Поиск

Vaffel

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

5370 оценок

Оцените это место

3595 отзывов

По умолчанию

Настя Котенёва

Дегустатор 3 уровня

Я не представляю, как они добились такой идеальной температуры для блюд, но это просто восторг! Вафли идеально теплые, ничего слишком горячего и обжигающего, но при этом всё теплое и свежее. Брали с подругой чикен чиз, и просто, вау. Очень классный баланс вкуса, если вам нравится сыр и курица, то это стоит попробовать определённо. Из сладкого брали вафлю "Джокер" с клубникой и мармеладом. Тоже очень вкусная, и тепленькая! Отдельно стоит отметить чай. Брали анчан с лимоном, название не помню, но на вкус тоже оказалось мега вкусно. Если бы можно было поставить больше 5 звёзд, они были бы тут все. Спасибо за чудесный ужин! <3

Посмотреть ответ организации

Оля С.

Знаток города 5 уровня

Очень атмосферное и уютное место. Особенно выделяется подход официантов к посетителю. Они подходят и спрашивают можно ли присесть. Узнают как дела и настроение😁 Сразу к ощущениям и восприятию от этого заведения + 1000. Блюда разного формата. Радует большой выбор завтраков. Т.к. чаще всего хочется зайти именно утром, как туристу( лично у меня так☺️) Очень советую, тем кто пьет облепиховую медовуху, мне напомнило на вкус квас из детства, в разливе в палатках🤤 Очень вкусно и сбалансированно!

Посмотреть ответ организации

Canarini

Знаток города 5 уровня

Внутри не уютно, выглядит как забегаловка: маленькие столики, без розеток, жесткие стулья. Прибежать, съесть бургер из вафель и убежать. Может я бы не так жестко оценивала заведение, если б не такие высокие цены. Цены прям ресторанные, причем чаи, кофе тоже по высокому прайсу идут, что огорчает. Очень раздражала музыка из колонки, постоянно заикалась. Скорей всего было нестабильное интернет соединение, но прям действовало на нервы. Просила выключить музыку, официантка сделала просто тише. Итог, я бы повторно не пошла в это заведение. В Питере есть более уютные места, где комфортно находиться и за приемлемый ценник вкусно поесть.

Посмотреть ответ организации

Александра А.

Дегустатор 4 уровня

Вот это место советую посетить всем! Вафли нереально вкусные: тут прекрасны и сытные, и сладкие вафли, потрясающие начинки и вкусное тесто, цены приемлимые, еще и шикарный бабл ти можно взять) ходили несколько дней подряд тут завтракать, постоянный аншлаг и практически полная посадка, но 1-2 свободных места найти возможно, из-за этого увеличенное время ожидания (стоит иметь ввиду) Также хочу отметить приятный персонал)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ц.

Знаток города 5 уровня

Недавно посетили Vaffel, и остались в полном восторге! Вафли здесь просто потрясающие — легкие, воздушные и невероятно вкусные. Мы попробовали несколько разных вариантов, и каждый из них был настоящим удовольствием для наших вкусовых рецепторов. Завтраки тоже заслуживают отдельной похвалы! Разнообразие блюд впечатляет, и все они приготовлены с любовью и вниманием к деталям. Наши дети были в восторге от своих порций — яркие, аппетитные и очень вкусные! Нужно зайти в будние дни и заценить бенто-ланчи. Супер заведение

Посмотреть ответ организации

Виктория Васильева

Знаток города 5 уровня

Прекрасное место! Нам всё очень понравилось: дружелюбный персонал, уютная атмосфера и конечно же великолепные вафли (как для полноценного обеда, так и на десерт). Также есть очень вкусный чай (рекоммендуем тропический). Обязательно пойдем в Vaffel еще раз)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Дегустатор 6 уровня

Я взял сладкую вафлю Сникерс. Официантка сразу предупредила, что у них много чего из меню на стопе. Зефирный крем мне заменили на мусс на основе сыра маскарпоне - не знаю насколько это повлияло, но начинка была слишком жидкой и всё растекалась. Арахиса очень мало, зато много воздушной пшеницы. Ну а так в целом вполне вкусно.

