Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

5,0

5356 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сотрудники на стоике информации, корректно не могут обслужить.Обьявляют: что посетители кто ждёт более 15 минут,может подойти к сотруднику любому,предоставят бесплатно кофе.Я в начале подошла к сотруднице на стойке, аппарат был занят, меня сотрудница попросила подождать минуту,я прождала больше,прошло более 45 минут,спросила опять,она сделала вид что не слышит,пробыла я там более двух часов,сделали мне документ,так обещанное кофе так и не увидела. Не обещайте людям того чего сделать не можете

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6530

Знаток города 2 уровня

Хочется сказать слова благодарности Юлии Булыниной за профессиональную помощь в решении моих вопросов.

Alexey

Знаток города 15 уровня

Отличный центр с большим количеством окон, два этажа, очередей практически нет, работают быстро. В помещении чисто, сотрудники очень любезны.

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный мфц в котором я была! Ожидание всегда 30-40 минут Я пришла в 15:19 это не вечер, когда все после работы идут решать свои вопросы! И вот уже 30 минут я сижу и еще неизвестно сколько просижу! Окошек очень много, но персонала нет, рабочие места заполнены процентов на 30! Больше не обращусь!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 10 уровня

Неплохой центр, удобно расположен, хорошая транспортная доступность. А вот с парковками автомобиля беда, но это общегородская проблема. Работа организована неплохо, но часто результат зависит от квалификации и человеческих качеств конкретного специалиста. В целом, хотелось бы от сотрудников больше доброжелательности, участия, заинтересованности, стремления помочь.

Посмотреть ответ организации

Камал Багиров

Знаток города 10 уровня

Могу отметит только плюсы. Сотрудники компетентны, исключение единичные, в целом мне нравится. Просторно, окон много, время ожидание минимальное. Ставлю твердую 5

Александр Юсов

Знаток города 18 уровня

Отличный офис "Мои документы ", помогли разобраться и быстро получить документы

Юлия Пронина

Знаток города 6 уровня

Приехала с бабушкой повторно подать заявление на замену карты москвича, оформление только через компьютер и портал мос ру, очень интересно как это должен оформлять пенсионер в 90 лет. Браво! а через окно подать нельзя. В итоге в момент когда я пыталась оформить эту услугу с бабубшкой на портале это технически было сделать невозможно - какие профилактические работы...Сотрудники не обслуживают инвалидов вне очереди и в принципе не заинтересованы в решении твоего вопроса.

Посмотреть ответ организации

надежда перова

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность Фоминой Марии, очень грамотная сотрудница, спасибо, все оперативно решила. Надо премировать таких работников

Алиса Лебедева

Знаток города 7 уровня

Обращались сегодня по вопросу регистрации несовершеннолетнего ребенка, с нами работала Ольга Сорокина, большое спасибо, терпеливо все обьяснила, оформила, людей не много , приятная спокойная атмсфера)

Амин Мусаев

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный МФЦ, который я посещал. Пришел с мамой для получения СНИЛС. Сказали повышенная очередь на 3-4 часа. Талон взяли в 13:05, вызвали только к закрытию в 19:40. На мой вопрос, почему так долго и успеем ли мы все сделать, мне ответили, что ответ дать не могут и возможно мы не успеем, общались максимально недоброжелательно на ресепшен, как с человеком второго сорта. Оператору большое спасибо, единственный человек, который прекрасно выполняет свою работу, поэтому здесь 2 звезды, не одна. Организация целью которой является помощь людям, решают вопросы очень медленно.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6897

Знаток города 2 уровня

Булынина Юлия очень вежливая . Помогла оформить оформить услуги очень быстро. Очень доброжелательная и вежливая. Спасибо ей большое.

Руслан Самитов

Знаток города 11 уровня

Стандартный МФЦ. Вежливый персонал, все чётко организовано. Район благоустроен, всегда можно найти место припарковать автомобиль. Внутри центра всегда чисто, туалеты убраны и обеспечены расходниками.

Наталья С

Знаток города 18 уровня

Девочки внимательные которые помогают с документами, если нужно распечатать! Просто лапочки. Но ресепшн как всегда на «высоте» по вопросу принимали 2 окна. Изначально назвали только одно окно. Несколько раз подходили спрашивали, так как там никого не было. В результате сказали второе окно, в котором прием уже был закончен! Треш . День потерян. Имейте уважение к людям!!!!

