Центр госуслуг района Басманный
1579 отзывов
25 июля
Сотрудники очень отзывчивые. Быстро помогают решить вопрос
Правда жалко, что далеко от метро. Не мешало бы пустить маршрутку от метро
3
21 октября
Очень хорошо организовано обслуживание, квалифицированные специалисты
12 августа
Все чётко, люди, которые там работают знают своё дело. Ответят на любой вопрос, все услуги на высшем уровне. Больше и не скажешь.
2
12 июля
Поставили апостиль на диплом за два дня общей сложностью. Без головняков, быстро и качественно 🦾⚡️
2
15 января
Центр замечательный, люди в нем работают хорошие, но почему в на таких задворках и в таком здании? Как подняться с детьми или старикам в МВД на третий? Может там есть лифт, но его не показывают?
Может я придираюсь, но здание очень не удобное.
И попробуйте получить загранпаспорт… тут будет и очередь и талоны и неразбериха, каждый раз. Вроде пять лет назад менял, думал наладят, недавно опять тоже самое.
1
6 сентября
Перегружен!!! Очереди всегда. Не хватает сотрудников. На весь Басманный район всего два специалиста по миграционной учету.
17 апреля
Огромное спасибо сотрудникам УФМС! Всегда вежливо и понятно все объясняют, мы как организация, очень довольны
6 сентября 2022
Шикарный МФЦ , все сотрудники и сотрудницы компетентные , вежливые , все организованно на отлично , но особенно хочу выразить свою личную благодарность и уважение самой красивой , умной и чуткой сотруднице Кухтиной Марие Александровне , за ее терпение и умение общаться с людьми и поверьте мне , если таких людей было большинство то мир стал краше и лучше !
6
2
15 апреля
Хорошее место и люди хорошие! Отнеслись по человечески, большое спасибо и сделали все быстро и профессионально!!!
13 апреля
МФЦ Басманного района. Часто здесь бываю. Все вопросы решаю, а! Недавно помогли взять справку по записи, я не знала, что некоторые справки дают предварительно записавшись на сайте🙃
Записали день в день на месте, в другой мфц, тут уже не было записи, благодарю🙏💥
20 июля
Очень отзывчивые сотрудники, чётко и быстро обслуживают клиентов.
3
1
15 февраля 2023
Очень вежливые сотрудники: помогли, проводили.
От метро пешком далековато.
Хамовники, возвращайтесь на Садовое побыстрей!
Хотела отметить скорость предоставления услуги (делала загранпаспорта детям) - УМНИЧКИ и ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Всё чётко, правильно и невероятно быстро. Спасибо.
2
29 сентября
МФЦ у нас классный! Всё понятно, не долго, приятные сотрудники. А если больше 15 минут ожидания в очереди, то кофе в подарок))
14 марта
Ужас! Меняла паспорт в 45 лет. Пришлось ездить туда 4 раза. То на фото блики от очков, то неверно номер дома указан (у них в базе видите ли дом теперь со строением). В старом паспорте у меня никакого строения нет. Делали паспорт с 10. 02 по 26.02. На паспорте проставили дату выдачи 15.02.
26.02 получала паспорт со скандалом. Он был готов, отдать мне его хотели только через три дня. Почему? Вопрос.
2
1
31 октября 2023
Несколько раз посещала данный МФЦ и всегда оставалась довольна качеством работы. Ответы на все вопросы давали, быстро и чётко. Сотрудники доброжелательные и вежливые!!!
3
2
4 июня 2023
Парковка бесплатная есть , большое дело уже . Как и должно администраторы все популярно объясняют . Персонала не много - ожидать приходится долго . А вот с оплатой госпошлин целая проблема. Очереди в аппараты могут достигать 20-30 минут . Это очень долго . Монопольный сговор или откаты за установку только одного оператора платежей это жесть . Куда смотрит мер ?
23 октября
Сотрудница мвд с черными длинными волосами на 3 этаже - редкостная хамка. Наорать на пришедших как нефиг делать, работать в принципе тоже не собирается
2
8 февраля
Хотел бы отметить работу в целом, а в частности, отзывчивость и клиентоориентирванность сотрудницы Кузиной В.А., которая 8.02.2024 сделала всё возможное, чтобы решить вопрос, не смотря на то, что её рабочий день закончился. Побольше бы таких людей, премируйте её обязательно
4
1
7 июля 2023
Очень оперативно. Нету такого как раньше напишите заявление мы рассмотрим, потом вам придет ответ, сразу всё делают. Без лишних движений. Очень порадовало. Довольно удобный график работы, после работы заехал, нету очередей. Меняли прописку, буквально 15 минут. Не требовали дополнительных справок, пришли принесли выписку из ЕГРН и паспорт, всё как было указано на сайте госуслуг. Очень понравилось. Женщина с улыбкой на лице все рассказала. Хочется сказать спасибо
2
4 июля 2023
Сотрудники вежливые, при необходимости подскажут. Так вышло, что мы были с ребенком (4года), нас по возможности обслужили быстрее, чтоб не задерживать. Кстати, имеется детская игровая комната. При необходимости, думаю, что ребенка можно оставить там поиграть.
