Ужасное место. Официант не подходил 15 минут, после чего я попросила хостес позвать официанта. Она подошла к официантке и сказала ей подойти, после чего та ещё на протяжении 15 минут ходила и поправляла столы. Зал был полупустой. Официантка, которая меня игнорировала — немолодая блондинка. В итоге встала и ушла
Если хотите обслуживать только большие компании или столики с мужчинами – ну говорите тогда сразу, что нет мест или ожидание блюда час. Не тратьте чужое время на ожидание официанта, который в итоге не приходит
Очень плохой сервис.
Надо отдать должное, нас сразу посадили за хороший/удобный стол.
Но потом сервис закончился...
Мы долго сидели и не могли даже позвать официанта...
Спустя 15 минут после заказа нам принесли коктейли и почти сразу же салат.
На вопрос - а где же вода, ответили, что идёт банкет и все заняты, большая загрузка...
Далее: официанты просто проходят мимо, ничего не убирая, даже когда ты попросил об этом...
Кухня вкусная, сервис отвратительно
Место-разочарование. Грязно, можете увидеть на фото, отсутствие сервиса. Официант позволяет себе фразы из разряда: чай ройбуш по вкусу как древесные опилки, пейте лучше просекко.
Три стола на веранде но при этом официанта надо искать и звать. При всем этом еда вкусная- знаю шефа Эрнесто уже около 10 лет, готовит он вкусно.
Но сервис такой что хочется забыть это всё как страшный сон. Официант не знает даже базовых стандартов обслуживания- что лишнюю посуду по стола можно и убрать, тоже видно на фото.
Очевидно что руководство в этом месте забило на все вообще и надеется только на гостей, которые просто не понимают ничего в хорошем сервисе и готовы тупо платить.
Любимый ресторан в Сити, всегда очень вкусно, большой выбор блюд, вежливый персонал. Также недавно побывали в караоке, приятная атмосфера, еще точно вернемся!
Попросили официанта принести стакан воды к чашке кофе-эспрессо, получили отказ. Сказал, у нас только такая-то вода. Мол, берите итальянскую в бутылке. И это было уже после закрытия пятизначного счета и чаевых. Мы сказали в шутку "Плохой у Вас ресторан, передайте руководству". На что он ответил "Обязательно передам, а то они 15 лет работают и не знают как это делать". Короче, испортили мне день рожденья. Больше нет желания посещать это место.
Пришел на сет РРФ и был шокирован размером порций, как для кукол… да, в таких сетах порции обычно меньше, но это просто без комментариев. Зачем ставить ценник 2590, если это выбивается из ценовой политики?! Поставьте, 3590 или 4590, как у некоторых других заведений. Иначе это все выглядит «на отвали» и как «плевок».
Всем привет , бывал в данном заведение не однократно , отличный интерьер вкусные блюда… всегда приятная атмосфера … но к сожалению сейчас есть проблемы с персоналом ведут себя надменно совсем не не доброжелательны начиная с официантов заканчивая менеджерским составом , надеюсь руководство обратит внимание и проведёт работу … ребят если вам не нравится ваша работа то найдите себе другое место … почему гости Должны страдать из за вас
Я постоянный клиент этого заведения, считай с открытия. Один из самых вкусных итальянских ресторанов Москвы, да еще и красивый, да еще и работает ночью, когда весь город спит, чего за ним раньше не наблюдалось.
Так вот сделать, в таком месте караоке - это самое колхозное и недальновидное решение, какое я видел в ресторанной сфере. Пока его не уберут - оценка будет 1. Да и клиенты уходят, например, во время работы караоке я больше не хожу. В общем стыдоба.
Отличное заведение, невероятная атмосфера и дружелюбный персонал, если хочешь поесть вкусную еду, то вам сюда.
1
Посмотреть ответ организации
Даниил . П
Знаток города 4 уровня
22 октября
Отличное место для веселого времяпрепровождения! Большое разнообразие блюд, много напитков, атмосфера радует глаз и ухо.
Обязательно вернемся с друзьями, чтобы провести здесь незабываемый вечер!
Отличный итальянский ресторан! Блюда очень вкусные и разнообразные.
Также хочется отметить работу персонала. Очень внимательные и вежливые сотрудники.
А главное находится ресторан в Москва Сити!! Обязательно придем сюда еще раз!
Ожидания от заведения были выше) получилось всем известное «ожидание/реальность»
Подача не аппетитная от слова совсем, блюда несъедобные, хотя на мой взгляд цены скажем так не дешевые, ну и поцарапанная посуда как вишенка на торте. Снова не приду и не посоветую никому однозначно🥲
Не живу в Москве, но по приезде к сестре решили сходить куда-нибудь вкусно и красиво поужинать, в интернете наткнулись на Tutto Bene. ВАУ!! Хочется ещё раз сказать спасибо этому ресторану... Волшебная атмосфера, приятный глазу интерьер, так и хочется сидеть и наблюдать за прохожими вечерней Москвы, очень романтично. Прекрасный персонал, с уважением и удовольствием нас обслужил и конечно очень обрадовало качество блюд. Так как ресторан нацелен на итальянскую кухню, решила попробовать «осьминога alla luciana». Нежное, а главное свежее мясо осьминога, которое мне потом ещё снилось(без шуток:)). В общем без каких-либо сомнений советую это место!!
