Поиск

Ваниль

4,2

107 оценок

Оцените это место

75 отзывов

По умолчанию

Кофеман 3 уровня

Всё очень невкусное, ощущение, что зашла в государственную столовую) кофе жижа какая-то непонятная, эклер огромный, но дубовый, шоколад сверху ужасен, крем внутри тоже. Случайно зашла в это место, теперь буду знать, куда лучше никогда не заходить 😅 две звезды только за достаточно приятную женщину на кассе

Посмотреть ответ организации

Надежда Цыбулина

Знаток города 5 уровня

Очень жаль, это заведение стало плохим. Сегодня зашла в 17.00 ( время пишу специально, чтобы понимать суть моего недовольства) купила трубочки с белком кремом, две сосиски в тесте, и три слойки с яблочной начинкой. Всё это продавец любезно упаковал и только дома я увидела этот ужас. Слойка совершенно сухая, она от сухости рассыпалась , сосиски просто ком теста не пропечённый,трубочки не белковый крем , а белая масса. Я честно всё выкинула. Обидно , ведь заплатила не маленькие деньги. Надо бы , принести всё обратно и посмотреть как это они бы кушали. Не хочу тратить свои нервы и деньги. Просто теперь для нас это заведение закрыто.

Посмотреть ответ организации

Инна Л

Знаток города 6 уровня

Еле решилась писать негативный отзыв, но это уже возмутительно. Из всех покупок трубочек , половина идёт из сухого твердого теста, будто заготовки пролежали минимум двое- трое суток и потом их начинили свежим кремом. Половина попадется свежая, а половина непонятно сколько лежавшая. Тесто не разжевать , не вкусно. Хоть трубочки и вкусные бывают, но из-за таких подсовываний несвежей выпечки покупать больше не хочется .

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 3 уровня

Сегодня в очередной раз посетила кафе Ваниль. В ассортименте кафе появилось пирожное Наполеон домашний. Решила его попробовать. Был свежий и очень вкусный. Даже домой купила кусочек. Трубочки как всегда волшебные и свежие. Персонал вежливый, всегда подскажут какие новинки появились, расскажут об акциях. Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

А И

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Редко бываю в этом районе города, но, при случае, всегда захожу в Ваниль. У меня вопрос: Почему нельзя клиентам предлагать коробочки под пирожные?? Ответьте, пожалуйста. Покупаю с собой трубочки, тортики и что я приношу можете увидеть.... Каждый раз прошу. В ответ: Ничего не случится, поверьте. Это я называется в гости с пирожными пришла. Вы считаете это презентабельный вид??

Посмотреть ответ организации

Солнышко

Кофеман 3 уровня

Айс-латте за 240 рублей... В понимании данного заведения это напиток, размером 250 мл - айс-латте, попросили сделать с сиропом карамели, сиропа не было, я очень разочарована, горький и не вкусный, сильно пережареные зерна, запах не кофе, а горелого, на вкус как помои, если будете в данном заведении, покупайте только булочки всякие, но не напитки, их можно купить и в другом месте, за ту же цену получить кофе намного вкуснее и НОРМАЛЬНОГО размера, заведению советую либо пересмотреть их меню, сделать как у нормальных кофеин, либо продавать только булочки, которые у них получаются, и не заниматься вот этим цирком, разочарование полное

Посмотреть ответ организации

Виктория Тимофеева

Знаток города 4 уровня

Брала кофе с собой порекомендавали еще десерт, наисвежайшую трубочку, она оказалась не просто свежая, но и вкуснейшая. Баристе Фериде, отдельное спасибо за изумительный кофе!

Посмотреть ответ организации

Хатидже Насурлаева

Знаток города 6 уровня

Просто восхитительный Наполеон! Постоянно ходим в данную кофейню за ним! Мужу нравится еще меренговые рулетики Всегда приветливый персонал!

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 5 уровня

Очень вкусные кондитерские изделия, свежие и сочные бисквиты внутри тортов и пирожных. Ананасовый хорнет вообще покорил мое сердце. Ещё очень порадовала акция на скидку в 50% на любой кофе сдо 10 часов. Приятный, добрый и вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Севиля Гафарова

Знаток города 3 уровня

Несколько лет посещаю эту замечательную кондитерскую. Очень уютная и удобно расположена. Здесь всегда вкусная и свежая выпечка.