1
17 июня
Сложная это контора, госуслуги, они и есть и их как бы и нет. Места для парковки ограничено, да и работа их желает быть разогнана
3
22 августа 2023
Сам ФМЦ не плохой,очередей нет,все чисто.
НО: На ресепшн сотрудники плохо осведомлены.
Сначало дали талон в другое место, потом сказали идтт без талона.В итоге сами нашли кабинет,попросили нужный талон и только потом смогли войти в кабинет.Не критично, но когда ты спешишь все сделать перед работй,а в итоге 25 мин.просто бегаешь с талончиками...бессит. Паспорт должны были выдать 3 месяца назад,в системе все есть,все все видят,но бумажки потерялись, поэтому продолжаем ждать..
3
1
4 августа 2023
На машине подьехать удобно, если своим ходом, то немного пройти от остановок транспорта. Проходимость хорошая, с утра посетителей не много. Персонал на стойке информации вежливый, иногда путает кабинеты). Сотрудник паспортного стола - профессионал!!! Всё было сделано быстро. Спасибо!!
1
2 октября 2023
Очень понравилось отношение к людям. Во всём помогут разобраться, всё грамотно объяснят. Осталась довольна посещением этого центра. Особенно можно выделить кабинет 308.
1
1
15 января
Обожаю наши МФЦ,приятно решать многие вопросы за один день, пришли координатор спросил в чем наш вопрос,уточнил все ли документы с собой, а также все нюансы, направил в окно с талончиком и всё.Очень нравиться,что все объясняют, помогают.Огромное спасибо!!!!
25 октября 2023
Нет нормальной парковка, далеко расположен. Пенсионерам, да и просто людям без своего автомобиля крайне сложно добираться. Часто люди ищут МФЦ около м. Бауманская. Один центр, часто стало много народа. К сотрудникам претензий (по крайней мере у меня) не возникало. Все вопросы решили быстро. В очереди (тоже везло) не более 10-15 минут.
2
28 июля 2023
мне понравился этот центр. довольно быстро продвигается очередь по талонам. есть вода, туалет, копировальный аппарат, аппарат с напитками. сам персонал оказывает довольно качественную консультацию, препонов не устраивает. я довольна посещениями.
3
1
13 мая
Есть парковка. Вывеску еле заметно. Лестница обшарпана, но кажется и тут идет ремонт. Сюда временно перехало МВД с Арбата, в майские работали очень неорганизованно. За паспортом приезжала аж три раза.
6 ноября
Очень хорошая девушка на стойке информации. Помогла решить все вопросы, спасибо!
1
25 октября 2023
Сегодня была записана на 18:15 в отдел МВД, пришла за час, выдали талон, жду, не вызывают, сидела вытаращив глаза на экран, в 18:24 приходит сообщение : прием состоялся, бегу на ресепшен, говорю где мой прием ? Вы пропустили видимо говорят, а я точно знаю, что моего номера не было на экране. Отправили к начальнику паспортного отдела, дверь в кабинет 14 закрыта, стояла минут 15 ждала, никого нет. Прошлась по коридору и случайно увидела на экране мой злополучный номерок, кабинет 92, зашла, спросила можно ли поставить штампик о ранее выданных паспортах, сказали да, можно, пишите заявление, написала, сдала, жду . Вызывают -готово, смотрю на штамп и вижу, что совсем не мои данные написаны, говорю это не мои данные. Девушка зашла еще раз в систему, реально не мои, говорит сейчас исправлю, да, исправила, перечеркнула тот штамп и поставила новый, но мой новый паспорт уже испорчен, очень очень было неприятно. Буду требовать замену паспорта, мне паспорт с чужими данными не нужен !!!!Будьте внимательны, когда получаете документы!!!! P.S. Паспорт поменяли, специалист извинилась.
1
5 июня
Интересно-а какого государства эти служащие оказывают услуги?? Что-то не заметно машин стоимости меньше квартиры...
25 октября
Отвратиельное отделение, сотрудник СТАРШИЙ специалист МИСЮРЕВА ЕЛЕНА викторовна аморальная, бестактная и деспотичная личность, ведет себя по хамски с людьми, сидела высмеивала с напарницей заявителя, от своей некомпетентности отправила не ту карточку, заставила переписывать 10 раз и не указав сразу что нужно заполнить, отвратительная работа сотрудника, таких только штрафовать и увольнять к чертям. Надеюсь примут меры, правда отврательно такое отношение в государственной компании, такого сотрудника (невоспитанного)!!!
16 июля
Неоднозначно.... На ресепшен порой не получить вменяемого ответа на вопрос. В то же время консультанты в окнах весьма любезны
1
6 сентября
Что сказать. МФЦ превращаются в центры по обслуживанию мигрантов. Местных жителей откровенно посылают на.....мос.ру.
2
6 июня
Свой вопрос решил достаточно быстро.Хорошие специалисты и консультанты.Свое дело знают.
