Центр госуслуг района Коньково
822 отзыва
3 февраля 2023
Мне понравилось устройство и дизайн зала по обслуживанию граждан, есть диванчики для ожидания. Специалисты очень грамотные и отвечают вежливо и со знанием дела.
Что не удовлетворило? ?? НЕ РАБОТАЕТ ГАРДЕРОБНАЯ !
В зале температура воздуха + 20°, а мы вынуждены не раздеваться и обливаться потом !!! А если снял верхнюю Зимнюю Одежду,очень некомфортно везде одежду носить под мышкой ,так-как не предусмотрено для нее другого места ,как сдавать в гардероб.
А специалисты за окошками работают быстро и слаженно.
3
22 сентября
Ну тут как всегда. Все замечательно, пока людей мало. Вот с дач все перед зимой вернуться, тогда и будет очередь.
13 августа
Была несколько раз,не разу долго не ждала.Помогают с вопросами,подсказывают,куда обратиться.Звонят ,когда вопрос решен.Я решила все свои вопросы.
3
6 декабря 2023
Удобно, что все документы можно получить в одном месте.
Очень очень большая просьба к администрации: выписать большой большой бонус к новому году Кеменевой Ирине Сергеевне, за огромное терпение к проблемам клиентов, а также высокие профессиональные умения!!!
1
1
23 марта
Дата посещения данного МФЦ 22.03.2024. Была шокирована работой гардеробщика. Время было 17:40. Гардеробщик отказал оставить пальто. Когда я подошла к гардеробу и попросила взять мое пальто, сотрудник гардероба в этот момент играла на планшете в компьютерные игры, взглянув на меня томно вздохнула и всем своим видом дала знать как ее все и всё достало. После этого сказала, что она работает только до 19:00. Конечно, я не стала оставлять пальто, так как не хотелось никакого негатива. Кто-то контролирует работу данного сотрудника или она директор данного МФЦ, что хочу то и творю?
Прошу провести беседу с данным сотрудником и объяснить ее профессиональные обязанности на рабочем месте.
19 апреля
Отказывали в предоставлении услуги, требуя, чтобы нужную мне справку я запрашивала только через мос.ру. Но никто не обязан устанавливать себе мос.ру. Я имею право на получение требуемых по закону документов для предоставления в другие инстанции, и имею право не делать это через мос.ру или вообще не устанавливать себе мос.ру, не пользоваться интернетом, если я не хочу, или не мучиться с их приложением, если мне в нем не понятно, как запросить конкретную справку. После некоторых препирательств сотрудник на стойке всё-таки озвучил, какой можно предоставить документ, чтобы получить запрашиваемую справку в МФЦ. Но перед этим отчитав меня.
3
10 октября
Много времени потратила,чтобы подать заявление на развод с мужем,обслуживание "0',всем сотрудникам пофиг на посетителей,ужас полный,народу много...как говориться:"наберут по обьявлению"...
2
9 августа
Огромное помещение, приятные и вежливые сотрудники! Все расскажут, помогут.
4
7 августа
Вчера 06.08.2024 был в этом учреждении, написал заявление о смене номера телефона на "Госуслугах". Прошли сутки, но учетную запись мне так и не откорректировали((( Отвратительно!!!
1
12 октября
Окон много, но большая часть не работает. Поэтому приходится ждать достаточно долго.
А так чисто и спокойно.
18 апреля
Подала заявление на получение загранпаспорта для себя и ребёнка 22.03, оплатила госпошлину 23.03
Сегодня 15 апреля, заявление всё ещё на рассмотрении. Связаться с МВД невозможно - телефон только общий 7777777.
В принципе, уже понятно, что за месяц, видимо, паспорта мы не получим, хотя живём в Москве и прописка Москва.
Сталкивался кто-то с таким? Что делать?
______
После ответа - меняю свой отзыв на 5 звёзд, действительно моя претензия больше к МВД, нежели к самому центру мои документы.)
3
31 января
Не пишу обычно отзывы, но каждый раз после общения с руководителем паспортного стола МФЦ Коньково, хочется благодарить и благодарить. Человек (прекрасная женщина) действительно на своем месте, есть с чем сравнить. Каждый раз внимательно выслушает и подскажет как лучше поступить, а не пускает бездушно по системе госуслуг. Желаю успехов и удачи!
11 января
Отличный МФЦ, близко расположены как остановка общественного транспорта, такси и метро Беляево. Много окон. Спасибо Юлии за ее терпение и профессионализм.
1
16 ноября
Грамотные и вежливые сотрудники. Внутри уютно, чисто и просторно
20 марта 2023
Лучший МФЦ ЮЗАО. Профессиональное обслуживание специалистов решающие сложные задачи охватывющие более 500 услуг для граждан жителей столицы и иностранных гостей. Достаточно популярное место у горожан и из-за за большого потока посетителей время ожидания может увеличиваться. К услугам посетителей компьютеры для оформления электронных услуг, терминалы для оплаты госпошлины, терминалы для внесения показаний воды и электроэнергии. так же на территории МФЦ работает бариста и можно приобрести вкусный, ароматный кофе и закуски.
