Поиск

Vōyo

4,2

50 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Магазин закрылся, работает онлайн. Я в восторге от творчества Виктории, от изделий, от новой коллекции. Мне очень и очень жаль, что у данного бренда такие проблемы с такими процессами как возврат и доставка. Я получила пальто с двумя дырками в карманах, которые никак не влияют на функционал, но так как я хотела носить его весной то альтернативы которые предложил мне бренд (ремонт изделия и сертификат) мне не подошли, так как пальто я хотела носить весной. Решила вернуть средства, на следующий день отправила заказ сдэком. Сроки возврата средства не соблюдены, менеджеры отвечают минимум сутки, ежедневно кормят завтраками, а средства не возвращают. На данный момент сроки превышены на 8 дней, средства мне так и не возвращены. Бренд пишет что у них технические проблемы то с платежной системой, то со сдэк. Мне жаль, что я не прочитала отзывы заранее, потому что как понимаю такая ситуация была и с другими клиентами. Еще больше обидно, что мне очень понравилась новая коллекция, и я с радостью оформила бы предзаказ, но теперь мне просто страшно связываться с данным брендом

Таня

Знаток города 4 уровня

Мне всегда нравился этот магазин — красивый сайт, вещи с интересным дизайном, вежливая поддержка. Но, к сожалению, в этот раз всё пошло не так, и впечатление сильно испортилось. Заказала юбку, сразу оплатила онлайн. Вроде как через пару дней пришло сообщение, что заказ передан в СДЭК. Но на деле две недели вещь вообще не отправляли. Сначала говорили, что задержка на стороне службы доставки, но по факту — отправка даже не была оформлена вовремя. Это было очень неприятно, особенно когда ждёшь заказ. Когда юбка всё же пришла — увы, качество совсем не то, что ожидала. Принт оказался размытым, ткань довольно простая, а стоимость — больше 6 тысяч рублей, плюс ещё доставка оплачивается отдельно. Для такой цены хотелось бы чего-то более достойного. Я оформила возврат и отправила юбку обратно, всё по правилам. Деньги обещали вернуть до 22 июля включительно, но на момент 25 июля — средства так и не вернули. Поддержка отвечает крайне неохотно, конкретики никакой. Очень жаль, потому что раньше VOYO был одним из моих любимых брендов. Хочется верить, что это временный спад, и качество сервиса всё-таки вернётся. Но пока — я в большом разочаровании и заказывать больше не хочу.

Король Дарья

Знаток города 3 уровня

Самый некликнтоориентированный магазин. Сделала заказ, оплатила сразу, отправили его только спустя 5!!! Дней и то, после того как я написала, что она мне нужен к отпуску ( но по их ответу, все в пределах регламента,как обычно,я не знаю такие магазины которые отправляют заказа спустя 5 дней после оплаты, все это делают день в день, максимум на следующий). Написала им, что он мне нужен к отпуску, они сделали доставку, как будто ускоренную, внимание из Иркутска до Томска за 1131 рубль. Хотя обычная 670 стоит. Задержали заказ и за мой счет сделали доставку дороже в два раза, такое я встречаю впервые. В настоящих реалиях, все магазины уважают и ценят своего потребителя и я заказывала не первый раз, но видимо им все равно на клиентов. Спросила как происходит возврат, там еще «смешнее» условия. Больше никогда не буду заказывать

Юлия Боярова

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ в надежде получить платье за несколько дней, ведь магазин расположен в Москве, но оказалось, что доставку ждать сильно дольше. В этот же день попросила отменить заказ, после чего МЕСЯЦ ждала свои деньги! Каждый день писала в поддержку, поддержка отвечает раз в сутки-в двое, какие-то отписки стандартные, просто смешно. Нарушают закон о защите прав потребителя и абсолютно некомпетентно ведут себя с клиентами. Больше никогда ничего здесь не закажу.

Маргарита К.

Знаток города 10 уровня

Твердый кол получает бренд и его менеджеры, которые работают по скриптам. Заказала юбку , оплатила. Отправка в течение трех дней. Итог - через неделю только создан трек номер. И то после 5 моих сообщений на трех разных ресурсах. Говорят у сдек технические проблемы, судя по отзывам ниже, это единственное что придумали … так как отговорка одна и та же для всех клиентов. интересно, а сдек знает что у них технические проблемы ? Я спросила: может тогда доставка будет за ваш счет, раз вы неделю не могли создать и еще два дня нужно чтобы донести до пункта выдачи. Ответ: можем скидку на следующую покупку предоставить. Вы серьезно? VOYO, очнитесь! Это не лояльность - это просто наплевательское отношение к клиенту.