Посмотреть ответ организации

Leyla Kuznetsova

Знаток города 6 уровня

Хорошее место! Всегда подскажут и ответят на все вопросы! Очень вежливый персонал и грамотные специалисты! Благодарю Вас 🥰

Bratan

Знаток города 29 уровня

Раньше был в Косино не очень, а этот очень хороший. Менял там паспорт все быстро и удобно. Также сдавал неоднократно документы на регистрацию недвижимости и все было быстро четко и без очередей! Но в 2025 году наступил АД здесь сделали центр услуг для мигрантов! Вокруг мфц толпы иностранцев, а от них грязь, горы мусора и сломанные скамейки. Поведение некоторых "гостей" крайне вызывающее - попранее всех норм порядочности и морали. На все замечания они реагируют вызывающе - ведут себя как хозяева.... Очень грустно, что такой замечательный Центр превратился в пункт окозания услуг для мигрантов, а местным жителям туда не пробиться... Грустно! Не плохо было-бы сделать для этого контенгента отдельный вход и выделенный интервал окон, а также выставить пост полиции! Я не фашист и не пытаюсь ограничить чьи либо права, я за правопорядок и здоровую эпидемиологическую обстановку!

Посмотреть ответ организации

Диляра Аюбовна

Знаток города 8 уровня

Уважаемая администрация данных учреждений . Иностранные граждане тоже люди ! Прошу данный список разместить на официальных сайтах . По чему сотрудники дают ложный адрес об обслуживании тем или иным учреждением . Люди едут туда а там с неадекватностью и грубостью относятся , как девушка назвала на ресепшене к (мигрантам ) сначала всячески не хотят давать талон говорят что можно это сделать дома . А потом говорят что обслуживают только граждан РФ . Так если в самих гос услугах пишется обратитесь в любой центр обслуживания , а тут говорят обратное.

Посмотреть ответ организации

Муборак Акрамовна

Знаток города 6 уровня

Была в центре госуслуг Мои документы, чистое, все работники вежливые, на компьютере в впервые сидела объяснили все грамотно и научили быстро как использоваться компьютером, спасибо всем!!!

Иван Морозов

Знаток города 6 уровня

Хорошее место, компетентные работники. Есть банкоматы. Отличное отношение к клиенту. Чисто, уютно. Все работает. Не знаю чем ещё похвалить))) Очень там понравилось,а есть парковка. Всем добра!)))

Андрей Аллик

Знаток города 11 уровня

Испортились почему то: привезли тестя ждали более получаса. Всего два человека работали по направлению. Наверное мало платят людям, потому и не стремятся работать по выходным, когда самый большой наплыв посетителей.

Посмотреть ответ организации

gds stock

Знаток города 16 уровня

Вопрос решили быстро. Дольше до них ехал. Окон много, очереди минимальные. Персонал вежливый и внимательный.

Екатерина Таширова

Знаток города 4 уровня

Много раз обращалась по различным вопросам: смена паспорта, получение загранпаспорта, прописка, оформление прав собственности и прочее. Всегда! Абсолютно всегда все процедуры проходили быстро и удобно. Сотрудники все заинтересованные и компетентные! Однажды приходила беременная (не рассчитывала на какие-то особые условия), но для меня открыли окно отдельное. Очень приятно! Спасибо за вашу работу и внимание!

Елена Ульянова

Знаток города 10 уровня

Хорошее место ! Очередей почти нет. Девочки работают приятные . Люди приходят странные. А девочки терпеливые. Почему то сейчас принято маньячить людей , кто оказывает услуги, сервис, продажи. При мне одна бабка разорялась , которой 200 р возвращают дольше положенного времени и она обещала самому Собянину написать, девочка терпеливо делала свою работу не обращая внимание на провокацию

Tusya Tomilina

Знаток города 4 уровня

Всё понравилось, даже оставила рукописный отзыв в книге отзывов и предложений) Сейчас это архаизм, но почему не гаписать добрые слова? Квалифицированнын сотрудники, порядок и доброжелательное отношение. Свои вопросы решила. Если понадобится, запищусь в этот МФЦ, хотя прописана в другом районе.

