Поиск

ТМК

3,9

86 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Доставку межкомнатных дверей осуществили безупречно. Максим и Георгий привезли в обещание время, донесли двери до квартиры, вскрыли упаковку, помогли осмотреть дверь, терпеливо выслушали мое гневное общение с менеджером компании. К мальчикам вопросов нет никаких, а вот к менеджерам остались. Спасибо за аккуратную доставку.

Дарья

Знаток города 5 уровня

27 декабря 2025 года заказали 4 межкомнатные двери на сумму 76 000 рублей. Заказ был оплачен на 100% сразу. При оформлении нам сообщили: — срок изготовления 1–1,5 месяца после новогодних праздников; — дверная коробка будет из дерева; — доставка до Вышнего Волочка — бесплатная и до дома. На практике всё оказалось иначе. 1. Полное отсутствие обратной связи На протяжении февраля, марта и апреля компания самостоятельно не информировала о статусе заказа. Нам приходилось постоянно звонить в колл-центр и службу поддержки. В ответ поступали лишь формальные сообщения без конкретных сроков. 2. Срыв сроков изготовления и поставки Сроки были значительно нарушены, в том числе по договору. Регулярно озвучивались разные причины задержек: отсутствие комплектующих, производственные сложности и другие обстоятельства. 3. Сложности с коммуникацией Связаться с ответственными сотрудниками было крайне трудно. Обратная связь фактически отсутствовала, все вопросы приходилось решать самостоятельно. 4. Несоответствие условий доставки Несмотря на обещание бесплатной доставки до дома, нам сообщили, что двери необходимо забрать самостоятельно. Фактически товар находился в гаражном кооперативе, где его выдавали посторонние лица без сопроводительных документов. Дополнительно потребовали оплату в размере 500 рублей без чёткого объяснения основания. 5. Несоответствие характеристик товара После получения выяснилось, что дверная коробка изготовлена из МДФ, хотя при оформлении заказа было заявлено, что она будет из дерева. На момент ожидания заказа я находилась в положении, и нам было важно завершить ремонт в установленные сроки к рождению ребёнка. Из-за постоянных задержек, отсутствия информации и несоответствия условий мы понесли значительные моральные издержки и потратили много времени и нервов. В настоящее время рассматриваем возможность обращения в суд для защиты своих прав как потребителей. Итог: — сроки сорваны; — заявленные условия доставки не выполнены; — характеристики товара не соответствуют обещанным; — обратная связь отсутствовала. Остался крайне негативный опыт взаимодействия с компанией. Рекомендую потенциальным клиентам внимательно проверять условия договора и характеристики продукции перед оплатой. Договор № ФД283/529.

Дмитрий Речистов

Знаток города 3 уровня

Если вздумаете брать у них беседки, то будьте готовы счищать с них снег. Конструкция очень хлипкая, снеговую нагрузку не держит. Если вы будете жить рядом с беседкой, то норм. А если оставите без присмотра на зиму, то будет как у меня. Деньги не вернули, замену делать не стали.

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Оценка — ноль. Не рекомендую связываться, если не хотите гадать, увидите ли вы свой заказ. Исчезли после оплаты. Доставку, которую обещали, не получил. Ни звонка, ни сообщения, что доставки в согласованное (!!!) время не будет.

Екатерина Свободина

Знаток города 5 уровня

Заказывали дверь входную, по срокам с самого начала говорят одно Оплачиваешь 100% , ждешь Уточняешь спустя обещенное время - а сроки то по договору другие! Сейчас заказали откосы, все то же самое Сначала сказали 1,5-2 недели, уточняю - еще в производстве (прошло уже 12 дней и ничего по срокам сказать не могут, кроме того, что вооообще то по договору до 60 дней) Я специально уточняла сроки!потому что это было супер важно! А может мне и платить тогда, как мой заказ будет готов? Почему я плачу сразу всю сумму и бегаю за вами, когда же будет готов мой заказ? Никакой заинтересованности, никакой клиентоориентированности и уж тем более постоянный обман по срокам 🤦‍♀️ Очень не рекомендую, откосы нам просто забыли включить в заказ,когда заказывали дверь 🥲

