Лучший банк по определению. Во-первых- Ростовский, во-вторых - отличный персонал, как на передовой, так и в отделах банка. Очень грамотный технический персонал( руководители и исполнители). По моим наблюдениям собственник заботится о личном составе, организовано питание(отличная столовая для сотрудников), люди любят работу и дорожат местом, что особенно ценно в наше время. Отличное банковское сопровождение юр. лиц.
Огромное помещение,но...сперва не сразу вник в систему,потом просидел минут 30 в ожидании своей очереди,это было в 12 дня,вобщем ушел.Пришел в пять вечера,сразу все сделал.Вот так.Кстати был понедельник.
Уже 20 лет я клиент этого банка. Правда я обслуживаюсь на Сельмаше (там хоть есть какая-то возможность припарковаться, в отличие от главного офиса на Красноармейской). Работаю с банком по многим программам: кредиты, пластиковые карты, ведение расчётного счёта. Пока все отлично, всем рекомендую.
Нравится режим работы. Очередей мало. Оплачиваю тут коммунальные платежи. Сотрудники всегда помогут и расскажут. Грубости никакой не наблюдалось. Поэтому эмоции только положительные.
Отличное обслуживание, удобное месторасположение.
В главном офисе всегда квалифицированные специалисты которые Вам помогут, беда с парковкой, но при желании и это не проблема)
Отвратительное обслуживание. Обратилась в отделение банка для получения зарплатной карты. Оказалось карта находится в другом отделении, которое в субботу не работает, но находится через стену от него. Консультант предложила сделать перевод карты в их отделение, так как мне удобно подъехать в субботу. Проходит неделя, приезжаю за картой - карты нет (хотя на нее уже перечислена моя зп). Карту даже никто не запрашивал для перевода. В итоге выдача карты переносится еще на неделю. 🤷♀️
Отзыв в целом по банку! Выдали карту, с первого дня не заработала, далее тоже. Пока ходила в банкомат проверять, потеряла уже и документ с пин-кодом. Дали следующий, тоже не принимает система, снова идти в отделение и ждать очередь. Чтобы заработало приложение - снова нужен банкомат. В общем система каменного века! Еще ни разу мне не приходилось совершать столько действий ради одной карты! В такой банк больше не хочется обращаться, тем более рекомендовать кому-либо! Прихожу уже что раз!
Ужас!!!
Осуществить перевод с карты не удалось. На горячей линии ответ один - специалисты работают с 8 до 17, о вашей проблеме сообщили, вопрос решается - звоните завтра. Два дня история повторяется... а в впереди выходные, в которые специалисты не работают и вопрос решать не будут - ждите понедельника, сегодня вопрос точно не будет решён, ждите понедельника, может быть...
5
Посмотреть ответ организации
*
***
Знаток города 11 уровня
15 июня 2023
О работе отдела с юрлицами. Однажды на одном пафосном мероприятии, где собрался бомонд, меня представили Вячеславу Зайцеву. Он был старейшим законодателем моды, а я в тот момент стояла перед ним в трико и свитере. Так вышло. Я не специально. Меня колбасило от унижения, хоть провались. Зайцев и бровью не повел. Пожал мне руку, слегка склонился, улыбался широко и искренне. Говорил со мной так радушно, что мои трясущиеся плечи распрямились.
Но у Зайцева был спутник (здесь провожу аналогию с сотрудниками отдела по работе с юриками), молодой парень. С каменным лицом. Поймав мой взгляд, тот медленно оглядел мой прикид с ног до головы. Цокнул, закатил глаза и судорожно вздохнул. И я опять съежилась((((
Позже у человека, который затеял все это мероприятие и являлся близким другом нашей семьи, я спросила: «Кто был этот парень - спутник Зайцева?» И друг ответил: «Ааааа… да, он – НИКТО».