1
20 сентября
Быстрое и качественное обслуживание, чистота и порядок
2
1 февраля
Внимательный персонал, всегда быстро и качественно решает вопросы. Всегда можно обратиться за консультацией и получить правильный ответ.
1
1
30 сентября
Единственный МФЦ, где делают апостиль на дипломы. В остальном тоже всё хорошо
16 ноября 2022
Приветливые работники на входе направят вас в нужное "окошко". Удобная электронная очередь. Недолго время ожидания. Вежливые, по большей части, сотрудники помогают решить практически все стандартные вопросы. С нестандартными, бывает, затрудняются. Есть компьютерная комната с дежурным сотрудником - очень удобно для пожилых людей. Минус - маленькая, практически всегда забитая до отказа парковка ( а до остановок общественного транспорта и, особенно, до метро далековато )
3
2
11 августа 2023
Гиблое место! Народу огромное количество. Очень высокие ступени. Мне надо было на3й этаж. Поднялась заполнила анкету, в кабинете велели вернуться через час. Мест для ожидания нет. Спустилась, лестницы узкие. Люди толкают. На улице был дождь. Залело вход . Все мокрое. Скользко. Очень боялась упасть. И у меня один вопрос как же старшее поколение.
Парковки мало. Через час тажа картинка. Люди,мокро,тесно... .
А уж сотрудник МВД просто хамка.
Я конечно понимаю погоны обязывают, но строгость не равно хамство.
Короче берегите паспорт и себя.
2
30 июля 2023
Центр госуслуг района Басманный находится в нескольких автобусных остановках от метро Бауманская. От остановке нужно пройти вглубь жилого района ближе к промзоне. Здание старое после капитального ремонта. Лестницы узкие, лифта нет. Около центра небольшая бесплатная парковка, почти всегда занята. Около подъезда несколько лавочек. Внутри сделан хороший ремонт. Обслуживающий персонал всегда отзывчивый. Как и во всех центрах электронная очередь. Есть банкоматы и терминалы по оплате.
1
25 апреля
Очень разочарован. Мне нужно было забрать паспорт, а мой филиал закрылся на кап. ремонт, отправили на Бауманскую. За последний час работы офиса доехал до точки, где меня не пустили в 19:57, причем в грубой форме :) вот и единый стандарт госуслуг
3
10 марта
Все отлично! Чистота. Персонал знает свое дело! Отзывчивые и компитентные. Спасибо!
3
3
5 июня
Долго делают паспорт, он еще до сих пор не готов, он только на рассмотрении, а прошло уже две недели
1
30 августа 2023
Спасибо большое эксперту Кухтиной Марии Александровне! Просто можно получить эстетическое удовольствие от того как она работает! Сколько позитива доброты ко всем, и какая скорость работы! Просто браво 👏 Спасибо 😍
1
1
1 августа 2023
Просто потрясающе! Очень милая девушка меня обслуживала, быстро, добродушно, одним словом просто солнышко! Я за минут 15 (с учетом очереди) получила паспорт, мне как подростку там было все понятно и легко, спасибо большое!
3
1 июля 2023
Провела 2,5 часа с подачей заявления на субсидию. "Ведущий" Специалист 15 мин доказывал, что субсидия на ребёнка не оформляется, спорил. Спросил у коллег и смирился, что надо оформлять. При оформлении субсидии на ребёнка не отсканировал его главный документ - свидетельство о рождении. Уже проехав 20 мин от МФЦ, мне позвонили из организации - возвращайтесь, иначе будет отказ. Вернулась. Специалист возмущался, что вот он считает, что не нужно, а его за, иавляют глупые люди из организации. Сделал. Не спросил, каким способом меня известить. Сам отметил, что по приходу в МФЦ. Хорошо, что меня знают давно в центре субсидий, позвонили, сказали. Обидно, что при двух моих возвращениях в МФЦ для до сдачи документов одному и тому же специалисту, мужчина чересчур явно показывал мне своё недовольство нестандартным оформлением и личную неприязнь. Поразила его фраза, когда я третий раз прощалась и БЛАГОДАРИЛА, - "Надеюсь, Вы больше не вернетесь". Конечно, услышав хотя бы формальное извинение, одно слово, мне, инвалиду 2 группы, было бы почти приятно.... А так - выйдя третий раз из здания, измотанная своей сдержанностью, чтобы не выговорить этому горе-ведущему специалисту, я тупо разревелась.... Знаете, от чего?! От унижения.... Мне 59, я мать троих несовершеннолетних детей, педагог, никому ничего плохого не сделала и не желаю - пришла продлить субсидию ЖКХ в 12й раз.....
5
1
14 ноября
Полный, безоговорочный бардак. Очень средний мфц, во всем. Грязь, очереди, гиперпафос сотрудников.
27 мая
Всегда много народа, такое чувство, что все приезжают в одно время, может это только вечером.
27 сентября
Наши знакомые нас «пугали», говорили, потеряете целый день. А оказалась все наоборот. Все быстро, четко и очень профессионально. Огромное спасибо.
1