Поиск

ТСМ Моторс

5,0

2063 оценки

Награды:

Хорошее место 2026

Открыто до 20:00

Москва, Новоостаповская ул., 5, стр. 2

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Новоостаповская ул., 5, стр. 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Wi-Fi

Базовое сервисное обслуживание

Кузовной ремонт

Развал-схождение

Шиномонтаж

Сервисное обслуживание

Ремонт бамперов

Виды работ:заправка и ремонт автокондиционера, ремонт выхлопной системы, ремонт тормозной системы, ремонт пластиковых бамперов, ремонт АКПП, ремонт двигателя, полное сервисное обслуживание, замена масла, покраска автомобиля, установка парктроника, ремонт ходовой части, ремонт стартеров, компьютерная диагностика автомобиля, ремонт автоэлектрики, ремонт рулевых реек, чистка форсунок, промывка инжектора, сигнализация, ремонт КПП, ремонт генераторов, полировка, ремонт форсунок, ремонт топливной системы, ремонт автоэлектроники, ремонт авторадиаторов, ремонт ГБЦ, ремонт фар, ремонт РКПП, удаление катализаторов, восстановление рычагов, ремонт сцепления, запчасти и комплектующие под заказ, замена ГРМ, установка дополнительного оборудования

Марка автомобиля:китайские, корейские, японские, Ford, Infiniti, Lexus, Lotus, европейские, легковые, импортные, Citroen, Honda, Kia, Hyundai, Renault, Scion, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Suzuki, Toyota, коммерческие

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная

Парковка для людей с инвалидностью

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

16:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

2063 оценки

Оцените это место

917 отзывов

По умолчанию

Павел П.

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис! Приезжал в ТСМ Моторс на комплексное обслуживание. Сделали всё четко: обслужили рулевую рейку, провели аппаратную замену масла в коробке передач и раздатке, а также сделали сход-развал. Очень удобно, что все работы выполняются в одном месте, не нужно гонять по разным сервисам. Качеством работ остался полностью доволен. Спасибо! 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Андрей Серегин

Знаток города 5 уровня

Обслуживал свой Mitsubishi OUTLANDER ТО 125.000 записался заранее, приняли в назначенное время, сделали все согласованные работы, заменили свечи в наличии был оригинал, до этого покупал на EXIST вроде тоже оригинал, но не проехал на них и 5.000 начал троить движок( плавали обороты ) сделали работы по замене свечей, почистили дроссельную заслонку со снятием дросселя, адаптировли, проблема ушла, профессиональный подход к приёмке и обслуживанию. Специализируются на японских автомобилях.

