Центр государственных услуг Мои документы
2390 отзывов
8 апреля 2023
Нищенская заработная плата за не уважаемый труд народом ... Я и мои родственники благодарны сотрудникам данного МФЦ за быструю и эффективную работу ...желаем повышения заработной платы операторам до 100 000 рублей с учётом инфляции и цен на товары и услуги аналогичных специалистов - адвокатов и юристов которые за заполнение заявления берут 5000 рублей за 20-60 минут работы, в то время когда сотрудники данного МФЦ это делают бесплатно ....
3
22 сентября 2023
Терминал не работает,я пришла за справкой которую к сожалению можно получить только через МФЦ ,я на 7 месяце беременности,отстояв очнредь ,мне на ресепшене заявляют ждать не менее 2 часов ... полнейший дурдом ,все для людей.
3
21 августа
До окончание 15мин они уже не хотят при6имать
1
7 февраля 2023
Очень отзывчивые сотрудники, в МФЦ чистота и порядок. Спасибо огромное девушкам на ресепшене. Сзади и справа от здания МФЦ большая парковка.
3
30 марта
Молодые девочки работают очень хорошо, быстро проходят люди решают проблемы!
9 июня 2023
Нет электронной очереди , приглашают в окошки по фамилии . Сотрудники не клиентоориентированны . Общее впечатление никакое . В таком месте должна быть скорость ,внимательность и доброжелательность . Организуйте правильно процесс работы с клиентами .
1
7 июня 2023
Мой любимый офис МФЦ. Если очередей и толкучки нет, то все спокойно, подскажут, расскажут, направят. Если к сотрудникам относиться с уважением, то и они так же относятся)
3
10 декабря 2022
Центр расположен в удобном месте, есть собственная парковка. . Персонал вежливый, всегда помогут и подскажут.
21 сентября 2023
Отзывчивые сотрудники. И кофе там вкусный продают. И туалет есть, что тоже немаловажно.
3
29 ноября 2022
Много специалистов осуществляющих прием граждан. В выходные дни время ожидания увеличивается, но в пределвх разумного. На парковке у торгового центра достаточное количество парковочных мест.
2
26 ноября
Все оперативно и вежливо
12 октября 2023
Вежливые сотрудники. Время ожидания в очереди всегда по разному. В целом позитивно.
1
1
12 мая 2023
очень хороший специалист Россошенко Е.И. Документы оформили быстро. Большое спасибо за профессионализм.
3
15 ноября 2023
Огромные очереди. Не все операторы работают. Всегда 3-4 окна пустые-без операциониста. Ожидание своей очереди достигает 1.5часа.
3
1
14 декабря
Персонал, обслуживание, чистота
1
5 декабря
Без записи только посылают,даже адреса не знают.
5 мая 2023
Не плохой МФЦ, только очереди убивают и выматывают, а так же мамаши с грудными детьми, приходят получить гражданство или вид на жительство (за чем тащить ребёнка с собой?😱🤯, для него стресс и другим мешает, погуляй возле МФЦ, если ждёшь кого-то из родных). А так там чисто, аккуратно, есть туалет, кофемашина и буфет в зале с ценами как космос.😉
2
15 марта 2023
Все хорошо и предсказуемо, в принципе, как и в других МФЦ (г. Москвы), приветливый и квалифицированный персонал.
1
4 августа 2023
С моим вопросом мне там помогли дважды - по телефону все объяснили, потом лично пришла. И на ресепшн приветливые сотрудницы, всегда готовы помочь, спасибо!
2
1
24 мая 2023
Инвалидов первой группы должны обслуживать вне очереди, видимо тут так не работают. Фото не сделать в этом заведение, фотограф заполняет какие то доки и послала куда подальше. Пришлось идти делать фото в другом заведение. Талонов нет, вызывают по фамилии, что с моим слухом услышать нереально….
Это треш а не мфц, душно, тошно ….
3
2
1 июля 2023
Услужлевый персонал,стараются быстро обслужить. Здание достаточно большое места хватает.
2
11 августа 2023
Замечательный центр! Всегда по необходимости обращаюсь и всегда довольна результатом! Пять звёзд)))
3
2
28 сентября 2023
Детская комната всегда полная,не комфортно ждать своей очереди, но обслуживание хорошее
1
4 сентября 2023
Народу больше чем может вместить помещение. Потеряно четкость работы по распределению и обслуживания. Девчонки ошибаются с задачами, потому что подходят к вопросам шаблонно (из за народа). Я зря прождал час.
1
6 января 2023
Делал загран в прошлом году жене , раз 6 приезжал , отсылали изда мелочей ,пока администратор Елена (вроде бы) это все не остановила и не распорядилась принять заявление. Выяснилось , что женщина , которая отказалась принимать заявление просто никогда этого не делала и не знает как , поэтому и искала причину. В итоге нас передали квалифицированному специалисту , она все сделала , помогла исправить ошибки , приняла заявление.