⠀
Я вспоминаю эту историю каждый раз, придя в отдел по работе с юрлицами нашего замечательного ростовского банка. Именно с такими каменными надменными лицами и высокомерным тоном общаются сотрудники Ц.-И., измельчая при этом посетителя. К слову говоря, на посетителя глаза они тоже не всегда поднимают.
Доброго времени суток. Раньше был самый нормальный и адекватный банк, кредитовался в нем один раз, все прошло оперативно от момента подачи заявки до получения денег на руки. Сейчас же непонятно что стало, поясню: оформил заявку на получение кредита 16.12.2021, 21.12.21 предоставил пакет документов, на сегодняшний день, 11.01.2022 мою заявку все никак не могут рассмотреть, хотя на ее рассмотрение брошены все силы банка. Понимаю, что были долгие праздничные дни, но и до праздников времени было с избытком, учитывая по словам сотрудников банка, что на рассмотрение заявки требуется 3-5 рабочих дней. Потерянного времени само собой никто никак не компенсирует, так что хорошо подумайте, прежде чем подавать заявку на кредит. Если время позволяет ждать месяц, то вперед, если же нет, воспользуйтесь услугами другого банка. Всем добра.
Отличный офис. Обслуживание на высшем уровне. Персонал грамотный, вежливый. Расположение офиса - центр города Ростова-на-Дону. Широкий банковский спектр услуг на хороших условиях.
Я клиент этого банка много лет и этим все сказано. Продукты сбалансированы. Нет высокодоходных рискованных и в то же время не дерут с клиента три шкуры, как некоторые топы. Банк региональный. Жителям других регионов мой отзыв бесполезен))
Отвратительное отделение на Таганрогской, да и сам банк полный отстой. Подавала заявку на кредит, дважды пришлось собирать документы, потом гробовое молчание. Конда я уже, потеряв терпение, сама набрала, выяснилось, что поскольку прошло две недели, хотя за эти две недели ничего не изменилось, но документы нужны тебе самые, только с новыми датами. Менеджер Оксана медленная и некомпетентная.
Хороший просторный офис, много сотрудников, несколько платежных терминалов и банкоматов. Единственный минус, в вечерне время мало на приеме сотрудников и, как следствие, большие очереди.
Разные специалисты -менеджеры в этом банке!есть очень грамотные ,но они сидят и консультируют народ!а те,кто назначен «мелким руководителем»,видимо,просто должны быть кассирами,что бы по минимуму общаться с людьми!к сожалению мне плохой специалист не представился и не было на нем бейджика 🤷♀️
На данный момент нахожусь в этом прекрасном офисе и в немалом удивлении пребываю по поводу очередей. Я уже успел посидеть в телефоне, поплевать в потолок, поиграть в детском отделе, посидеть на всех стульях, изучить все уведомляющие мониторы, найти любовь всей своей жизни, обзавестись ячейкой общества, но номер У038 до сих пор ждет...
Пользовалась и пользуюсь услугами этого банка. Удобно оплачивать через автомат услуги жкх, пополнять баланс на транспортной карте - есть в помощь консультант. Остальные услуги по электронной очереди длительные ввиду медлительности последней (долго можно сидеть в ожидании вызова).
Добрый день. Давно являюсь клиентом данного банка. Последнее время происходят какие то чудеса. Может быть, я раньше не обращал на это всё своё внимание.
Банком был увеличен остаток по карте на 250 рублей, видимо, кэшбэк. Не знаю, не разбирался.
Через пару дней был увеличен остаток по карте. который перевел со своего счета на карту.
Кешбек, который составлял 250 рублей. чудесным образом куда то испарился.
Вопрос: Вы что хотите, то и делаете?
Вопрос номер два. Когда снимаю деньги с банкомата Сбербанк, то есть у стороннего банка по сумме 7500, что бы не было комиссии на чеке с банкомата комиссия 0 рублей а на самом деле комиссия есть, Я это узнал, когда 8 раз совершил операцию. В Смс уведомлениях не слова тоже нет о комиссии, только выдача 7500 рублей.
