Поиск

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

4,8

3481 оценка

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Обожаю этот мфц, все можно оформить в одном месте, время работы долгое, много раз нужно было срочно выполнить некоторые процедуры, очень выручает. Ну а сервис в виде детской зоны, кафе, зон ожидания просто выше всяких похвал

Tutsi 2022

Знаток города 30 уровня

Шикарный офис, просторный огромное количество окошек, персонал вежливый, все подскажут, ответят на любой вопрос касаемо оформления документов. Есть детский уголок. Ставила на учёт здесь автомобиль, всё организованно, быстро, чётко. Осмотр авто проходит на -2 этаже парковки, тоже достаточно быстро.

Flash010177

Знаток города 10 уровня

Все прекрасно кроме того, что в выходные стоит целая очередь человек в 15 чтобы получить талончик! Сделали бы электронно чтоли или автоматы поставить. Пока отстоишь, уже и время записи прошло.. Ну и само место не очень удачное- на паркинг очередь минут на 15 и потом подняться 4 этажа с парковки, это ещё 10 минут.. это если вы знаете где он. В общем с операцией постановки на учёт авто, реально сотрудники отработали минут за 30, а в сумме это все заняло с беготней наверх, вниз, наверх и снова вниз, часа 2.. но это все равно в сто раз лучше чем раньше в гибдд на улице, слава богу, цивилизованно!

Посмотреть ответ организации

Gus

Знаток города 11 уровня

Абсолютный непрофессионализм и хамство, причем хамство от начальника мфц, когда мы пошли жаловаться на неверно предоставленную информацию, ведь оказывается мы могли подать документы еще в первое посещение! Трижды приезжали, трижды давали неверную информацию и не приняли документы, типа делайте через госуслуги. Хотя могли и должны были принять и сделать! Все документы были на руках. Такое ощущение, что им премию выплачивают от количества отфутболенных посетителей. Кстати там при входе очередь, люди поговорив с администратором разворачиваются и уходят... как и мы. Нигде более такого не видел. Один из 10 получает талон в заветное окошечко! Позор. Цифровизация должна быть для удобства людей, а не поводом послать посетителя!

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 3 уровня

Отличный офис в плане выполнения работы. Четко, вежливо. Не получалось долго выгрузить снилс несовершеннолетнего ребенка в СФР после смены фамилии, но работники детально и грамотно разобрались в ситуации, за что отдельное спасибо специалисту Волковой Марии Сергеевне и ее вышестоящему руководителю Алексею Игоревичу за проявленную чуткость к проблеме. Очень приятно что не отмахнулись от проблемы и помогли решить вопрос всевозможными способами, что доказывает проффессионализм работников и высокое качество работы!

sasha l.

Знаток города 7 уровня

Лучшее мфц. Потеряла паспорт прямо перед итоговым сочинением (ЕГЭ) Пришла, объяснила ситуацию, мне сделали новый паспорт за два часа!! Спасибо сотрудникам за понимание и отдельное спасибо Хохлову Евгению Владимировичу за помощь! Сделали все очень быстро, несмотря на большое количество людей в мфц

Нона Пасинковская

Знаток города 10 уровня

Непонятно кто не образован - сотрудники на ресепшене или сотрудник в окне. Сразу когда подошли уточнили вопрос «можно ли подать заявление на загранпаспорт если постоянного места жительства нет, но регистрация по месту пребывания в другом районе?» нам сказали, да и выдали бланк для заполнения трудовой деятельности, что занимает не менее чем 30 минут. далее мы взяли талон и прошли к сотруднику в окно 38, на что Ильясова Ильмира Сяитова отказалась принимать документы, потому что у нас регистрация в другом районе. Только при дополнительных моих вопросов она соизволила позвонить кому-то и спросить как можно и как нельзя. В итоге свалила свои незнания на сотрудников с ресепшена. Как можно назначить ее старшим специалистом? Для уточнения мы уже спросили и у на ресепшене можно или нельзя подавать и НАКОНЕЦ-ТО с кем-то связались и сказали, что да - с регистрацией по месту пребывания можно подать завладение в любом мфц Москвы. а Ильясова сказала «где же это написано?»