Посмотреть ответ организации

Диана Федоренкова

Знаток города 3 уровня

Сегодня зашла и купила запеканку .. и очень сильно разочаровалась … это просто кошмар .. всегда заходила и все было замечательно, но сегодня мне продали запеканку с плесенью ..

Посмотреть ответ организации

BeautyCult_82

Знаток города 5 уровня

Чтобы вынудить написать меня плохой отзыв-нужно постараться! Обычно я просто больше не прихожу в заведение, но тут... Больше 7 лет на кажлый праздник или День Рождения, а, иногда, и просто побаловать себя, мы покупаем торты в "Ванили". Чаще всего это "Ай-Петри". Он самый вкусный именно у вас. Ну и пироженки под настроение. С удовольствием рекомендовали друзьям! Но в последние 2 посещения мы получили полнейшее разочарование. Две недели назад зашли вечером в 19-50 за несколькими пирожными, но нам отказали в продаже, потому что продавец уже закрыла кассу. Видимо, очень спешила в соседний ТЦ, в котором мы её встретили, когда покупали пирожные там. Второй раз-сегодня, когда пришли за тортом на День Рождения ребенку. Шли именно за Ай-Петри. На витрине был нужный нам маленький торт, но продавщица отказала в покупке, забрала его с витрины и убрала в холодильник. Зачем и почему она так поступила-не объяснила, просто сказала выбрать что-то другое. Причём, это были две разные продавщицы(язык не поворачивается назвать их по-другому). Уважаемые руководители! Пожалуйста, обратите внимание на подбор сотрудников! Очень много плохих отзывов именно с этой проблемой! Мало делать хороший продукт, нужно ещё продать его покупателю, а у вас с этим очень большие проблемы! Придём ли мы ещё раз-большой вопрос. Торты вкусные, конечно, но какой в этом смысл, если их невозможно купить.

Посмотреть ответ организации

Карина Псарёва

Знаток города 4 уровня

Безумно вкусная выпечка, ни разу не прошла мимо, всё время что-нибудь за захвачу с собой!) Очень порадовала новая акция на кофе, который кстати достаточно вкусный ☕️

Посмотреть ответ организации

Ольга Спрыгина

Знаток города 3 уровня

Взяли оплату два раза, доказывая, что я не платила. Доступа к истории платежей на месте не было, проверила уже дома. Выпечка оказалась деревянной, хотя я уточняла, что беру ребенку, на что мне ответили, что всё свежее. В итоге, за 660р. три черствых сухаря

Посмотреть ответ организации

Dmitry T.

Кофеман 6 уровня

Хорошие свежие пирожные, вкусный кофе. Все бы было хорошо, если ещё цена в чеке соответствовала ценникам. За это минус балл.

Посмотреть ответ организации

Вера Плетнёва

Знаток города 5 уровня

Раньше было очень вкусно, недавно зашла дали уже подсохший айпетри, будто вчерашний. Плюс молочный коктейль с неразмолотыми полностью кусками льда

Посмотреть ответ организации

Безуглая Анастасия

Знаток города 2 уровня

Ужасный персонал( Была там трижды и трижды хамили. Сегодня уже накипело, когда разогрев пирожок его просто швырнули как собаке. А при адекватных вопросах о начинке отвечают "раскройте глаза и посмотрите сами". Спасибо за испорченное настроение.

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 3 уровня

Персонал просто отвратительный! Женщина медлительна настолько, что стоя в очереди можно состариться.Она прекрасно видит, что стоит уже огромная очередь и как специально начинает заниматься всеми возможными делами, но не обслуживанием клиентов У меня было всего 10 минут, чтобы забежать и купить себе перекусить И все это время я провела в очереди По итогу: ушла ни с чем

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Кофеман 3 уровня

Часто прохожу около этого заведение вроде кухня не плохая , персонал очень медленный , система бонусов как на ул. Богдана Хмельницкого не действует на мой вопрос почему ответили в нашем заведение системы бонусов нет !!!

Посмотреть ответ организации

К С

Знаток города 8 уровня

В прошлом году обслуживание было лучше. Сейчас пирожные закидывают в пакетик как попало🤦‍♀️ продавцы абсолютно не заинтересованы в клиентах. Сервис на нуле.