Светлана Киселева

Знаток города 2 уровня

Хочу сердечно поблагодарить сотрудника МФЦ Косино-Узтомский Смирнову Ольгу, за доброе и чуткое отношение. Настолько все грамотно и профессионально помогла решить проблему. Большое спасибо что есть такие сотрудники, которые не только добросовестно выполняют свою работу, но и внимательно относятся к людям. Побольше бы таких людей. СПАСИБО Вам Ольга.

alex22x

Знаток города 14 уровня

раньше было все хорошо, пока не обзавелись они компьютерами и перевели все на самообслуживание, а с этим делом очень все сложно, непонятно теперь зачем они вообще нужны, если все самому надо делать-упразднить и разогнать этот безумный штат ненужных людей, получающих приличные зарплаты за счет налогов.

Посмотреть ответ организации

Виктория Муштакова

Знаток города 3 уровня

5 часов ждали очередь ,2 месяца не можем сделать документы ,гоняют из окна в окно Сервис на нуле ,сотрудники сами не знают что говорят Отказываются помогать Каждый раз то гос услуги сломались ,то еще что-то Ужасно …просто ужасно

Посмотреть ответ организации

Jaguar

Знаток города 5 уровня

Недавно. в ноябре 24г. Мы с мамой зашли в мфц чтобы распечатать необходимые документы. Возле рецепции образовалась длинная очередь, пришлось подождать около 20 мин.. а мама -человек в возрасте, но всё равно терпеливо ждала. Нас проводили к компьютерам. и сотрудница обещала помочь. но незаметно исчезла. бросив нвс с мамой и еще нескольких пенсионеров, которые беспомощно сидели и не знали что делать в компьютере, куда нажимать, как найти нужный раздел, распечатать и т. д. Прошло 20 мин. ничего не поменялось, только людей прибавилось: многодетные матери, старики. да и молодые растеряно сидят стоят и чего-то ждут... , хаос. Я попросила девушку с рецепции подойти помочь, она ненадолго подошла и помогла наполовину только мне, а потом отбежала к своей стойке из-за образовавшейся очереди. Опять мы остались одни, а рядом пенсионер сидел и смотрел на меня, как на последнюю надежду. Я снова ринулась вглубь зала и тут на моё счастье из дверей вышел молодой человек, сотрудник мфц, который охотно откликнулся на просьбу, подошел, помог найти и распечатать нужные справки не только нам, но и всем кто сидел и нуждался в профессиональной помощи: и дедушке-пенсионеру, и многодетной матери и другим людям. Сделал всё быстро, легко и главное ОДНОВРЕМЕННО ! Я подошла и поблагодарила приятного молодого человека, который вовремя появился и всем помог! Спасибо ему большое и зовут его Бикри!

Посмотреть ответ организации

Иван Мишин

Знаток города 12 уровня

Добрый вечер, хочу поблагодарить, Начальницу отдела, Черкасову. Т. И. За человечное отношение, помощь. А также, девочкам на ресепшене, которая и посоветовала обратиться именно к ней. Спасибо, что помогли и ад в три месяца метания, закончился. С наступающим, вас всех! И оставайтесь, в любой ситуации, всегда людьми. Народу, дофига, людей мало! 😊

Дмитрий Викторович

Знаток города 22 уровня

Когда последний раз был в мфц, ощущение было будто попал в молодости в жек. Ужасные эмоции и отношение. Сейчас же когда был, мягко говоря был в шоке, все квалифицированные, обученные, любезные. Супер!

Mia

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение. Есть вход для колясочников. Есть лифт. Это немаловажно, потому что окошки расположены на двух этажах. Вот я, например, с тростью, поэтому переживала - смогу ли подняться. Но в итоге всё хорошо и удобно, и быстро. Также есть туалеты. Есть точка, где можно попить. Есть игровая комната для детей. Предусмотрены небольшие зоны ожидания со стульями. Также можно сделать ксерокс и есть сканер. Вопросы решаются достаточно быстро. Спасибо. Общее впечатление очень хорошее!

Немо

Знаток города 11 уровня

Не работает терминал, взять талон на нужную услугу можно только на ресепшене, отстояв узбекскую очередь.

Посмотреть ответ организации

Света Цветкова

Знаток города 11 уровня

Очень хорошее расположение, если говорить про общественный транспорт. А коллектив это отдельные 5 баллов. Спасибо. Внутри просторно, есть банкомат, кофе, туалет👍👍👍👍👍👍

Екатерина Гридневская

Знаток города 14 уровня

Очень приятный персонал, ответили на все вопросы, дали образцы заявлений и советы. Умнички

thevgen

Знаток города 14 уровня

Вполне себе приятный мфц, профессиональные сотрудники на ресепшен консультируют в полном объёме, грамотные специалисты приема.