Посмотреть ответ организации

Елена Калашникова

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Щеголевой Ирине Сергеевне за высокий профессионализм, человечность и отзывчивость!!! Ирина Сергеевна помогла грамотно и без суеты заполнить документы, всё доходчиво объяснив! Спасибо ей огромное!!!

Anon2Anon

Знаток города 11 уровня

Отвратительное место для постановки авто на учёт. Приехал ставить авто, да, не новое, авто 31 год, но все номера читаемые, авто имеет характерное для возраста и пробега состояние, а следовательно ремонтировалось. Главному эксперту на осмотре не понравилось наличие герметика на петле капота и со словами "я считаю что на авто менялся моторный отсек с номером кузова" приказал авто на экспертизу. Причем основные точки крепления моторного щита - заводские, всё заводское и только место стыка крыла, петли капота и жабо имело герметик (скорее всего, чтобы место не гнило) Так что никому не советую ставить поддержанный авто на учёт в данном месте. Сотрудники некомпетентны, начальник так же не заинтересован в предоставлении помощи и не желает разбираться в ситуации, говоря "ну, я даже смотреть не буду что там, эксперт сказал, значит будет так"

Посмотреть ответ организации

Егор Пешкин

Знаток города 11 уровня

Поставил бы ноль, но звезда за ресепшен, где работают потрясающие сотрудники, достойные уважения, которые всегда вежливо подскажут и расскажут. А теперь про полицейских, которые снимают машину с учета и выдают номера и т.д. Они не будут вас оскорблять напрямую. Они будут сидеть с недовольным лицом и недовольно с вами вести диалог, всем своим видом показывая что вы из себя ничего не представляете и никому тут не нужны. В хамской манере спрашивать, а зачем вы пришли? Где этот документ? Вы что не знаете что подписываете? Даже не желая разобраться в проблеме эти «сотрудники» уже ставят на вас клеймо дурака. Позор таким работникам гибдд. Большой позор! Научите людей общаться с гражданами и тогда на вас и их будет литься меньше проклятий и уважения к нашему государству и его услугам станет больше.

Посмотреть ответ организации

Юлия Живаева

Знаток города 16 уровня

Меняла документы все, всё удобно и быстро сделали, оформили! Специалисты попались очень приветливые и квалифицированные!

Анастасия Кленова

Знаток города 15 уровня

Была в мфц ТЦ колумбус 18.01.25. Для юридических лиц 2 окна. Сегодня работало 1- 48 окно. Я ждала час, потом подошла к рабочему окну. Там сотрудник в окне обсуждал свою учебу в институте с клиентом... Работает 1 окно, а они просто общаются. Потом он мне сказал, что мне нужно оплатить страховые взносы. Я на АУСН и они не платятся, он даже это не проверил. Дал распечатку и отправил обратно на ресепшен сказав, что мне всё там расскажут что делать дальше. Час я ждала бумажку ... пока он трепался о личном

Посмотреть ответ организации

Антон Мартыненко

Знаток города 11 уровня

Всё организовано на высоком уровне. Менял водительское удостоверение. Записался на гос услугах. Пришел по времени. Сфоткался на месте. Всего за семь минут и новые права на руках. Умницы! Спасибо.

Ольга Толмачева

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа в данном офисе! Подала заявление на замену паспорта по достижению 20 лет 4 апреля. 20 обратилась за получением и обнаружила ошибку. Сказали, что исправление 1-2 дня максимум. Прошла неделя, все сроки нарушены! Звоня на горячую линию, сотрудники грубят и отказываются помочь, говоря, что ничего не знают. Обращаясь сегодня, 17 апреля после звонка о том, что «паспорт исправлен», обнаружила, что нет ламинации от слова совсем!!! Худшая работа, что я встречала в жизни, не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Lana

Знаток города 16 уровня

Очень понравилось данное отделение. Очень шустрый, вежливый, а главное подкованный персонал по различным вопросам. Огромное спасибо за вашу кропотливую, монотонную работу и терпение!

Оля

Знаток города 19 уровня

Расположен рядом с метро, что очень удобно. Есть большой спектр услуг, в том числе замена водительского удостоверения. Несмотря на большое количество народа, обслужили быстро и профессионально

Юлия Честа

Знаток города 5 уровня

Выражаем огромную благодарность специалистам данного МФЦ - Сашниковой Оксане и Мосоловой Марии, проявившим искреннее участие и высокий профессионализм в процессе оказания помощи людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации! Девушки, спасибо Вам огромное! Храни Вас Бог!