Посмотреть ответ организации

Elena Novikova

Знаток города 5 уровня

Классное кафе,очень уютное))) Приехали в гости посмотреть на красоты Питера. Зашли в кафе перекусить и получили истинное удовольствие. Прекрасно всё от обслуживания до вкусных блюд. Заходили не один раз,кафе стало для нас лучшим за время нашего прибывания в Питере. Быстрая подача блюд с очень красивым оформлением и очень вкусным. Попробовали и первые и вторые блюда,а также десерты,все очень достойные Рекомендую посетить данное заведение всем😉

Посмотреть ответ организации

Мария Тыщенко

Дегустатор 3 уровня

Замечательное место, вкусный и сытный завтрак-вафля с куриной котлетой и сыром и кофе. Вафлю можно выбрать обычную, протеиновую или шпинатную. Остались очень довольны. Расположение удачное, заказ был готов за 15 минут.

Посмотреть ответ организации

Азамат Бектелеев

Знаток города 7 уровня

Зашли случайно, но слышал про данное место. Персонал вежлив, местами уютно, местами тесновато. Теперь по еде: заказали один с говядиной и брусничным соусом, был вкусен и сытный, второй взяли чикен тоже был очень не плох. Из напитков был чай молочный улун, сразу плюс за то, что листовой, а не пакетированный. На десерт взяли вафлю сникерс, официант уточнил что не хватает в составе воздушного риса, но мы решили всё равно взять, вторую вафлю с взрывной карамелью, карамели кстати там как будто не было вообще, и крем в десертах был какой-то приторный что ли, короче сладкие вафли не зашли за что и забираю звезду)

Посмотреть ответ организации

Алина Н.

Знаток города 5 уровня

Очень уютное и приятное место в самом центре города 🩷 Разнообразное меню, всё очень вкусно, особенно понравилась вафля с грушей и дорблю, но так же есть огромный выбор других начинок, сытных и сладких🤤 Обязательно вернемся еще не раз)

Посмотреть ответ организации

Марина Черкашина

Знаток города 4 уровня

Впечатление осталось не ужасным, но неприятным: - кондиционер дул во всю мощь холодом - лампы над столами в толстом слое пыли - официант одна на два зала - в меню увидели вафлю и фрикалельки с брусничным соусом — в итоговых блюдах не было соуса, официанта не предупредили о том, что он закончился - чай в чашке это просто кипяток+ чай в обычном пакетике - чашки не подходили к блюдцам и жестко качались - ожидание блюд: 20 минут, температура блюд: едва тёплые - тарелка под едой в следах шарканья вилкой - официант сделала скидку 70 рублей с каждого в счет отсутствия соуса в блюдах (ну, хотя бы)

Посмотреть ответ организации

Айсылу Газизулина

Знаток города 4 уровня

Отличное место, особенно для туриста, который целый день прогуливается по городу. Быстро,вкусно и спокойно. Удобное расположение от всех ближайших достопримечательных мест. Здесь есть завтраки , если что😉 нам понравились

Посмотреть ответ организации

Лариса Долгова

Дегустатор 3 уровня

Были здесь семьей года 4 назад и это было восторг) Сегодня забежала перекусить, на столе стояла табличка- за отзыв на картах кофе в подарок, ну я сначала написала хороший, но после того как принесли Гавайскую большую вафлю решила переписать… Размеры стали гораздо меньше, вкус очень странный, вафля мокрая какая то и запах странный(( В общем сюда я больше точно не ходок! А в конце пробили фискальный чек и сказали, что касса не работает))) а в чеке типо приняли от меня нал, хотя деньги я перевела по номеру тел баристе) Ребята, аккуратнее с махинациями))) Короче не вкусно и муть какая то с расчетами… Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Кристина Корнилова

Знаток города 4 уровня

Очень вкусные вафли, приветливый персонал, в помещении чисто. Атмосфера тоже крайне приятная, есть кондиционер, свет теплый, в уборной чисто, диваны мягкие и удобные. Еду так же можно взять с собой