Alexei N.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте из города Конаково! Договор бытового подряда N146/116!Заказ был на производство и установку балкона! От 28.06 2025!Приехал в офис на ул. Свободы оплатил аванс в размере 50000 р согласовали цвет, сказали ждать 2-3 недели! Прошёл месяц, ни балкона ни менеджера с кем заключали договор! (Менеджера зовут Юлия) пошёл второй месяц ни ответа ни привета! Звоню на горячую линию, мне отвечают что с Вами свяжиться руководитель! Звонит руководитель Михаил предлогает подойти в офис и решить проблему! Подхожу, он обьсняет ситуацию по поводу менеджера Юлии и решает снять замеры в третий раз! Хорошо проехали до объекта сняли замеры! Это ещё ничего, через несколько дней он(Михаил руководитель) приезжает с монтажников снимать замеры в 4й раз! Через пару дней звонит говорит отдали на завод на изготовление! Будет готов через две недели!!!! В итоге у меня балкон по их замерам оказался 20см от потолка щель, внизу 7-10 см щель! Сама конструкция панелей составила где-то 1,60 м т. е по самую шею! Остаётся только голову высунуть! В итоге свернул эту компанию в сентябре, прождал 3 месяца остался без балкона! Вот такие щели с с 4х разовым замерами

Сергей Семенов

Знаток города 2 уровня

Заказывали через них доставку дверей. Привезли вовремя, учли пожелания по времени. Занесли аккуратно и без повреждения стен

Сергей Захаров

Знаток города 4 уровня

Заказыаал три потолка (кухня, санузел, прихожая), очень адекватные цены, соориентировали по цене по телефону, оговорили дату работ удобную мне, за что спасибо. Мастер Юрий - специалист своего дела, все было установлено за 3 часа, т. е. быстро очень! В итоге я, как заказчик, очень доволен работой. В следующий раз обращусь именно в ТМК!!!!

Николай Иванов

Знаток города 3 уровня

Заказывал окна в компании ТМК в Тандеме В офисе все хорошо обяснили, менеджеры специалисты своего дела! Все обещаеия были выполнены в срок. Качеством окон и установки остался доволен. Всем рекомендую!

Avram

Знаток города 4 уровня

Заказали ОДНУ дверь в ванную комнату, обещали доставить через 3-4 недели. Прошло два месяца, двери так и нет! Ездили в офис в тандем, сказали, что доставят еще в течении 2х недель, пока так ничего и нет) Вижу по отзывам, многие пишут про долгую доставку, о которой не говорят вначале! Не рекомендую

Александр

Знаток города 2 уровня

Доставка очень понравилась,персонал хороший, всё быстро и аккуратно. Спасибо огромное, всем рекомендую!)

Анастасия Редикульцева

Знаток города 3 уровня

Приобретала в Тандеме межкомнатные двери. Большой выбор. Хорошее качество. Очень понравились работающие там девушки, вежливые и приятные. Монтаж произвели быстро и качественно. Рекомендую 👍.

Посмотреть ответ организации

Ксения Ш.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! В компании ТМК приобрели входную дверь. Качество двери достойное ,сотрудница очень быстро подобрала нам вариант, за что отдельное спасибо, не люблю магазины, каталоги, поэтому когда встречаешь продавца ,которому просто говоришь ,что тебе нужно, а он тебе выдает итоговый вариант это счастье, брали выставочный образец, нам сделали хорошую скидку. 10 дней заняло ожидание дополнительных элементов и нам устнановили дверь, демонтаж/монтаж,отделка проема на 5 ,ребята-установщики вообще молодцы, аккуратненько все сделали на совесть, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Горшкова

Знаток города 6 уровня

Поставили дверь. Всё отлично. Сроки как и обещали. Мастера хорошие. Менеджеры отзывчивые. Вернусь за потолками.

Дарья Л

Знаток города 6 уровня

Заказали двери в дом, все приехало вовремя. Поставили. спасибо за дополнительную скидку)

Ди

Знаток города 8 уровня

Хочу отметить сотрудника Рената, который осуществляет сборку заказа. Мастер своего дела! Благодаря его грамотной работе и человеческому отношению сглажен большой негатив к офису продаж. Спасибо!Через тернии к звездам-все проблемы удалось решить, небыстро, но в пользу клиента.

