Великий Устюг
336 отзывов
25 января 2023
Жил во втором корпусе, который через дорогу от главного корпуса, оч. старые, не уютные номера. В гостинице проходной двор, на входе нет никого из персонала, на первом этаже расположены разные организации. Завтрак через дорогу в главном корпусе с 7 до 9 утра. Пришёл в начале 10го столовая закрыта, приходите вовремя....
1
23 февраля 2022
Всегда вежливый персонал ,уютно и чисто! А звон колоколов по утру просто восхищает ! Рекомендую для путешественников ! Кухня отличная ,персонал вежливый .Ночевал десятки раз !
14 ноября 2023
Очень уютный отель. Единственный недостаток: крутые лестницы и нет лифта.
1
4 ноября 2023
Завтрак хороший, постель чистая, унитаз качается, ершик не вынимвается, лампочек и плафонов нет в номере. Уровень гостишки не больше 1*
1
2 февраля 2023
Номера в принципе не плохие, с удобствами, но уборка хромает, персонал не дружелюбный. В кафе кормят не вкусно, но всегда приветливые
3
11 октября 2023
Командировочным тут делать не чего.
Главное это ужин и он тут отвратетельный.
Добрых вечеров.
Про остальное написано ниже.
3
1
25 июля 2022
Нормальный отель, в хорошем месте. Да, 2 звезды... Но зато чисто, уютно и с вкусными завтраками! Персонал дружелюбный. Номер одноместный-ничего лишнего. Выспался отлично! Кровать удобная, постельное белье чистое. В номере порядок. Рекомендую!
22 ноября 2022
В здании 2 корпуса гостиницы расположен ночной клуб. Наш номер был на 3-м этаже, но мы как будто были в ночном клубе. Пришлось закрыть окно, что не очень помогло, и пытаться поспать в духоте. Выбирайте 1-ый корпус и выясняйте про номера, не выходящие окнами на 2-ой корпус.
3
2
5 февраля 2024
Приехали с группой детей в 10 часов утра , а заселили только в 15.00 , отношение персонала на ресепшене ужасное
1
20 ноября 2021
Останавливались всего на сутки, но гостиница понравилась. В номере ничего лишнего, но чисто и опрятно. Бесплатный wi-fi, кулер с питьевой водой на этаже, бесплатные завтраки. Отзывчивый персонал. Удобное расположение, до набережной 2 минуты пешком. Рекомендую!
2
5
24 декабря 2022
Гостиница на 2 звезды и поддерживает этот статус. Вода в душе резко закончил ась на втором человеке. Музыка из клкба|ресторана слышна даже на третьем этаже. Дети не могут уснуть. Ресторан не готов принимать людей большими группами: мы сами накрывали столы, постоянно чего-то не хватает.
1
2
23 декабря 2021
Очень хорошо, все наши участники конкурса рядом, но в номерах очень холодно, и иногда двери не закрываются. Столовая очень вкусная, все отлично, персонал отзывчивый. Но из-за холода и дверных замков 4 звезды.
28 июля 2024
Гостиница шагает в ногу со временем!
14 ноября 2023
Уборка отсутствует. Мебель старая. Внизу ночной клуб. Шумоизоляция в номерах отсутсвует. В коридорах стойкий запах сырости
2
7 августа 2023
Ужасное обслуживание в кафе,неграмотный персонал,еду приносят частямии с большим интервалом,хотя посетителей в день города было немного но это и понятно.
2
1
22 декабря 2022
Номера, особенно 2х местные, очень маленькие. В нашем не было даже шкафа для одежды. Санузел требует ремонта, сама техника уже не в лучшем виде. В остальном вполне не плохо.
1
10 августа 2023
Хлев! Удасная ночлежка! В номере кроме телевизора нет ничего. Потолок на голове, кровати можно сказать без матрацов, унитаз гуляет! Жуть! Безобразие! Все обшарпано!
3
22 ноября 2024
Гостиница хорошая.Рекомендую
14 января 2023
Тянет не более 2-3 звёзды, может там есть и номера получше... У нас было без холодильника, горячая вода не регулярно, сантехника не новая. Но в общем, учитывая, что нас постоянно куда-то возили, все терпимо
30 января 2023
Странное ценообразование, заказывали дополнительно ужин, в 1й вечер был хоть какой-то выбор (суп, второе, чай) хоть и невкусно, а во второй день сказали: осталась только греча с гуляшом, в итоге: 500р греча, гуляш, чай. Не рекомендую данную гостиницу.
21 января 2023
Всё простенько, номера чистые, тёплые. Ресторан без изысков, но мы были с детской группой с комплексным питанием.
1
16 июля 2024
Номер не плохой но в углах очень много пыли. Еда хорошая.