Ольга Корвякова

Знаток города 4 уровня

Очень хочется выразить свою искреннюю благодарность специалисту с большой буквы Лукиной Марине! Несколько раз при запросе жилищных сведений получала отказ на сайте мос.ру. Приходилось приезжать в офис, брать выписку у специалиста. Данные проверялись, сверялись, говорили,что всё в порядке и в следующий раз история повторялась. Никто не мог объяснить почему это происходит. В данный момент я опять столкнулась с этой проблемой. Очень рада, что на моем пути к решению этой проблемой попался этот профессионал, старший специалист! Она нашла ошибку, из- за которой у меня возникли проблемы. Марина, СПАСИБО ВАМ за Ваше неравнодушие, чуткость и внимательность.

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Большой офис Мои документы. Получал и права новые и паспорт (хотя и не по месту регистрации). Очень много кабинок, работают оперативно. За 15 минутное ожидание предлагают бесплатный кофе.

Геннадий

Знаток города 25 уровня

Флагманский офис ЮАО в ТЦ Коломбус. Здесь даже можно поставить машину на учет с осмотром на подземной парковке. Робот есть медицинский с измерением давления и уровня сахара в крови. Правда не работает. И девушки на ресепшене иногда. Оде напоминают роботов, нет никакой гибкости и отклонений. В целом рекомендую для посещения. Можно пошопиться и напротив ресторанный дворик

Евгений

Знаток города 3 уровня

Хотел в квартире отключить радиоточку. 21 декабря пришел в Мои документы. Отстоял очередь (5 минут) на стойке информации. Далее меня направили отдельно платить комиссию, отдельно получать необходимый документ о жилищном учете. Для получения этого документа нужно отстоять очередь к компьютеру. А там, на чужом компьютере, вводить свой логин и пароль. Плюнул на это непотребство. Пришел в цент "Мои документы" на Нагорной. Там меня сразу направили к окошку, где и заявление заполнил и оплатил гос.пошлину. Можно ли центр "Мои документы" в Колабмусе после этого называть "Флагманским" ?

Посмотреть ответ организации

Мария Д.

Знаток города 5 уровня

Подавала заявление на получение загранпаспорта, оплатила пошлину. Записи нет на ближайший месяц. На ресепшене некомпетентные сотрудники сказали отменить заявление через госуслуги, подать заявление на возврат госпошлины и затем подать заявление через мос.ру у них очно. После того как я отменила заявление в кабинете МВД развели руками, что из-за ваще отмены пошлину вернуть уже нельзя. Перекидываются стрелками и разводят руками. Начальник МВД помочь ничем не может , ссылаясь что ничего нельзя вернуть и всё. Хочу вырзаить благодарность заместителю начальника мфц Кимяевой Маргарите за неравнодушие и помочь в решение вопроса. Один нормальный компетентный сотрудник !

Посмотреть ответ организации

Сергей Искусов

Знаток города 15 уровня

Сегодня посещал мфц на кировоградской 13а который в т.ц каламбус. Очень понравился большой, просторный. Обслуживала меня специалист Прошина Оксана Андреевна. Замечательный , профессиональный специалист. Всё было быстро, грамотно, уважительно рекомендую всем

Aleksandr Victori

Знаток города 5 уровня

Отличное отделение грамотные и вежливые сотрудники. Смогли решить возникшую проблему с паспортом за 10 минут.

Екатерина С.

Знаток города 16 уровня

К сожалению, по состоянию на 09.03.2026г., клиентоориентированность упала до 5% из 100%. Грубо разворачивают, суют бумажку с номером, и гавкают что предварительной консультации со специалистом не предусмотрено. И на вопрос, если без консультации принести не то количество документов, ехидно замечают, что конечно же откажут в приеме.

Посмотреть ответ организации

Регина Марадовна

Знаток города 9 уровня

Отличный флагман, сотрудники все вежливые, компетентные, всё подробно объяснят, подскажут как лучше👍

Елена С.