Посмотреть ответ организации

Оля Е

Знаток города 8 уровня

Не советую тратить время! Как вы еще работаете? Отношение к клиентам никакое. Встал вопрос о выборе входной двери, пришли в тандем 27.01.24, понравилась дверь, та что на фото в отзыве. Поговорили с менеджером, посмотрели наличие, говорят две штуки есть. Договорились о том, что на следующий день придет замерщик. Мы походили по тц, зашли еще раз в тмк и спросили, нужно ли оформляться и оставить залог за дверь, на что менеджер жующая чебурек сказала, ничего не надо. В итоге: Замерщик пришел, все измерил, передал данные в магазин. Мы вечером того же дня приехали оформляться, а нам уже другая девушка на смене говорит, что двери нет в наличии. Это как простите вообще понимать? А для чего было тратить наше время, гонять замерщика, если не забронировали дверь даже под нас, ради чего все это было? В итоге сказать, что мы расстроились- ничего не сказать. Хорошо, выбрали более дорогую модель и попросили сделать скидку в связи с ситуацией, девушка говорит завтра поговорю с директором и позвоню. В итоге ни ответа, ни привета. Пришли 01.02.24 и зашли мимо ходом узнать как обстоят дела. В итоге нас попросили напомнить кто мы такие и потом типо вспомнили про нас и говорят директор скидки не дал! Не советую никому, кто хочет уберечь свои нервы.

Посмотреть ответ организации

роман з.

Знаток города 2 уровня

Отличная компания, вежливые сотрудники, все подскажут, расскажут и покажут! Приятные цены. Были в нескольких магазинах , но этот понравился больше всего. Рекомендую!

Алексадра Егорова

Знаток города 8 уровня

Очень нравится магазин в тандеме. Отзывчивый персонал. Всегда приветливые и добрые, что в наше время редкость. Есть из чего выбрать. Удобное расположение. Чистенько и уютно. Спасибо большое за своевременную доставку🍍😍Добрых вам покупателей и хорошей прибыли 😏🥇💰

Посмотреть ответ организации

Сергей Филиппов

Знаток города 5 уровня

Не связывайтесь с данной компанией если не хотите портить свои нервы. Заказал дверь из наличия в итоге это наличие привезли только через неделю, обещанную скидку не сделали в магазине , а доставка вообще приехала только в 22:00.

Иннокентий Кабанов

Знаток города 3 уровня

Преобретал дверь в дом, одыкватная цена, хорошие сроки, прекрасное качество. Девушки в офисе вежливые и знают свою продукцию.

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 5 уровня

Заказывала межкомнатные двери.Единственный плюс,что изготовили в срок,на этом плюсы закончились.Менеджеры по телефону разговаривать с клиентами не хотят.Обещают перезвонить и не звонят.Доставка тоже организована отвратительно.После установки дверей написали замечание,что магнитные замки не срабатывают,так прошло больше месяца никому и дела нет. Нельзя так относиться к людям и к своей работе.Не могу советовать ТМК,что находится в Тандем.

Dbn

Знаток города 14 уровня

Заказали входную дверь по акции.девушка сказала две недели изготовляется,пошел уже второй месяц,сегодня позвонил,сказали ориентировочно на следующей недели,ладно подождем еще.сроки не соблюдают,посмотрим какую дверь привезут.ну вот мы и дождались.нам сделали входную дыерь.что могу сказать,дверь отличного качество,замки закрываются идеально,настройка закрытия двери идеальна,эстетика двери идеальна,всем рекомендую..

Посмотреть ответ организации

Николай Х.

Знаток города 3 уровня

Заказывал натяжные потолки в компании. В офисе все подсказали, ребята быстро все установили.

