Поиск

Карты · Москва · Телекоммуникационные компании

UIS

5,0

1276 оценок

Закрыто до завтра

Москва, Одесская ул., 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Одесская ул., 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Wi-Fi

Бесплатная консультация

Под ключ

Поддержка 24/7

Услуги интернет-маркетинга:аналитика

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Лифт

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

5,0

1276 оценок

Оцените это место

Irina Kupreenko

Знаток города 4 уровня

Мы работаем с компанией уже более трех лет, и всегда легко получить поддержку, ребята подключаются очень быстро, оперативно решают возникающие вопросы. При переходе на новый кабинет для нас провели полноценный созвон, всё показали, объяснили, ответили на все наши непонятные моменты. Компания отличается стабильностью, выстроены отношения с менеджерами и клиентами, нас ценят и работать с UIS комфортно. Спасибо Наталье Якушиной за то, что мы спокойно трудимся в любых обстоятельствах.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кушнир

Знаток города 3 уровня

Работаем с юис полтора года. Не без падений, но со всем оперативно помогает разобраться тех. поддержка. Реально 24/7 отвечают на звонки, сченарий поправят, фишки могут посоветовать прикольные. Мне лично нравится, что предупреждают о блокировках, изменении цен. Счета на оплату вижу и в кабинете и на почте. А если не оплачу вовремя еще и менеджер позвонит, напомнит) Еще подключили недавно маркировку у юис. У них она реально работет как нужно, все как следует отражается. Короче, искренне рекомендую, ребята молодцы!

Посмотреть ответ организации

Максим Овчинников

Знаток города 4 уровня

Работаем с UIS от компании и хотели бы поделиться обратной связью по качеству сопровождения. В последнее время всё чаще возникают вопросы именно к скорости и качеству взаимодействия с поддержкой. При попытке связаться с технической поддержкой ожидание на линии нередко занимает от 3 до 10 минут. Если оперативно дозвониться не удаётся, обратная связь от менеджера может поступить только через 1–1,5 часа. Для клиента, у которого телефония напрямую связана с ежедневной работой, такая задержка непозволительна. Кроме того, решение отдельных технических вопросов занимает длительное время, при этом не всегда удаётся получить понятные сроки их решения и своевременную информацию о текущем статусе обращения. Также возникали сложности с возможностью оперативно связаться с руководством для обсуждения накопившихся вопросов. Хотелось бы видеть со стороны UIS более системный подход к сопровождению их клиентов: оперативную реакцию на обращения, понятные сроки решения задач и своевременное информирование в случае, если вопрос требует дополнительного времени. Важно не только получить решение, но и понимать, на каком этапе находится обращение и когда можно ожидать результат. Надеемся, что данная обратная связь будет принята во внимание.

Посмотреть ответ организации

UIS

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

975 отзывов