14 января 2022
Начну сначала. Гостиница имеет 2 корпуса. Мы забронировали практически всю гостиницу, 2-3 номера заселены были не нами. Мы приехали на конкурс детского творчества в составе 160 человек. Нам распределили номера в двух корпусах. Выдали ключи. Нам досталась угловая комната с балконом. Войдя в номер чувствовалась прохлада, но с мороза не очень понятно, да и согреться я долго не могла. Списала на то, что я промёрзла на экскурсии. Муж проверил батареи. Подкрутил на максимум.Потом я все же согрелась в душе, грела и себя водой и паром душевую комнату, так как там не работал полотенцесушитель. Выйдя из горячего душа, мне было нормально в комнате, я оделась и минут через 15 я промёрзла как на улице. Я была в тёплых лосинах с начесом, в толстовке и махровых носках. Я была вся ледяная. Придя на ужин через час, я обратилась с проблемой на ресепшн и мне ответили что помочь мне ничем не могут, ждите завтра посмотрим полотенцесушитель. Я проговорила что от балкона дует, мне сказали свободных номеров нет, идите уже к себе. Я ушла, позвонила руководителям коллектива и тем кто работал напрямую с организаторами. В итоге ко мне пришли измерять температуру. Дверь в номер была открыта, потому что в коридоре было очень жарко, мы таким образом грели хоть немного комнату. В итоге положили градусник на 5 минут на столе у батареи, градусник показал 21 градус. Мне сказали что шатрами я зря закрыла батареи и надо шторы положить на подоконник. На вопрос, что делать с балконной дверью, от неё очень сильно дуло, мне ответили: это естественная вернтиляция. Выдали нам конвектор, который мы так же спрашивали на ресепшн и нам было отказано. Но конвектор не имеет ножек, на нем имеется крепление для стены, но на стену его повесить некуда. Поставили на пол, по технике безопасности можно было загореться, но делать нечего, очень холодно. Включили и пошёл настолько сильный запах пластика, что комнату пришлось проветривать. Муж пошёл на ресепшн и написал заявление на замену номера, мы уже выяснили, что из 2 номеров-съезжают.Мы спали одетые по максимуму. Утром вылезать из Китти было очень холодно. Мы отправились на завтрак, после завтрака, муж узнал что нам дают номер. Мы уехали на конкурс после этого. А переселялись уже после конкурса. Вот там номер нам дали хороший, приятный и чистый. В корпусе 1 есть в номерах холодильник, во 2 корпусе холодильник на этаже. Чайников нет ни в одном номере, есть куллеры на этажах. Отношение на ресепшн отвратительное,никто не здоровается, убираются в номерах ужасно, максимум пропылесосят и то не везде, при заселении в номер, полотенца были грязные. Не советую эту гостиницу. В нашем случае это была единственная гостиница, готовая нас принять в таком количестве. Ах, да! Ресторан. Чашки прилипают к блюдцам и плохо вымыта вся посуда. Персонал нормальный, спокойный. Но смутило обслуживание в спортивных костюмах и без фартука. Подносы прижимались к одежде, головных уборов не было. Но все свежее. А на вкус и цвет-товарища нет. Про вкус говорить не буду. Я привереда в еде ,как и мои дети, поэтому ничего плохого и хорошего говорить о вкусе не буду.
Хорошо подумайте, выбирая данную гостиницу. Из 160 человек недовольны 100. Остальные дети, они не в восторге, но это и не их дело что-то решать, на это есть мы-родители. Жаль нельзя добавить виде о летающей от сквозняка шторой.
3
2
20 августа 2023
Все очень прилично. Персонал вежливый. Для двух звёзд очень хорошо.
3
3
21 января 2024
Стены картонные, слышно абсолютно все, что говорят за стеной (( не советую из за этого эту гостиницу .
7 февраля 2023
Эта гостиница нас не впечатлила. Впечатление испортилось с самого ресепшена, персонал так себе приветлив. Номера......не сказать, что грязные, но и далеки от идеала, не уютно.
1
2 января 2022
Приехали с детьми и были в шоке. За 20 лет путешествий не видела такого никогда!!!. 7000 в сутки стоит номер размером 7-8 кВ м. Где двуспальные кровати для лилипутов шириной 1.20! Кругом грязь и вонь в санузле. Ребята, я понимаю, что новогодний чёс никто не отменял. Но всё же совесть должна быть. Размещаться не стали. Жить в этом с детьми нереально. Возможно в основном корпусе гостиницы лучше. Это был корпус номер два. В Итоге уехали в соседнюю гостиницу и не пожалели. Не тратье своё время и деньги на этот кошмар. Может тогда задумается администрация гостиницы и приведёт номера в порядок. Гостиница Великий Устюг - это даже не 2 звёзды. Это хрущёвка, каких ещё надо поискать.
4
18 марта 2022
Отель в целом устроил. Номер ( чистота), сауна с чаем, ресторан, всё в норме. Но персонал на ресепшн, для встречи гостей, всё-таки приветливостью хоть немного мог отличаться.
3
2
23 февраля 2023
Ужасный номер, холодно и грязно ! За 4500₽ такой ужасный номер! Вышла из душа и обнаружила, что стопа в белой краске, оттереть не смогла ! Отмыла уже дома, похоже делали быстрый ремонт, замазали грязь! 😧 ужас
1
30 декабря 2022
Регулярно здесь останавливаюсь, хорошее соотношение цена-качество, удачное расположение
18 ноября 2021
Отличный отель в центре города. Чисто, уютно, завтрак включён. Сауна, отличная баня на дровах. Большой и малый конференц-зал. Для детей дискотека.
