Мне не понравилось отношение персонала к клиентам. Меня отфутболили с моим вопросом в соцзащиту, ничего толком не объяснив. Да и вообще, одна девочка работает на рецепшн, две другие где то ходят. Народу тьма, а эти две мадамы не торопясь пришли, разделись. И с недовольным лицом начали работу.
Девушки в регистратура в основном очень приветливые и дружелюбные. Чего не скажешь об персонал в окошках. Постоянно работают только 3-5 окна, хотя персонала в учреждение достаточно ходит
Подъехать - целая проблема,стоянки нет,для человека с ограниченными возможностями ( я на костылях,хоть и временно,но все же ), дойти было от машины до входа - целая проблема - не чищенно и колдобины.
Не ожидала, что такое случиться в подобном заведении. Я со своим женихом приходила подавать документы. А сотрудница вашего мфц, на победе, рыженькая девочка. Взяла номер моего будущего мужа и начала ему писать предлагая познакомиться и говоря, зачем ему такая невеста как я? С какой стати ваши сотрудница берут номера? С какой стати они могут так писать? Я предоставлю скрин переписки и номер этой мадам начальству в мфц на победе в городе электросталь. Бешенство матки это не повод вешаться на тех, кому ты вообще не интиресно и кто в тебе и женщину не видит. Пишу с его аккаунта, дабы мадам поняла о ком речь и что я это вме вынесу на ружу. Как могут принимать таких на работу?
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Тычинкиной Ольге Сергеевне.Вынуждена была прийти в МФЦ с грудным ребенком.Ольга Сергеевна помогла с оформлением документов и не стала отфутболивать для самостоятельной подачи документов через сайты,как сейчас любят делать.Не у всех есть такая возможность.Помогла правильно заполнить заявление и максимально быстро всё оформила.
4
Расик
Знаток города 28 уровня
22 января 2023
всё хорошо. Знают подскажут, очереди, стали поменьше, это радует. Ещё бы добавить настроение сотрудникам, чтобы улыбаться. Можно ЗП им добавить!
На рецепшен взбалмошная женщина с короткой стрижкой. Научите своих работников работе с людьми. Работать с людьми - очень тяжело, для этого нужна стрессоустойчивость, если к концу дня этого не хватает, а хватает только на повышение голоса на посетителей и на закатывание глаз, что они из орбит выходят, то это очень удручает. Либо работники не очень, либо не очень те, кто проводит с ними инструктаж.
Квитанций не выдают для оплаты. Почему-то выдаёт какой-то аппарат, работу которого нужно ещё оплачивать. Государственное учреждение, которое делает «бабки», вкусно ля
Посещала МФЦ много раз. Всегда быстро и корректно обслуживают. Работники внимательно выслушивают. Разъяснения дают по всем вопросам. Для пенсионеров это очень ценно. Вот только не всегда охотно садятся вместо пенсионеров за компьютер для входа в личный кабинет. Услышала отговорку, что для пенсионеров есть бесплатные курсы по обучению. Но как объяснить , что не все могут?
Издевательство какое-то. Вторую прививку муж сделал 24 мая. С тех пор бегаем ,ищем где получить сертификат. На госуслугах написано подтвердить свою учетную запись. Подтвердили. На одной странице пишут ваша запись подтверждена, заполняйте дневник. Переходим в дневник, пишут подтвердите учетную запись. Это заколдованный круг. Лучше бы не делали прививки . Нервы были бы крепче
Отвратительное обслуживание с отвращением и призрением относяца к людям на регестротури сидят фыркают мамка пришла 76лет.в инете несоображает попросила помогите послали ....... она обесняет что некого попросить а они ищите предложила денег они ноль внимания это ваша проблема и всё пришла вся вслезах
Меняла в этом МФЦ паспорт в связи со сменой фамилии. Сколько раз я там была, всегда очереди. Последний раз я пришла к 8 утра, а администратор не могла выписывать талоны, потому что сломался интернет (или терминал). Служба ИТ не могла восстановить работу около получаса (если не больше). Очередь все это время возрастала. Позже администратор лично провожала посетителей к окошкам и при этом очень грубо разговаривала.
Когда я получала документы, свидетельство о браке мне вернули сложенное в двое! Что за отношение к документам?! В ЗАГСЕ четко было сказано: не мять, не складывать, не ламинировать. Я принесла идеальный документ в МФЦ, а вернули мне его сложенным! Даже если этот документ складывать всё-таки можно, то это МОЙ ДОКУМЕНТ! Я доверила ОРИГИНАЛ и мне он должен был вернуться в ТОМ ЖЕ СОСТОЯНИИ, в котором я его принесла!
В паспорте мне не проставили место регистрации, обосновав это тем, что вовремя не получили ответ от УК. В итоге мне сказали, чтобы я взяла справку из домовой книги, ехала в паспортный стол и там у них проставляла все. Зачем тогда нужно МФЦ, если я по итогу все равно бегаю с бумажками по инстанциям? И это при условии, что паспорт в МФЦ делается дольше, чем в паспортном столе. Неужели за это время нельзя было сделать работу полностью?!
Очень долгое ожидание. За получением услуги Росреестра провели в МФЦ более двух часов. В это время остальные очереди двигались гораздо быстрее. Похоже что-то не так с алгоритмами электронной очереди 🤦🏻♂️
25. 08.пришлось обратиться в этот центр, по месту жительства,чтобы перевести детей из одного школьного учреждения в другой(школа) На ресепшене консультант отправила нас к компьютеру для самостоятельного заполнения заявлений. На наши просьбы оказать помощь, причём не один раз, было отказано в грубой форме... Это не мои обязанности!!!! В результате нам пришлось ехать в другой центр мфц, на Ленина, где консультанты прекрасно ознакомлен со своей работой, помогли, объяснили!!! Вопрос к руководству-ознакомлены ли консультанты со своими обязанностями на рабочем месте? Такого безобразного и базарного отношения не встречала нигде!!!! Консультант (если можно так назвать) Фокина Татьяна Сергеевна .
Не всегда попадаются специалисты, которые хотят помочь. Хотела сделать учетную запись на госуслугах подтверждённой, отправили в компы в зал, делайте мол сами. Не получилось. Поехала в пенсионный фонд. Там все сделали без проблем и очередей.
В последнее время очереди огромные. А так в общем все вопросы решают, персонал очень приветливый. Особенно те, кто в окнах. За персонал 3 звёзды, так бы одну поставил
Ужасно. 👍Этот офис отличается от всех своим не профессиональным подходом.
Совершенно не заботятся об информирование людей.⚠️
Так сказать тяп ляп
На жопе сидим , как-то работаем
Позорят себя и начальство. Какое начальство такие и работники как говорится. Так они ужасно работники , хотят выставлять своего работодателя. Ведь всегда оправдания, что это не наша вина и друг на друга перекидывают.
Полный бардак и плевать.
Не их проблемы же и деньги не их.
Надо видимо из зарплаты компенсацию выплачивать всем пострадавшим. 👌🏻