Центр государственных услуг Мои документы
900 отзывов
23 июля 2023
Удобно, рядом с домом, быстрое и качественное обслуживание!
2
1
23 февраля 2023
Очень долгое обслуживание. Часто не работает автомат выдачи билетов. Но радует одно. Это то что добрые сотрудники и очень понимающие и общительные.
3
1
8 сентября 2022
Раньше было лучше, по разному вопросу обращалась и компетентный сотрудник подсказывал как правильно поступить или же выдавал документы. Сейчас перевели всё электронно. Для меня это дебри. Но в большинстве случаев сайт просто виснет. А для бабушек и дедушек это совсем непросто.
3
24 сентября 2023
Не могу сказать за всех, но работники этого заведения не считаются с людьми которые приходят к ним с разными проблемами.
4
13 марта 2023
Специалисты не компетентны, всю информацию по нужной услуге приходится вытаскивать клещами, уже не первый раз перечесляют не полный перечень документов, поэтому приходится бегать несколько раз либо искать в интернете.
1
1
20 декабря 2021
Это самый ужасный мфц который я встречала, ни один сотрудник не может четко объяснить, все говорят каждый раз разное.
подали документы на снятия обременения, сотрудник сделал ошибку в заявление, из-за этого нужно приостанавливать дело и возвращать документы, прошло уже более 3 месяца приходила 5 раза, каждый раз разные ответы, то документов нет, то дело не остановили, то документы еще не пришли, в итоге сегодня оказывается, что вообще все не правильно сделали сотрудники, и нужно заново отменять дело, и ждать документы, хотя я предварительно звонила и уточняла, готовы ли документы, на что оператор мне сказал что документы готовы к выдаче. и некоторые сотрудники повышают голос и закатывают глаза, пока им не ответишь тем же нормально разговаривать они не будут.
5
1
25 сентября 2023
Помоги с моим вопросом быстро и легко, очень вежливые девочки
31 января
Хорошая организация приёма населения, все сделали быстро.
25 января 2023
Жуткое место только из-за того что девушки на рецепшене не до кричаться чтоб ответила на вопрос, у меня прям жалоба на них!!!!! 😡🤬, а вот остальные сотрудники просто супер и помогут и всё объяснят !!!
3
4 октября 2023
ХорошееМФЦ работники отзывчивые всегда помогут и ответят на все вопросы
1
1
21 августа
Грубо обшяютса с со смуглыми
11 мая 2022
Всё всегда оперативно, чётко и по делу. Девочки на ресепшене внимательные и участливые. Всегда готовы помочь и подсказать.
2
3
22 августа 2022
Мне понравилась. Девушки добрые отзывчивые, понятливые, всегда помогут. Правда в последнее время очень большая очередь, в какое время не приедешь.
12 января 2023
Слаженная работа операторов, грамотные специалисты и просто хорошие работники, хорошо выполняющие свои обязанности.
2 августа 2022
Я просто не понимаю зачем нужен этот центр если там работают не квалифицированные люди они ничего не понимают мне приходиться объяснять кого туда набирают там постоянная текучка приходишь и каждый раз новые наверное мало платят значит воруют , очень низкое качество советую ехать в Москву там работают профессионалы благодарю 🙏
6
11 сентября
Работники некомпетентны,
1
2
19 апреля 2022
Персонал работает без нареканий, всегда помогут и проконсультируют. Есть стол для заполнения документов и отдельный угол, где можно занять детей.
Но туалет просто в отвратительном состоянии. Грязь жуткая и застаревшая, будто он уборки вообще не видел.
3
1
12 июля 2023
Хочу сказать сотруднику по имени Алексей огромное спасибо,побольше таких отзывчивых людей)
3
9 апреля 2023
Трижды пришлось обращаться в это МФЦ. Ожидание в очереди составило не более 15 минут. Специалисты вежливые и грамотные. Я осталась довольна.
3
1
24 мая 2022
Самый нормальный МФЦ в Электростали, сотрудники компетентные,все вопросы которые я там решал - прошли удачно. Очереди бывают там правда огромные,но ехать в МФЦ на пр-т Ленина не советую.
1
10 сентября 2023
Соц работник принимает в общем зале, приходится выкладывать свои проблемы прямо при всех. Это не этично.
