Подписываюсь под каждым словом отзыва от таши таши. Записалась на дорогостоящую сдачу анализов. Потратила впустую два часа времени ожидания с выяснением позиций , так как их нет в компьютере, и выяснением, какие нужны пробирки для исследований. Ужасное место, абсолютная некомпетентность, трата времени, денег и нервов.

таша таша

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарованы визитом в данный центр ЭКО. Обращались сюда для сдачи дорогостоящих генетических анализов, но столкнулись с полнейшей некомпетентностью сотрудников и абсолютным бардаком в организации работы. За две недели до визита я подробно объяснила по телефону, какие именно генетические анализы нам нужны. После этого отправила список анализов на почту клиники, а сотрудники прислали готовый перечень с кодами и ценами. Нам сообщили, что можно записаться в любой день и спокойно прийти на сдачу. 26 мая 2026г в 18:07 я позвонила на ресепшен для записи. Администратор несколько раз уточнила, что записывает нас именно на 9:00 утра, объяснив это тем, что анализы нужно отправить в лабораторию день в день. Хотя я изначально просила запись на 10:00, нам сказали, что возможно только на 9:00. Мы подстроили под это весь свой день, отменили планы и приехали утром к назначенному времени. По приезду 27 мая 2026г на встретила администратор в очках, не знаю имени выясняется, что никакой записи на 9:00 нет — нас почему-то записали на 10:00. Уже с этого момента стало понятно, насколько «организованно» работает клиника. Далее начался полный хаос. Администратор около 20 минут не могла внести паспортные данные в программу, потому что, по её словам, у неё «не отображается Ставропольский край». Всё это время она постоянно звонила старшему администратору и спрашивала элементарные вещи по заполнению документов. После этого меня попросили ПОВТОРНО отправить ИХ ЖЕ список анализов им на почту, чтобы сверять коды. На это ушло ещё около 20 минут. Затем администратор просто бросила наши документы и начала оформлять других пациентов, которые пришли позже нас. На ресепшене начала собираться очередь, а мы продолжали сидеть без какого-либо понимания, когда вообще сможем попасть на сдачу анализов. Когда я задала абсолютно логичный вопрос: «Сколько нам ещё ждать?», администратор ответила фразой: «Давайте не будем друг другу портить настроение». Простите, но это платная клиника, где пациенты оставляют большие деньги за услуги. Кто и кому в данной ситуации портил настроение — большой вопрос. Позже подошла старший администратор Наталья, которая, как оказалось, вообще не была в курсе ситуации, и начала задавать все вопросы заново, будто предыдущие 40 минут просто исчезли. В итоге мы встали и ушли, потому что тратить ещё больше времени на этот цирк было невозможно. Если в клинике настолько не умеют организовать обычную сдачу анализов и работу ресепшена, страшно представить, как здесь организованы более серьёзные процессы. Абсолютно непрофессиональный персонал, отсутствие координации между сотрудниками, потерянное время и полное неуважение к пациентам. Не рекомендую.

Полина Александрова

Знаток города 20 уровня

В принципе мне понравилось в целом все, на ресепшене оформили все документы быстро,администратор провела до кабинета.Татьяна Владимировна,тоже понравилась,спокойная,вежливая,сделала УЗИ,все аккуратно,на приеме чувствовала себя комфортно,спасибо 🌺

Посмотреть ответ организации

Центр Эко

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

27 отзывов