Позвонил, записали телефон.
Передали телефон мастеру.
Мастер перезвонил без лишних слов выслушал, назначил время, приехал точно в это время.
Выявил причину проблемы.
Взял запчасть которую надо починить на ремонт.
Быстро и оперативно починил (1 сутки), привез и установил обратно.
Что мне понравилось:
1) Быстро.
2) Пунктуально.
3) Все было точно в обозначенное время (не надо было ждать у моря погоды).
4) Недорого (дешевле чем купить новую запчасть, ну и на покупку новой тоже надо время).
5) Сервисом доволен. Чиню всякое у них не первый год.
6) Держат марку.
7) Безналичная оплата.
8) Мастер прям увлечен своей работой, видно что человек делает это давно, ему это нравится и он на своем месте.
Яков Владимирович - лучший!
Только одни отрицательные эмоции. Чеки, гарантии не дают, всё на словах. Оплата только наличными. Пытался там отремонтировать кофемашину, приехал мастер Дмитрий, сказал, что срочно надо менять заварочный блок. Денег взяли 1/3 стоимости кофемашины. Якобы его заменили, привезли "якобы" старый блок, правда, это был термоблок. Кофемашина как не работа, так и не работает. Ни кому не советую к ним обращаться. Сильно похожи на мошенников.
Сдавал на ремонт по гарантии монитор . Монитор в ремонте находился - более месяца. Когда пришел за монитором, попросил также выписку о проделанных работах . Мне отказали в хамоватой форме - отказала женщина которая стоит на выдаче и приемке техники в сервис центре. После 20-30 минут препирательств с данной женщиной - мне была выдана якобы выписка о проделанных работах - без каких либо дат - сколько у них находился монитор , дата приема монитора, дата когда мне его выдали. Всучили данную бумажку для галочки... Потом я связывался с производителем монитора - для уточнения информации - производитель ответил что должны были предоставить выписку по всем стандартам, то что мне выдали к этим стандартам - отношение не имеет. А также согласились , что такое поведение ответственных лиц данного сервис центра не позволительно... Также мне отказали в проверки на месте монитора - так как не было мастера по ремонту мониторов - цитата женщины - вы можете проверить все дома и если не будет работать монитор, то принесите нам его повторно - это просто без комментариев За такое отношение , и не рассчитанную на клиентоориентированность сервис центра больше 2 звезд из 5 поставить не могу. и то 2 звезды только за мастера который - периодически звонил и держал в курсе о проделанной работе, хотя и мастер тоже не без минусов - свободный график работы, когда я сдавал монитор его не было - на следующий день он не работал, в день когда я забирал монитор его тоже не было....
Двоякое впечатление от сервисного центра... С одной стороны маленькое и не всегда чистое помещение, без ремонта и удобств для клиентов, как буд-то бы из 90-х годов... С другой квалифицированный персонал знающий своё дело...