Светлана Сергеева

Знаток города 7 уровня

Заказали входную дверь в середине июня. С самого начала все шло через пень-колоду. Чтобы оформить заказ, необходимо произвести замер, две недели ждали, когда свяжутся с мастером и он к нам приедет. Приехал, измерил все, мы приехали, оплатили, оформили договор. В августе звонила на линию заботы узнать как там наш заказ, сказали все готово, ждите звонка от менеджера. И еще неделю тишина - никто так и не звонил. Позвонив сами, узнали, что дверь приехала, и что мастера придется подождать, так как много заказов, сейчас ему позвонят и узнают, когда он сможет нам установить дверь. Прошла еще неделя..мы опять сами звоним, там говорят тоже самое, что сейчас узнают у мастера свободные даты и перезвонят. На этот раз, слава тебе господи, обозначили нам день. В итоге, в назначенное время приехали мастера, посмотрели, померили, и оказалось, что изготовленная дверь нам не влезает (по высоте!!), потому что мастер так вот «замечательно» произвел замеры…менеджер по телефону предложила «расширить» проем…вверх…на мое удивление: «как? Там же перемычка!» ответили «ну мастер же не знал, что у вас там перемычка»…здесь у меня уже закончились слова, и стало понятно, что за «мастера» там работают (хотя говорят, что тот что нам мерил уже и не работает) в общем, долго выясняли, что нам делать…по итогу отказ, расторжение договора и возврат денег. Обидно за потерянное время, потому что мы специально заказывали дверь заранее, чтобы ее установить до плиточных работ…теперь опять идти искать, выбирать и, что самое обидное, ждать, когда нам сделают, блин, дверь! В эту компанию больше не обращусь. Все долго, муторно и клиентоориентированность на высоте…

Дарья Юдичева

Знаток города 7 уровня

Заходила к девочкам сравнить цены с торексом по дверям входным и межкомнатным. Цены в разы ниже, заказали в итоге в тмк. Качеством довольны, монтажники вежливые, по срокам-дверь входная была под заказ и пришлось немного подождать. В общем впечатление хорошее

Посмотреть ответ организации

Павел Д.

Знаток города 4 уровня

Покупал две двери по индивидуальным размерам и отделке, срок назвали три недели по факту делали месяц, двери привезли и установили, все понравилось, в нашем городе считаю лучшее сочетание цена - качество.

Flaer

Знаток города 12 уровня

Купил входную дверь, изготовили быстро, установили в день доставки все супер

Посмотреть ответ организации

viktoriakabanova

Знаток города 6 уровня

Заказывали межкомнатные двери в ТМК, хорошее качество за приятную цену. Девушкам в офисе отдельное спасибо, все расказали,посчитали несколько вариантов и помогли с выбором.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание менеджеров. Девочки очень приветливо встретили, все рассказали. Пришла за входной дверью , а купила ещё и теплицу стеллу. Получила скидку на покупку . Советую обратиться в этот офис .

Посмотреть ответ организации

Светлана Телегина

Знаток города 3 уровня

Покупали входную дверь в салоне ТМК. Всё отлично. Замер , доставка и установка всё отлично, быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Александр Федоров

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин и отвратительное отношение к клиентам. Заказывал дверь для установки между гаражом и домом в 20х числах сентября, сказали срок будет 2 - 3 недели, до сих пор жду. После неоднократных приходов в магазин, обещают перезвонить, не перезванивают. Самое неприятное, что никто не знает, почему и что с ней и на каком мы этапе. Абсолютно никакой коммуникации между производством, менеджерами и начальством. На улице уже почти декабрь и погода минус, из - за того что до сих пор нет двери дома холодно. Если бы знал и сразу прочитал отзывы, никогда бы не заказал здесь. Может случится любая ситуация, но игнорирование твоей проблемы это худшее, что может быть. Будем разбираться

