Центр госуслуг района Преображенское
1163 отзыва
30 июля
Комфортное и удобное место, рядом с метро и остановкой автобуса. Найти легко. Внутри иногда бывает очередь у стойки регистратора, но потом все расходятся по большой территории и своим кошкам и все свободно. Трудностей с оформлением нет, на все вопросы отвечают, подсказывают куда обращаться если вопрос не в их компетенции. Внутри есть кабинка для фото, банкомат, компы для распечатки необходимого и вендинговые аппараты.
2
12 декабря
Интересное архитектурное здание византийской эпохи, 90-х годов прошлого века)).
Но если серьезно задание не обычное по своему виду, внутри чисто, на входе дама с помощью для получения талона у очередь на услуги.
Все интуитивно понятно.
Оказаны услуги были быстро, сотрудники культурные и добрые
В наличии имеется туалет, чистый.
Отдельное спасибо за паковку для клиентов , очень удобно с учетом того, что рядом сложно найти парковочное место.
В наличие кулер для клиентов
Все современно , можно поставить 5 балов
22 июля
Было приятно посетить. Работают квалифицированные люди. Чисто, опрятно. Хорошо организованна работа МФЦ. Все вопросы помогли решить быстро и коректно. Спасибо большое
1
28 августа
Я пишу, чтобы выразить свою глубокую признательность и благодарность сотруднику МФЦ, руководителю отдела Никитину Илье Николаевичу.
Недавно мне пришлось посетить МФЦ по вопросу получения важного документа. К сожалению, мы пришли на приём за пять минут до закрытия. Минут 10 была очередь. Однако Никитин Илья Николаевич, несмотря на позднее время, не отказал нам в обслуживании.
Напротив, он любезно пригласил нас присесть и выслушал мой запрос. Г-н Никитин оказался очень знающим и опытным специалистом, который быстро и эффективно помог решить вопрос.
Я была поражена его готовностью помочь посетителям даже в свое нерабочее время. Это свидетельствует о его исключительной преданности своей работе и клиентоориентированности.
Помимо его профессиональных качеств, Илья был также очень вежлив и тактичен.
Прошу руководство МФЦ отметить выдающуюся работу Никитина Ильи и выразить ему признательность за его неоценимый вклад в организацию.
3
26 октября
Пока один из лучших мфц, которые приходилось посещать, просторный, красивый по пространству, быстрое, приветливое обслуживание консультантов на входе, качественное, компетентное решение вопросов специалистами
23 августа
Быстро, вежливо. Дают справки по телефону, это очень удобно. Чисто, просторно, много живых растений. Посещением довольна. Вообще МФЦ это здорово, спасибо!
6 августа
Все хорошо, даже можно распечатать доки, есть компьютеры в общем доступе. Бесплатно. Очень удобно, спасибо ! Получение загранпаспорта прошло легко, но с одним инцидентом- при получении уточняйте график работы МВД
3
31 марта
Я был поражен, когда посетил это отделение МФЦ! С первого взгляда я заметил, что здесь царит атмосфера профессионализма и заботы о клиентах. Гардероб был чистым и удобным, что позволило мне быстро и без проблем оставить свою верхнюю одежду. Когда я обратился к специалистам, я был приятно удивлен их квалификацией и готовностью помочь. Они были вежливы и внимательны, и я чувствовал, что они действительно заботятся о моих потребностях. Если у меня возникали вопросы или проблемы, они всегда были готовы предложить решение. Но что действительно впечатлило меня, так это чистота в отделении. Я заметил, что здесь регулярно проводится уборка, и все поверхности были чистыми и ухоженными. Это создавало приятную и комфортную атмосферу для посетителей. Я хотел бы выразить свою благодарность сотрудникам этого отделения МФЦ за их работу. Они действительно делают все возможное, чтобы обеспечить комфорт и удобство для своих клиентов. Спасибо вам за вашу заботу и профессионализм!
2
5
2 октября
Хороший центр. Есть всё, что нужно. Персонал профессиональный. Очереди двигаются быстро. Комфортные зоны ожидания. Сколько раз посещала этот центр, столько раз оставалась всем довольна.👌👍👍
10 ноября
Уютное место чистое и ухоженное. Народу умеренно и все услуги можно получить довольно быстро. Фотки сделать и прочие услуги есть. Рекомендую.
