Поиск

Tv-Mastera

4,1

10 оценок

Открыто до 21:00

Сегодня возможны изменения в графике работы

Москва, Малый Палашёвский пер., 6 • этаж 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Малый Палашёвский пер., 6этаж 2

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Сервисное обслуживание

Гарантия

Выезд на дом

Предварительная запись

Можно с собакой

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:наличными, оплата картой

Акции:подарки, бонусы, акции, спецпредложения, скидки

Ремонт техники:мониторы, телевизоры

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

4,1

10 оценок

Оцените это место

Ангелина Литвинова

Знаток города 5 уровня

После вызова мастер приехал быстро, провел диагностику телевизора, оперативно выявил и устранил причину поломки. Цена меня приятно удивила, дали гарантию. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Катенька

Знаток города 16 уровня

1,5 недели назад у нас накрылось 2 китайских тв Тувио (Яндекс-Китай ахах, никогда НЕ берите: сделаю про эти тв отдельный отзыв - зачитаетесь), пропало ВИДЕО (звук есть, видео пропало, под фонариком очень слабо видно изображение) = 2 "братца" с одинаковой проблемой Ввела в поиске что-то на подобие "ремонта тв, пропало видео и тп", между несколькими сайтами выбрала "www.tvmastera.ru" (главный номер, по которому принимаются заявки и оказывается убедительная консультация относительно цены: 8 495 134 84 83) : `Уж больно красноречивый и "миленький" молодой человек в ярких красках расписывает, что, скорей всего, просто перегорела лента (в худшем случае накрылся блок питания, ремонт копеечный, не переживайте, всё запаяем) и убеждает, что отказ от ремонта (то есть диагностика) выйдет всего в 500р (на сайте написано ДО 300р) - уже подозрительно, верно ?) `Приезжает "мастер", который ДАЖЕ КРЫШКУ ТВ НЕ СНИМАЕТ, а говорит, что полетели блоки, подающие питание касаемо видео в обоих тв, ремонт обоих будет стоить 5000р, но так как у вас опт (аж 2 тв), то всего 4000р ! Нашей ошибкой было обращение в данную компанию вообще в принципе, так как дичь только начиналась Нам нужно было в кратчайшие сроки отремонтировать оба тв, вроде ничего не предвещало беды, верно ? Адекватные цены на сайте, вроде адекватный оператор, вроде нормальный "мастер", но НЕТ ) `Когда отдаешь технику им на диагностику, подписываешь "договор" (увы, мелкий шрифт всегда нет желания читать, а там КАК РАЗ СКАЗАНО: отказ от ремонта и стоимость диагностики = 3000р), а так как у нас 2 тв, то 2 договора, в случае отказа: 2 раза по 3000р (итого 6000р) - уже не 500р, как рассказывал оператор, верно ?!) *скриншоты/фото* (во вложении) Если бы прочли тогда ЭТО, отказались бы сразу, но едем дальше: = вердикт "мастера" : 4000р и уже через дня 3-4 тв вам привезут уже после ремонта ... Забрали на диагностику у нас 2 тв 30.05, вернули только 09.06 ... ! Проходит пару дней и начинается самое интересное: Звонит мастер первого тв и рассказывает, что оказывается, всё намного сложнее, чем думал мастер на дому, там полетело почти всё, что касается видео: стоимость починки ОДНОГО тв = 17800р Ха ?!) Отказываемся и просим даже НЕ смотреть второй, так как неадекватная цена от слова совсем Проходит день, звонят и говорят, что могут поставить не оригинальные запчасти уже по ДРУГОЙ цене (честно говоря, цены я даже НЕ запоминала, но в этом периоде (с 30.05 до 09.06) мне звонили почти каждый день (кроме выходных) и каждый день говорили НОВУЮ цену. Мы отказывались каждый раз На вопрос о том, сколько нужно будет заплатить за диагностику и доставку, "мастер" по телефону ответил "5000р" - весело, правда ?!) не 500р, как говорил мальчишка-оператор ) По факту ремонт в нормальном сервисном центре (узнавали) обошёлся бы ~ в 5-6к за каждый тв Последний раз после наших просьб привезти оба тв звонила девушка, видимо, потому что они уже дошли до РЕАЛЬНОЙ цены: по итогу нам сделали каждый за 6000р (12к за оба - норм, главное, чтобы работали долго) На следующий день после согласования тв уже привезли, но есть ещё НО: ! Курьер предупредил, что проверил оба тв на складе перед тем, как их забрать, всё ок, всё работает. Спрашиваю перед тем, как расписаться: а гарантия будет 12 месяцев ? На что курьер отвечает, что либо 6 либо 12, по факту в нашем квиточке было 0: *скриншоты/фото* (во вложении) Этот вопрос решился лишь словесно: курьер написал в чат менеджерам, я кинула прозвон, через минут 10 уже перезвонили и сказали, что якобы в двух квиточках забыли прописать гарантию "3 месяца" = как итог со слов на оба тв есть гарантия 3 месяца ! Ещё один нюанс: с живым человеком НЕРЕАЛЬНО поговорить, абсолютно всегда отвечает бот, люди перезванивают если только сами (так мы днями ждали, когда же нам вернут тв при отказе от ремонта) `Сайт и оператор по телефону обещают оплату "по карте" `Диагностика на дому — бесплатно `Выезд мастера на ремонт — бесплатно `Отказ от ремонта — до 300р `Оф. гарантия — 12 месяцев Всё взято с их сайта: *скриншоты/фото* (во вложении) Нет, разумеется, это место я НЕ рекомендую. Столько сил, нервов и времени ушло на бессовестных людей, которые вместо спокойного и оперативного ремонта за адекватную стоимость устроили целый квест, позволив подтвердить ВСЕ негативные отзывы о них в сети. Распространяем ) Всем спасибо !)

Илья Р.

Знаток города 4 уровня

Обратился с проблемой — телевизор не включался. Диагностировали и устранили неисправность. Ремонт сделали качественно и в срок. Цены адекватные.Рекомендую!