Знаток города 5 уровня

Суббота, в 10:42 большущая очередь, со мной ещё и ребенок ; думала будем стоять час. Но за 13 минут моего пребывания в данном МФЦ я успела решить свой вопрос , спасибо всем сотрудникам за быструю и качественную работу 😊

Юлия

Знаток города 15 уровня

Сколько не обращалась, тостоянно на услугу надо записываться. Теперь, больше половина услуг перешли в электронный вид. Очень неудобно, тк сейчас, постоянные перебои с интернетом. Зачем тогда нужны эти центры? И в этом офисе, всегда очень душно.

Посмотреть ответ организации

Андрей Рябов

Знаток города 6 уровня

Отличный офис - пришли делать прописку и несмотря на большое количество клиентов - даже не пришлось ждать очереди по талону на табло, сразу определили ответственного специалиста

prelat3

Знаток города 11 уровня

Всегда огромные очереди на ресепшене.Мигранты в приоритете. С ними как с малыми детьми занимаются, к коренным жителям снисходят до пары слов . По работе и порядку оформления документов у сотрудников МВД вообще ничего вразумительного сказать не могут . С сотрудниками МВД в этом центре тоже лучше не общаться . Не знаю где таких понабрали . При просьбе о помощи слабовидящего оплатить штраф ему было отказано со словами -не наши проблемы . Неужели так сложно напечатать QR код для оплаты . Ни куда не денешься, к ним ходить придётся. По этому запастись терпением или успокоительным.

Посмотреть ответ организации

Viktor Isaenko

Знаток города 9 уровня

Отзыв о работе МФЦ Дата обращения: 28.01.2026 Время входа в МФЦ: 11:00 (МСК) Номера талонов: М040, М050 Прилагаемые материалы: запись разговора Уважаемые представители руководства МФЦ! Хочу поделиться опытом посещения вашего отделения 28 января 2026 года. При входе в здание я обратил внимание на рекламное объявление с обещанием: «Услуга будет оказана в течение 15 минут, иначе — кофе в подарок». Хронология событий: Время входа в МФЦ: 11:00 (МСК). Получение талонов: М040, М050. Время вызова к окну: 11:35 (МСК). Общее время ожидания: 35 минут (в 2,3 раза больше заявленного срока). Время оказания услуги: [укажите, если известно]. Нарушения заявленных условий: Срок ожидания превысил обещанные 15 минут на 20 минут. Никто из сотрудников не уведомил о задержке и не предложил компенсацию (кофе). Информационное табло не отражало актуальный статус очереди. Факты, подтверждающие нарушение: Номера талонов (М040, М050) с зафиксированным временем выдачи. Запись разговора с сотрудником [указать дату и время беседы, если известно], где обсуждались условия акции. Время входа и вызова к окну, зафиксированное системой. Мои впечатления: Отрицательные: Разочарование из‑за несоблюдения публичных обязательств. Отсутствие реакции персонала на превышение сроков. Ощущение, что акция «кофе за ожидание» носит декларативный характер. Положительные: Чистота и порядок в помещении. Вежливость отдельных сотрудников при личном общении. Требования: Выдать обещанную компенсацию (кофе) в соответствии с условиями акции. Провести служебную проверку по факту нарушения сроков обслуживания. Обеспечить информирование клиентов о порядке получения компенсации при задержках. Предоставить письменный ответ о принятых мерах в течение 10 рабочих дней. Предложения по улучшению сервиса: Внедрить автоматическую систему уведомлений (SMS/push) о приближении времени вызова. Разместить на стойках информацию о процедуре получения компенсации за превышение сроков. Увеличить число операторов в часы пик. Провести тренинг для персонала по работе с жалобами и компенсациями. Заключение: Считаю, что МФЦ не выполнил публично заявленные обязательства. Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения и принятие мер для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Готов предоставить дополнительные материалы (запись разговора) по запросу. С уважением, [Ваше ФИО] [Контактный телефон] [Электронная почта] [Дата подачи отзыва] Приложения: Фото талонов М040, М050. Запись разговора (файл прилагается). Фото объявления об акции (если имеется). звук по ссылке))) пароль 777 https://disk.yandex.ru/d/RkEDvKFxAgjyTA

Посмотреть ответ организации

Анна О.

