Вегател

5,0

146 оценок

Закрыто до 09:00

Зеленоград, ул. Конструктора Гуськова, 8, стр. 10

Добавить фото или видео

Адрес

Зеленоград, ул. Конструктора Гуськова, 8, стр. 10

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Ремонт

Способ оплаты:оплата картой, банковским переводом, наличными

Панорама

5,0

146 оценок

Оцените это место

Serge

Знаток города 27 уровня

Профессиональный подход к делу, Хороший ассортимент продукции, Качество соответствует цене. Информативный сайт. Очень хорошая техническая поддержка. Менеджеры внимательны и отзывчивы.

Посмотреть ответ организации

Виктория Б.

Знаток города 3 уровня

Роутер проработал год (даже меньше, ведь в несезон на даче он не использовался). После поломки поддержка предложила перепрошить самостоятельно, окей. Не помогло. Тут отмечу, но до поддержки практически невозможно дозвониться + они сами не совсем в курсе как перепрошить роутер (инструкцию прислали неверную, потом по телефону сами не знали, что ответить, когда я задавала вопросы). Ок, отправила почтой в ремонт. Меня поразило, что доставку и туда, и обратно клиент оплачивает сам, при том что товар некачественный. Также менеджер Милена грозится, что в следующий раз (то есть не факт, что роутеру опять не потребуется ремонт, или что вы имеете ввиду) отправят посылку сдэком (которого у меня нет, опять моя вина, видимо) и на мои возмущения просит соблюдать корректное общение (1,5 месяца без роутера + плати за доставку). Хочется, чтобы ответственные лица увидели, что здесь пишут люди, и приняли меры. Вы не вполне понимаете, что такое сервис.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 6 уровня

Техподдержка на сайте в чате не отвечает, в телеграмме тоже ответов нет. По телефону бесконечная музыка и все операторы заняты. Сдали усилитель на ремонт, так диагностика уже больше 2 недель идет. Если удается дозвониться до колл-центра, то они отвечают, что отдел сервиса очень занят. Все это время сидим без связи в офисе. Они могут сказать, что ремонт до месяца могут делать. Но если так долго делаете, то предложите клиентам подменное оборудование. А то ни клиенты, ни партнеры дозвониться до нас не могут. На сайте сделал заказ уже месяц никто из менеджеров не связался со мной. UPD: за последний месяц стали лучше выходить на связь.

Посмотреть ответ организации

Вегател

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

115 отзывов