Поиск

ТТК

2,2

248 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Согласна с отрицательными отзывами относительно качества предоставляемой услуги. Сайты и страницы не открываются. Качество соединения низкое. Веду борьбу на протяжении двух месяцев, в ответ только отписки и стандартные ответы - ведутся работы. Сколько можно? Отвечают, что не знают сроков. А деньги списывают стабильно. Собираюсь расторгнуть договор с этой никчемной компанией. Никому не посоветую подключаться к ТТК.

Посмотреть ответ организации

Мария Верхотурова

Знаток города 6 уровня

Самая ужасная компания, могут заключить договор без присутствия, а расторгнуть договор нужно обязательно с присутствием человека. Госуслуги в качестве паспорта не принимают, зато берут деньги за продолжение «использования» интернета. Скорость интернета тоже оставляет желать лучшего. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Вера Г.

Знаток города 5 уровня

Приехали в назначенное время. Быстро и аккуратно установили оборудование. На этом плюсы окончены... P.s. При переезде долго пыталась расторгнуть договор. Кроме этого, за всё время, что оборудование шло до головного офиса, деньги насчитывали. Потом еще мурыжили меня, чтоб я вернула им деньги, мол, пользовались же . Больше не свяжусь 😡 и никому не посоветую

Посмотреть ответ организации

Юлия Попова

Знаток города 2 уровня

Последнее время очень разочаровываюсь в ттк, пользуемся интернетом и тв, постоянные сбои, раз в неделю звоню по разным вопросам, все время что-то перегружаем, какие-то неполадки, подписки и прочее🤷‍♀️ Уже нервы не к черту. Встала вся работа! Кто будет неустойку оплачивать за меня? Ттк? 🤔 Дозвониться до оператора это что-то с постоянным ожиданием и бесячей мелодией, которую уже раздражает слушать🤦‍♀️ Всегда положительный баланс, никогда не выходила на конфликт, но сколько можно то?! Пожалуйста обеспечьте нормальную работоспособность интернета на постоянной основе! Терпение на нуле!

Посмотреть ответ организации

Расул Керамов

Знаток города 2 уровня

6 день нет интернета. Плачу всегда вовремя. Позвонил в поддержку отвечают грубо , как-будто они у меня интернет просят. Вечно одно и то же , то кабели замерзли( только у них замерзают, у других провайдером нет таких проблем). Одним словом худший провайдер. Перехожу на другого провайдера

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к клиентам! То якобы дозвониться не могли, не дождалась- позвонила сама. Приняли заявку на подключение , сказали ожидать звонка менеджера на согласование даты и времени подключения, прошло 3 дня и тишина. Звоню, заявки нет! Не могут найти... а после вообще выдают - заявку принимать не будем заново, т.к. ваш дом не подключаем! и девушка сразу отключилась. Супер-отношение! А подъезд весь увешан рекламой... подключайтесь)))))

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная связь, ужасный провайдер. Пользовался другим интернетом 8 лет, никаких проблем не было. Предложили ТТК за 350 рублей в месяц, решил попробовать. Благо старый договор не расторгал. 4 дня мне хватило, чтобы понять, почему здесь такие отзывы. Роутер кинетик ,прекрасно работал до. Теперь то пишет кабель не подключен, перезагрузка роутера то помогает, то нет. То пишет соединение без интернета, или просто соединение есть, а ничего не загружается. В итоге подключил старый кабель обратно - все прекрасно. Нафиг такой интернет. Особо отмечу отзывчивую поддержку. Звоню и говорю: пользоваться не возможно, пусть мастер едет и делает, как было. Нет говорят, нельзя, у вас же другой провайдер был, к ним обращайтесь. А чел просто на входе в квартиру кабель рубанул, на скрутках соединил и изолентой обмотал. В итоге я сам все сделал как было. Вот такой провайдер!

Посмотреть ответ организации

Oz Ангарск

Знаток города 6 уровня

Живем в 18мрн. Решили сменить провайдера на ТТК. Вечером оставили заявку, утром мастер уже подключил. Подключение стоит 400руб. Сегодня четверг, при этом каждый день отключается интернет, то на полдня, то на час. Со среды - 2-й день интернета просто нет. Звоним - сломалось оборудование, работаем. Перешли на ТТК по отзывам друзей с 92-94 квартала, у них работает без проблем. До этого год сидели на АЭХК -телеком, ни разу не было отключений и он же стоит на работе - нет проблем. Бейс еще был раньше, они устраняет неполадки на 5-10 минут, и то это было раз в год. В итоге по вызову пришел другой настройщик, у которого было с собой дополнительное оборудование для проверки. Изменил настройки на чердаке. и ВСЕ!!! Заработало прекрасно. Вывод: все зависит от знаний мастера, который придет настраивать.