🖕🏽 👌🏽

Знаток города 6 уровня

заказ на сайте был оформлен неделю назад, но они не отправляют его. трек создан в сдек, сегодня мне сказали что заказ отправлен, но никаких изменений в системе сдек нет. поддержка отвечает 1 раз в день в ва, в запрещенке сообщения полностью игнорируются. также на сайте не указана опф, что нарушает закон. кому вы платите свои деньги остается загадкой. не рекомендую связываться

Алиса Т.

Знаток города 3 уровня

Очень приятное пространство на Хлебзаводе с отличными и доброжелательными консультантами! Качество вещей на высоте (сибиряки не могут иначе, производсво Иркутское) приобрела себе пиджак); отдельно приятный момент - покупки упаковывают в шопперы) обязательно зайду ещё раз!

Анастасия Н.

Знаток города 6 уровня

В восторге от качества пошива и материалов. И от кроя. И от обслуживания! Отдельная благодарность консультанту Анастасии. Понравившегося мне платья в моем размере не оказалось в наличии, Анастасия предложила оформить его под заказ. Все было готово в оговоренные сроки, всегда были на связи. Забрала сегодня платье, довольнааа! Voyo, успехов и процветания!

Екатерина Волегжанина

Знаток города 6 уровня

Красивый и качественный сибирский бренд, пол гардероба одежды ребят! Сшито все хорошо. В носке всегда удобно и комфортно, удобное месторасположения магазина, приятные цены и хорошие стилисты. Всегда радуют новыми моделями и акциями!)

Галина Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Очень нравятся лекала и ткани 🔥 Приятный продавец, помог с выборном, рассказал про бренд. Желаю удачи и процветания вашей компании. Буду ждать обновлений и возвращаться

Алена Тодорова

Знаток города 3 уровня

Обожаю этот магазин! Стильно, уютно, доброжелательно. Никогда не ухожу с пустыми руками. Расположение тоже весьма удобное, на территории есть платная парковка и много интересных кафешек.

Инкогнито 9832

Знаток города 2 уровня

Не советую этот бренд. Заказала блузку, на сайте указано было, что она в наличии. Оплатила, но товар так и не получила. Поддержка отвечает раз в 1,5 часа. Кормят завтраками.

Анна Б.

Знаток города 3 уровня

Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Понравились джинсы, но не было в наличии нужного мне размера, консультант сказал, что они приедут завтра-послезавтра, и предложил оплатить покупку. Я согласилась. Проходит 3 дня, их нет в наличии, говорят, что будет поставка на следующей неделе. То есть, изначально меня дезинформировали по примерным срокам, джинсы мне нужны были в поездку на выходные, мне пришлось отменять этот заказ и впопыхах бежать искать другие варианты прямо перед поездкой. Не было бы так обидно, если бы меня сразу сориентировали по РЕАЛЬНЫМ СРОКАМ. Жаль потраченное время.

Georg

Знаток города 11 уровня

Ой, очень классный магазин) можно выставлять кучу фото😍 и покупать, покупать и покупать) очень хорошее цена-качество, актуальные модели🥰плюс мне очень нравится, что не так много отшивается моделей, получается эксклюзив и точно понимаете, что вы будете индивидуальной) работаю с Мироном, всегда на связи, оповещает о новинках, чтобы точно успеть урвать вещь мечты😍❤️

Диана Кузьмина

Знаток города 3 уровня

Волшебный бренд, влюбилась в него с первого взгляда ещё на онлайн платформе. В магазине Вас встретят с теплом, расскажут о новых моделях, помогут с подбором размера и поднятием настроения! Отличный пример соотношения качества и цены. Ребята умнички❤️

Екатерина К.

Знаток города 9 уровня

Классный шоурум! Очень приятная атмосфера, консультант делает свою работу на 100/100. Качество и посадка вещей шикарная) Вышла с улыбкой и теплом после такого шопинга. Спасибо!

Вероника Наумчук

Знаток города 4 уровня

Бренд знаю еще с онлайна, здорово что открылись да еще и в таком месте🫶🏻 пространство чистое , светлое и большое ! Все в наличии есть, консультанты всегда вежливые и не навязываются. 🩷🛍️

Альбина К.

Знаток города 13 уровня

Прекрасный бренд, магазин, пространство, стилист Мирон помог с выбором, размером, классно проконсультировал и обслужил, рекомендую боенд🫶

Марина Ф

Знаток города 4 уровня

Классный магазин с красивыми и качественными вещами российского бренда. Покупала рубашку. Юбку и пиджак. Все очень нравится. И приятная общительная консультант 🌸🌸🌸

Маргарита Ч.

Знаток города 6 уровня

Наилюбимейший магазин !!! Идеальное обслуживание ! Идеальные вещи и крой !