1
1
22 декабря 2023
Не оправдано завышена цена. Завтраки однообразные ( каша, блины, чай, омлет, яичница). Состояние номеров уже подубитое. В описании было заявлена двухспальная кровать по факту оказалась 120 см. Пришлось доплачивать за номер с нормальной двухспальной кроватью.
1
3 февраля 2024
Оче круто в этой гостинице и кормят хорошо
1
1
27 июля 2022
Номера простенькие, на троечку из пяти. Но жить можно без проблем. К еде, чистоте, персоналу претензий по сути нет.. Но!.. Ночной клуб на цокольном этаже - это полный треш!!!. Не дай бог попасть туда на выходные!!! Про сон можно забыть!!!!
2
1
10 января 2023
Для двух звёзд-замечательная гостиница. Персонал вежливый, постель чистая. Только пылесосили не каждый день. А так всё устроило!
1
12 января 2024
Это гостиница времен СССР. Номера маленькие, холодно. На окне к утру толстый слой льда. Поесть (в т ч.завтрак) через дорогу по улице в минус 36. Фена нет. Администратор тоже через дорогу. Больше туда никогда!
31 декабря 2022
Не понравилось. Ладно, сам номерной фонд - они и позиционируют себя на две звезды. Но вот неприветливый, эдакий "совковый" персонал - это главное, что отбило желание хоть когда-нибудь остановиться здесь опять. Не советую.
8 января 2023
2х местный номер: маленький; холодильник, фен отсутствуют, матрас ужасен. В номере тепло, телевизор исправен, вода горячая была. Звукоизоляция с коридором 0.
1
1
7 января 2024
Ужасные номера (жили во втором корпусе через дорогу от рецепшн). Пол как будто после бомбёжки, весь в рытвинах. Постояльцы умудрялись курить на лестнице, открывая окна в минус 35, выстуживали здание.
7 января 2022
Обслуживание в ресторане ужасное! Еда отвратительная (кроме супа)! Салфетки надо выпрашивать, соль дали в блюдце, официанты спят! Слышимость в номерах такая, что кажется люди проходят через твою комнату! Уборку пола не производят, при том что не могли вселить по причине уборки номеров! Сосульки висят прямо над входом которым пользуются родители и дети! Однако расположение отеля в городе очень хорошее и отель пользуется популярностью. Надеюсь что руководство Гостинцы Великий Устюг прочитает отзыв и предпримет шаги к улучшению сервиса, а не просто заниматься новогодним денежным сборов с гостей! Спасибо за гостеприимство!
1
29 июня 2023
Удобное расположение и приличные завтраки. На этом достоинства заканчиваются. Убираются редко и некачественно, полотенца обтрепанные с торчащими нитками, окна не мыли никогда. Отвратительное летнее кафе с тошнотной едой и громкими песнями под окнами. В номере даже нет чашек или стаканов. Пришлось купить в ближайшем магазине. Для приятного отдыха выбирайте другую гостиницу.
7 января 2023
Посетили во второй корпус, через дорогу. В подвале находится ночной клуб, спать невозможно! Я вообще в России нахожусь? Почему не действует закон о тишине? Как это вообще возможно?
3
1
7 января 2024
холодные номера, вода из душа не уходит, номер больше похож на чулан Гарри Потера
1
9 апреля 2023
Хорошая гостиница от полутора тысяч до 1.800 эконом номера вместе с завтраком более чем прилично для этих мест
4 января 2023
Пожелание поменяйте кровати и матрасы.
Спиш как провалился. На диване удобнее
Вай фай как из прошлого. На симке и та скорость выше.
1
8 февраля 2023
Номера в принципе неплохие. уборка каждый день.Шумоизоляция слабая, что говорят в коридоре все слышно. Заказывали баню - очень хорошо.
12 ноября 2023
Бронировали в новогодние праздники, цена за номер 7000 рублей.!!Нас поселили во второй корпус. Крошечный номер , шатающийся унитаз, полотенца страшно прикоснуться, тусклое освещение. Толпы людей в кафе гостиницы. Мрачное впечатление.
2
9 августа 2021
Одно из немногих мест в городе, где ещё можно что то заказать: поесть, отметить день рождения или заселиться в гостиницу в рабочую командировку. В целом хорошее расположение и приветливый персонал. Сервис конечно нужно развивать всегда и везде, а так же перечень услуг. Хорошая провинциальная гостиница
6 января 2023
Хорошая гостиница в самом центре города. Заезжали на сутки с семьей и остались довольны.
9 декабря 2021
Коломенский ценник за ремонт из 92 года, ращваливающаяся мебель, щели между дверьми и косяками, отвратительное обслуживание.
Есть ресторан с таким же обслуживанием, главное блюдо так и не принесли, но в счёт включили.
В целом все деньги делают только в сезон нового года, поэтому не завариваются - новые клиенты всегда будут. А так стоит озаботиться о месте проживания летом, что бы выбрать нормальный вариант.
1