3
18 июля 2022
Сотрудники вежливы и доброжелательны. Хотелось бы больше компетентности у работников на ресепшн, чтобы лишний раз не сидеть в очереди, а знать точно, будет ли здесь оказана услуга, или надо обращаться не в МФЦ.
В зале грязновато, туалет вообще атас... А ведь в очереди часто приходится подолгу сидеть с ребёнком.
3
18 марта
Сотрудники вежливые, помогают в решении вопроса
1
1
12 октября 2021
Зал намного удобнее и чище, чем в МФЦ на Проспекте Ленина.
Сотрудники не раз помогали заполнять документы, отвечали на все интересующие вопросы.
Единственный минус, всегда большая очередь, но не потому что сотрудники работают медленно, а потому что народу всегда много.
8 ноября 2022
Не поставлю ни одной звезды, туалет один и для инвалидов и для всех остальных и вонючий, грязно, приём клиентов отвратительный, принемали Анастасия, сидела с видом что я ей как будто должна или пришла просить у неё денег, очень неприятное впечатление и осадок
3
18 мая 2023
Хороший МФЦ документы делают быстра сотрудники вежливые и культурные.
3
8 октября
Нет бумаги в принтерах
1
21 сентября 2023
Ужасные сотрудники всех уволить. Грубят, хамят. Помогать не хотят. Выше своего носа ни чего не видят.
4
8 января 2022
Когда мне заблокировали в конце октября 2021 года карту, я никак не могла решить вопрос по разблокировке. Пришла в МФЦ на Победе, там помощи не получила. Куда только не гоняли. Не хотели посмотреть куаркод , говорили мы этим не занимаемся. И потом решила обратиться в МФЦ сюда. Мигом разрешился вопрос. Правда пришла уже 30.12.21. Карту разблокировали уже 02.01.22. Работники очень отзывчивые, приятные и спешат на помощь. Несмотря на то, что много было людей, очередь двигалась очень быстро. 10 минут и ты уже свободен. Спасибо большое!!!
25 сентября 2023
При получении документов копии делают только платно, а в Москве бесплатно и в любом количестве.
1
3
27 ноября 2021
Хочу выразить огромную благодарность руководству МФЦ Электросталь отделению на ул.Победы и отдельно специалисту Смирновой Ирине Анатольевне за понимание личной ситуации и предоставлении оперативной профессиональной помощи!
3
15 января 2023
Всё в приделах нормы. Оператор, что принимала документы на прописку, умничка! Быстро, четко подсказывала как и в какой графе надо заполнить бланки.
4
12 августа 2022
Кто вообще там работает? Это полный треш! Дамочки любезные ходят чаек пьют,болтают,курят. Работают 3 окна,а очередь составляет из 12 человек. То есть за 40 минут прошло 3 человека, а остальные 12,до завтра сидеть нужно? Издевательство какое-то, а не обслуживание…
4
4
9 октября 2023
Духота ужасная. Два часа сидела, стало плохо,ушла. Девочки администраторы очень внимательные.
1
1
25 декабря 2021
Никогда не задерживалась здесь больше получаса. Приветливые девушки встречают и помогают с получением талона, квалифицированные специалисты очень быстро и грамотно оказывают услуги. Всегда довольна и благодрарю
23 января
Приветливый персонал уважительное отношение.
30 января 2023
Очень приятные девушки . Встречают приветливо. Всё объясняют, помогают.
4
1
24 ноября 2021
Справку о составе семьи не могу получить с сентября. Сначала не передали данные, примерно месяц тянулось передача по инстанциям, несмотря на цифровизацию и другие технологии 21 века. Наверное посыльный вез на лошадях с остановками по неделе. Затем в центре неожиданно появились очереди , время ожидания 2-3 часа. Заходила раза три, но все бесполезно. Сегодня записалась по телефону, оператор которого находится в Орехово-Зуево. Записали только на 24 ноября. Ну и кому нужна такая работа и услуги населению? Если простую бумажку я не могу получить три месяца. Ее можно было выслать мне через госуслуги в электронном виде и дальше отправить по инстанциям. Мне она нужна для соцзащиты и для получения льготы по жкж. Короче, вроде циыровизация и оптимизация, а бюрократии и волокиты еще больше.Снова попыталась получить справку. В пятницу записалась на прием на среду на 13.50. Продиктовали страшно длинный пин-код, который я должна ввести, что бы получить талон к специалисту. Прошла в среду за 5 минут до назначенного времени
А в МФЦ темень, отключена электроэнергия. Сказали, примерно через час, может быть подключат. Но в 14.05 электроэнергия появилась, но прошло мое время записи. И мне отказали в талоне и приеме. После моего возмущения, мне сказали подойти к окну 7. Но услуга мной так и не была получена, то есть справка, ща которй я хожу 4 месяца. Данные так и не передали. Финиш.