10 сентября
Сегодня посетила Мфц района Преображенское и была крайне удивлена отношением сотрудника Алексеевой Юлии Владимировны
к пенсионерам по вопросу помощи внесения в компьютер справки для получения соцпутевки на лечение. Она отказала в помощи,сказав ,что это делать не будет. Мне за 70 лет ,я инвалид 2ой группы. ХОТЯ УТРОМ В 9- 45 не было посетителей и на рецепшине не было никого и зале компьютерном тоже. Я провела в ожидании помощи 40 минут времени, пока не пришёл молодой человек (из ближнего зарубежья) ,который помог и внёс справку в компьютер. Почему такое отношение сотрудников к пожилым людям в организации.Это же центр оказания услуг создан для этого.Почему в нем работают таким жестокие и недоброжелательные люди как АЛЕКСЕЕВА Ю. В.
3
6 июля
В зале, где находятся компьютеры, уже нет сотрудника, который может помочь. Ребята, вы удивитесь, но сейчас ещё есть граждане РФ (и, думаю, не только), котоым сложно разобраться с компьютером. А уж войти на госуслуги бывает то ещё испытание!!
Кстати, два года назад даже сама сотрудник МФЦ не смогла войти по созданному паролю и пришлось сздавать новый.
Впечатление такое, что работать с людьми не нужно. Есть компьютер, ЭДО и т.п. и этого достаточно для комфортной жизни.
Кстати, я позвонила по телефону с вопросом об оказании помощи в компьютерном зале. На мой вопрос мне стали рассказывать, как, войдя на сайт госуслуг оформить запрос. Серьёзно???!!! В том то и дело, что пооблема и состоит в невозможности попасть на этот сайт!!
5
2
20 августа
Самое плохое отношение к клиенту, в зале, где компьютерная аппаратура, нет сотрудника который бы подсказал как что надо сделать чтобы справку формы 070у отправить туда куда надо, и нигде и ни кто не включился чтобы помочь инвалиду оформить процедуру, Даже дошел до каб. 5 и опять минут 20 сидел ждал, пока не набрался наглости и вошел и пришлось выслушать весь набор совдеповской равнодушии и безразличия к твоей проблеме. Он даже не изменил позы а пробубнил адрес куда-то надо было ехать.
3
4
19 октября
19 октября я пришла на прием. При входе на рецепшене меня встретила приветливый администратор Троневская Ирина . Я не смогла разобраться в своём приложении и Ирина любезно согласилась мне помочь. А специалист Минаева Наталия потом мне очень быстро и грамотно оформила все
документы. Я благодарю работников МФЦ за отличную работу и мое хорошее настроение. Спасибо!
1
21 октября
Сервис на высоком уровне . Сотрудники быстро помогут решить проблему . Девочка Лена из 45 окна справилась очень быстро . Посоветовала пройти курс обучения (долголетие ) . Рекомендую .
27 октября
Абсолютно ужасное место, в мфц на Тверской сказали быстрее, корректнее и понятнее, без хамства, противоречивых данных и промедлений. А самое веселое, что документ, из-за которого не оформили услугу, при втором визите даже не спросили и не проверили. Мурыжили больше часа. Бардак полный. По телефону говорят один перечень документов, на сайте он же, а на стойке регистрации - появляются новые условия вдруг. Этика и квалификация некоторых сотрудников хромает на обе ноги. Слоган о том, что человек - на первом месте, за спинами таких людей выглядит смешно. Просьба к руководству - обучить администратора хотя бы базовым правилам общения и повысить квалификацию сотрудников стойки. Подробную жалобу с фио оставила в книге, жду результатов и принятых мер.
1
17 августа
Вспоминаю, как это было раньше, и волосы шевелятся на голове - хождение по мукам. Сейчас всё чётко! Иногда правда мест на парковке не хватает, но тут уж ничего не сделаешь. Хотя можно бы для таких благородных дел и соседнюю парковку использовать. Которая под шлакбаумом. Или с другой стороны здания. Организация то муниципальная....
