Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

4,8

3225 оценок

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Отличный центр. Располагается на первом этаже, Что очень удобно. Есть места для ожидания. На входе ресепшен, где сотрудники грамотно всё объясняют и направляют, что помогает не делать лишних движений. Эксперты грамотные, консультации и оформление документов ведутся профессионально

Роман В.

Знаток города 10 уровня

Хорошая организация, внимательный персонал, удобно и комфортно. Решение различных вопросов организовано здорово, а тех что не получается или не по функционалу - помогают справкой и советом.

Елена Шабанова

Знаток города 6 уровня

Не во многих центрах была, но в нескольких приходилось, даже захотелось отзыв оставить, вот на кого нужно ориентироваться, хоть центр и не большой, но нет этой постоянной «толкучки» людей, какой то ощущается уют. Оформляла замену паспорта, все четко, выдали талон, проконсультировали, все заполнили, добродушно, дружелюбно, быстро, а главное, компетентность сотрудников- на высоте! Руководителю и сотрудникам огромное спасибо! Теперь, только к вам.

Евгения Канаева

Знаток города 5 уровня

Не понимаю для чего создана эта прослойка между людьми и учреждениями. Сейчас все заявления подаются только онлайн. Консультаций сотрудники МФЦ не дают. На стойке, где выдают талоны работают абсолютно некомпетентные люди. Создаётся впечатление , что у них задача не допустить вас до окошка, объяснить ничего не могут, дают неверную информацию о праве на льготы! Есть место, где вам помогут создать заявление онлайн, но там толпа народа и один молодой человек, который разрывается. И в целом очень много людей и везде очереди!

Посмотреть ответ организации

Ольга Данилевская

Знаток города 22 уровня

Хороший центр, сотрудники работают внимательно. Все прошло быстро, без очереди и проволочек

Даша Белова

Знаток города 15 уровня

Центр хороший. Расположен удобно, найти легко. На входе ресепшен, где объясняют каждому, куда идти с его вопросом. Есть места для ожидания. Сотрудники работают быстро и профессионально, объясняют все необходимое, качественно выполняют свои обязанности и помогают решить все задачи.

Наталия Рашевская

Знаток города 6 уровня

Быстро, спокойно, доброжелательно, профессионально. Персонал нацелен на решение задачи

СлаваЧее

Знаток города 8 уровня

Был там, быстро помогли, нашли ошибку но исправить можно было только по месту регистрации, это совсем здорово что разобрались и передали дальше информацию, приехал поправил у себя в ФМС, там когда сказал в чём ошибка спросила откуда знаете, подсказали в другом мфц.

Катерина

Знаток города 12 уровня

«Хочу выразить огромную благодарность СВЕТЛАНЕ БОВАРОВСКОЙ.Когда встречаешь таких отзывчивых и приятных специалистов! СВЕТЛАНА БОВАРОВСКАЯ действительно проявила себя как профессионал: помогла, объяснила, довела дело до конца.

Ольга Оспищева

Знаток города 9 уровня

Пришлось обратиться по причине замены паспорта. Предварительно зашла, дали всё бланки на заполнение, всё подробно объяснили, даже записываться заранее не нужно, сказали, что очереди нет. На следующий день пришла с предварительно заполненными бланками, фотографией,не ждала, сразу же дали талон, оформление заняло минут 10-15. Пошлину оплатила тут же прямо в окне оператора МФЦ банковской карточкой, что не может не радовать (а ранее нужно было брать квитанцию и идти оплачивать в отделение банка). Сказали, что срок выдачи нового паспорта всего лишь 5 рабочих дней! Общались очень корректно и по существу. Быстро, тактично, удобно! В общем, твёрдая пятерка! Можно сказать, что здесь явно всё сделано для удобства людей. Добавлю, по факту паспорт выдали не через 5 рабочих дней, а через 7. Так что имейте в виду, что может быть задержка выдачи.

