Точно
84 отзыва
5 июня
Несколько лет пользовались услугами этой химчистки. Но в этом году это будет последний раз. Постоянно пытались навязать усиленную чистку даже тем вещам, которые это не требовали. Чистку отдаю, потому что сезон прошёл и вещи в шкафу должны висеть чистые. К тому же вещи белые требуют особого подхода. Я очень аккуратно в носке. И так, как езжу на машине вещи, никогда не бывают сильно загрязнёнными. А тут в последний раз, когда отдавали вещи в чистку, нас даже не предупредили о том, что больше не ходит смс-оповещение. Не по СМС не сообщили ни объявление в химчистке, не висит не сотрудник химчистки, не сообщил нам об этом. Мы долго и упорно ждали, когда придёт сообщение. И вот нам звонит менеджер, который сообщат, что у вас уже пени капают. Когда мы приходим в химчистку и интересуемся, а почему же не пришло смс-оповещение? Выясняется, что 1, 5 месяца назад это химчистка отменила смс-сообщения, не сообщив об этом своим клиентам. И сотрудник упорно стал доказывать, что он нам об этом говорил, мы отдавали вещи вместе с мужем и пришли забирать вместе. Видимо, она нас сочла за идиотов. Услугами этой химчистки больше никогда не воспользуюсь. А вернусь в свою проверенную химчистку, пусть далеко, но зато надёжно.
3
16 сентября
Второй раз обращалась в это заведение !!! Обслуживающий персонал в виде пожилой хамоватой дамы с розовыми губами , которая принимает вещи и оформляет - хамит , бросает вещи на их прилавок так как будто ей помои принесли !! Первый раз я принесла пуховик и кожаные брюки не из дешевого сегмента , эти брюки она хвостала по прилавку туда сюда , цокала и нервно перебирала вещи …. В первый раз я сдержала себя , когда забирала то же лицо с выбросом моих вещей на прилавок так будто она мне подгон сделала из своего амбара . Второй раз принесла детский ковер на хим чистку , приемку совершала другая женщина - адекватная и приятная , все рассказала , с улыбкой . Пришла забирать и опять та самая пожилая хамка , причем я пришла забирать когда было удобно мне - эта контора берет какие-то пени - А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ - потому что ты не ВОВРЕМЯ ЗАБРАЛ !!! Что простите ? Хим чистка была оплачена полностью , а СВОЁ ОПЛАЧЕННОЕ ИМУЩЕСТВО С ОПЛАЧЕННОЙ УСЛУГОЙ я забираю ровно тогда , когда мне удобно , я болела неделю , и мне например было не до ковра , но это лирика , дело в том что эта компания УДЕРЖИВАЕТ ЧУЖОЕ ИМУЩЕСТВО под видом - вы не вовремя пришли !!! Такого ужасного сервиса я не видела не водной хим чистке . Передо мной стояла девушка и оформляла платье конечно со многими вопросами - а как почистят , а отмоется ли пятно и я наблюдала минут 20 как эта дама хамит и огрызается на клиента их кошмарного заведения . Потом с меня вымогают пени за 2 дня какого-то просрока в виде - вы не вовремя свою вещь забираете , при этом хамло за стойкой утверждает что понедельник день тяжелый и все клиенты их конторы с психушки , только потому что за оплаченную услугу спрашивают !!!!! Если вы не хотите столкнуться с данными проблемами описанными выше - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ !!
10 июля
Вот это отношение к клиентам!Не рекомендую!
Подошли к стойке, продавец сидела на стульчике, клиентов не было. Как мы стали доставать пуховик, занялась делами:стала обрезать ярлыки на других вещах, переписываться с кем-то, а мы просто стояли и ждали, когда на нас просто посмотрят! Спросили, долго ждать? Ответ: ждите, я работаю…. Развернулись и ушли, и больше не придём!!!!
1 сентября
Отличная химчистка, все сделали быстро и качественно. Были сильные загрязнения, все устранили. Всем советую, не разочаруетесь.
25 сентября
Спасибо огромное приёмнику за быстрое вежливое обслуживание и качественную чистку изделия в данной химчистке.
21 апреля
Химчистка «Точно» - точно испортят ваши вещи.
Принесла дубленку двухстороннюю после зимы в химчистку. Женщина на приемке сказала, что так как изделие двухстороннее, то стоимость будет в полтора раза дороже хотя до этого, когда уточняла, цена была другая.
Дубленка черная со светло-бежевым подкладом…была. А стала с серым подкладом, который весь в разводах, ладно внутри, но и на воротнике… При получении сказали, что у вас в договоре прописано, что возможна покраска и вообще мы двухсторонние вещи не берём. Да? А у меня почему приняли?