Посмотреть ответ организации

александр Кетров

Знаток города 5 уровня

Самый паршивый интернет в городе платим 750 рублей за 1 Мбит/с Хотя по факту должно быть 100 Мбит/с Отвратительные операторы! Звоню объясняю ситуацию говорят что мне по этому поводу перезвонят через два часа в итоге проходит день и звонок так и не поступил 🤡 Перезваниваю сам спустя день говорят по вашему адресу были проведены работы тех персоналом заявка отработана 😂 Тут же проверяю интернет все так же бывает до 13 Мбит/с поднимается и в итоге все равно 1 Мбит/с Роутер перезагрузил 1000 раз за три недели ничего не меняется Не подключайте ТТК поверьте на слово это самый отвратительный интернет !!! За 750 руб вы получите телевидение и интернет телевидение не грузит потому как интернет 1Мбит/с в итоге не телевизор посмотреть не в интернет зайти НИЧЕГО !!! Закройтесь уже 🤝🙂 Сеть может отклонять на 50мбит/с из 100 но не как не на 1 Мбит/с из 100 😂😂😂

Посмотреть ответ организации

Eastern

Знаток города 25 уровня

Отказываются подключать новых абонентов, тем самым отказываются от расширения зоны деятельности своей сети! Заявку постоянно переносят, говорят что все ок, подключим, через день снова отказ, менеджеры на 8-800 вообще играют в какую то чехорду, чтоб не принимать обращение (отзыв о качестве) переключают с одного на другого, отвратительное отношение! Заявка на подключение 8115 Либо напишите номер телефона по которому я могу пообщаться чтоб меня не переключали туда, где меня не смогут выслушать.

Посмотреть ответ организации

Фил зай

Знаток города 3 уровня

ужаснейший роутер который у меня был отключается от 3 устройств в доме! Пинг огромный и ещё и дорого

Посмотреть ответ организации

Инкогнито .

Знаток города 6 уровня

Отключаюсь от вас , уже даже техник приходил, все равно тупит интернет, сами считаете это нормальным? Когда 5 минут работает, а потом вот так вот , нет подключения! И так каждые 5 минут , надоело его ходить и из розетки выключать включать ,по вашему совету, на большее вы не способны!

Посмотреть ответ организации

Надежда А.

Знаток города 2 уровня

Даже путём не успела попользоваться. Приехал техник возился, возился, не подключил. Сказал что не знает почему. Позвонил на горячую линию, ему сказали что есть подключение, но по факту его не было. Ждать не стала, уехала, техник сказал, что мое присутствие уже необязательно, что все сделает в подъезде, отзвонится. Но не сделал, сказал отправит кого-то другого. Я же, как самая ответственная, оплатила за два месяца, как и говорили, по реквизитам, указанным в договоре, а через день пришло смс, что услуга приостановлена (которой я так и не получила) из-за задолженности. А где моя оплата? Ещё не начала получать услугу, а у них уже столько косяков. Это ж полный капец. Сейчас праздники пройдут, поеду расторгать договор. И буду пытаться вернуть оплату.

Посмотреть ответ организации

Иван *.

Знаток города 3 уровня

Месяц пытаюсь услышать внятный ответ когда кончатся потери пакетов, говорят не знаем. Играть просто невозможно, настолько сильно все фризит, решил сменить провайдера после 15 лет стабильности…

Посмотреть ответ организации

saganovabeligma

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, прошу разобраться. Подключала я в вашей фирме интернет, но спустя 2 месяца звонила оператору и отказалась от вашей фирмы. Девушка оператор сказала, что расторгла договор, что приезжать в офис не надо. Но сегодня 25 апреля мне пришло от вас сообщение якобы у меня долг 4000 тыс. Как до вас дозвониться?? Или куда приехать????