Посмотреть ответ организации

Даниил Туманов

Знаток города 7 уровня

Начали за здравие, а закончили...а закончили ли вообще?..И почему оценка 5.0? Для тех, кто не хочет читать всю изложенную ниже историю взаимодействия с указанным автосервисом, заранее краткий вывод: некачественно, дорого и не совсем честно. Теперь о взаимодействии с ТСМ. О сервисе (или как они себя именуют "АвтоТехЦентр") я узнал благодаря форуму по автомобилям Mitsubishi Outlander, одним из которых я обзавелся около года назад в качестве первой своей машины. Понимая, что первому поколению "чужестранца" уже перевалило за четверть века, а конкретно моей машине исполнилось 23 года на момент покупки, ориентир был в первую очередь на поддержание авто в надлежащем техническом состоянии. По большому счёту это японец, собранный для рынка Америки (так называемый "американец", что очень важно для дальнейшего повествования, запчасти на него искать сложнее, чем на европейскую версию Аутлендера) старой закалки, у которого пробег атмосферного мотора 2.4/140 на сегодняшний день вплотную приблизился к отметке в 300 тысяч километров, при этом признаков износа он не подает до сих пор. Коробка автомат также работает без нареканий, переключается уверенно и без рывков. Безусловно, были и потрепанные временем узлы автомобиля, которые нуждались во внимании, но без них автомобиль может ездить, но привести в порядок я их всё-таки хотел. И проблем бы я не знал, если бы я не обратился в ТСМ... Первое мое посещение (пишу для сотрудников) датировано 21.09.2025, заказ-наряд №95342, там проводилось техническое обслуживание и частичная замена масла в АКПП, там проблем в целом не возникло, сложилось впечатление действительно компетентного и качественного сервиса. Следует лишь отметить, что в ходе ТО состояние тормозной системы было работоспособным, хотя на ней работы не остановятся. Вторая поездка была 21.10.2025, заказ-наряд № 95947 по вопросу замены тормозной жидкости и передних тормозных колодок. Вопросов по этому посещению у меня также не возникают, но первые сомнения возникли, когда после замены колодок у меня стали "гудеть" тормоза в дороге, звук уходил только после нажатия на педаль тормоза. В целом, некритично, но неприятно. После я съездил в сервис в Калуге, где выяснилось, что перепутаны местами тормозные суппорты. Тогда я не придал этому большое значение и стал ездить к ним дальше. Самое интересное началось после посещения сервиса 22.11.2025, заказ-наряд № 96593, когда я приехал с проблемой утечки бензина при полной заправке топливного бака. Эта проблема была выявлена ещё летом и возникала лишь при соблюдении двух условий: заправка полного бака и нахождения авто на уклоне. В первый раз за всё время меня смутило время работы, обещали сделать за несколько часов, а по факту ушел весь рабочий день (в части организации работы это было лишь начало, но обо всём по хронологическому порядку). Помимо этого проблема была выявлена неправильно. Они приговорили топливные шланги, при этом сказали, что топливный бак в полном порядке и утечку не дает, при этом нуждается замена заднего подрамника, двух рычагов задней подвески и сайлентблока рычага. Заменили шланги на новые от фирмы Gates (стоит признать, на запчастях они не экономят) и отправили домой. Я, думая, что проблема решена, катаюсь на автомобиле дальше, 29.11.2025 по заказ-наряду № 96737 заменили узлы подвески, описанные выше, а также задний подрамник, который я искал и привозил им сам. Сняли также 10 тысяч рублей за снятие-установку топливного бака, с которым, цитата от 22.11.2025: "Всё было в порядке". Они, как обычно, обещали сделать побыстрее, а провозились с ним весь день, не предупредив о задержке. После замены мне приемщик сказал: "Теперь ничего скрипеть не будет". Иронично, что первый скрип я услышал через 200 метров после отъезда от них...В целом на звуки я и не жаловался, но зачем обещать того, что сделано не будет - неясно. 01.12.2025 подошло время заправки полного бака с момента замены топливных шлангов. После заправки завоняло бензином на весь салон автомобиля, а после я обнаружил сильную течь из бака автомобиля, стоящего уже не на уклоне, а на ровной поверхности. Я был вынужден кататься по городу, чтобы снизить уровень топлива и оставить машину на парковке без переживаний. Проблема не только не решилась, но и усилилась. Написал ТСМ об этом, приняли на следующий день, 02.12.2025 и приговорили топливный бак. На мой вопрос о том, почему ранее это было не выявлено, было сказано что-то вроде "Ну, раньше не было, теперь вот есть". Гарантийный случай они в этом не увидели. ТСМ, проблема с баком была еще летом установлена, вы сняли с меня деньги по заказ-нарядам от 22.11.2025, от 29.11.2025 за снятие-установку бака по 10 тысяч рублей, чтобы потом я услышал от вас, что проблема не решена? Дальше - больше! У них в социальных сетях (например, в канале Telegram от 15.08.2025) отражено, что "TCM Motors позволяет максимально сократить время на сервис и избавить вас от самостоятельного поиска необходимых деталей...При необходимости наши партнеры оперативно доставят необходимые запчасти в АвтоТехЦентр". Сотрудники АвтоТехЦентра, а почему вы мне сказали искать топливный бак самостоятельно? Напомню, машина для рынка Америки, и топливная система у неё отличается по сравнению с европейской версией. Поиск по VIN-коду не находил оригинальных запчастей под "американца": либо нет запчастей, либо стоят космических денег. В магазинах продажи запчастей аналоги также не пробивались. Пришлось вникать в вопрос, где я узнал, что зачастую пробить аналоги на "американца" возможно лишь через старую дилерскую программу на английском языке, где я и стал находить нужные запчасти. Кроме того, по фотографиям старого бака, снятого 02.12.2025 в ТСМ, я узнал, что предыдущими владельцами уже была произведена замена на европейскую систему, чем крайне упростили мне процесс поиска бака. Простыми словами, на "американце" стоял уже европейский бак и переделывать топливную систему на "европу", либо искать оригинал с "америки" (что крайне сложно) не нужно. Естественно,в