Посмотреть ответ организации

Филипп Лукин

Дегустатор 3 уровня

Уютное кафе, тихая, спокойная музыка, большой выбор сендвичей с норвежской вафлей, как с рыбой, курицей, мясом, так и сладких. Разнообразные чаи, кофе, безалкогольные коктейли. Для сендвичей можно выбрать тип вафли - протеиновая, сырная, шпинатная:) На любой вкус и для качков :) и сладкоежек:)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 5 уровня

Самая любимая кулинарная сеть не только в Питере, но и в других городах России!! Спасибо за идею, которую не встречала в других заведениях. Вафли-сытно, вкусно и полезно! Отдельное спасибо за очень приятную и теплую атмосферу в заведении. Пришли злые и голодные, уходим сытые и добрые! Доброй работы.

Посмотреть ответ организации

Ivan Lotsman

Знаток города 3 уровня

Очень уютное и тихое место, где приятно отдохнуть от городской суеты. Вафли здесь просто невероятные — хрустящие снаружи и нежные внутри, с разными топпингами на любой вкус. Особенно порадовали демократичные цены: при таком качестве и спокойной атмосфере это настоящая находка. Обязательно вернусь за кофе с вафлями!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

очень классное кафе, комфортное и безумно вкусно! мы сами из казани и у нас такого нет и остались в приятном восторге, будем возвращаться сюда обязательно!! вкусно, сытно и чисто, официанты просто молодцы очень с пониманием относятся к деткам🙏🏻❤️

Посмотреть ответ организации

Юлия Синчугова

Дегустатор 6 уровня

Начну с официантки, далеко не приветливый человек , когда принесли напитки и вафли , я спросила где мой суп , на , что мне ответили , я не успеваю и туда и сюда ( я что должна сама себя обслужить ))))мы сидели в зале где 10 столов , 4 были только с клиентами . Боюсь представить какое обслуживание при полной поселке ))) уха далеко не уха , а набор отдельных холодных продуктов. Втрое блюдо. Перепутали , и нам опять пришлось ждать ((( все было очень долго ((( все , что мы пробывши на цифру 3-4 , только салат с авокадо был вкусный . Пришли по оценке Хорошее место , но нам не зашло . Не рекомендую (((

Посмотреть ответ организации

Denis Lysenko

Знаток города 5 уровня

Великолепное место, рекомендую, 👍, очень вкусно и быстро. Да и ещё рядом с отелем. Завтраки целый день, всё свежее, понравилось очень. Персонал приветливый и дружелюбный

Посмотреть ответ организации

Владислав Ожегов

Знаток города 3 уровня

Заходили позавтракать в данное заведение, все очень понравилось, обслуживание быстрое, еда вкусная, вафелька на завтрак с кофе это сюда!

Посмотреть ответ организации

Жанна К

Дегустатор 6 уровня

Пришли в четверг к открытию. Тз хорошего: делают каши и кофе на альтернативном молоке, порции большие. Из недостатков. Не было блюд с лососем, закончился. Заказала с беконом, принесли с курицей, заранее не спросив, согласна ли я на замену. Бекон, как оказалось, тоже закончился. Вафли, входящие в блюда завтрака вместо тостов по концепции заведения, были из заготовок.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Родионова

Знаток города 6 уровня

Очень вкусные вафли! Пока вкуснее в Питере ещё не нашли) большой выбор и сладких и сытных, сами вафли очень хорошо пожарены, хрустящие! Есть и завтраки и обеды, большой выбор напитков, в том числе кофеек! Очень приятная атмосфера, милый интерьер. Официанты хорошие, вежливые)

Посмотреть ответ организации

Ольга Королёва

Знаток города 8 уровня

Я не знаю, откуда в Петербурге берутся такие места с оценкой 5⭐️ На нее мы и повелись. Сегодня утром посетили заведение. Мы выбрали столик у окна, попросили официанта убрать его после предыдущих посетителей. Он убрал посуду, а стол мы уже сами протирали. Все блюда с рыбой и морепродуктами отсутствуют. Мне принесли вафлю с яйцом пашот, которое было просто сварено вкрутую. Быстро переделали. Вафли вкусные, начинки достаточно. В уборную лучше не заходить без крайней необходимости.