Знаток города 9 уровня

Низкий поклон сотрудникам и сотрудницам МФЦ, отдела МВД, отдела Росеестра, отдела вопросов по справками и обновлению данных Мос.ру, Госуслуг. Отдельное спасибо Кире зоны рецепшена, за личное человеческое участие в решении очень важного вопроса в получении нового паспорта. Спасибо Вам за Вашу работу!!! Руководству: помним основополагающую доктрину работодателя: кадры решают все! Такие кадры нужно хранить, премировать, с ними нужно нежно обращаться и держать. Отдельное спасибо Сергею Семеновичу Собянину за эту блажь решать максимум вопросов в одном месте: теплом, светлом, с туалетом и креслами. Кто недоволен, надо вспомнить, как замена паспорта выглядела лет 15 назад: сколько мест в Москве нужно было обойти, простоять на холоде, в разных местах собирать бумажки и сколько времени потом отходить от этих процедур. Низкий поклон всем!!!

Svetlana Norova

Знаток города 6 уровня

Мало того, что маразм в том что в «суперпупер» сервисе госуслуги чтобы прикрепить номер телефона в аккаунт нужно прийти в отделение - у мужа перелом ноги и чтобы получить чертову справку , которую он не выдает без прикрепления номера, нам пришлось идти в отделение. 23 февраля, специально проверила по Яндекс картам работает ли отделение, написано работает до 22:00, мы шли расстояние в 700 метров час, поднимались по эскалатору, потому что в лифт как всегда очередь из мам с колясками, и что?! Отделение закрыто!!! Что за издевательство над людьми??? Вы почему не сообщили Яндексу , что у Вас выходной?!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Фёдорова

Знаток города 18 уровня

Из плюсов: сотрудники квалифицированные, опытные , вежливые , последнее к МВД не относится , это отдельная история , лучше промолчу )). Сам МФЦ современный ,большой и комфортный, правда розетки , которые на каждом шагу для удобства посетителей, были обесточены) Минусы: прождали 20 минут , время 19й час , из обещанного кофе категорически предлагают только чёрный кофе, ни чай , ни какао, видимо расчёт на то, что подавляющее большинство откажется - женщины, дети и подростки - в пролёте 🙄. В других МФЦ есть хотя бы выбор

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 9 уровня

Дата посещения 31.05.2025, окно 42. Хочется выразить огромную благодарность сотруднику, ведущему специалисту Лукьяновой Наталье, за профессионализм и доброжелательность . За несколько минут решила несколько моих вопросов,плюс проконсультировала понятно и доступным языком. Грамотная и вежливая девушка. Большое спасибо за оставленные положительные эмоции и качественно оказанные услуги 👍🤝

Марина И

Знаток города 14 уровня

Из плюсов - современный дизайн и культурные сотрудники, а также электронная очередь, если цель обращения стандартная. Сегодня мой папа, человек почтенного возраста, был направлен из поликлиники с необходимым справками в МФЦ на Кировоградской для оформления на 2025 год санаторно-курортного лечения. Ранее этим занимались т.н.Собесы, которые около года назад прекратили своё действие, видимо, за ненадобностью🤔. Милый администратор МФЦ предложил сесть за свободный компьютер и оформить всё САМОСТОЯТЕЛЬНО🤔🤣🤣🤣 было бы смешно, если бы не было так грустно . Получается, что вроде бы всё для людей, но .....☹️

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 2 уровня

Часто бываю именно в этом офисе, обычно нареканий не возникало, но сегодня произошел очень неприятный инцидент с сотрудницей охраны МФЦ. Была в офисе по вопросу оформления документов с 1,5 годовалым ребенком без других сопровождающих взрослых. Вопрос был срочный, поэтому не было возможности осуществить посещение без ребенка. Надеялась, что быстро все улажу, и сложностей не возникнет. Но в конце пребывания в офисе ребенок утомился и начал плакать. Я тут же отнесла ребенка в дальний угол кафе у выхода, чтобы максимально никому не мешать, быстро одеть ребенка за свободным столиком и уйти. Ко мне моментально подбежала сотрудница охраны с ультимативным требованием :"Мамочка, немедленно успокойте ребенка! От мешает работе! Здесь не дом и не детский сад! " Извините, ЧТО? С каких это пор детям можно находиться (и плакать) только дома и в детском саду??? И как в организации, где есть кафе и детская игровая, которая позиционирует себя как доброжелательное с пространство для семей с детьми, маму с плачущий ребенком готовы просто выставить??? Сотрудникам охраны больше нечем заняться,кроме как пугать маленьких детей и цепляться к их мамам, которые и без того в стрессе, когда ребенок плачет??? Других угроз правопорядка больше не существует??? К слову сказать, пока я одевала и успокаивала ребенка, за тот же столик, где я сидела, сели клиентка МФЦ и консультант заполнять документы и им мой ребенок абсолютно не мешал, иначе бы они вряд ли сели в метре от него. Видимо единственным человеком в этом месте, чей покой нарушил мой полуторагодовалый сын, стала не в меру чувствительная пожилая охранница.