30 сентября
К администратору на ресепшн нет вопросов, вежливое и доброжелательное отношение. А вот инспектор в каб.56 такими качествами , как и профессионализмом, не обладает. Общение "сквозь зубы". Такое ощущение, что тебе не просто не хотят помочь в вопросе, с которым ты обратился, а еще поиздеваться не упустят шанса. Вопрос не то что не решили, а еще проблем подкинули новых.
3
1
14 октября
1.Есть парковка,что очень важно для меня.
2.Быстрое обслуживание,не долгое ожидание.
3.Специалист помогла по некоторым вопросам,без возмущения 👌🏻
4.Красивый Мфц,с большим количеством свободных мест ,с цветами и красивой люстрой👌🏻
2
13 августа
Компетентность работников оставляет желать лучшего. Хотела подать документы о снятии с регистрационного учета (выписать из квартиры) на основании решения суда. Представила заверенную копию апелляционного определения, которое в силу закона вступает в силу в момент его вынесения. Отказали в приеме документов по причине того, что на судебном акте отсутствует ШТАМП О ВСТУПЛЕНИИ В СИЛУ. Я возразила, озвучила норму права, которая регламентирует момент вступление в силу апелляционного определения, однако работникам центра госуслуг штампик на документе оказался важнее норм Федерального закона. Хорошо что в другом центре МД оказались более компетентные работники, всё приняли и через неделю я получила выписку из домовой книги уже без указания того человека, которого суд признал утратившим право пользования помещением. Отправьте своих сотрудников на курсы повышения квалификации, пожалуйста.
3
30 октября
29 октября 2024 г. в МФЦ была регистрация брака.
Дата и время были известны заранее. На оформление документов в этот день ушло 50 мин.
Регистрация была на 2-м этаже, 46-48 окна. Подойти к ним не совсем было удобно. Пространство у стойки узкое и пройти между креслом и стеной можно по одному и "гуськом",
Гардероб в МФЦ есть. Обслуживает очень вежливый молодой человек.
2
7 августа
Отдельная благодарность Климкиной Татьяне Викторовне, приняла с улыбкой, оказывается еще и пропускает коллег покушать еще и подкармливает их, вообщем и целом отличный человек! Благодарю!
12 января
Начну с ресепшен. Всегда очень доброжелательные администраторы. После получения талона, можно расположиться в зоне ожидания на первом этаже, где есть зал с комфортными стульями, вейдинговым аппаратом, детской игровой зоной с телевизором и и компьютерной зоной. Также на первом этаже есть копировальный автомат, терминал для оплаты и кулер с холодной и горячей водой. На втором этаже также есть комфортная зона ожидания и комплекс «Здоровая Москва». Сотрудники центра компетентны и вежливы. Сам центр очень красивый, светлый с современным ремонтом.
3
4
8 ноября
удобное, комфортное место, парковка хорошая, места есть всегда, персонал обслуживает быстро, советую.
4 мая
Просторно.
Быстрое обслуживание - много окошек.
Уютно снаружи и внутри.
Необычно из-за планировки.
Чисто.
Как результат - приятно зайти!
Молодцы сотрудники!
3
25 сентября
Всё для комфортного посещения, даже автостоянка. Меняла загранпаспорт. Кабинка для фото
, конечно, отдельная тема. Сделала фото, вся семья плакала и сказала, что меня не выпустят по такому паспорту. Всё остальное - на должном уровне. Спасибо.
26 сентября
Сдавал документы на загранпаспорт, все через одно место. Сдал, потом позвонили сказали, что подпись якобы не подошла, не показали по приезду что не так. Потом интереснее… повторно хотел сдать документы не работает аппарат отправили в МВД, там моих документов нет. Подождал неделю, приехал к ним и О чудо!! Аппарат заработал и с 3-го раза все таки сдал документы 🥳🥳🥳
6 декабря 2023
Очень хороший МФЦ все сотрудники вежливые, всё по записи, быстро четко, приятно.
Никто не хамит и всё объясняют.
Все бы центры были такие.
Получение загранпаспорта было очень лёгким, быстрым и приятным.
Для сравнения получала основной паспорт в связи со сменой фамилии в отделении на Открытом шоссе. На меня там наорали, нахамили и заставили электронные заявления переписывать вручную. Выражения там вообще не выбирают сотрудники.
