Центр государственных услуг Мои документы
2390 отзывов
3 июля 2023
Молодцы! Работают на все 5+. Всё быстро и без проволочек. Можно получить паспорт, транспортные карты учащихся, социальные карты. А главное - есть комната с компьютерами, где можно не только зайти на госуслуги, но и понять как это делается! Удачи и процветания этому центру! Есть туалет, кофейня и даже автомат по приёму пластиковых бутылок на переработку "ЭКО ПУНКТ"
5
1
9 февраля
Приехал, начал на словах объяснять, сотрудник сказал что понял мою ситуацию и нужно всё равно принести один документ, что бы получить одобренную социальную карту. В другом МФЦ , где подавал документы - сказали что не надо больше ни чего предоставлять. Ладно... думаю все ошибаются , съездил, взял документ(доверенность) приношу. Сотрудник: а, да вот теперь нормально, только Вам не в это МФЦ надо, а в другое на Высотной. Это сотрудник так понял проблему ?! заставил съездить за документом, приехать не в то МФЦ, так ещё и оказалось, что он не нужен! Приехал на Высотную даю доп. документ, на меня смотрят и говорят, а зачем? не надо, заявка одобрена...пол дня из жизни! Да и всегда там столпотворение какое то, с парковкой беда, душно. Так то места не очень ещё и напитки с кофе запихнули в помещение...Сколько раз ездил-один негатив.Не рекомендую в общем. Инцидент исчерпан, со мной связались. Но небольшой осадок всё таки остался
3
18 ноября 2023
МФЦ всегда рулит. Отличное место где решают все проблемы с документами. Хорошо придумано. Бываю редко, но метко. Система нравится. Все в одном месте. Респект!
3
10 октября 2023
Очень понравилось обслуживание в данном МФЦ: сотрудники доброжелательные и компетентные, всегда помогут, подскажут, быстро примут документы. После посещения остались самые приятные впечатления, буду обращаться только в этот МФЦ!
3
1 ноября
Всё понравилось хороший персонал всё быстро сделали что надо было спасибо
12 ноября
Вроде и ремонт был и большие буквы МФЦ!но как то все по Подольски,живые очереди и довольно слабенькое обслуживание увы
1
26 сентября
Отличное Место.
Всё оперативно. Персонал приветливый, адекватный
29 мая 2023
МФЦ находится рядом с домом, очень удобно пользоваться разными услугами.Персонал вежливый, внимательный, всегда помогут, подскажут,работают оперативно и профессионально. Отличное отделение!!!
3
1
17 июня
Я была с мамой ей 69 лет , очередь электронная на два этажа и когда загорелся наш номер мама занервничала и начала судорожно искать куда идти на первом этаже или на второй,это очень не удобно,вот если бы когда загорался номер сразу указывался этаж .и когда она была со мной персонал был приветлив и отзывчивый,но как только она пришла одна вся доброжелательность пропала.
Из хорошего есть парковка.
1
1
30 июня 2023
Неоднократно приходилось обращаться в данный офис. Всегда всё четко и слажено, милые сотрудницы на стойке ресепшена всегда проконсультируют и подскажут! В очередной раз пришлось обратиться в данный офис 30.06.23г. Мой вопрос был решён практически за 20 минут! Пришла, тут же получила талон, и сразу же меня вызвали в окно к оператору, котрая очень быстро и профессионально справилась с решением моей проблемы!
3
1
7 декабря
Просто страшный ужас, появляюсь тут чаще чем дома. Хожу по поводу приватизации, сама услуга не из легких. Но то как усложняют сотрудники мфц просто убивает. 2 месяца вводили в заблуждение по документами, многочисленные отказы получала от приватизации. И когда уже сама сообразила как мне надо с ними обращаться и что требовать. Итог: отказ по причине некорректного заполненного заявления . Издеваетесь?) Как вы на работу берете??? Посидеть поржать они успевают, обсудить всех - в первых рядах. Корректно выполнить работу - нет. Я прихожу не ради компа, а ради помощи! А не чтобы мне дали все самой заполнять и наставничества не получить!
1
1
1 декабря
Хорошее месторасположение и график работы. Но все время очереди, на парковке не хватает мест.
25 августа 2023
Плохо! Нужно менять такой подход к делу!
Семья три человека пришли с готовыми заполненными документами на подачу на загранпаспорт (10лет).
Все люди работающие.
Отказали в принятии документов - объяснив загруженностью, и предварительной записью (именно паспорта на 10лет).
Звоните, записывайтесь сами или через госуслуги - совет работников.
Позвонив, я не с первого раза, смогла записать только - супруга на утро, дочь на обед и больше талонов нет.
Себя записала через мос рег на Кирова, 39, по телефону сказали это на 5 лет на загранпаспорт я себя записала, и если я приду к своему времени меня не примут на подачу 10 лет(
Попросила удалить запись, сказали ничего страшного - не приходите и всё, удилить не можем..