Алина Б

Знаток города 7 уровня

Ставлю три звезды. Ни туда и ни сюда. Обратились с мужем с заключением ускоренной регистрации брака. Сказали какие документы нужны для осуществления, но сколько времени займет - не сказали. Просидели 2 с половиной часа на все процедуры. СОВЕТ: Заранее нужно о таком предупреждать! Видно, как сотрудники сами в ситуации начали беспокоиться и я, как человек, который работает с людьми, прекрасно понимаю их состояние , но сам факт такого ожидания просто выматывал морально. На следующий день обратилась с заменой паспорта. Помню, что сотрудника звали Андрей Сергеевич, и ему большое спасибо за быстрое оказание услуги и четкую работу! На стойке девушки приятные, один мужчина хамоват…

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 6 уровня

За последнюю неделю я дважды побывала в МФЦ на Куусинена и хочу поделиться впечатлениями. Народу достаточно много, лучше выбирать для посещения не часы пик. Хочется отметить высокий профессионализм сотрудников стойки регистрации. При таком потоке людей, они умудряются оперативно ответить всем на вопросы, выдать талончики, инструкции, при этом сохраняя доброжелательный и чёткий подход к каждому. Особенно благодарю за помощь Оксану Рыжикову, которая решала мой вопрос как будто для себя. Такая клиентоориентированность очень приятна.

Юрий Охотник

Знаток города 17 уровня

На мой взгляд - лучший МФЦ на Западе. Очередей нет, народу не много, все быстро оперативно. Сделку по продаже и переофрмлению офиса офрмили в течение 30 минут, документы получили через 5 дней. Удобный день - воскресенье, никого вообще нет. Персонал внимательный и доброжелательный. 5!!!

viktorismith

Знаток города 8 уровня

Чтобы заменить паспорт надо пройти бюрократию. А как же технологии? Так они для красоты. Если вы подавали заявление через гос услуги, то ваше заявление не равно заявлению в мфц и надо заново подавать новое заявление. Тут повезло, теперь сотрудник заполняет заявление на компе за вас. Плюс обязательно гос пошлину в распечатанном виде предоставить. Для чего эти все онлайн оплаты делают. Не ясно. В итоге ждать паспорт 5 раб дней изготовление

Посмотреть ответ организации

Галина А.

Знаток города 6 уровня

Всегда очереди, очень тесно- маленькая площадь, иногда даже присесть негде в долгом ожидании приёма. Мало принимающих операторов.

Посмотреть ответ организации

Trick tiger

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотрудникам данного мфц, оперативно помогли решить вопросы по получению пакета документов на ребенка, отдельная благодарность сотрудникам Рыжиковой Оксане и Коробовой Надежде! Без них точно бы не разобрались 🥳

Olga Platonova

Знаток города 8 уровня

Пришли с сыном с проблемой продления карты Москвича. Через мосру не загружалась фотография, хотя все условия загрузки выполнили. В помощи нам просто отказали.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Б.

Знаток города 6 уровня

Очень хороший филиал мфц. Была там несколько раз, делала штамп на свидетельство о рождении. Очень мне помогла сотрудник Рыжикова Оксана, вошла в мое положение, все объяснила подробно, как лучше сделать в моем случае. Отнеслась по-человечески. Вообще все сотрудники были дружелюбные и вежливые. Рада, что такие люди работают в мфц

Олег

Знаток города 13 уровня

Очень комфортно. По сравнению с временами доисторического материализма - космос. Вежливые сотрудники, четкие протоколы решения всяких бюрократических вопросов. Спасибо.

ольга клычева

Знаток города 11 уровня

Очень комфортно обслуживание быстрое дети могут в это время могут посмотреть мультик или порисовать, не отвлекая родителя если две услуги сотрудник даже позволяет сразу два вопроса решить в одном окне не переходя в другое