Была в этом ресторане в первый раз - была приглашена на деловую встречу. Накануне вечером позвонила в ресторан уточнить наличие парковки - получила заверение в том, что все прекрасно, могу не беспокоиться, парковка справа от ресторана, официант обнулит карточку.
В день встречи, на которой пила капучино, подошла к официанту и попросила обнулить карточку, в ответ - «мы делаем это только если счет превышает 5000 рублей». Я, конечно, не обеднею от уплаты 1000 руб за 2 часа беседы, но подобное отношение к потенциальным клиентам является по меньшей мере недальновидным и жлобским, а персонал вводит в заблуждение относительно условий.
После подобного первого опыта желания посетить этот ресторан нет.
Капучино был хорошего качества. Обслуживание в зале - своевременное.
Интерьеры - на любителя, итальянской темы не наблюдается, скорее восточная.
Ресторан невероятно потрясающий. Кухня превосходная, даже близко не похожа на типичные итальянские рестораны в Москве. Вителло и тонно тоннато не сравнятся ни с чем другим. Основные блюда и стартеры- все вкуснейшее. Обслуживание на высоком уровне, официант был внимателен и ненавязчив до мелочей. Крайне рекомендую
Расположение крутое , хочется ходить сюда и только в этот ресторан. Уютно , удобно и очень вкусно. Персонал вежливый. Кухня очень понравилась , попробовала не все , но все в перейди ) , Рекомендую !
Были проездом по работе в Москве и решили поужинать и провести отличный вечер и с выбором ресторана мы не ошиблись! Меню великолепное, выбор на любой вкус. Качество подачи и вкуса на высшем уровне. Приветливый персонал, официант очень внимателен к деталям. Однозначно рекомендую посетить данный ресторан! Вернемся снова
Ходили на юбилей к папе всей семьей. Все таки 50лет исполнилось и хотели провести время в приятном месте с экзотическим меню. При выборе ресторана я рассматривала разные варианты и Тута Бэне понравился очень за интерьер и выбора различных интересных блюд . Я не стала приезжать заранее смотреть, но была просто в восторге от интерьера. Очень приятное место, внутри ощущение весны, красивые виды из окна. Я пробовала «теплый салат из мини-кальмаров» очень вкусно с чесночной заправкой. Еще брали «карпаччо из артишоков», бургер, пиццу и разные напитки. Ресторан нам понравился, средние порции, было действительно вкусно. Советуем
В ресторане давно пора делать ремонт. Вызвало большой вопрос наличие второго этажа. На самом втором этаже находиться неприятно. Также из-за него страдает пространство первого этажа. Сколы на бокалах. Оплачивали счёт переводом на карту - для меня это признак непрофессионализма. Обслуживание высокомерное. Не было задано ни одного вопроса: а понравилась ли вам еда?? С такими ценами вы должны спрашивать об этом каждые пять минут! Диджей хороший. Еда нормальная. Бронь через сайт, бронь по телефону - хорошо.
Отличный ресторан с итальянскими мотивами. Хорошее обслуживание, быстро и вкусно накормили) спасибо.
Вид привлекает взгляд, хотелось бы видеть такие рестораны как можно больше, но пока только здесь нашлось)
Очень красивое и уютное место! Часто приезжаю в Москву к сестре, ходим с ней в рестораны. Этот ресторан мне понравился больше всего! У сестры было день рождение и мы решили отпраздновать его здесь! Красивая и приятная атмосфера, великолепный дизайн. Имеется всё для хорошего отдыха,расслабления и праздника. Еда просто огонь!!! Самый лучший ресторан, в котором я побывала. Рекомендую всем!)
Посетили данный ресторан с компанией подруг 11.11.2022 впервые, были приятно удивлены атмосфере, вкусной кухне и отличной подаче блюд, но, особое впечатление на нас произвела шоу-программа данного заведения 👍🌞🎉это было настолько душевно, красиво и вызвало восхищение, что нам хочется вернуться и наслаждаться чаще прекрасными голосами артистов! Артисты пели в разных жанрах, особенно хочется отметить певицу, которая исполняла известные песни под акустическую гитару, общалась с гостями, мы ей подпевали. Далее был дуэт певцов, которые позволили нам погрузиться в атмосферу Италии, их волшебные голоса радовали и восхищали нашу компанию, певец даже пригласил на танец нашу подругу, было очень приятно, хотя там не танцуют. Благодарим за доставленное удовольствие! Рекомендуем побывать в этом фееричном ресторане и окунуться в атмосферу праздника! Вернёмся не раз!🌹🌹🌹
Отмечала там вчера день рождения.
Бронь делала за месяц.
Когда мы пришли к указанному времени, стол даже не был подготовлен и делали это при нас.