Буду ходить а будущем только в этот МФЦ на районе. Спасибо за хорошую работу ☺ сотрудники молодцы!
3
10 октября
Очень удобное и комфортное место. И вежливый персонал. Живу на Филях на сколько у нас ужасный МФЦ особенно отдел МВД, который не работает, паспорт и печать можно получать годами. Здесь супер за неделю все сделали, молодцы 👏
10 ноября
Большое удобное здание, в котором есть все что надо. И фото сделать можно и ксерокс. Единственный минус- парковка. Всегда полная.
1
15 сентября
Качественно, быстро, доступно. Получал права, точнее менял, получал справку о не судимости. Сотрудники на рецепшене отзывчивый, помогают правильно заполнять документы.
1
12 июля
Хорошо организованный центр госуслуг. Всё удобно. Есть дополнения интересные, например, можно принести ненужные книги, продлить им жизнь.
8 октября
Было неплохим местом для решения бумажных проблем до тех пор, пока в Госуслугах нас не попытались всех перевести в интернет. Сотрудники не спешат оказать помощь тем, кто не владеет компьютером. А так специалисты вежливы и терпеливый.
4 декабря
Уголок здоровья, а именно анализ тела не работает. Оборудование стоит в мфц, значит его сотрудники отвечают за его работоспобность. Но увы, сотрудника закрепленного за уголком нет, перезагрузить аппарат может только начальник АХО или дежурный, которых в 19:00 на рабочем месте уже не оказалось (а работает мфц до 20:00)
«Отлично» справляетесь, команда Собянина, и также отлично следите за здоровьем нации
1
22 октября
Место и обстановка ужобная, чего не скажешь о персонале. Посещаю данное заведение достаточно редко, но каждый раз сталкиваюсь с недостатком предоставляемой информации и, как следствие, тратой лишнего, незапланироаанного времени и поотере качества услуги.
2
10 декабря
Непрофессионалые, некомпетентные глупые сотрудницы ! Так и не помогли мне решить вопрос с мат капиталом. Сказали, что обычная выписка подходит. Застройщик присылает мне примеры я им показываю. Они только глазами хлопают . А самого начала пытались меня яро убедить что мат капитал выдается исключительно на второго ребенка. Мой ребенок рожден 2021. Проблему не решили! Позорницы
1
18 февраля
Я обратился в госуслуги на Преображенской площади, чтобы оформить свои документы. Я был приятно удивлен, насколько большое и современное это учреждение. Оно состоит из двух этажей, на которых расположены разные отделы и зоны ожидания. Персонал был вежливым и профессиональным, и я не ждал своей очереди долго. Все процедуры были выполнены быстро и качественно. Я остался очень доволен сервисом и рекомендую этот центр всем, кто нуждается в госуслугах. Отличная работа! 👍
1
8 ноября
Цетр очень большой. Много специалистов. Принимают по записи во время. Помощь оказывают в полном масштабе. Специалисты внимательные и профессионалы.
28 марта
Неоднократно обращался в этот Центр по разным житейским вопросам. Всегда встречались приветливые, грамотные специалисты. Ожидание в очереди занимало в среднем не более 15 минут. Кстати в этом МФЦ за ожидание более 15 минут есть приятный бонус- кофе в подарок. О вкусе кофе не могу судить. Всегда укладывается во времени.
3
22 мая
Как и все, прихожу в мфц по необходимости - оформить/получить документы. В помещении всегда чисто. Обстановка деловая. Персонал доброжелательный. Все документы оформлены в срок.
3
19 октября
в 14 лет пошла получить паспорт( не зная что надо приходить на следующий день, будучи ребенком) и итоге тут мне в день рождения заявили что завтра я могу умереть, иду я лесом, и тому подобное. Спасибо за приятные слова
1
26 декабря 2023
Говорите что всё делается для людей ,я бы так несказал ,целый час ждал помощи от сотрудников,немог записаться на приём в кабинет МВД ,зделали посещение только по записи ,через смартфон невозможно это сделать ,для этого если дома нет ноутбука или стационарного компьютера ,хотя они сейчас повсеместно,но у некоторых нет возможности их купить ,я говорю о таком контингенте людей как наши с вами всеми любимые," старики"к ним относятся в таких учереждениях сами прекрасно все знаем как и что !!!!скажу по простому никто не хочет помогать этой категории людей ,хотя и есть исключения !!!! хотелось бы человеческого отношения ко всем категориям граждан РФ и не только А к нашим "старикам"более чем человеческого отношения , потому что они как дети ,в хорошем смысле этого слова!!!?