Инкогнито 1491

Знаток города 4 уровня

Постоянно пользуюсь услугами этого МФЦ, особенно часто обращаюсь за помощью к компьютерным специалистам, - у нас в школе не было предмета компьютерной грамотности... Всегда получал грамотную помощь.. Сегодня во второй половине дня обратился за помощью в оформлении жилищной субсидии. Специалист оказался практикантом, а других работников не было. Мы начали около 18:00. В процессе выямнилос, что я не вспомню пароль для входа на госуслуги. Что ж пошёл домой за паролем.. Вернувшись в МФЦ, пришлось дождаться расположения этой сотрудницы-практиканта. Наконец начали работать 😓.. У меня дома нет компьютера, поэтому каждая клавиша даётся мне с трудом. В результате, в 19:45 я вошел в злополучный Госуслуги..., и услышал, что МФЦ работает до 20:00......., а для оформления жилищной субсидии надо войто не в Госуслуги, а в Мос.ру... Прошу обратить внимание руководства центра - не оставляйте практикантов один на один с такими пенсионерами, как я. По крайней мере, один опытный специалист службы обязан страховать ваших практикантов!

Посмотреть ответ организации

super.oxik2017

Знаток города 10 уровня

Не знаю кому как, а мне всегда везёт. Как то и очередей не застаю, и всегда в окне доброжелательные сотрудники. Сыну паспорт делали на 14 лет, так ему там помогли всё заполнить.

Дарья Л.

Знаток города 6 уровня

Неприяное ощущение от посещения учреждения создает женщина, которая выдает талончики Рыжикова Оксана. Она общается с посетителями агрессивно, отказывается выдавать талоны и всем говорит, что ожидать специалиста нужно 30 минут, хотя по факту ожидание примерно 5 минут. А так, если бы не она, все работает в данном учреждении хорошо, как часы, только бы заменить данную сотрудницу и было бы совсем отлично.

Посмотреть ответ организации

Мария Евдокимова

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа сотрудника МФЦ на стойке, молодой человек к сожалению не посмотрела его фамилию работал 25.02.2025 с очень умным выражением лица доказывал мне что штамп о браке мне не поставят нигде, ни в мфц ни в МВД, что вышел закон что штампы больше не ставят, что в интернете пишут чушь, что ж спешу сообщить что штамп о браке мне поставили в другом мфц,а этот сотрудник совершенно не компетентен и видимо зарплату получает устраивая квесты для посетителей....

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 8 уровня

Помогли сделать полную версию госуслуг. Быстро и качественно. Мне всё понравилось.

Наталья Я.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники центра, отвечающие за регистрацию собственности включая старшего специалиста Либрик Екатерины Александровны; Павловой Марианны Викторовны, вместо оформления документов , решают личные проблемы, отвлекаясь, что может привести к ошибкам при оформлении документов. Также представитель МФЦ Павлова, при любом вопросе к ней, отправляет звонить в росреестр…., что говорит о полной некомпетентности сотрудника… Планшеты, с возможностью оставить отзыв сотруднику отключены…

Посмотреть ответ организации

Аббикс Клининг (Москва)

Знаток города 30 уровня

Отличный МФЦ! 👍 Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники!

Anush Dadamyants

Знаток города 10 уровня

К сожалению, испортили важный день. Регистрация брака была на 11 утра. Только в 11.11 нас приняли, никто не торопился никуда. Потом началась волокита с заполнение документов. Абсолютно халатное отношение к гражданам

Посмотреть ответ организации

Danila Kandyrov

Знаток города 11 уровня

Посещал, работают оперативно быстро. Большое спасибо хочу сказать сотрудникам и сотрудникам охраны. Оставил после посещения сумку, позвонил на горячую линию, связали с данным центром и нашли. Спасибо вам большое за помощь 👍

Анна Р.

Знаток города 4 уровня

Как приятно обращаться за услугой в МФЦ! Все сотрудники такие вежливые и доброжелательные! Включаются в ситуацию и стараются оперативно помочь. Спасибо за Вашу помощь и заботу 🩷

Сергей Чесноков

Знаток города 6 уровня

Широкий спектр государственных услуг. Чуткие, внимательные, профессиональные сотрудники с пониманием отнесутся к вашим проблемам и вопросам. Нужный подход, это просьба о помощи, а не требование "вы мне должны" Сотрудники всегда помогут или подскажут выход из сложившейся жизненной ситуации.