1
2
3 января
Большой центр. В очереди не более 10минут 25.12.2023 при огромном количестве посетителей. Всё крайне быстро и оперативно. Не успел даже кофе выпить которое можно купить внутри с крайне хорошей выпечкой.
1
1 мая
Не плохой центр госуслуг. В отделении МВД при нём, работают некорректные сотрудники. В остальном всё остальное обслуживание на высоком уровне. Сотрудники отзывчивы и всегда подскажут порядок действий при оформлении госуслуг
1 ноября 2023
Просторно. Отдельная благодарность Солдатову Никите. Минус, что периодически подскакиваешь от грома сверху. Выше расположен спортзал, и периодически , спортсмены не справляются с весами и бросают их. Дискомфорт.
1
15 сентября
Большой и уютный центр.
Ресепшн чётко отвечает на все вопросы. Молодцы!
11 января
В целом не плохое отношение к посетителям. Удобно и быстро можно получить необходимые справки и документы. Из минусов, не всегда доброжелательный персонал на стойке регистрации, что значительно портит впечатления.
1
1
22 апреля
Необходимо было оформить карточку москвича предпенсионеру. Решив сделать все в одном месте и фото и заявление в ответ сказали что мы не занимаемся этим только выдача. На сайте и везде написано в любом МФЦ можно сделать! Впечатления отрицательные. И что теперь с этой цифровизацией??? Больше нравиться с людьми работать!
3
13 марта 2023
Большое и просторное чистое отделение. Но народу очень много, поэтому можно иногда и попасть в длинную очередь, а можно и быстро все оформить зависит от типа услуги. Окошек и кабинетов много это плюс. Аппарат для копирования часто не работает-это минус, так как распечатать что-нибудь поблизости за разумные деньги невозможно
1
12 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность Самсоновой Наталье! Очень грамотный специалист, помогла во всех вопросах. Побольше таких сотрудников. А вот девушка на входе, работает на отшибись. На все вопросы отвечает, делайте всё сами на портале госуслуг. Я и обратилась сюда, потому, что не смогла или не поняла как это сделать. А Наталья, в отличие от этой девушки , всё объяснила и помогла. Прошу премировать Наталью. Обращалась 11.07.2023 г. в ~14-30
4
30 октября 2023
Была несколько раз, всегда много посетителей, но там есть гардеробная, это большой плюс, если ваше пребывание затянется, а так обслуживание хорошее. Есть компьютеры для посетителей, можно произвести оплату на месте, полки для обмена книгами, буфет. Довольно просторное помещение.
3
25 августа
Великолепное место, ковровые дорожки на 3 этаже вообще топ , единственно отремонтируйте стену на том же третем этаже а то труба торчит
12 марта
В целом персонал неплохой, но когда сначала минут 15 заставляют ждать на ресепшн, а затем отказывают в обслуживании потому, что до закрытия осталось 15 минут, а по регламенту услуга вроде как 30 минут. А ты ещё по опыту в том же МФЦ знаешь, что услуга всего 5 минут. Очень некрасиво. Был о вас лучшего мнения. Закрывайте тогда двери за 30 минут до закрытия, либо внедряйте лучшие практики работы до последнего клиента.
20 марта
Как хорошо, что сейчас мфц находится рядом с домом в 2-х шагах!
По-любому вопросу можно успеть обратиться и достаточно быстрое обслуживание.
27 августа 2022
Все великолепно организовано. Просторно. Комфортно. Работают очень быстро и стараются помочь, даже если это не совсем их профиль.
Очень удивило наличие кафе. Там не только кофе и выпечка, но и полноценные обеды. Правда столиков не предусмотрено. Поэтому уху из сёмги за 150 рублей, наверное, придётся прихлебывать, сидя перед окошечком оператора... 😄
6
9 октября
Большое помещение, много окон для приёма. Есть небольшая детская зона и гардероб.
3
24 февраля
Расположение стало гораздо удобнее. Но по-прежнему крайне плохо организована работа отделения МВД. Записаться на прием можно только через Госулуги. Запись через mos.ru для подачи документов на загранпаспорт паспорт нового образца невозможна. А на Госуслугах это сделать невозможно. Подача без записи невозможна. Возникают подозрения о коррупционных схемах.
3
15 января
Хочется особенно отметить сотрудников, формирующих распределение посетителей, очень доходчиво объясняют алгоритм дальнейших действий, остальные сотрудники охотно идут на встречу, стараются максимально быстро исполнить услуги. Всё быстро и чётко.
3 октября 2023
Всё относительно. По каким-то вопросов сотрудники очень компетентны, в по каким-то не очень. На ресепшен сотрудники отвечают быстро на вопросы. Да, по многим вопросам можно сюда обратиться, но честно хотелось бы чтобы не приходилось ездить по всей Москве для решения вопросов. Для чего тогда созданы флагманский центры?