3
2
24 октября 2023
Хороший персонал, остался доволен посещением
24 ноября 2021
Самая настоящая шарашкина контора, просидел 5 часов в очереди за получением снилс. Все бы ничего, если бы по такой же ситуации мой друг прошел за 2 минуты перед мной, абсолютно идентично, такой же набор документов, тоже за снил, и получил его без проблем «в ту же минут», когда я подучил отказ. Пришел на следующий день, мало того что опять очереди беспросветные, так еще и свет отключили. Я сам гражданин Казахстана, там, в подобного рода организациях, все делается в раз 10 быстрее. Как вы так работаете, я не понимаю, по какому принципу выдают документы и отказы, закономерности никакой не увидел. Жаль, что нельзя поставить оценку 0, эта богадельня ее явно заслужила.
3
23 апреля
Удобно всё решаются но медленно
1
22 ноября 2022
Низкую оценку не ставлю только из-за ресепшена, они стараются от как то улучшить работу, но мои документы потеряли!!! И на вопрос где они ответ незнаю сами ищите.....
1
1
29 октября 2022
Просто ужас. Просидели с сыном 3.5 часа в душном помещении, я даже сознание чуть не потеряла, пришлось идти на улицу, стало плохо. И это чтоб сдать документы на паспорт сыну. Ужжжжжаааассс
3
2
2 октября 2023
Вот даже 1ну звезду ставить жалко. Работают хамки. Ужасный центр. Лучше идите в мфц на северный.
2
2
6 января
Удобно, всё быстро и вежливо.
17 июля 2022
Добрый вечер. Спасибо персоналу МФЦ за оказание услуг, причём не только по талону, а ещё и без него на компьютере. Моей маме сотрудник помогла оформить ЖКХ по инвалидности за считанные минуты👍
3
2
30 ноября 2021
Доброжелательный сотрудники, все чётко, быстро и качественно. Очередь электронная, что позволяет избежать конфликта между посетителями. Окошек достаточно, чтобы успеть всех обслужить без лишних нервов.
1
8 ноября 2022
Делал себе паспорт, оператор подошёл с пониманием посоветовалприйти на церемонию паспорта РФ, чтобы этот день запомнился . Большое спасибо
1
12 августа 2021
Именно в этом отделении просто не хотят работать, пустой зал, но принимают исключительно по глупой прихоти и по какому-то постановлению губернатора, ссылаясь на него. Хотя именно Губернатор снял все ограничения по QR кодам даже для ресторанов. Но именно руководству этого отделения удобнее, чтобы у них был пустой зал. А ведь зарплату они получают из бюджета и наших оплаченных налогов. Я не понимаю, что за необходимость в этом коде, если мы пришли на сделку по регистрации перехода права и у двоих есть QRкод, а у третьего назначена прививка на днях. Я ранее всегда ставила в пример это отделение, что произошло? И почему сотрудники повернулись другим местом к гражданам, мне неведомо.
15
16 ноября 2021
Когда открылся в начале было всё хорошо,а теперь типичная бюрократическая организация,ужасное отношение к людям, даже когда оформляли многодетности,спросили девушка можете сказать какие льготы нам положенны и что можно оформить у вас,на что получили ответ:ой, идите в соцзащиты вам там скажут,а из соцзащиты посылают обратно туда, говорят это их работа и они должны были вам всё сказать и сделать.И всё по новой едешь обратно туда,опять талон и еле двигающиеся очередь,итог:работать не хотят,на пр.Ленина, проходимость больше на много,но там всегда как помогаю и всегда вежливо
3
2