Посмотреть ответ организации

Гг

Знаток города 5 уровня

Ещё целая неделя до оплаты, как уже все обрубили ни интернета в квартире ни телевиденья. Изначально пакет стоил 700 р , сейчас оплата стоит 929.68 Причем нигде не прописано подорожание тарифа и никакого предупреждения.

Посмотреть ответ организации

Евгения This

Знаток города 2 уровня

Постоянно сбои с интернетом, какие то у них проблемы которые они устраняют постоянно, зимой неделю не было связи , я кобы морозы , оборудование перемерзло, так вы утепляйте, устраняйте , почему люди должны страдать от этого бесконечного сбоя вашего. Категорически не советую, Также сама хочу перейти на другого провайдера

Посмотреть ответ организации

Анна Х.

Знаток города 3 уровня

Позвонила в ТТК, сказали оплата за месяц будет 1 р и 150 р аренда приставки в месяц, я оплатила 151 р, через 2 дня отключают интернет и телевидения, звоню на горячую линию, говорят надо еще внести 19 р, вношу еще 50 р, так и заблокировано, звоню еще раз, сказали внести еще 750 р. Вот так навязывают услуги и обманывают. Хочу расторгнуть договор, говорят что по телефону это не делают, ехать в Иркутск, т. е в другой город в офис. Как теперь вернуть деньги оплаченные, так как не попользовалась интернетом и вернуть им приставку, а то и за нее боюсь навяжут платить . Помогите, куда обращаться?

Посмотреть ответ организации

нина к.

Знаток города 3 уровня

Непонятно по какой причине сбились настройки вайфай. Позвонила в службу, сказали что это стоит 150 и 300 рублей за выезд и настройку, приехал техник, сказал, что цены повысились с сегодняшнего и теперь это стоит 700. Круто растет ценник. Неприятно.

Посмотреть ответ организации

Наталия Лыткина

Знаток города 8 уровня

Качество интернета как и интерактивного телевидения оставляет желать лучшего, постоянно все зависает - невозможно ничего нормально посмотреть! Обратилась за помощью на горячую линию, сказали что менеджер перезвонит, сами вопрос не смогли решить хотя сложного ничего и не было. В течение дня так никто и не звонил! Да, и очень плохо, что для входа в личный кабинет, просмотра баланса или оплаты и т.п. надо заходить на сайт, в приложении это было бы гораздо удобнее!

Посмотреть ответ организации

Антон Чехов

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь услугами ТТК почти год. Оставил заявку. Перезвонили в течение 2-х часов. Договорились о времени, когда придет мастер для родключения. Все подключили. Спустя несколько месяцев, начал пропадать интернет. написал в техподдержку. отреагировали быстро. проверили и выявили ошибки в передачи пакетов. Далее выяснилось, что поврежден кабель в доме. Через 3 дня его восстановили. Ребята не плохие работают.

Посмотреть ответ организации

Ольга Цветкова

Знаток города 3 уровня

Просто кошмар. Загнали в долг, хотя интернетом не не пользовались, только кабельным тв. Подключила в апреле 2021, 2 дня по пользовались и отключили за неуплату, долг составлял 600 рублей уже! Сейчас месяц июль долг составил 1700,за что я должна платить, если интернетом не пользовались вообще!?

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Интернет как интернет, меня устраивает. Качество прекрасное на 100 м/бит, подключено более 5 устройств, все работает, не прерывается. Но при подключении у меня был свой роутер (намного превосходящий по характеристикам те, что предлагают компании). Личный кабинет удобный, оплата проходит в два нажатия. И в данный момент самые доступные цены на интернет в городе Лс: 382090435

Посмотреть ответ организации

Семен А.

Знаток города 4 уровня

Заказал подключение интернета и телевидения год назад. Пришли специалисты данной компании, провести кабель в квартиру не смогли, подключить интернет и телевидение соответственно тоже. На следующей день было принято решение о подключение интернета от другой компании! позвонил в ттк, отказался от их услуг. И все было бы неплохо, но вот проходит год и мне на почту приходит письмо, что у меня долг 4100 тысячи рублей!!! И направили заявление в суд о взыскании задолженности с меня!!! В тех. Поддержки компании ттк нечего внятного ответить не могут! Вы объясните как можно требовать с людей деньги которым вы не смогли нечего подключить и которые не пользовались вашими услугами? P. S Наверное придётся направлять встречное заявление в суд.

