания не предоставила никаких данных о допустимой нагрузке, но при этом предложила исправить конструктивные недостатки за дополнительную плату в 27 000 рублей. Пытаясь урегулировать ситуацию, я столкнулся с полным отсутствием готовности компании идти навстречу клиенту. Единственным выходом оказалось обращение в суд. В ходе разбирательства представители компании: 1. Отрицали назначение мебели, утверждая, что стеллаж не предназначен для книг, несмотря на предоставленные референсы и обсуждения с их дизайнером. 2. Демонстрировали неуважительное поведение в суде – их юрист позволяла себе перебивать судью и моего представителя, пыталась исказить факты, а также использовала некорректные методы ведения спора. 3. До последнего отказывались признавать свою ответственность и не предлагали никаких разумных решений, вместо этого затягивая процесс и усложняя разбирательство. Особенно интересен сам договор компании. В нем прописано, что мебель должна использоваться «с функциональным предназначением», но при этом само функциональное предназначение нигде не описано. В результате клиент подписывает соглашение с абстрактной формулировкой, которую компания трактует в свою пользу, когда возникает спор. По сути, это документ, составленный на коленке, который позволяет компании уходить от ответственности и навязывать клиенту дополнительные расходы. Но самое подозрительное началось при оплате. Первые платежи по договору я перевел по номеру телефона, указанному в реквизитах, и компания приняла его без вопросов. Однако после заключения мирового соглашения, когда я попытался сделать очередной перевод, обнаружилось, что в реквизитах теперь указан совершенно другой человек, не имеющий отношения к договору. Уточнив этот момент, я получил странный ответ: "компания теперь принимает платежи только через официальные реквизиты", хотя изначально оплата по номеру телефона их полностью устраивала. Это выглядит как минимум сомнительно и наводит на мысли о непрозрачности их финансовых операций. Несмотря на все сложности, удалось добиться мирового соглашения, по которому компания обязалась устранить недостатки до 5 марта 2025 года. Однако даже это соглашение было ими нарушено – работы были завершены лишь 10 марта и только после многочисленных напоминаний. Отдельно хочу отметить работу дизайнера компании, которая оформляла заказ. Когда потребовалось ее свидетельство для суда, она просто отказалась подтвердить очевидные факты и ушла от ответственности. Сотрудничество с данной компанией оставило исключительно негативный опыт. Если вдруг с их продукцией возникнут проблемы, будьте готовы к тому, что исправлять их придется либо за свой счет, либо через судебные разбирательства, поскольку компания не признает свои ошибки и не заинтересована в качестве обслуживания клиентов. К тому же, учитывая их странные схемы с оплатой, стоит задуматься, насколько вообще безопасно иметь с ними финансовые отношения.

Венсера

Добавить фото или видео

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Особенности

61 отзыв