1
1
4 мая
Здесь очень вежливые сотрудники. Подскажут как, что делать дальше. Очень много окон. В день сколько людей 👥 получает услугу... Спасибо работникам за помощь, внимание. Терпение 🙏 вам!
1 ноября 2023
Весьма многолюдно, персонал не всё позиции знает, иногда позволяют смотреть в телефон, Атмосфера душновато, но есть кулеры с водой, больше и чаще было бы не плохо улыбаться посетителям)
1
1
7 ноября 2023
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО "окошку 60" !!! Хорошие, позитивные и отзывчивые люди! Побольше бы таких! Получал загранпаспорт (биометрию), всё быстро и чётко!
2
16 августа
Прекрасные девочки! Все объяснили быстро решили проблему! Благодарю!!!!
1 июня 2023
Новый, большой центр, удобные места ожидания, есть кафе, можно на месте пройти небольшую самостоятельную диспансеризацию :) отзывчивый, вежливый персонал. Все удобно и комфортно 👍
3
1
12 марта 2023
Отличный офис. Просторный, современный. Обслуживание на оценку номер 5. Приветливые профессиональные специалисты. Все быстро, оперативно. Остались очень приятные впечатления. Рекомендую!
1
13 декабря 2022
Как здорово, что центр МФЦ переехал в новое помещение!!! стало гораздо просторнее, удобно - рядом с метро =)) появились медицинские услуги!!! можно приходить всей семьей. не забывайте записываться заранее, если услуга, за которой Вы обращаетесь того требует...
12 ноября
Хороший центр, недалеко от метро. Грамотные сотрудники и много окон
16 ноября 2023
Само помещение очень нравится . Сотрудники очень вежливые,тактичные .
Но боюсь попасть ,когда на ресепшене девушка,которая совершенно не компетентна! Как ее там держат ,не пойму ! Ни разу не дала правильный ответ,ни разу не проконсультировала правильно . Вот сейчас опять ушла без решения проблемы ,зашла в интернет и оказалось я права . Опять придется возвращаться ! Но звезду из-за одной (не знаю,как ее назвать)снимать не буду. Остальным сотрудникам большое спасибо .
3 октября
Если прийти в субботу и воскресенье то народу мало и можно всё сделать без проблем, сто очень удобно.
13 августа
Из плюсов только расположение. Всё остальное отвратительно. Хуже Мфц не попадалось. При необходимости , лучше обратиться в Мфц другого района.
17 января 2023
Замечательное МФЦ. Большое, просторное, много работающих окон. Квалифицированные специалисты, работают быстро, подробно все объясняют и отвечают на возникающие вопросы. Хорошая доступность, близко от метро и рядом автобусная остановка.
1
22 ноября 2023
Благодарю заместителя Начальника МФЦ
Екатерину Александровну за помощь и доброе отношение! Помогла в решении не простого вопроса! Профессионализм и ответственное отношение к каждому. Спасибо за хорошую работу!
16 декабря 2023
Каждый раз когда попадаю в мфц, не устаю благодарить инициаторов данной идеи. Все отлично, быстро, условия ожидания шикарные., хотя ожидать то по сути и не приходится. Спасибо всей команде.
1
1
3 мая
Отдел МВД ужасный, перегружен, дополнительных сотрудников нет
Уже 4 месяца не могу записаться на биометрию, лучше сразу подавайте заявление на загран в другой МФЦ, на просьбу записать через них, отказывают, начальник отдела говорит, что утруждать своих сотрудников не будет, и говорит отзывать заявление и записываться в другое место
3
1
23 сентября 2023
Первая приятность, это шаговая доступность.
Отзывчивый персонал, оперативная работа)
По всем вопросам обращалась, по всем вопросам получала ответы!
Я довольна нашим центром !
Продолжайте в том же духе!
И , нет предела совершенству!!!
5
22 апреля
МФЦ ассоциируются с хаусом и шумом, но в этом все весьма прилично и спокойно. Относительно быстро для МФЦ работают)
2
1
13 ноября
Третий раз пришла в мфц в 53 окно по вопросу постановки квартирантов на миграционный учёт. Первый раз отправили за компьютер подать заявление онлайн, срок ответа день, когда прошла неделя, я пришла узнать, в чем дело, просидела в очереди час, мне сказали в понедельник придет ответ, ждите, заявления в системе. Вот уже вторник с 28 октября до 12 ноября заявление не рассмотрено, у квартиранта сегодня истекает срок чтобы встать на учёт по месту пребывания, любой ППС остановит, оштрафует и депортирует за нарушение. Приехала 3 раз, чтобы сидеть в очереди до закрытия, так как скорее всего не всех успеют принять, чтобы спросить, что теперь делать человеку с просроченной по вине государства миграционной картой!!!!!? Окон много, работник принимающий ОДИН. Дополнение: вчера я так и не попала на приём, он закончился в 17.00, пришлось приехать 4 раз к 8.00 занять очередь, начало приёма с 11-13, куда смотрит администрация и мэрия, работают по 2 часа в 53 окне