1
2 февраля
Народ много но спасибо сотрудникам работает быстро. Молодцы
21 февраля
Сотрудники компетентные.Вопросы решают быстро. Желательно проветривать помещение, очень душно
1
3
19 ноября 2022
Я понимаю, что людей много и каждому что-то нужно. Но, как я понимаю МФЦ создавалось для оперативного решения вопросов населения. На деле, центр перегружен, длинные очереди, неработающие терминалы, на входе сидят операторы и иногда не знают, что вам предложить, какая услуга вам нужна. Задумка МФЦ хороша, но нужно доработать процесс реализации.
3
19 апреля 2023
Сегодня ребенок первый раз получил паспорт, 14 лет, не поставили регистрацию. Почему мы должны сами ходить , ждать в очереди в отделении милиции? Для чего мфц существует? Разве не для того, что бы людям было комфортно, сдал документы, получил, в назначенный срок! Где порядок, который нам гарантируют? Кто ответит за это безобразие?
3
1
19 июня 2023
В сравнении с МФЦ Москвы просто сельпо, автомат с талонами не работает, народу тьма, сотрудники работают медленно, собственно из-за этого и очереди, в общем есть куда развиваться!!!
1
16 января 2023
Вежливый персонал, все быстро оформили. Компетентно объяснили. Очередь не задерживалась. Близко от остановки. Хорошая геолокация
15 сентября 2023
Очень понравилось,отзывчивый персонал, быстро и грамотно решают вопросы.
3
1
1 июня 2023
Отличная организация на всем документам поможет работники все хорошие вежливый нормально объясняет всем
1
1
4 мая 2023
Хочу выразить благодарность юр. отделу за помощь оказанную в оформлении услуг. Всё быстро, грамотно, вежливо.
1
11 марта
На стойке регистрации хамят. На все вопросы ответ один- идите на госуслуги. А если у вас их нет- ваши проблемы.
1
1
6 февраля 2023
Постоянно сломан аппарат выдачи номеров. Но цент достаточно большой и очередей практически нет, но как не странно достаточно тесновато. Сотрудники все с большим опытом что сказывается на обслуживание .
3
1
16 января
Обращалась в это мфц,а именно в загс
Очень помогли ,решили все вопросы ,работают милые женщины
2
1
25 ноября 2022
Мой вопрос решили очень быстро и качественно, во всем помогают, очень доброжелательный персонал! Огромное спасибо за Вашу работу!
24 октября 2023
Чтобы сдать документы нужно записываться за неделю, чтобы получить документы живая очередь.
Не все окна работают, а если работают то сотрудники не спешат
3
1
28 августа 2023
Очень много народу, очереди по 2 часа, сотрудники доброжелательные и это +, в отличии от МФЦ на северном, так же нет талонов сидит девушка и кричит по фамилии куда идти
2
23 мая 2023
В нарушение установленных требований прием граждан осуществляется не по электронной очереди, работники самостоятельно распределяют очередь. При том, у граждан отсутствует возможность подтвердить факт обращения на прием в центр, а также обжаловать нарушения предоставления государственных и муниципальных услуг.
2
2
12 сентября 2023
Очень плохой персонал, пришел с просьбой получить справку за полтора часа до закрытия, сказали время ожидание больше 2 часов и отказали в обслуживании
3
2
27 мая 2023
Конечно за всех работников говорить не могу, но просто чувство , что люди приходят на работу просто отсидеть за компьютером. Отстояла в очереди , но вопрос не решила , пришлось стать к другому специалисту, ей спасибо , помогла. Но чувствуется не доработка . До Москвы не дотягивает 🥺
21 августа 2023
Ужасное отношение некоторых персон.
Подходишь к окну начинают принимать документы заполнять формы, а другие сотрулники влезают в разговор мешают, хамят, говорят что мы вам сейчас откажем по формальному признаку.
Хамы и не професионалы!!!
2
3
2 апреля 2023
Все быстро и хорошо, что касаеся работы персонала. Минус за некоторую потрепанность и мини-кофейню прямо в центре зала. Вроде удобно, но звук постоянно работающей машины надоедает. Это вроде серьезное место, а не кафе.
26 июля 2023
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам данного учреждения за помощь, вежливость и терпение!
3
1
24 июля 2023
Обращаюсь в офис на Кирова уже не в первый раз, очередей не бывает, только взял талон, сразу вызывают в окошко. Получал услугу замена паспорта, быстро и качественно все сделали!
5
12 октября 2022
Я не знаю повлечёт ли мой отзыв на работу сотрудников МФЦ, но хочу написать, но всё же хочу донести дирекции данного мфц, что придя в Этот мфц, за информацией, что положено ребёнку инвалиду, дамы на рецепшене вольяжно сидя в своих креслах, сказали, что они не знают Ни Чего!!!! Зачем сидят там???? Получают зарплату??? Они не знают, что на втором этаже есть сотрудники Социальной защиты? Я не пойму зачем Вы держите этих сотрудников и платите им зарплату???? Сотрудники не комптитентны, вульгарны, грубы. Если они устали, то им не стоит работать с людьми, приходили в мфц 12 октября, примерно в 15:00, прошу разобраться!!!
8
2
14 февраля 2023
Приветливый , отзывчивый персонал! Спасибо. вопрос решили в одно обращение без каких либо отказов и переподачи заявления . Благодарю . Очень удобно рабочая суббота.
1
17 июня
Спасибо большое сотрудникам хауса, за помощь в восстановление документов
3