Посмотреть ответ организации

Владимир Зачиняев

Знаток города 4 уровня

буду тоже отказываться от ттк. от службы поддержки нет толка. пропало интер активное тв . 3 дня мне парили мозги по телефону : перезагрузите приставку.проверте кабель и тд. по итогу пришёл мастер и выяснил что не работает тв приставка. на данный момент приходится перезагружать приставку каждый раз чтоб тв посмотреть. ужасное отношение к своим клиентам

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь ток уже года полтора а может и больше, да есть иногда подводные камни, например мне позвонили предложили подключить телевидение я отказался а мне его все ровно подключили хоть я и отказался. Интернет иногда тупит но это у всех операторов это норма, тех поддержка работает хорошо по крайне мере у меня позвоню на горячую линию с проблемой сразу помогут подскажут что сделать.

Посмотреть ответ организации

Метагалактический Центр А.

Знаток города 2 уровня

Перепробовала много провайдеров интернета в городе, остановилась на ТТК. Уже много лет с ТТК и есть с чем сравнивать. Устраивает всё, бывают иногда перебои, но вопрос решается быстро, проблем не бывает только у тех, кто ничего не делает. Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество и стабильность стоимости тарифов.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ю

Знаток города 3 уровня

Очень долго являюсь абонентом всё устраивало. Но последнее 3 месяца не возможно смотреть телевизор. Одни квадратики и заикается звук. Не приятно то что компания ТТК ни чего не делает по устранению данной ситуации. Только принимает заявку приходит мастер мерит сигнал разводит руками. Колличесто каналов показывает меньше заявлено по тарифу. Интернет только оплачиваем пользоваться не возможно. Поменяли роутер такая же ситуация.

Посмотреть ответ организации

Любовь Атутова

Знаток города 3 уровня

Подключили ттк в прошлом году, все бы ничего! Но! Интернет и тв постоянно зависает, пока 1000раз не перезагрузишь не заработает! Позвонили в компанию на горячую линию, хотели расторгнуть с ними договор! Оказывается на мне уже висит некий долг в размере 2500 рублей, откуда??? Регулярно оплачиваем, без оплаты сразу отключают все! Сваливать от вас чем быстрее, тем лучше! И вас послать.... Только смотрю по отзывам вы уже там...

Посмотреть ответ организации

Андрей Аксенов

Знаток города 7 уровня

Ужасный интернет, телевидение низкого качества. По телефону говорят одно по факту другое. Загоняют в долги. По телефону нельзя расторгнуть договор только личное присутствие в офисе и ещё при досрочном расторжении требуют оплату за полгода типа такой тариф и условия по договору. Обходите этого провайдера стороной!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Die F.

Знаток города 3 уровня

Отличный интернет провайдер. Особенно когда звонками не донимает) Стабильная работа и скорость интернета, а так же великолепная бонусная программа. Подключился 3 года назад и не жалею. Лицевой счет № 382070135

Посмотреть ответ организации

Борис Топшиноев

Знаток города 2 уровня

л/с 382022827 Топшиноев Борис Васильевич Сколько людей, столько мнений! Пользуюсь уже больше десяти лет. Не всегда было безоблачно, но проблемы всякий раз решались, причём достаточно оперативно. Скорость приемлемая, заявленной соответствует, практически без слётов. Чего ж ещё? Доволен вполне.

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания, мало того что качество отвратное, еще и обманывают при заключении договора не сообщая о рассрочке , при которой при рассторжении договора ранее 12 месяцев платить неустойку 🤬

Посмотреть ответ организации

Efimova S.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! много раз уже писала, что довольна пока услугами ттк, но есть одно но, частенько поднимают аб. плату без предупреждения, когда размер скорости не повышается, правда после написанной жалобы вроде возвращают назад прежнюю, и хоть за это спасибо, и еще баллы не всегда приходят сразу, либо приходят но не все, приходиться выбивать. Ефимова Анастасия Андреевна 382028980

Посмотреть ответ организации

Тамара Сергеева

Знаток города 3 уровня

Пока роутер был на гарантии, проблем не возникало,если не считать списания за платные услуги без каких-либо уведомлений. Узнаёшь об этом только тогда, когда уже заблокирован интернет, приходится звонить. За подключённую услугу( без моего ведома!) уже висит долг,отключить её можно, но оплатить придётся! Интернет работает слабо,часто отключается. В последнее время интернет стал пропадать чаще,а при включеном телевизоре его нет вообще. Вызвали мастера,проверил,роутер оказался исправен,но! интернета нет! Тогда мне предложили приобрести новый роутер!!! Конечно же я поменяю провайдера, не по ленюсь,съезжу в офис,расторгну договор. И никому никогда не по желаю связываться с этим провайдером!