Посмотреть ответ организации

Полина Б

Знаток города 4 уровня

Безумно вкусная каша с курицей и яйцом, лучший завтрак! Кофе заказала латте, натурально как по рецепту👌какое оно и должно быть! Приду еще! Цены не кусаются для центра, искала долго где бы позавтракать выбрала это место и не прогадала! 10/10 рекомендую Очень вежливый персонал! Принимала заказ девушка Сэша, спасибо огромное за внимательность и приятный прием

Посмотреть ответ организации

Мария

Дегустатор 6 уровня

Нет, я не спорю, это было вкусно, но удешевление производства зло. Картинка в меню и сам продукт по количеству ингредиентов не соотносятся, соуса маловато, так что вторая половина вафли ничем не смазана, для объема в основном зелень, креветки маленькие, так что не могу сказать что стоит своих денег. А по составу всё отлично, все очень свежее, креветки супер, соус прекрасный, все отлично гармонирует друг с другом. На удивление хватило, чтобы ощутить сытость. Тесто шпинатной вафли очень вкусное. В процессе еды подумала что это же отличное переосмысление пиццы. Так что владельцам пиццерий нужно рассмотреть вариант с разными видами теста.

Посмотреть ответ организации

Рустам

Знаток города 7 уровня

Красивое, уютное, атмосферное местечко. Вежливый и приветливый персонал. По времени заказ долго ждать не пришлось. Красивая подача, вкусно, хороший выбор блюд! Недавно заглянул в VAFFEL и остался под приятным впечатлением. Расположение в центре города делает это место удобным для встреч и перекуса в обеденный перерыв. Атмосфера в кафе очень уютная и располагающая к комфортному отдыху. Интерьер стильный, всё чисто и аккуратно. Особенно понравилось, что есть возможность посидеть как большой компанией, так и в одиночестве. Персонал работает профессионально и дружелюбно. Официанты внимательны, но без излишней навязчивости, быстро реагируют на запросы. Обслуживание организовано чётко, заказы выполняются оперативно. Пространство продумано до мелочей - удобные столики, приятная негромкая музыка создаёт расслабляющую обстановку. Можно комфортно расположиться и поработать с ноутбуком. Цены соответствуют качеству сервиса и уровню заведения. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Аня Ламкина

Дегустатор 4 уровня

Очень вкусный какао. Зашли на завтрак, взяли вафли с форелью, сытно и полезно. Из минусов, долгая подача блюд, но оно того стоит.

Посмотреть ответ организации

Игорь М.

Знаток города 3 уровня

Недавно заглянул в VAFFEL и остался под приятным впечатлением. Расположение в центре города делает это место удобным для встреч и перекуса в обеденный перерыв. Атмосфера в кафе очень уютная и располагающая к комфортному отдыху. Интерьер стильный, всё чисто и аккуратно. Особенно понравилось, что есть возможность посидеть как большой компанией, так и в одиночестве. Персонал работает профессионально и дружелюбно. Официанты внимательны, но без излишней навязчивости, быстро реагируют на запросы. Обслуживание организовано чётко, заказы выполняются оперативно. Пространство продумано до мелочей — удобные столики, приятная негромкая музыка создаёт расслабляющую обстановку. Можно комфортно расположиться и поработать с ноутбуком. Цены соответствуют качеству сервиса и уровню заведения. Есть система бизнес-ланчей, что удобно для регулярного посещения. VAFFEL — отличное место как для деловых встреч, так и для неформального отдыха с друзьями. Обязательно загляну ещё раз. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дарья Р.