Rocks

Знаток города 10 уровня

Ужасные очереди! 23.11.2024 пришли оформлять документы новорожденному. Получили талон О 002 в 14:03. Ждали почти час с ребенком до 14:57 и ушли. За это время талоны "О" ни разу не вызывали. А руководителя Вильчинской Е.А. вообще не было в своем кабинете! Выбирайте другие МФЦ, если цените своё время

Посмотреть ответ организации

Ольга Екимова

Знаток города 12 уровня

Центр многофункциональный. Оправдывает своё название. Может иногда кто-то и злится, что сотрудник не помогает при работе на компьютере, .. лично несколько раз наблюдала, за несказанным терпением сотрудников💯 Я бы так не смогла🤣 Они вежливы и терпеливы. Грамотно и лококонично отвечают на поставленный вопрос. Рекомендую.

Светлана Яковлева

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение, несмотря на большое количество людей, обслуживание очень быстрое. Персонал вежливый.

Екатерина Калинина

Знаток города 18 уровня

По записи. Вежливо. Народу было не много в пятницу утром. Всё подсказали и оформили очень оперативно. Спасибо.

Коляныч Ильин

Знаток города 10 уровня

Достаточно большой мфц. Внутри много окон, вежливый персонал, есть автоматы с едой и напитками.

Дмитрий Харланчук

Знаток города 11 уровня

Работают не компетентные сотрудники! Обращались с оформлением адреса жилого дома. Сотрудники несут чушь, просят ранее присвоенный адрес, отправляют в кадастр, в кадастре отправляют обратно к ним. В итоге по инструкции из интернета смогли подать заявление сами, без помощи сотрудников данного учреждения

Посмотреть ответ организации

Мариям

Знаток города 10 уровня

Приходила сюда подавать на развод и разводиться документы приняли быстро и сама процедура прошла быстро правда автомат для уплаты госпошлины взял какую комиссию.

Посмотреть ответ организации

Милана Теплякова

Знаток города 2 уровня

Самое отвратительное место в моей жизни. Время ожидания в любое время и в любой день недели будет не меньше чем полтора часа. При том что люди, которые пришли позже чем я уходили гораздо раньше. Готовьтесь провести тут не меньше часа чтобы забрать просто готовый документ. Сотрудники придумывают нелепые оправдания, в ответ на мои вопросы когда меня уже позовут к окну, хотя загруженность мфц минимальная.

Посмотреть ответ организации

Зоя А.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое девочкам очень внимательны и шустрые побольше таких. Булынина Юля как сотрудник очень терпеливая и внимательна отдельное ей спасибо.

Людмила Ч

Знаток города 3 уровня

Внимательные и вежливые сотрудники. Готовы оказать помощь.

Ющенко Зоя

Знаток города 8 уровня

Сотрудница-администратор Екатерина Урманова хамским образом общается с посетителями МФЦ, грубит в присутствии толпы людей, решить проблему не стремится, с запросом не помогла. Уважения - 0. По какой причине отзывы у места 5.0 - непонятно. На мой взгляд, настолько неуравновешенных и некомпетентных личностей к работе в сфере услуг допускать нельзя. Жаль, нельзя поставить ноль звёзд.

Посмотреть ответ организации

Амина М

Знаток города 5 уровня

Вежливые сотрудники, подскажут и помогут. Мне как инвалиду и многодетным все комфортно и чисто везде .

SvetlanaRu

Знаток города 30 уровня

Добротное помещение, внутри лестница наверх винтовая под куполом стеклянным проходит. Много кабинок, удобно. Ждать все равно очередь надо. И на рецепшне и в электронной очереди.

Посмотреть ответ организации

mariyetta s.

Знаток города 3 уровня

«Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Булыниной Юлии. Попала в МФЦ с довольно сложным вопросом, но переживала зря. Специалист работал очень быстро, четко и при этом был невероятно вежлив. То, на что я рассчитывала потратить полдня, заняло буквально 15 минут. Спасибо за профессионализм и отличное настроение!»

Инна Рябинина

Знаток города 3 уровня

Организованно Слаженно Прям, как механизм у механических часов. При нашествии большого количества мигрантов, сотрудники пытаются рулить ситуацию. Держат лицо службы

Центр госуслуг Мои Документы

1776 отзывов