Обслуживание не супер.
Да это и понятно: девочки-студентки на кассах и парни ржущие в голос у касс, ожидающие отправки их на доставку
(это не принципиально)
Много ошибок в предоставлении услуг - самая яркая. Ошибка о времени доставки - смс пришла на 80 минут, позвонили сказали, что смс-ка ошибочна, а доставка будет составлять 2 часа. Решили сами забрать:
- сколько по времени?
- ответ: 40 минут;
- точно, я смогу приехать, но ожидать более 5 минут на месте не смогу!
- пицца будет готова раньше, 40 минут - это максимум.
- хорошо! Спасибо.
(приехал через 35 минут на Ленинградскую, заранее, т.к. Понимал, что очередь может быть, очередь подошла ещё через 10 минут)
*проверяют заказ
- да, пицца! Оплата?
*оплачиваю по карте
*кассир! идет за заказом(рядом две девочки уткнулись в 1 монитор)
*долго ищет и говорит, что заказ(уже оплачен) ещё не готов
- надо подождать ещё 15 минут
*у меня времени нет, надо идти*
Т.е. Как вы поняли минус в том, что вы оплачиваете, а если ваш заказ не готов ко времени, вы вынуждены ждать: или ждите кассира для возврата денежных средств, потому что очередь уже и за вами
Нет возможности заказать из двух половинок, как в Додо
Сайт виснет: при оплате онлайн переадресация не выполняется, а через оператора нельзя списать тикеты, хотя обратно зачислить оператор все же смог и отменить заказ - что за «чудеса»!
Уже сегодня не сдержались. По качеству продукта никаких претензий, потому и заказываем. Но каждый раз проблема с доставкой, курьер приезжает через полтора-два часа, пицца уже ледяная(где его носит). Сегодня уже просто отказались, прошло два часа, а курьера где-то потеряли.
Пицца вышла мягко говоря не очень. Приехала еле-еле тёплая, с избытком масла, начинка вышла не удачно, будто чего-то не доставало. Это уже не впервые. Хотя, может это зависит от повара и доставщика?
Вечно долгое ожидание, кассирши недовольные, курьеры хамят , вечно сидят там будто работы нет
Живу в доме напротив, но всегда заказываю в другой пиццерии
Как говорил мой внук ,когда был маленький ОооКлично,мне лично нравится и частенько ходим с удовольствием .Пиццы просто ням-ням-ням.
3
1
А
Анонимный отзыв
25 октября 2019
В целом аккуратно и быстро, но... не всегда в наличии пиццы нужных сортов, например без мяса, надо ждать (в принципе наверное и не было в задумке у организаторов бизнеса), второй минус, очень существенный - на мой взгляд не хватает приветливости и доброжелательности обслуживающему персоналу. Не учат! Видно сразу..
Пицца вкусная (вероятно, лучшая в городе), а вот с персоналом, который непосредственно взаимодействует с покупателями, беда. Грубые, неприветливые. Лишний раз вопрос и не захочешь задать.
Приятное место сразнообразным меню и реально вкусной пиццей. Быстрая выдача заказов даже в часы пик очень порадовала. В дополнении ко всему есть хорошие скидки на пиццу дня любого размера. Всем советую!