Сервис просто ниже нуля.
Теряли блюда, потом находили. При сервировке стола положили 3 салфетки (на стол из 14 человек ) сказав , что больше нет.
Конечно потом додумались пойти и поснимать с остальных столов.
Блюда неплохие (можно конечно и лучше) , заказали коктейли Беллини - очень странная подача (ощущение , что персики потеряли свою свежесть пару месяцев назад) и на вкус 2/5.
Вообщем приключений было много, как не подойдут официант, так новый прикол.
И на весь ресторан занято было в тот момент 3 столика.
Вообщем крайне не советую данной заведение , если не хотите испортить себе настроение в праздник.
За такие цены сервис ниже нуля.
Хорошее место, томатный суп с морепродуктами прекрасен, печень с луком тоже отличная, салат с артишоками скучноват, пробовали добавить и масло и бальзамик и соль с перцем)))) видимо что-то с самими ингредиентами, не вкусно. Обслуживание отличное, место удобное, в обед бизнес встречи за всеми столами. Но видимо подготовка к зиме?)))) плафоны со светильников сняты, веранду разбирают и вид через огромные окна на демонтаж. Надо ещё сходить, зафиксировать ощущения.
Посмотреть ответ организации
Анна
Дегустатор 4 уровня
8 сентября
Уютное место ❤️,красивый вид ,приветливый персонал ,вкусная еда ,великолепный кальян отличный караоке (людей было мало ,напелись в своё удовольствие )
Часто ходим в этот ресторан, очень понравилось последнее обновление меню и решил оставить отзыв! Каре ягненка на гриле с фисташковой корочкой и теплый салат с морепродуктами теперь мои любимые блюда, заказываю почти каждый раз! Настоятельно рекомендую попробовать и обязательно на десерт тирамису - самое вкусное в городе!
Спасибо всему коллективу Tutto за вкуснейшие блюда и шикарное обслуживание!
Италия почти без адаптации под местных)
Паста доведена до готовности, боттарга и артишоки гуд)
Суп с томатностью выше среднего.
Уже второй раз заказывали вяленые томаты)
Италия на богатом. В тосканском супе насчитала три вида грибов. Понравился соус из артишоков и сама рыба. Замешали приличный коктейль на арбузе и маракуйе.
Очень вкусно, очень приятные интерьеры зон, отличный обслуживающий персонал, туалет-как отдельный вид дизайнерского искусства )) приятно, что работают с 9.00 в отличии от остальных заведений.
Отличный ресторан. Приятная атмосфера, очень уютно и красиво.Вкусная кухня , широкий ассортимент. Цены приемлевые. Внимательный и вежливый персонал. Настоятельно рекомендую!
Отличный ресторан, свежие морепродукты, отличное обслуживание, профессионал парень Усоп, кто работал с нами отдельное спасибо
Все блюда, которые заказывали были 🔥
Рекомендую
Очень долго обслуживали, на столе грязные салфетки, цены очень высокие при весьма посредственном вкусе блюд. Кофе ждали около 30 мин. Принесли после 3 напоминания.
Отличный ресторан в Москва Сити, интересная обстановка. Кухня так себе, ценник завышен из местоположения скорее. Пришли пообедать: заказали, салат, суп и паста. Ушли практически на голодные. Обслуживание так себе, с напрягом!!
Козленок закончился, пицу приготовить не могут т.к. печка сломалась, диван кожаный протертый, цены высокие. Как итог для лхов, кто в мск впервые приехал сгодится.
Все плохо от начала и до конца.
Мы пришли в заведение, предварительно забронировав столик. Посадка была несколько столов. Но, несмотря на не высокую загруженность, нас никто не встретил. Пришлось самим искать администратора.
Сели, сделали заказ. Через 15 минут нам сообщили, что одной из позиций нет в меню. Мы решили подумать, чем заменить данной блюдо, и только через 40 минут официант поинтересовался что мы выбрали.
В первые минуты мы попросили десертное меню. В течении часа неоднократно напоминали об этом. Но с десертным меню мы так и не ознакомились.
Пасту и ризотто несли ЧАС.
На вкус довольно посредственно.
Официант видимо обиделся на нас за что то, и до конца вечера у нас было безмолвное обслуживание. Выловить его было крайне тяжело, так же как и менеджера, который нашел оправдание плохому обслуживанию: «Вчера у нас был концерт Полины Гагариной».
Как это связано с невозможностью принести десертное меню и лишний раз улыбнуться - непонятно.
Грязную посуду не забирали около получаса.
Официант принес счет(не уточнив есть ли карта клиента), поставил пакет с едой с собой на стол.
После того, как мы сообщили, о том стоик нас есть 15% он безмолвно закатив глаза убежал переделывать счет.
После оплаты счета мы ушли ю, но с нами никто не удосужился попрощаться.
Вывод: абсолютно посредственная кухня с УЖАСНЫМ обслуживанием за цену чуть выше среднего.
Надеемся, что руководство заведения обратит внимание и примет меры. В ином случае, попрощается с постоянным местом встречи.