Посмотреть ответ организации

Григорий Делегевурьян

Знаток города 18 уровня

Это самый лучший отдел . Здесь можно не только подать документы но и получить консультацию, даже когда сотрудники МВД заняты или не приемные часы ,вам все равно постараются подсказать и помочь. Спасибо им за это огромное. Да и я пишу только то через что сам прохожу или пробую, никаких наитий только правда и честная оценка!!!

Кристина М.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Флагманский МФЦ на Кировоградской просто супер!!! Персонал вежливый , все подсказывают ! Очень современный офис! Просторный ! Есть места, где можно сесть и не стоять в ожидании своей очереди . мы получали паспорт ребенку на 14 лет через торжественное вручение !!! Боже мой!!! Это реально прям торжество!!!! 2 раза чуть не разрыдалась 🤣 очень культурно ! Вежливо ! Красивый зал !!!! Остались в великом восторге !!! Спасибо , что все таки есть такие центры, а то как не зайдешь в какой нибудь МФЦ, так там так все угрюмо ..... Вот спасибо большое !!!! Ах да, хотелось бы отметить тоже сотрудницу , которая принимала заявление на паспорт ! Очень приятная девушка , вежливая и корректная !!! Жаль не запомнила не номер окна не ФИО...

Сергей

Знаток города 7 уровня

Отвратительно, 90% сотрудников не на месте, беременна жена, на 8м месяце пришла поменять полис, в очереди просидели больше часа! Сотрудники предлагают кофе, просто бред. Не рекомендую данный мфц

Посмотреть ответ организации

Олег Абакшин

Знаток города 3 уровня

Работают настоящие профи, все очень быстро, вежливо, доходчиво и с вниманием, спасибо коллективу за Вашу очень важную для людей работу

Наталья Николаевна Б.

Знаток города 4 уровня

01.03.2026 г. Моя Предварительная запись на 12:15 час почему-то в системе отсутствует. А я уже приехала. Успела записаться на единственное окошко в 16:15 час. Попросила принять раньше. Народу практически нет. Ресепшн позвонила руководителю о разрешении на прием пораньше, а та (руководитель) сию секунду, мгновенно (!) ответила «все заняты». С извинениями мне озвучили, что руководитель по камерам видит занятость. Вы серьезно? Ежесекундно она смотрит на камеры? Вы хоть «не палитесь» так, «руководители». Этот МФЦ перестает быть клиентоориентированным. Позор.

Посмотреть ответ организации

Елена Медведева

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось посещать именно этот мфц . Сотрудники вежливые,долго ждать не приходится Особенно благодарна сотруднице Лилии Иусовой *надеюсь правильно запомнила* Эта сотрудница не только делала свою работу,но и уделила внимание моему ребенку,заняла его дав раскраску, листочки и карандаши. После ответила на все вопросы по другим темам,подсказала что и как. Никогда не видела таких понимающих и ответственных сотрудников. Спасибо большое

Екатерина Рудопас (Ткаченко)

Знаток города 15 уровня

Регистрация авто. Спустилась на паркинг 2, ближе к местам Х. Сходила в Мои документы, мне выдали моё заявление в окнах 53-54; потом пошла на осмотр авто (карта где осмотр прилагаю). Прошла осмотр, поднялась обратно в Мои документы, взяла на входе талон на регистрацию ТС. Меня пригласили в 56 окно. Там забрали документы и сказали ждать. Пришлось доплачивать пошлину, и надо было распечатать квитанцию об оплате. Это сделала на компах, которые тут стоят. Надо было на свою электронную почту скинуть квитанцию, и потом залогиниться в почте и уже распечатать квитанцию.