2
1
15 августа
очень хорошее здание ,удобно добраться. Но Бывают очень вредные сотрудники в окнах 31 и 34. Откуда их наняли для серьезного учреждения ?
1
27 октября 2023
Всё не просто классно, а супер! Быстро, удобно, вежливо , внимательно. Никаких очередей. Очень комфортно внутри. Летом прохладно. Спасибо большое Сергей Семеновичу!
3
2
1 ноября 2023
Очень комфортный мфц. 2 этажа, много места, отзывчивый персонал. Компитентные и шустрые сотрудники. Обслуживаюсь в данном мфц более 5 лет. В здании мфц, на 2 этаже отделение УФМС, что ускоряет процедуру получения услуг. Рекомендую к посещению.
1
2
15 января
Вот зарекалась не ходить в этот в МФЦ в отдел загс и ничего не получать через этот центр, но так как ближе к дому решила попробовать еще раз. Начну с того, что в окнах 46-47-48 абсолютно неприветливые, не здороваются, разговаривают так, что кажется ты им что-то должен, но забыл отдать. Первый раз пыталась получить справку, на прабабушку там была выявлена ошибка в отчестве, сотрудница наотрез отказалась выдавать, хотя все документы предоставлены оригиналы до прадедов и там очевидно, что мы все одна семья. Понятно, что есть определенный регламент, но я почему-то без проблем получила по всем этим же документам справку с ошибкой в отчестве, в другом МФЦ загс. Заказала на днях справку с апостилем, попала на эту же сотрудницу, которая не здоровается, нормально ничего объяснить не желает, все молчком, подпишите и оплатите, идите и ждите смс. СМС пришла, пришла и я) на ресепшене все ок, проверили говорят готово идите в окно. В окне по классике уже другая неприветливая дама, спросила про СМС и расписку, как оказалось я должна была взять эту расписку с собой, но мне об этом не сказали почему-то. И тут началось, не знаю готова ли, найду, не найду, выдам не выдам и тд. Ну вот для чего все эти комментарии? Не хочешь выдавать без расписки, так и скажи, приходите с ней. И я же пришла с паспортом или, что опять есть подозрения, что это другой человек. Сотрудники позволяют себе колкости, какие-то неуместные ухмылки, мне кажется стоит быть к людям добрее. Не знаю, что в жизни происходит у этих дам, но искренне надеюсь, что все наладится и они станут добрыми, отзывчивыми и улыбчивыми.
9
21 сентября
Что говорить, очень правильно все организовано. Я еще помню былые времена, когда надо было ходить по разным адресам, да еще и компа не было. Сейчас все ок. Хорошо, что в принципе почти все вопросы можно решить в любом МФЦ. Из минусов? Теперь, когда поликлиника не распечатывает ни анализов, ни выписок гораздо больше людей прибегают к помощи МФЦ. Количество компов стоит увеличить и добавить постоянного сотрудника. Ну и проблем с бумагой и картриджем быть не должно. Компетенция сотрудников в вопросах коомунальных чуть тоже надо подтянуть. Иногда два-три мнения разных выслушиваешь. В этом МФЦ , да и в других нет лифта и пожилым и хромым по лестнице наверх подниматься трудно.
16 декабря 2023
Обращалась в этот центр несколько раз и каждый раз вопрос был решен быстро и профессионально. Также в этом центре есть отличные аппараты для прохождения мед.обследования за 20 минут с выдачей результатов. Удобно расположен недалеко от метро. Нет очередей, т.к. очень много окон.
2
18 октября
Не единожды обращалась за консультацией и за справками. Специалисты сидят не грамотные не могут ответить что пологаеться моему сыну инвалиду 1 группы. Справку не дали. Отправили на сайт гос услуг. Ужас и кошмар.
27 июня
Вежливый и отзывчивый персонал.
Профессионализм и понимание ситуации)
Спасибо.