Поиск

ЦУМ

4,2

31 оценка

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Зашёл купить солнцезащитные очки Я называю подобного рода магазины «понты» на ровном месте Ну понятно что это ЦУМ и очки которые там продают не из бюджетного сегмента , но уровень общения консультанта запредельно высокомерен . Хамства , оскорбительного поведения нет , но общение с клиентом происходит «свысока». Консультант , девушка , с короткой стрижкой , под мальчика , имя не запомнил ... Попросил общаться «попроще» , спросил про скидки , на мой взгляд нормальный вопрос ) В ответ услышал : какие скидки , у нас ЦУМ !!! ЦУМ и что??? Меня лично вообще все равно хоть ГУМ ))) Сам магазин ,подчеркну , не плохой ! Хороший выбор солнцезащитных очков В итоге очки купил (28000) , данные для оплаты вводят на ноутбуке вручную минуты 2-3 , чек пробили , и ещё минут 10 возились с поиском чехла и коробки от очков , не могли найти ... засовывали в другие коробки не совпадающие по номеру с очками )) В итоге нашли нужный ( родной чехол ) Вообщем итог такой : магазин посетить можно хотя над организацией процесса поработать стоит , управляющему магазина надо поработать с персоналом .

Знаток города 7 уровня

Покупал тут очки Ermenegildo Zegna года полтора назад. Оправа, стёкла, быстрота и качество-всё замечательно. Недавно (по моей вине) чуть не сломалась оправа. Обратился сюда же. Сделали за 5 минут бесплатно, ещё и посадку откорректировали.))) Огромное спасибо мастеру!

Легко Финанс

Знаток города 4 уровня

Я очкарик со стажем и прошёл много оптик в Москве. Очки беру не только себе, но и сыну, тёще. Я не понимаю, почему в подобных заведениях я должен чувствовать себя виноватым за то, что не покупаю очки дороже 100 тысяч? Да, продают, да, советуют, но с таким видом, что я как будто извиняюсь за свой выбор.

Анонимный отзыв

Покупал первые в своей жизни очки. Боялся ошибиться с выбором - поэтому пошел, как мне сказали к лучшим. Провели с врачом 30 минут с выбором, так как 80% времени я провожу за компом, обязательным условием было компьютерное покрытие. Врач написала бумажку с показателями линз (для обычного человека - иероглифы естественно), вышел к консультантам подбирать оправу, с выбором определился быстро, так как я без понятия как ее выбирать. Консультант делал акцент на внешний вид, что показалось странным, но решил что они профи и знают что мне подойдет. Оплатил, расписался, ушел. Приехал забирать - выяснилось что сделали без компьютерного покрытия. Я настаивал на том что заказывал именно с ним. Девушка за кассой ткнула мне в лицо чек с иероглифами где даже нет графы "компьютерное покрытие" и сказала что ничего сделать не можем, вы сами это подписали. Приходите завтра, будет ваш консультант и с ним решите что вам делать. Пришел завтра - врач не явился, консультант был - всей толпой напали и сказали что мне не нужны компьютерные очки, что это на повседневку бла-бла (хотя при выборе я точно помню как определились с врачом именно с компьютерным). Особо делать нечего, все оплачено, моя подпись есть - забрал, ушел. Второй косяк - неподходящая оправа - за ушами появились мини язвы. Алергий нет, так что это чисто плохой подбор или материал. Оправа Stark. Вывод - хуже чем на рынке - лишь бы продать.

Николай Намдаков

Знаток города 5 уровня

Продали очки с неприятным запахом дешевого пластика и не хотят обменивать ещё и за экспертизу деньги взяли , сдам очки производителю скорее всего обнаружится что подсунули дешевый контрафакт засужу магазин

Знаток города 5 уровня

Решила мне жена сделать подарок в виде очков из Цума, подарив, сертификат, что б было красиво и сам выбрал. На мои возражения, что мы в России живем и лучше оплатить обычными деньгами, она ответила: " Это ж ЦУМ!" Результат: я с сертификатом, очки выбраны. Но продать мне их не могут, т.к. "висит" система. Уже 6 дней. То есть продать сертификат за деньги они могут, а обналичить его, уже как минимум неделю, нельзя. Деньги собрали за бумажку, а товар будут продавать другим. Хороший бизнес. Понял бы если б сбой длился день-два, но тут уже неделя прошла. В нормальном магазине бы, акцептировали его "вручную" - имеется же номер сертификата - можно понять обналичен ли он был ранее/какая сумма на нем, отдать товар и провести сертификат в системе, когда она заработает. Но не в Цуме, видимо. Пафоса много, а за ним, все как говорила Раневская...

DenX

Знаток города 8 уровня

Отличная оптика премиум класса. Всегда отличные оправы( цены тяжелые)но стёкла вставляют моментально и качественно. Претензий нет. Но цены тоже хорошие. Если хочешь качество, а не ширпотреб, то сюда!

Алексей Смирнов

Знаток города 11 уровня

Единственная контора в районе, у кого есть дежурный мастер на выходных. Только там смог починить старой бабушке очки. Деньги взяли на удивление совсем небольшие.

Света Светличная

Знаток города 10 уровня

Вежливые консультанты. Объясняют,предлагают,не торопят с выбором.

Vol.Proh

Знаток города 20 уровня

Персонал вежливый, но то что мне нужно не нашлось

МШ

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин

ЦУМ

11 отзывов