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 6 уровня

Пользовались ттк более 10 лет, но последнее время ужасное качество и скорости, а самое главное обслуживание! Люди не поключайте ттк!!! Будете как мы неделями сидеть без интернета! Будете ждать когда же придёт мастер! И за это вам ещё и платить придётся! Перерасчёт они не делают

Посмотреть ответ организации

Лена П.

Знаток города 3 уровня

Не работает сегодня 3 декабря 2021 года с 7 утра интернет,я уже туда звонила 2 раза,и сейчас в 20:00 они вообще трубку не берут! Потом дозвонилась и два разных оператора говорят :первая что у меня все нормально,должно работать, а вторая что идут технические работы по моему району,хотя у соседей все работает!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Петров

Знаток города 4 уровня

Сделал заявку на подключение в интернете.там мне все подробно объяснили как и сколько я должен платить. Пришёл вот сюда в офис. Там женщина сидит вечно не довольна. И утверждает что у них нет таких цен как мне объяснили по телефону.и то что когда вам говорят цену тарифа, а ты спрашиваешь на сколько эта цена?тебе говорят что на постоянно. А сейчас узнаю, то что подорожало все.

Лариса Юдина

Знаток города 2 уровня

телевидение не работает уже неделю.показывает только вечером и то недолго.интернет с перебоями.раньше работал хорошо.по телефону говорят -что показ ограничен- когда это закончится?

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить свой отзыв о компании ТТК, первое что понравилось, это оперативность работы от составления заявки до подключения, отличная обратная связь. Качество услуг хорошее, нареканий нет!

Посмотреть ответ организации

Леонид Лебедев

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к клиентам по вопросам тех.поддержки . Обман со звонками , не звонят , говорят что тел. не отвечает . Операторы контакт.центра инф.не владеют. Приходится названивать чтоб узнать когда заработает интернет , или скорость будет востановлена . Нет желания иметь дело с ттк

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания! Горячая линия не компетентна, говорят одно, а на самом деле делают всё наоборот. Просила роутер в аренду на месяц, а сами втюхали его с выкупом. Обратно не забирают! Я вам даже бы и одну звезду не поставила!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Першина

Знаток города 2 уровня

Ужасная связь и обслуживание. При подключении говорят все бесплатно, но по итогу при досрочном расторжении выставляют счёт. Нет взаимосвязи горячей линии и офиса от слова совсем. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Валентин Чернов

Знаток города 5 уровня

Не получается подключить турбокнопку, скорость низкая, нет возможности выбрать какой либо тариф, с поддержкой тоже не связаться. А раньше скорость куда удачней была.

Посмотреть ответ организации

Олег Б.

Знаток города 2 уровня

С Нового Года подняли тариф МР Сибирь «ТТК 80»_old до 600р. Расторгаю договор. Совсем потеряли берега.

Посмотреть ответ организации

Елена Сабитова

Знаток города 2 уровня

Это какой-то ужас, вот уже месяц мучаюсь, постоянно надо перезагружать, нормально смотреть телевизор невозможно, за что плачу не понятно

Посмотреть ответ организации

Василий едигарев

Знаток города 12 уровня

Очень хороший провайдер. Фпс прекрасный. Скорость не падает. Есть акции и не плохие. Но к ним не дозвонишся .операторы либо трубку бросают либо по часу висишь на линии. И не отвечают.

Посмотреть ответ организации

zxcShadowDance

Знаток города 2 уровня

хорошие цифры пинга от 1000-3000 это в лучшем случае

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Карпов

Знаток города 7 уровня

Предложили услуги Инет+каб ТВ+ Инерактив ТВ. По факту оказалось что кабельное тв не возможно на моем адресе. За неделю пользованием ТТК, не стабильный интернет, интерактивное ТВ работает по принципу 5 минут смотри, 15 ожидай . Отвратительное качество. Отключаюсь.

Андрей Вилижанин

Знаток города 9 уровня

Отзывчивый и вежливый персонал, обслуживание хорошее.

Посмотреть ответ организации

ТТК

146 отзывов