В итоге вещь на выброс. Никому не рекомендую
3
16 октября
Хорошее обслуживание, доброжелательные менеджеры. Все рассказали, показали. Быстро, чётко.
3 сентября
Самая худшая химчистка, возвращают товар быстро в том же виде, что и отдали, только плюсом куча чужих волос и жуткий запах!!! Второй раз и последний обратилась. Не рекомендую услуги данной организации!!!
2 октября
Очень понравилось качество чистки и быстрый срок исполнения. Вежливый персонал. Рекомендую
1 октября
Пользовалась услугами, все очень понравилось, сроки готовности быстрые. Однозначно буду обращаться ещё!
11 октября
Сделали отлично и быстро, химчисткой очень довольна, рядом с домом. Всем советую
9 сентября
Качество водоотталкивающей пропитки отличное, короткие сроки. Вежливое обслуживание. Рекомендую
4 октября
Прекрасный сервис, обращаюсь не первый раз, быстро и качественно, приятные бонусы
20 октября
Очень хорошо почистили куртку. Вернули как новую. Обслуживание отличное. Рекомендую
4 сентября
Отлично отстиралось, быстро и качественно. Вежливые сотрудники
5 октября
Сдавала вещи с пятнами. Почистили отлично. От пятен нет следа. Обязательно обращусь снова
21 сентября
Являюсь постоянным клиентом данной химчистки Точно. Всегда всё в срок выполняют. Вещи как новые. Советую.
2 октября
Отличная химчистка, качество на высоте, прекрасное обслуживание
25 октября
Спасибо все понравилось! Все хорошо почистили. Хороших клиентов!
4 сентября
Услугами химчистки очень доволен, спасибо огромное,команде "Точно")))
2 ноября
Нравиться обслуживание. Чистят хорошо. Всём доволен. Приду еще
30 октября
Все выполнили в лучшем виде, быстро качественно, советую
29 сентября
Очень довольны, заказ сделан быстро, очень вежливый персонал
18 сентября
Почистили быстро, качественно, приятное обслуживание
5 ноября 2023
Я тут делал копии ключей, очень приятные вежливый персонал, сделали всё очень быстро, и всё норм работает! Советую эту компанию в этом районе)))
19 октября
Все понравилось , чисто и быстро. Рекомендую
25 октября
Отлично почистили куртку,пятен не осталось. Всё понравилось
19 сентября
Все хорошо сделали быстро . Пальто вернуло свою чистоту
13 марта
Сдавала подушку и одеяло, кошка на писяла. Предупредили, что возможно останется запах, на подушке было пятно серое. В итоге все как новое и запаха нет. Спасибо
2 октября
Почистили очень хорошо! Обслуживание понравилось
22 сентября
Отдавал пальто на чистку
Все замечательно, буду обращаться еще
8 октября
Обслуживание. Отличное. Чистят замечательно
14 сентября
Отлично постирали! Быстро и качественно👍
30 октября
Являюсь постоянным клиентом, ни разу не подвели, все отлично
8 октября
Все отлично почистили, результатом довольнв
21 сентября
Очень доволен качеством обслуживания, рекомендую!
22 октября
Очень хорошоя химчистка, обращаюсь не первый раз всем советую
7 октября
НРавится качество чистки и короткие сроки исполнения
10 ноября
Спасибо всё понравилось, обслуживание на 5
18 октября 2022
Ужасная химчистка и обслуживание!!!
Сдавала брючный костюм.
Итог - отпаренный и грязный, пахнет духами, не свежестью. Грязь убирается даже если чуть чуть потереть ткань между собой.
Договор перед химчисткой не заключали, выписали ручную квитанцию, когда пришла забирать вещи - подсовывали договор с различными уговорами его подписать, где были указаны кучу не существующий проблем данного костюма.
Написав претензию на возврат денежные средств и выждав положенное время, никто по претензии не перезвонил, пока сама не позвонила. Когда позвонила - сказали звоните завтра не в курсе ничего….
Полное отсутствие клиентоориентированность….Вот как нужны клиенты…
Денежные средства никто не вернул и так и никто не позвонил…
1
8 октября
Быстро, чисто, профессионально.
17 сентября
Всё понравилось, быстро и без очередей
4 сентября
Всё отлично, быстро и чисто
11 октября
Являюсь постоянным клиентом, очень вс5 нравится
3 сентября
Почистили отлично.понравилось обслуживание.
15 июня
Ключи делают быстро, но и цена соответствующая
28 октября
Пользовалась химчисткой,все хорошо!!!
5 ноября
Почистили отлично. Рекомендую
6 октября
Являюсь постоянным клиентом, спасибо за качество
29 октября
Отличная химчистка. Куртку стираю не первый год