Посмотреть ответ организации

Максим Муравьев

Знаток города 13 уровня

Приятная кофейня, хороший кофе. Можно удобно и уютно посидеть, смотря в витражные окна. Но, 14.10, помимо прочего купили напалеон, взяли с собой, дома немного попробовали и оставили в холодильнике, утром 15.10 хотели его съесть, и увидели его в таком виде, немного удивились, т.к ранее такого с наполеонами не видели.

Посмотреть ответ организации

Дарья Б.

Кофеман 4 уровня

Очень вкусно, кофе хороший. Персонал иногда вежливый, а иногда не очень

Посмотреть ответ организации

раиса е.

Знаток города 2 уровня

Очень вкусные трубочки с белковым кремом! Доброжелательные продавцы

Посмотреть ответ организации

Диана Ибришева

Знаток города 3 уровня

В графике работы указано с 7:30, уже несколько раз прихожу в 7:35-7:40 и в грубой форме говорят, что не работают, если указано с 7:30 значит в 7:30 уже должны работать и с улыбкой встречать клиентов! А полгода назад были куда приветливые бариста,которые работали и в 7 утра, прям хотелось зайти и выпить кофе, сейчас же грубовато, не то что хочется чувствовать с утра!

Посмотреть ответ организации

Capitan Black

Знаток города 9 уровня

Вкусная выпечка, хороший кофе, вежливый персонал. Находится прям на остановке общественного транспорта, что удачно и очень удобно. Трубочки с кремом - просто бомба!

Посмотреть ответ организации

Dmitry Gerasimov

Знаток города 2 уровня

Кафешка уютная, выпечка супер,приветливый и вежливый персонал. Всем рекомендую побывать.

Посмотреть ответ организации

Louise K

Кофеман 3 уровня

Вкусный кофе, уютно, выпечка понравилась. В караимском пирожке было маловато начинки.

Посмотреть ответ организации

Varda S

Знаток города 3 уровня

Отвратительно ! Сегодня зашли в это кафе впервые и больше не придем! Жаль выкинутых денег! Тарт сметанный с персиком - сухой, это же сметана, она может портиться! Эклер засохший, не свежий! Но это все ничего по сравнению с персоналом. Молодой человек швыряет десерты. Подал вилку грязную, я попросила чистую. Парень забрал вилку, в прямом смысле швырнул ее в раковину и дал другую, более менее чистую. Спросили на сколько свежий эклер, говорит все свежее!

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 9 уровня

Зашел в заведение 10.10.23г. около 20:00 и заказал кофе , который мне тут же сделали. Я приготовился присесть за свободный столик, но мне тут же девушка сказала, что они в 20:00 закрываются и я должен освободить помещение. На вопрос - зачем вы тогда приняли мой заказ на кофе, девушка сказала,что посчитала я куплю и тут же уйду с заведения, потом добавила - про ее сложный трудовой день и еще раз настояла на скорейшем выходе из кафе…. Сервис просто великолепен- в любом другом заведении меня бы изначально предупредили о времени работы заведения , а после бы уже принимали заказ от меня. Нет желания посещать это заведение еще раз….

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Вкусные трубочки и не только. Много действительно хороших и вкусных десертов. Почтив отзывы возникло ощущение, что они заказаны конкурентами! Отдельное спасибо администратору Вере, всегда доброжелательна и заряжает позитивом на весь день!

Посмотреть ответ организации

Юлия Збрицкая

Знаток города 3 уровня

Очень люблю эту кондитерскую, часто там бываю. Время работы идеальное. Бежишь на работу к 8 утра, зашел, всем взял вкусности, которых в "Ванили" предостаточно. Особенно люблю пирожные "Сникерс", "Красный бархат" и трубочки

Посмотреть ответ организации

Виктория Кристинкина

Знаток города 7 уровня

4 дня не могла купить трубочек,их всегда нет!!!!! Хотя это конкретно заведение именно трубочками и славилось! Раньше. Так и сегодня,прихожу,12 часов дня,пусто. Уточняю время приготовления и бинго,через почти час они есть. Но кушать их невозможно. Трубочка рассыпается в руке,сразу как берешь. Крем жидкий почему-то. Выливается,не держит форму. Ребят,это же гоголь-моголь ….. наверное очень сложно для вас?! Советую собственникам,вернуть старые закладки и время подачи! Обратите внимание пожалуйста. Вы портите заведение и репутацию о вас.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кокорев

Знаток города 21 уровня

Там вкусные, свежие и не дорогие трубочки с белковым кремом😋

Посмотреть ответ организации

Алексей Никоненко

Знаток города 10 уровня

Хорошее место, всегда свежая выпечка.