Ирина Вескоаа

Знаток города 5 уровня

Мне нужна была справка из военкомата. Грамотно составили запрос, помогли быстро получить необходимый документ.

Москвичка

Знаток города 9 уровня

Раньше у меня особо не было проблем в этой организации, но сегодня просто издевательство, я попала к человеку который заладил одно и тоже и никакой помощи не оказал. Проблема не решена, сотрудница сначала сказала что я не правильно вношу данные, пока я не открыла сайт и не ткнула пальцем что делаю всё правильно, потом она сказала что у меня якобы и так всё правильно в платёжке, хотя почему-то за 20 дней я должна заплатить больше чем за целый месяц... В общем время потрачено в пустую,, час просидела в очереди для того чтобы меня послали....

Посмотреть ответ организации

Марина Попова

Знаток города 10 уровня

Это просто стало моим самым любимым МФЦ в мире. Отличный персонал. Всё помогли заполнить. Выдали талончик в миграционную службу. Я им благодарности написала в книге отзывов. Команда классная. Столько через них народу проходит, это же непередать. А они ко всем с добротой и терпением. Профессионалы

Александр Дубровский

Знаток города 8 уровня

15-16 мая 2024 г. Подавал документы на детские пособия 8-18лет .Хочу выразить благодарность Юровой Вере Юрьевне за помощь в оформлении документов! Очень жаль что в нашей стране таких работников и просто прекрасных людей стало очень мало в гос.учреждениях! Спасибо Вера Юрьевна ! Тут кто-то поставил палец вниз,я не о МФЦ ,а о конкретном человеке!

Геннадий Манжура

Знаток города 4 уровня

Нужно было оформить справку о смерти, чтобы получить тело и везти в г. Сватово, Луганской области (машина уже ждала). Три часа не могли распечатать, но особенно возмутило то, что некоторые сотрудники, зная нашу проблему, вели себя неподобающе, хихикали и отвлекались от решения нашего вопроса.

Посмотреть ответ организации

Большой

Знаток города 11 уровня

Хорошая организация работы. Персонал квалифицированный, вежливые женщины. Большой спектр услуг! Молодцы.

Инкогнито 5818

Знаток города 8 уровня

На ресепшен девушки с коронами, отвечают по хамски и надменно. Не помогли, пока мы не начали ругаться и не позвали специалиста, который нам очень помог. В другой раз пожилой папа пришел за одной услугой, его отправили домой, сказав что ему нужны документы, которые нужны для другой услуги.

Посмотреть ответ организации

Wisdom

Знаток города 2 уровня

Всегда быстро решаю свои вопросы. Очень толковые сотрудники и консультанты. Много кабиной. Чисто.

Ирина Коршунова

Знаток города 12 уровня

Посещала МФЦ в субботу , казалось обычны рабочий день 14 сентября для сотрудников. Увы сотрудники в окнах отсутствовали , при крайней необходимости ( настойчивости клиента) их вызывали Очередь огромная за талоном на рецепшен , которым управлял один хамоватый молодой человек . Цель его просто отбрить тебя, мягко сказать отвали Имела два вопроса ; один касался гаи…, второй социальной выплаты… Ответ один нет специалистов… Так если их нет , а вы ни чего не можите, может просто закрыть это мфц…, раз толку нет Или наконец начать работать, а не пускать пыль в глаза, как все круто

Посмотреть ответ организации

Бобер Слегкаповеселевший

Знаток города 8 уровня

Вместо запрашиваемой услуги предоставить оборотную ведомость, дают обычную справку. То есть услугу не оказывают(

Посмотреть ответ организации

Божена С.