Дегустатор 3 уровня

Уже второй год приезжаю в Питер и обязательно захожу в это заведение! Мне нравится большой ассортимент блюд: можно выбрать вариант состава вафли и начинку. Атмосфера здесь максимально душевная и добрая

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 7 уровня

Вчера жена и дочь ходили в это заведение -остались довольны. Сегодня жена хотела угостить нас вкусным завтраком и привела сюда. Кофе вкусный, принесли сразу - бар отработал хорошо. А вот с едой вышло плохо. Детям принесли холодные вафли минут через 40. Жене принесли завтрак с яйцом пашот, которое не пашот а вкрутую и холодное, бекон холодный, вафля тоже. Мой норвежский завтрак мы так и не дождались за час - ушли. При этом не заметили чтобы с кухни выносили блюда другим столикам, а заняты были почти все. Видимо обслуживание сильно от смены зависит.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Яковлева

Знаток города 5 уровня

Отличное место для завтраков и не только, есть супы, салаты, горячее. Меню разнообразное, есть из чего выбрать. Кофе вкусный. Всё свежее, вкусное. Два просторный, уютных зала. Персонал приветливый и дружелюбный.

Посмотреть ответ организации

Олеся Бабич

Знаток города 4 уровня

Однажды влюбилась в вафлю с креветками - теперь это мой идеальный завтрак!) Очень рекомендую заведение (одно из немногих, где блюда на картинке в меню полностью соотвествуют реальным)

Посмотреть ответ организации

Кирилл Зуев

Знаток города 3 уровня

Зашли в это заведение позавтракать, к сожалению неприятный осадок, изначально перепутали, принесли не то блюдо, затем принесли блюдо которое заказывали... авокадо как стол деревянное, курица оказалась с небольшой косточкой которая не была заметна когда её обнаружили на зубе чуть не сломав его, в яйце пашот был подарок в виде скорлупы, на замечание офицанту по этому поводу, сказал что передаст повару, как итог даже банального извините не было. Во втором блюде после заказа сказали что отсутсвует миланскую ветчину предложили заменить на курицу но при этом стоимость в чеке пробили как за ветчину... несмотря на оценки 5.. вообще не понимаю как такое могло случится

Посмотреть ответ организации

Елена Кудрявцева

Знаток города 3 уровня

Vaffel одно из самых любимых кафе! Если мне хочется окунуться в атмосферу уюта и тепла, насладиться вкуснейшими вафлями и получить вкусовую симфонию от напитков, кофе, то это будет именно Vaffel! Однозначно рекомендую всем побывать здесь! Vaffel - это любовь с первого взгляда!

Посмотреть ответ организации

Аня Гром

Дегустатор 5 уровня

Большие вафли очень насыщают, жаль подали уже остывшими, неплохие напитки. Место с большим потоком гостей, почти всегда полная посадка. Кафе не бюджетное, но интересное

Посмотреть ответ организации

Anna

Дегустатор 3 уровня

Зашли на обед. Много посадочных мест. Вкусная вафля Цезарь! Прекрасное обслуживание. Неплохая музыка. Вкусный кофе)

Посмотреть ответ организации

бобер😵😵😵

Знаток города 5 уровня

Увидели что много отзывов и 5 звезд поверили. Как итог место оказалось крайне посредственным, а отзывы накрученными. Интерьер не уютный даже не хочется сфоткать(кому это важно). По поводу еды есть можно, но не более обычные вафли с малым кол-вом начинки(но не сухие это +) нет соответствия с картинкой хотя цены завышенные(вафля 500-800р). Так много положительных отзывов накручены акцией бесплатный кофе за отзыв. В общем если хотите вкусно и дешево поесть вам не сюда.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 4 уровня

Прекрасное место с самыми вкусными вафлями) Также мясная легенда очень вкусная))) Пришли с друзьями) Приятная атмосфера, музыка. Быстрая подача, небольшая загруженность. Спасибо большое!)