И таких не пришедших куча, вместо них можно принимать кто пришел лично ..
Я представитель несовершеннолетней дочери.
3 разные записи в разное время.
Дурдом.
Вот сижу и думаю как организовать и пройти этот квест..
Руководству нужно решать этот вопрос.
Люди пришли уже с готовыми анкетами, а их отпуливают на две недели и еще и записи нет...
Кстати позвонив, я попросила прийти в одно время с дочерью, что ж у нас такой разрыв во времени - сказали не примут
.
Вывод:
Клиентоориентированности ноль и полное отсутствие человеческого отношения, увы.
8
1
4 июля
Обращалась в понедельник повостановлению доку ментов девчата оченьдоброжела ельные и компетентные спасибо
2
1
30 августа
Все отлично спасибо большое что такого придумали очень удобно
3
14 октября
мне понравилось качество обслуживания в этом месте моя работа была быстро оценена я буду рад сообщить вам
1
1 сентября 2023
Не знаю, что происходит, но раньше в мфц можно было попасть по живой очереди, и быстро пройти к специалисту за решением каких либо вопросов, и быстро работают специалисты, сейчас, все лето практически, очередь не электронная, а записывают и вызывают через несколько часов, это в лучшем случае, сотрудники стараются, и с Госуслуги тоже можно оформить различные документы, туда тоже очередь, то-ли люди поуходили с этой работы, или ещё какая то причина, но вот буквально сегодня зашла в мфц, может повезёт, думала, а там с маленькими детишками, пенсионеры, сидят кто, стоит, места нет, то один первый этаж работал, сейчас только второй, вообщем буду надеяться, что всё наладится, ведь практически все документы сейчас оформляются через мфц
5
3
13 августа
Трудовой договор на учёт поставил сотрудник всё хорошо объяснили особенно молодая девушка возле компьютера нежная и приятная привлекательная красивая общительная
2
19 июля
Все хорошо правда в отделение загс всегда очень много народу
21 ноября
Я сам иностранец, но там отношения очень хорошо и помогали то что надо было у меня спасибо вам за дружбы так держите.
3
1
8 ноября 2023
Быстро решается вопрос. Все доходчиво объясняют и помогают в сложившейся ситуации. Сотрудники все доброжелательные отзывчивые. Профессионалы своего дела!
3
2
21 июля
Очень удобно что есть зал с компьютерами ! И то что сотрудники помогают заполнить !
14 сентября 2023
Огромное спасибо специалисту МФЦ «Мои документы» на ул.Кирова в .г Подольске- Ладкину Станиславу за нереальное трудолюбие , терпение и помощь в подаче документов нашей семьи для оформления загран. паспорта. С таким вежливым и профессиональным отношением к клиенту мы сталкиваемся крайней редко.
1
1
27 февраля
Хороший МФЦ, с небольшой кофейней . А вот за ведущими, как они себя называют, специалистами необходимо все тщательно проверять! Регистрировали ДКП, пришлось приезжать несколько раз, из за того что взяли неправильно госпошлину!
1
1
5 октября
Непонятно зачем существует запись по конкретной услуге, если её здесь не оказывают. Отношение оставляет желать лучшего.
20 сентября 2023
Посещали МФЦ 19.09. Оформляли оплату учёбы ребёнка мат.капиталом.Хотелось бы выразить большую благодарность сотруднице Левадной Е.В. за профессионализм, отзывчивость,вежливость! Большое Вам спасибо!
3
1
30 июня 2023
Доброго времени суток! Хотелось бы отметить работу данной организации , если быть точнее , то офис МФЦ , который находится по адресу г.Подольск ул.Кирова 39. Ни один раз посещаю данную организацию. Никогда не бывает очереди , на стойке информации выдают талон и практически сразу идет вызов в окно к оператору. Так же хотелось отметить работу оператора - Габбасову Алину. Все четко и быстро делает данный оператор. Если идти в мфц, то только на Кирова 39. Спасибо всему коллективу за четкую слаженную работу . Процветания Вам и всех благ!
4
1
21 ноября
Дорис Анна Александровна самый медленный специалист в этом МФЦ. Обслуживать одного человека 40 минут при живой очереди. Это ужас
28 июня 2023
Знатно местечко, был множество раз и утром и днем и вечером всегда масса народа, персонал работает отлично и административный стол и сотрудники в окнах, большое вам спасибо девушки за Ваш труд и внимание к посетителям!!!
3
1
13 июня
Всё как и везде в такой организации. Персонал приветливый, старается помочь всем кто приходит. Людей не так много, как в Москве. После посещения вопросов не осталось.
13 марта
Обращался ни единожды, помогли во всех вопросах. Из последнего - обратился за справкой об отсутствии судимостей, сказали все делается теперь онлайн. Думаю теперь опять разбираться что и как, но не тут то было. У них есть супер компьютер с помощником и буквально за пять минут мне помогли сделать при помощи их компьютера. Очень порадовало отделение! Спасибо!