Miss Julia

Знаток города 4 уровня

Идите смело в другие МФЦ, менее загруженные. Подала заявление на замену паспорта еще в июле. Месяц мониторила окна на подачу документов. Не было записи. Приехала уже лично 1 сентября. Записали только на 8 октября, это ближайшее окно. Решила подать в другой МФЦ документы. Возникла проблема, нужно удалить заявку на госуслугах. Приехала подала заявление на удаление заявки в этом отделении. Прошла уже неделя, заявка так и не удалена! Мне сколько раз еще придется ездить подавать документы на смену паспорта? Скоро три месяца пройдет и штраф. Ужасный мфц. Живу рядом, но обращаться буду в другие отделения. Решите уже вопрос с удалением моей заявки, чтобы я могла паспорт получить

Посмотреть ответ организации

Ксюша К.

Знаток города 6 уровня

Ужас просто, 1,5 месяца не могут сделать прописку, паспорт забрали, и никакой информации о готовности не дают. 21-й век на улице а у нас система работает через одно место. Люди вы серьёзно, считаете это нормально не предоставлять никаких заменяющих документы паспорта такой длительный срок. Отправили на какой-то сайт в котором невозможно даже сделать обращение. Он постоянно на технических проблемах. Работа просто на отвали

Посмотреть ответ организации

Ульяна Рассказова

Знаток города 30 уровня

Обычно здесь супер обслуживание - флагманский офис: любой вопрос решается быстро,точно и легко. Подскажут, помогут,направят,дадут контакт и т.д., и т.п. Но как же зависит впечатление от того человека,который тебя встречает за стойкой. Появилась тут девушка, которая совсем не хочет и не умеет общаться с посетителями,крашеная блондинка с сильно увеличенными губами. Казалось бы, улыбнись, разъясни,как делают твои же коллеги, нет. Двух слов связать не может,машет руками...Этика поведения не позволила вмешаться ее рядом стоящим коллегам в наш разговор. Пришлось уйти без оказанной услуги. Ни разу такого не было((((

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 8 уровня

Категорически не советую сдавать документы на загранпаспорт в данном отделении. Уже второй месяц не можем получить загранпаспорта! На стойке ресепшен нас разворачивают со словами, что сотрудники МВД без записи не принимают и выдавать талоны нам на прием в порядке очереди не будут, хотя на Госуслугах написано, что можно прийти и в порядке общей очереди получить загранпаспорта. Записаться на получение загранпаспорта не возможно, запись постоянно закрыта и свободных окон нет уже два месяца!!! Написали жалобу на данную шарашкину контору, может после этого начнут к людям относиться по человечески, а не футболить!!!

Посмотреть ответ организации

Олег Громов

Знаток города 6 уровня

Я очень доволен работой Дарьи Морозовой! 👍 Она настоящий профессионал в своем деле. Мне нужна была помощь с документами, и Дарья справилась блестяще. Все было сделано быстро, качественно и с вниманием к деталям. Очень рекомендую ее услуги всем, кто нуждается в подобной помощи. Работать с Дарьей было легко и приятно. Она всегда была на связи и готова ответить на все мои вопросы. Огромное спасибо за помощь! 🙏 Теперь я точно знаю, к кому обращаться в следующий раз. С такими специалистами, как Дарья, любые задачи решаются легко!

Владислав

Знаток города 6 уровня

При замене водительского удостоверения у Жены забрали паспорт. Выдав новое ВУ два часа не отдавали паспорт без объяснения причины. После моего приезда девушка майор в хамской форме спросила кто я такой и что не будет со мной общаться. На вопрос почему не возвращают паспорт, ответа не последовала. Вышел другой сотрудник с паспортом и протоколом и начал меня убеждать что Жене все объяснили. Пришлось уезжать с работы чтобы забрать паспорт супруги. Могли сразу объяснить, что составляю протокол по 20.25. Хотя все штрафы были оплачена, а именно это аж два раза. На момент визита не было ни штрафов ни исполнительных производств.

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

1513 отзывов