Посмотреть ответ организации

Виталий Соболенко

Знаток города 3 уровня

Вкусные пирожные, качественный кофе. Торт Ай-петри просто Класс!!!

Посмотреть ответ организации

Анифе Абибулаева

Знаток города 5 уровня

Я мастер маникюра и педикюра. Много работаю и это единственное место которое я люблю за их свежию и вкусную выпечку. Чисто, уютно, очень дружелюбный персонал. Спасибо Вам за белковые трубочки, вкус с детства.

Посмотреть ответ организации

Юлия Киселева

Знаток города 7 уровня

Отличный персонал, уютно, большой выбор и сытной выпечки и сладких десертов! Вкусный кофе! А какие обалденные трубочки со взбитыми белками! Свежайшие и хрустящие! Очень понравилось, молодцы хозяева и сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Очень вкусный кофе. Трубочки всегда свежие. Цены приемлемы. Есть скидки утром на кофе и булочки

Посмотреть ответ организации

Mariyachernaya2025

Знаток города 5 уровня

Просто КОШМАР! В обед взяли домой 3 пирожных с детьми, пришли домой, не успела попробовать, а дети уже начали кушать. После этого попробовала - 2 пирожных из 3 с плохим запахом и кислым кремом! 🤢 на сайте написано - то, чем не страшно кормить своих детей)) очень круто!!🤢

Посмотреть ответ организации

i Ch

Кофеман 5 уровня

Люблю брать выпечку в этом месте. Бывает чуть суховато, но в основном все очень вкусно. Персонал очень приветливый, приятный

Посмотреть ответ организации

Фаина Афонасенко

Знаток города 4 уровня

Один раз взяла наполеон и очень понравился , в следующий раз пришла , хотела порадовать себя на день рождение купила уже именно торт не пирожное. Приехала домой обнаружила плесень . Спасибо за испорченное день рождение и настроение

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 2 уровня

На первый взгляд милый магазинчик, но нам продали два пирожных "наполеон" с подгоревшими коржами (не просто потемневшими, а прямо со вкусом гари, и не один кусочек, а прямо бОльшая часть, пришлось выкинуть). Стоит поработать над контролем качества производства, продукцию ненадлежащего качества нельзя продавать покупателям. Мы в кондитерскую "Ваниль" больше не вернемся.

Посмотреть ответ организации

Volod Rolf

Кофеман 3 уровня

Судить о кондитерской буду, по приготовлению кофе. Заказываю большой латте, "бариста" Илья, не стесняясь, наливает водопроводной воды из крана, добавляет молоко и готовит латте.

Посмотреть ответ организации

Юлия О

Знаток города 13 уровня

После смены команды бариста кофейня стала ужасным местом. Невнимательные бариста забывают что ты заказал, полупустые витрины, не вкусный кофе.

Посмотреть ответ организации

your dream

Знаток города 15 уровня

Огромный выбор свежей кондитерки каждый день. Большой ассортимент на любой,даже самый изысканный вкус. На Пасху покупала куличи,просто восхитительные)))

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Сами приезжие, проходили мимо, решили зайти, взять кофе Мокко ореховый, первоначально ознакомившись с меню, у прилавка стояло 4 человека, которые на нас совершенно не обращали внимание, когда мы сказали чего мы хотим они переспросили что такое кофе мокко и что у нас такого нет… уважаемые продавцы, ознакомьтесь, пожалуйста, со своим меню, после чего мы развернулись и ушли. Не советуем данное заведение. Прошли чуть дальше и в тц взяли наивкуснейшее кофе.

Посмотреть ответ организации

@ленк@

Знаток города 12 уровня

Приятное,милое и уютное кафе))ассортимент богатый ,выпечка на любой вкус))быстрые и приветливые ребята))рекомендую однозначно !!!

Посмотреть ответ организации

Сусана Ем

Кофеман 3 уровня

Очень вкусные трубочки, цены реальные, кофе и персонал, оставляют желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

Михаил Мозговой

Знаток города 7 уровня

Вкусная выпечка, особенно трубочки, и вкусный ароматный кофе. Находясь в отпуске, ходим в "Ваниль" каждый день.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Второй раз захожу, и второй раз разочаровываюсь. Зачем продавать выпечку давно ушедших дней, посыпав её для свежести сахарной пудрой??

Посмотреть ответ организации