Татьяна Лосева

Знаток города 6 уровня

Приехала я в офис Тандем в ТМК выбирать дверь межкомнатную. До этого дня три звонила по всем номерам - просто в наглую игнорили. В офисе выбрала дверь. Они пригласили замерщика своего . Мало того, что он предложил за свои услуги двойную цену(по сравнению с другими мастерами), так ещё и замеры не оставил. Передал в офис. Ждала больше недели, чтобы мне из офиса позвонили. Не дождалась. Никак не заинтересованы в продажах. Тупо забили на клиентов своих. Сама поехала, заказала. Сказали ждите смс. Две недели ждала, ничего. Сама позвонила - дверь уже неделю на складе пылилась. Никто не позвонил. Я опять в офис трубки не берут. Работает там одна женщина. Работают отвратительно именно в Тандеме. Поехала в ТМК на Победы, прекрасный персонал. В Тандеме не заинтересованы никак в клиентах. Хотя до этого меня предупреждали, что там такое отношение плохое. В общем - заказала мастера из другого офиса. Установил дверь, все прекрасно. Цена устроила. На связи был всегда. Ничего хорошего не могу сказать про данный офис ТМКв Тандеме.

Посмотреть ответ организации

Константин Р.

Знаток города 6 уровня

Вызвали замерщика для остекления балкона, в первый раз он не пришел вовремя, пришлось самому позвонить в офис и узнать в чем дело, сказали что не успевает приехать и предложили перенести встречу, но и во второй раз никто не пришел и даже не позвонил, то есть тупо забили. Почему? Непонятно. Если руководство это увидит прошу принять меры

Посмотреть ответ организации

Павел Зыкович

Знаток города 4 уровня

Заказывал окна. Менеджеры всё показали и подробно рассказали, подсказали по всем вопросом. Окна поставили в срок и качественно, так что данная организация оставила положительные впечатления

Посмотреть ответ организации

Дарья Блинова

Знаток города 10 уровня

Обратились с выбором входной двери, консультант Мария все грамотно обьяснила и расказала про характеристики и назначения даерей, в хтот же день приехал замерщик. Все очень квалифицированно и быстро. Спасибо. Фото добавлю позже

Посмотреть ответ организации

Анна Ивановна

Знаток города 3 уровня

Заказала пожилым родителям дверь,мало того что долго ждали, так ещё привезли за доставку взяли на 700 рублей больше чем договаривались в конторе,не рекомендую эту фирму

Посмотреть ответ организации

Павел Жохин

Знаток города 7 уровня

Отличные двери входные и межкомнатные, большой выбор заходите, продавцы всегда рады помочь, много акций, низкие цены. Самый лучший магазин в Твери!!!!!!

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Оформляли заказ на входную дверь в Тандеме. Все понравилось. Персонал приветливый. Спасибо. Дверь установили через месяц. Очень хорошая скидка. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Милена Каленова

Знаток города 3 уровня

Обманывают по срокам. Пообщалась со знакомыми: данная компания часто так делает. Поберегите свои нервы и время и закажите двери в другом месте.

Посмотреть ответ организации

Диванный эксперт

Знаток города 4 уровня

Отличный выбор дверей, быстро произвели замер и доставку, все отлично

Посмотреть ответ организации

Vadik Tortuga

Знаток города 14 уровня

Посчитал в офисе стоимость двери и нескольких окон. Цена вроде как меня устроила, записался на замер. Но после замера нашли/придумали миллион всяких дополнительных услуг и цена заметно возросла. Зря потраченное время в общем.

Посмотреть ответ организации

Евгения Владимировна

Знаток города 12 уровня

Пока ставлю три звёзды, если сегодня меня удивит установщик и приедет вовремя и все сделает хорошо, я удивлюсь и добавлю звезду. ) А пока так. Менеджер в магазин, все рассказала, объяснила. Дверь я заказала 1 июня. Жду 10 дней как сказали. Тишина... Праздники, ладно подождем после. Тишина. Позвонила сама числа 16, быстро дали информацию, что дверь готова. 🤔 Ладно. Ждите звонка сегодня по поводу установки, нет. Позвонили только на следующий день. Хорошо. Договорились. За день до установки позвонили и попросили перенести на день позже, хорошо была возможность, перенесла. Но попросила начать пораньше, обещали в 9 -9:30. Вечером перед днем установки звонит мужской голос и просит прислать ему перечень его работ у меня на адресе, я немного в недоумении, вы не знаете, что должны делать?!?, в итоге мне показалось меня послали... Вежливо и повесил трубку. Вовремя никто не приехал... Вот сижу жду и пишу отзыв. Интересно во сколько произойдет чудо?!?! Скоро дополню отзыв, наверное. Надеюсь положительными эмоциями

Посмотреть ответ организации

Александр Ю.