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришлось посетить мфц на Куусинена 19. Дело было срочное. Мой муж находится в зоне СВО. На его имя зарегистрировали три телефонных номера и электронную подпись. Я испугалась и растерялась. Побежала в мфц, а там молодой человек, с манерами датского принца, сказал, что мне надо в полицию писать заявление. Все это было сказано в отвратительной высокомерной манере. Я тоже нача грубить. Когда я обратилась в МТС и Сбер, то мне спокойно объяснили, что для проведения операций на Госуслугах нужна нотариальная доверенность. Люди в мфц твердили, что нужно личное присутствие моего мужа. Как я поняла - юридически они правы, но можно же было войти в ситуацию и все мне объяснить. Мой муж должен был бросить автомат и прибежать в мфц?! Он сейчас на фронте защищает этих равнодушных людей, которые гадко общаются с посетителями! Я уже третий раз сталкиваюсь с этим молодым человеком. Он абсолютно не компетентен! Но гонора - хоть отбавляй! Для чего там работают такие люди?! Может администрация этого центра обратит внимание на работу этого сотрудника? А может ему просто пойти на фронт? По возрасту подходит!

Посмотреть ответ организации

Alexey

Знаток города 18 уровня

Пользовался услугами этого центра раза три. Офицер, который отвечает за выдачу загранпаспортов- чёткий и компетентный. Всё делает быстро и хорошо. Однако, электронная очередб не работает в зале, записаться туда через Госуслуги практически невозможно, надо приходить и в живой очереди стоять. Дикость по-нашим временам. Расписание работы на Zyltкс картах не соответсвует действительному - надо бы скорректировать.

Посмотреть ответ организации

mir

Знаток города 9 уровня

Огромное спасибо сотруднику, Андрей молодой человек очень доброжелательный и отзывчивый, терпеливый.. Мы специально приехали с другого района митино... У вас всегда готовы помочь... Спасибо вам за ваш труд....

Ksenia K

Знаток города 12 уровня

Один из лучших МФЦ, практически всегда быстро, качественно и сотрудники очень помогают. Хочу особенно отметить работу Боваровской Светланы Анатольевны. Очень помогла по всем вопросам регистрации и оформлении ребенка

Elmira Mamedova

Знаток города 2 уровня

Прекрасные сотрудники Магомедова Зухра Батырхановна и Боваровская Светлана Анатольевна , которые помогли оформить внутренний паспорт, чётко зная свою работу, закон и правила, были на связи и решали каждый вопрос. Спасибо за отличную работу! Помогли быстро все оформить, без требования лишних документов, без паники, нервов и суеты. Всегда вежливы и внимательны к посетителям. Всем бы таких сотрудников. Огромная Вам боагодарность за качественное и добросовестное исполнение своих должностных обязанностей!!!

Георгий Ч.

Знаток города 10 уровня

Сотрудники в разных окнах говорят диаметрально противоположную информацию. Приходится по несколько раз брать талон и сидеть в очереди, потому что с первого раза говорят что документ у них не делают. Приходится самому искать инфу о том, что делают, тыкать сотрудника носом в телефон, только тогда получишь услугу. Худший МФЦ что я знаю. Не повезло иметь квартиру в этом районе

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 11 уровня

Обычный центр, не хуже и не лучше других. Правда, залы отделены друг от друга, и сориентироваться, где окно, куда приглашают, непросто, а сотрудники не сильно охотно, мягко говоря, горят желанием помочь. Да, еще момент, кулер расположен в таком закутке, что, если не спросишь сотрудника, то шанс найти самому невелик.

Посмотреть ответ организации

Гульнара Трофимова

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность за терпение Копраловой Александре Михайловне пока я заполняла заявление(я заполнила правильно заявление с 4 раза). Но не ругалась не смотря на это, а улыбалась и шутила) В целом персонал отзывчивый и приветливый, никто в окошках не рычит, на стойке информации тоже отвечают на все вопросы. Сотрудница которая стояла в компьютерах в конце зала вообще с железными нервами, спокойным голосом все объясняла другим посетители по 10 раз. (к сожалению имя не запомнила)

Игорь Завьялов

Знаток города 19 уровня

Отличный центр госуслуг. Очень оперативно оформили новый 10 летний загранпаспорт на ребенка. Благожелательные сотрудники миграционного учёта сфотографировали ребенка и заполнили все необходимые документы. Готовые документы ожидали менее 10 дней.

Центр госуслуг Мои Документы

1103 отзыва