ТСМ о таких нюансах мне не говорили, не помогли с поиском запчастей, а просто сказали: "Ищи", оставив моё авто у себя на парковке. Поиск топливного бака отнял у меня неделю времени и 35 тысяч рублей. Через 2 дня после простоя автомобиля в ТСМ, 04.12.2025, они мне позвонили и стали меня торопить, что "машина место занимает, и мы не можем долго вас ждать". Я в эти дни элементарно пытался понять, какой бак мне нужен для приобретения. Отыскав бак, 04.12.2025 я поехал в Котельники его забирать, потратив 35 тысяч рублей. Учитывая, что у меня не было машины, я воспользовался дважды грузовым такси: сначала отвез бак домой, а после в день ремонта авто в сам ТСМ. Привез бак в сервис я утром 06.12.2025, это была суббота, где меня заверили, что "сегодня бак поставят". Прошел весь день, ни звонка, ни предупреждения о задержке. В конце дня перезваниваю, обещают сделать в воскресенье, 07.12.2025. В воскресенье не перезванивают, и я понимаю, что они меня, по простому говоря, кинули, проигнорировав свои же обещанные сроки, не уведомив меня о задержке. В этот момент я пришел к выводу, что ленивее СТО я просто не встречал. Апофеозом стал поступивший 08.12.2025 телефонный звонок, где мне говорят, что нужен новый топливный бак, так как этот не получится герметично установить. То есть я прождал всю субботу и воскресенье без результата и обратной связи, а в понедельник они "просыпаются" и говорят, что подобранный мною топливный бак не подходит. Вы зачем 04.12.2025 мне звонили и меня торопили, если сами два дня ничего не делали? Кроме того, они сказали, что нужно дополнительно купить два патрубка, идущих от топливного бака. Естественно, искать их должен я, ведь пост в Telegram-канале от 15.08.2025 на меня не распространяется. Их найти невозможно ни на сайтах по продаже запчастей, ни на сайтах объявлений, так как они американские. Они мне на мое указание об этом помогать не стали, сказав лишь: "Посмотрите на Яндекс-Маркете". Вы за кого меня держите, если я прошерстил все возможные сайты, в том числе Яндекс-Маркет, и запчастей нигде не было? Также мне сказали сменить топливный насос, нареканий в работе которого никогда не было, а когда я им его привез, они сказали, что он не подходит, нужен под "америку". Зачем под "америку", если вся система переделана под "европу"? В этот момент мои нервы уже не выдержали, и я их попросил поставить новый топливный бак с учетом возможных недочетов. В тот же день его поставили, взяв с меня 14 тысяч рублей. Проблем с баком с того дня не возникало, тут вопросов к работе нет. Только вот уехать в день замены бака я не смог. Я увидел светящуюся лампочку "ручника" на приборной панели и стекающую тормозную жидкость. Загнали автомобиль обратно, увидели, что пробиты тормозные шланги. Они сослались на износ, хотя с чего вдруг он мог возникнуть, если машина стояла неделю на парковке, а до этого проблем не было? В итоге машину смог забрать на следующий день, а с меня взяли еще 23 тысячи рублей за замену трубок, в том числе в части работ по снятию-установке (в который раз) топливного бака. Паралелльно они разрядили аккумулятор полностью, и дистанционная сигнализация перестала работать на телефоне. После моей просьбы они аккумулятор зарядили. Спасибо, что не взяли за это деньги и не сказали, что это негарантийный случай. И спасибо на том, что шланги искать не заставили...Это было моё последнее посещение этого сервиса. В январе 2026 я снова наведался в калужский сервис, где ранее занимались тормозами и выявили перепутанные местами суппорта, и обслужили заднюю подвеску так, что скрипы, возникавшие ранее, исчезли полностью, подвеска стала тише воды. Только вот они голословно не обещали, что звуки исчезнут, а просто сделали свою работу с первого раза. Зачем я 29.11.2025 оплатил стоимость рычагов и сайлентблока, а также стоимость работ - вопрос остается открытым. Вывод. Если вы хотите, чтобы ваш автомобиль был неправильно диагностирован; если вы желаете отдать наибольшее количество денег за наименьший результат; если вы особенно любите искать запчасти исключительно самостоятельно, несмотря на сложность их подбора для обычного человека; если вы готовы оставлять своего железного коня на весь день или даже неделю; если вы готовы верить в пустословные обещания о качестве и времени работы, и при этом нужен сервис со средней оценкой 5.0, то ТСМ Моторс для вас лучший вариант. А для остальных, кто просто хочет обслуживать свою машину без лишних нервов и пустых трат, с полной уверенностью в том, что потом не возникнет проблем от последствий их ремонта, лучше найти другое место. А к ТСМ у меня остались лишь риторические вопросы, на которые ответы мне не нужны, потому что и так всё понятно: 1) Задержали машину на неделю, торопили меня с поиском бака, хотя сами за выходные его так и не установили. Простые работы оттягиваете на весь день, заранее об этом не предупреждая. Где ваша клиентоориентированность и почему затягиваете с ремонтом без предупреждений? 2) Не выявили проблему с топливным баком, которая была понятна ещё с лета 2025 года. Почему такая диагностика? 3) После установки проблемы с баком не признали гарантийный случай. Не хотели ставить новый, вполне себе рабочий бак и хотели сменить живой топливный насос. Почему безосновательно вытягиваете деньги? 4) Повредили трубки тормозной системы. Почему работы выполняются некачественно? 5) После замены рычагов потребовалась их повторная замена, звуки ушли лишь после посещения другого сервиса, запчасти менялись те же самые. Зачем обманываете? 6) С учетом изложенного: не стыдно? На самом деле, поводов для написания жалобы в Роспотребнадзор тут предостаточно, но я не буду этого делать, так как не хочу больше тратить на вас время Спасибо за бесценный опыт. Жаль только, что я не ожидал и уж тем более хотел его получить от некогда клубного сервиса Митсубиси. 2 балла ставлю только за то, что всё-таки сделали свою работу, плюс расходники подбирают качественные. Выбирать сервис или нет - на ваше усмотрение, но мне пришлось столкнуться с неприятным опытом, большими расходами и потраченными нервами.