Посмотреть ответ организации

Satia

Знаток города 4 уровня

Очень вкусные вафли, если брать две маленьких, то довольно сытно. Людей не очень много, зато приносят довольно быстро. Единственное, когда мы были, не было некоторых продуктов, но не критично.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 2 уровня

Прекрасное кафе со спокойной атмосферой❤️Здесь вы можете попробовать не только вкуснейшие вафли с различными начинками (даже авторскими), но и супы, салаты, завтраки и напитки! Персонал очень дружелюбный и приветливый 🫰🏻Всем рекомендую это заведение!)😍

Посмотреть ответ организации

Виктор Мир

Знаток города 4 уровня

Зашли в Vaffel, взяли кофе и вафли - Нордик биф и Вальхаллу. В целом очень понравилось, вкусно и сытно. Начинки достаточно, вафли необычные, не как везде. Кофе тоже нормальный, приятный. Внутри уютно, спокойно посидели. Хорошее место, можно зайти ещё.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Вафли в целом вкусные! Но само место не слишком уютное. А девушки, работающие в зале, какие-то замученные и потому неприветливые. А это же вафли! Завтраки! Сюда хочется зайти в солнечный день, взять вафель, обсудить с официантами, какие самые вкусные, и задать себе настроение на весь день. Увы, тут так не получилось. Надеюсь, руководство улучшит условия для сотрудников, и те повеселеют!

Посмотреть ответ организации

d4sharudakov

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось это заведение! Приятная атмосфера, красивый интерьер и очень доброжелательный персонал. Всё было вкусно, блюда подали достаточно быстро, а обслуживание оставило только положительные впечатления. Отдельно хочется отметить уютную атмосферу и внимание к гостям. Обязательно придём ещё раз и будем рекомендовать это место друзьям!

Посмотреть ответ организации

Софа Груздева

Знаток города 3 уровня

Пришли в кофе,нету ничего просто,пришли в вафли,но вафель нету. Вот представьте,вы идете минут 30 ради того,чтобы вы пришли и вам сказали,что самого главного блюда нету,короче не советую,тут вас не накормят! В зале никого нету,но нам сказали: -ожидание от 30 минут. Короче вывод: ЭТО КОФЕ НЕ СТОИТ ТОГО,если вы идете или едите из далека!!!! Заказала салат цезарь,вся капуста очень кислая,его тоже не советую,понравился только суп сырный и то не на все 100%. Матчу принесли с комочками,прям переборщили с порошком,пить невозможно. Сырники твердые,раньше были лучше.Завтрак принесли холодным. Яйцо-пашот готовили 50 минут.Многих позиций нету в наличии. И за это мы должны платить сервисный сбор???!??? Что простите? Короче это кафе не достойно ни одной звездой. Взяли мы не очень много позиций на 7 человек,а вышло за все 10000. БОЛЬШЕ СЮДА НИКОГДА НЕ ПРИДЕМ!

Посмотреть ответ организации

Ватрушка Нефтянка

Дегустатор 4 уровня

Мы с подругой зашли сюда почти случайно и ни капли не пожалели! Первое, что поражает, — это божественный аромат свежей выпечки, ванили и кофе, который встречает вас прямо у входа. ❤️Ассортимент:Выбор вафель огромен! От классических брюссельских с клубникой и взбитыми сливками до совершенно невероятных авторских комбинаций. Я взяла вафлю с солёной карамелью и бананом — это была идеальная гармония вкуса: не приторно, очень сбалансированно. Подруга брала с малиной и белым шоколадом — тоже в восторге. Вафли идеально пропечены: хрустящая корочка и мягкая, воздушная серединка. ❤️Напитки: Кофе здесь тоже на высоте. Капучино крепкий, с плотной молочной пенкой. Отдельно хочется отметить чай — большой выбор сортов, подают в симпатичном чайнике. ❤️Обслуживание и атмосфера: Персонал очень вежливый и помог с выбором. Интерьер светлый, уютный, много растений. Есть как отдельные столики, так и общий длинный стол. Идеальное место для встречи с друзьями, неспешной работы за ноутбуком или свидания. ❤️Итог: Цены полностью соответствуют качеству. Вы получаете не просто десерт, а готовое, красиво поданное блюдо и отличное настроение. Обязательно вернуться сюда снова!

Посмотреть ответ организации

Roman G.