3
3
9 января
Замечательный центр гос.услуг. Персонал доброжелательный,всегда помогут,расскажут,объяснят. Огромное спасибо за помощь.
1
11 сентября
Все хорошо кроме кабинета где помогают оформить личный кабинет в госуслугах- там сотрудница невменяемая
3
7 мая
Все отлично объяснят и подскажут, по крайней мере на втором этаже. Жаль что только очереди огромные. Видимо сотрудников не хватает так как полно пустых окошек
1
8 декабря 2023
Отделение большое, удобно расположено. Была у сотрудника Галина, все грамотно рассказала и объяснила, мой вопрос был полностью решён, спасибо ей
1
19 марта
Пришел на замену паспорта, я не буду говорить про мвд - это кошмар какой то, зашёл в мфц - как бальзам на душу - показали, проводили, в моем случае очередей не было,,, быстро и оперативно оформили, даль, что не через три дня, а чуть дольше... первый раз побывал в таком заведении - не думал, что эти специалисты - профессионалы своего дела 👍 спасибо Садыковой Лине🌸
3
23 июня 2023
Хороший офис, опытные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Берешь талончик и буквально в течение минуты вызывают в окно. Большое спасибо сотрудникам Ресепшена за помощь, всегда помогут и подскажут. Ставлю 5 звезд!
6
1
19 марта
Грамотные сотрудники. Помогли быстро.Есть туалет для посетителей и это очень удобно. Можно обратиться по любим вопросам уверен помогут.
3
1
6 февраля
Был здесь в отделе ЗАГСа, всё следили быстро и грамотно, в очереди стоял не долго... На первом этаже можно сделать ксерокс документов, нормальное место ))
2
1
16 октября 2023
Как только открылся, люди скептически к этому относились. Оформлял документы в собственность и паспорт, посетителей было минимум. Пришел месяц назад с дочкой оформить доступ на госуслуги толпа народу, дышать нечем. Дождались своей очереди и начались качели, то обратитесь к консультантам, то в другое окно, госуслуги удаляли устанавливали на телефон раз 10. С грехом пополам победили. Ну хоть кафетерий сделали в Нутри помещения.
1
10 ноября
В этот раз все понравилось, быстро приняли, все вопросы решили и даже дополнительные. Я доволен.
2
1
3 февраля
Работают , норм. Вот только сама программа не обновляется. Мне год не могли сделать госуслуги! В итоге молоденькой девочке на первом этаже большое спасибо за помощь!👍 И тем девочкам спасибо кто участвовал ! Всё сделали !
2 апреля
Спасибо огромное Лиане, помогла разобраться с приложением, внести нужные корректировки. Вежливый, грамотный специалист.
1
15 апреля
Специалисты большие молодцы , всегда помогут , подскажут , и очень быстро проходит очередь. 👍
4 января
Очень удобно. Записался на подачу на загран паспорт, приехал ко времени , приняли вежливо, не долго. Через месяц поехал получил. Спасибо всем сотрудникам, за вежливость , доброжелательность и старательность.
2
24 июля 2023
Всем привет!
Мне помогли разобраться со сложным вопросом, очень грамотный сотрудник в 36 окне! В помещении чисто, электронный талон получил на входе, в целом все понравилось! Быстро, просто и удобно.
3
7 декабря 2022
Сотрудники работают грамотные, специалисты весьма любезны, помогают со всеми интересующими вопросами.
Один минус - в выходные работает всего 6 окон, нужно понимать, что в основном как раз-таки выходные и есть самый проходной день, ведь все посетители МФЦ такие же работающие люди, стоит вызывать дополнительных сотрудников, или как-то иначе решать данную проблему: ожидание в очереди занимает в выходные дни от часа и более, + ко всему этому не работает инфомат с талонами, и фамилии называет сотрудники, что зачастую не слышно за гулом толпы людей.
3
2
26 ноября 2023
Самый посещаемый мною офис МФЦ). Обслуживание очень даже устраивает, сотрудники вежливые, "шустрые", несколько раз было, что просто могут подойти и уточнить не нужна ли помощь, даже люди, сидящие в одной очереди со мной, бывало спрашивали: у вас все получилось, вам помогли?)))
3
2
26 ноября
Очень некомпетентные сотрудники, разговаривают «свысока», показывают свою значимость, работают медленно(((
9 июля 2023
Большая благодарность сотрудницам МФЦ г.о. Подольск, на улице Кирова, д.39., Климовой Елизавете Михайловне и Синаньковой Оксане Валентиновне. 06.07.2023 г. я обратилась к ним за консультацией, по непростому вопросу. Эти сотрудницы очень чутко, терпеливо и крайне профессионально отнеслись к моему вопросу, используя все возможные ресурсы. Это очень редко встречается в нашей жизни! Очень надеюсь, что моя Благодарность дойдет до руководства данной организации!
2
2