Знаток города 5 уровня

Всё ужасно. Начиная от времени производства заказа, качества продукции и до установки.. Пишу сейчас про межкомнатные двери. Заказывал у них входные, к ним претензий не имею. Решите заказать у них межкомнатные.., подумайте 100 раз. И закажите в другом месте.

Посмотреть ответ организации

Сергей Большаков

Знаток города 8 уровня

Заказывал в компании тканевый натяжной потолок. Монтаж был выполнен через месяц после заключения договора и оплаты. Постоянно прихолилось звонить и спрашивать когда приедет мастер. Мастеру огромное спасибо, сделал все качественно, несмотря на пару царапин на обоях)

Анастасия Умарова

Знаток города 4 уровня

Привезли окна, отличы другого цвета, москитная сетка не по размеру… мне пришлось отвозить все обратно в магазин, ехать прилично от оорода, не извинились ничего, пще и надо ехать забирать через врпмя свое

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Сделал заказ потолка с 4 зонами освещения. Монтажникам и менеджерам 5. Все сделали круто. Всем большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Мария Богданович

Знаток города 4 уровня

Менеджеры в салоне супер специалисты. Рекомендую обращаться вообще с любым вопросом. Приятно работать с такими людьми! Успехов вам ребят! Спасибо за помощь!🤝

Посмотреть ответ организации

Marina P.

Знаток города 3 уровня

Заказывали пластиковую входную дверь, при заказе менеджера спросили о сроках изготовления, был ответ "3 максимум 4 недели". Озвучила, что дверь нужна срочно поскольку заказ делали 15.09.24г. (погода портилась, помещение стояло открытое). По прошествии 4 недель обратилась в офис с вопросом где дверь, ответом было в производстве и все (ни на какой стадии производства, ни сроков изготовления сообщить не смогли). После долгих разбирательств, во время которых пришлось дважды приехать в офис, поскольку на телефонные звонки и сообщения в офисе не отвечали, выяснилось, что целый месяц никто ничего по нашему заказу не делал, хотя менеджеры выдвигали версий 5 на какой стадии наша дверь, что вот-вот она будет готова и т.д., а по факту в производство ее запустили только после моих неоднократных обращений. Через еще 4 недели дверь наконец то изготовили и даже установку на ближайшее время назначили,но это был бы не ТМК,если бы все прошло нормально. Оказалось,что в дверь врезали не тот замок (оплачен мной был многозапорный автомат Siegenia, а поставили самое дешевое г.... даже без опознавательных знаков и маркировок). И опять началось все по новой, менеджеры ничего сказать не могут, потом оказалось что замок нам типо "подарили" хотя стоимость двери при заказе увеличилась при смене стандартного замка на более надежный, потом "оказалась" что в дверь наших размеров нельзя вставить оплаченный нами замок (дверь стандартных размеров и формы), после посещения офиса в очередной раз оказалось,что и не подарок, и можно поставить, но на производстве ошиблись......а когда мне смогут заменить замок на нужный никто ответить не может и предлагают проявить терпение и еще подождать. Хочу отметить,что предоплату с меня взяли 100%, на заявление о возврате денежных средств, которое я написала когда о состоянии моего заказа не было никакой информации, никто официально мне не ответил. Менеджер сказал,что не будет трепать свои нервы с моей проблемой поскольку разбираться с тем что с заказом и почему он не готов в ее работу не входит. На сегодня я имею дверь,которая не захлопывается, удержать ее в закрытом положении можно только закрыв на ключ, и обещание менеджера,что нам все заменять, но неизвестно в какие сроки.

Посмотреть ответ организации

Иван Саутин

Знаток города 4 уровня

Что реально удивило и запомнилось, так это менеджер, на столько хорошо рассказать и объяснить может только человек, знающий продукцию. В остальных этапах были недочёты, но это бывает везде

Посмотреть ответ организации

ТМК

64 отзыва