Дегустатор 4 уровня

Довольно странное место, ранее был здесь несколько лет назад, были вкусные вафли вино, в этот раз нам явно не повезло с обслуживанием, при полу-пустом зале всё равно пришлось дожидаться официанта, хотели покушать вафли с форелью, на что нам сразу отрезали, рыбы и креветок нет. На вопрос почему бы гостей сразу об этом не предупредить,что бы они не тратили время дожидаясь официанта, был ответ, "так а я откуда знала что вы за рыбой пришли?". Из напитков остались лишь какие то ЗОЖные.

Посмотреть ответ организации

Veilrime

Знаток города 4 уровня

Посетив впервые Питер, мы с молодым человеком сходили в это место, начитавшись отзывов. И то, что про это пишут, действительно оправдано. Очень уютное помещение, персонал приветливый, из меню выбор еды производит хорошее впечатление. Их коронные вафли — гастрономический восторг. Лимонады очень вкусные и освежающие, много разных вкусов на любое пожелание от клиента. При выборе блюда официанты подскажут и покажут, что и как лучше, посоветуют, да и в общем, они слышат и слушают пожелания посетителей. Атмосфера в самом заведении просто восторг, очень уютное помещение с приятной музыкой на фоне. 💫 В общем, мы остались довольны и если еще раз повидаем Питер, то обязательно сюда пойдем!💖

Посмотреть ответ организации

bulochka

Дегустатор 3 уровня

«Оставьте отзыв - кофе в подарок.» Я бы с удовольствием оставила хороший отзыв и просто так, но увы не в этот раз. Первое посещение и знакомство с этим место было 2 года назад, так влюбилась, что ждала следующей поездки. Зашли на завтрак и разочаровалась: 1. Грубая официантка, которая не знает,что такое лояльность и комфорт гостей. Пыталась воспользоваться промокодом и спросила могу ли я сделать заказ на самовывоз, но покушать часть позиций в зале , при условии, что я на месте также закажу еду. На что в грубой форме получила отказ и даже не желание пойти на встречу и что-то предложить. Считаю, что в ситуации, когда у вас недочеты уже идут, можно пойти на встречу. 2. При оформлении заказа официант сразу предупредил что ожидание 20-30 мин. Проходит 40!) подзываем его же, и он говорит « кто вам такое сказал ? Ожидание 40-50» Еще 10 минут проходит ( суммарно уже 50) выносят первые блюда - вафли. К его работе нареканий в целом нет, понимаю, что в запару тяжело уже всем улыбаться/извиняться. 3. Как можно подать сладкую вафлю раньше чем горячее блюдо? 4. Девиз бренда « ТЕПЛАЯ кухня северной страны» Вафли ХОЛОДНЫЕ были, на счет того, какое тесто сделать - не уточнили. 5. Вафли ВКУСНЫЕ, мы были такие голодные уже,что они пролетели с удовольствием . 6. Завтрак с форелью и яйцом. Холодное, яйцо пашот одно было не доварено. Но вкусно опять же в целом блюдо. 7. После завтрака сразу стало не хорошо, и крутило/тошнило до вечера не буду грешить на заведение, тк не осматривала ингредиенты (потом уже увидела отзыв, что кому то досталась вафля с плесенью). Поэтому утверждать и обвинять не буду. 8. Я так понимаю, что за ожидание сделали небольшую скидку. Приятно конечно, но хотелось бы бОльшей коммуникации с официантами. 9. Гречишный чай не вкусный ( субъективное мнение) Итог и мое мнение: Убрать часть столов, если заведение не справляется даже с неполной посадкой. Или прям вешать табличку при входе, что сейчас высокая нагрузка , ожидание от 50 мин. Провести обучение персонала по взаимодействию с клиентами, конечно можно вывозить на отзывах за подарок и репутацию прошлых сезонов, но до поры до времени. С учетом конкуренции, и нескольких филиалов - нужно быть ЛУЧШИМИ. Пересмотреть работу поваров или нанять людей еще. Ожидание - 50 минут и даже не горячие вафли - это стыд для заведения с такой концепцией. Ко вкусу претензий нет! Действительно хорошо. Рекомендую, но заложите время на посещение от часа до 2х.

Посмотреть ответ организации