По вашему я должен после каждого снятия высчитывать? А сколько же комиссия?
Неужели нельзя обновить Смс Уведомления? Во всём мире только и говорят о новых технологиях. А у вас не компьютер считает, а по старинке бабушка сидит и на счётах щитает
Если так и будет продолжаться в ближайшее время, вы не будете идти в ногу со временем. Тогда мне придется закрыть счёт в вашем банке.
Искать другой достойный. банк, которому можно будет доверять.
У потребителей очень много стало проблем с вашим банком. и у меня ещё много чего произошло. Конечно, мелочь.
Но это уже недоверие.
Я ставлю 5 звёзд благодаря менеджеру по ипотеке Диана Вурдиханова очень клиенто ориентируемая и открытый человек!Вытерпеть такого клиента как я еще постараться надо!Отделение находится около ТЦ Сокол на западном.
1
Посмотреть ответ организации
Ingvar M.
Знаток города 11 уровня
6 декабря 2023
Самый лучший банк. Всегда решают все вопросы, не навязывают ненужные услуги. Цена и качество на высоте. Пользуюсь услугами банка больше 10 лет, профессионалы!
Превосходные и компетентные сотрудники, всегда могут помочь советом и в целом приятная организация с выгодными условиями как по дебетовым картам, так и по кредитам
В этом банке обслуживание отличное, с уважением и доброжелательно обслуживают клиентов. Внимательно слушают и стараются ответить на все вопросы, которые связаны с их деятельностью.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников
Вип- зала, за профессионализм, доброжелательность, внимательное отношение ко всем клиентам, грамотно отвечают на все вопросы, делают все для комфортного обслуживания , мы всей семье пользуемся услугами банка больше 7 лет, и всегда только положительные эмоции.
Много лет являюсь клиентом данного банка и всегда рекомендовала его друзьям и знакомым искренне был один из лучших банков. Но увы и ах в конца прошлого года банк стало не узнать. Огромные очереди! Совершено хамский персонал! Сотрудники не квалифицированны - дают неверную информацию не владеют вопросом и совершенно не несут ответственности за свои действия! Не рекомендую!!!
Отличный банк, кредиты без навязанных страховок и комиссий, досрочка без проблем, много банкоматов. Несколько архаичное приложение и в целом банковская программа (отделение в москве не видит счета открытые в ростове, созваниваются и диктуют данные друг другу), кассиры при погашении кредита наличкой путают пополнение на текущего счета или досрочное погашение, но надеюсь это разовые случаи. В целом всем довольна.
Вот уже ровно 25 лет я пользуюсь услугами банка Центр-Инвест . Делаю это всегда с большим удовольствием ! Специалисты VIP зала высокопрофессиональны, доброжелатедьны , Всегда владеют текущей информацией. Всегда посоветуют оптимальный вариант выбора в создавшейся ситуации ! Огромная благодарность сотрудницам VIP зала банка Центр Инвест. С уважением, Метёлкина Л.А.
Очень большое здание для банка) Пока шла на оплату , насчитала 4 красивые новогодние ёлки) Вежливый персонал, в банке клиентов нет, есть охрана и многочисленные сотрудники)
Была в субботу днем. Просидела в очереди 1.5 часа. Хотя людей было немного. Почему-то некоторые люди, пришедшие позже меня ушли быстрее. Почему некоторые? Многие!
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Станислав
Знаток города 5 уровня
20 апреля 2023
Записывался через интернет на сайте организации для посещения этого офиса в удобное день и время. В офисе взял талончик по номеру предварительной записи. Вызвали к оператору ровно в то время на которое была предварительная запись. Обслужили профессионально и без лишних вопросов и придирок. Посещением остался доволен. Все вопросы порешал в полном объеме, хоть по времени это заняло больше чем я ожидал.