Хороший ТЦ «Shopping MallDova» (адрес: г. Кишинев,ул. Арборилор 21). За подарками ездим только сюда. Каждый раз что-то выбираем. Но недавно столкнулись с вопиющей ситуацией в магазине «Tesoro Mio» на 3 этаже. Купила внучке на ДР платье. Поскольку внучка живет в другой стране, с платьем знакомила посредством интернета. Платье не подошло ни по размеру, ни по фасону. Я пришла в магазин с просьбой сдать платье. Впервые в жизни в такой ситуации, когда вещь просто не подошла, я столкнулась с беспринципным, лживым, оскорбляющим человеческое достоинство поведением директора магазина Шолдан Т. На платье на месте все этикетки: они прикреплены посредством пластиковых держателей для бирок, так же прикреплен мешочек для ремня. И чтобы надеть платье, их надо срезать. Но шолдан настаивала, что платье за 2 дня износили, она обвиняла меня во лжи и по поводу внучки, и по поводу платья. Я думала, что только мне не повезло. Но открыла отзывы на странице магазина в «Фасебуке» - и там море таких жалоб. Оказалось, это постоянная практика шолдан: СДАТЬ товар у нее нельзя НИКОГДА и ни по КАКИМ ПРИЧИНАМ! В безумных поисках, что бы такое ещё выдумать, она заявила, что платье не в пакете магазина, который, якобы, дают на кассе. Общеизвестно, что оригинальная упаковка товара – это часть товара, предусмотренная для него производителем, в которую товар пакуется ещё ДО поступления на полки магазинов. Когда продавец открывает /закрывает оригинальную упаковку при покупателе, а потом продает в этой упаковке, только тогда он может при сдаче товара требовать сдать вещь в ее оригинальной упаковке. А когда при продаже используются в качестве упаковки левые пакеты, не имеющие никакого отношения к конкретному товару (в моём случае – к платью), и еще никто не предупреждает: не возьмешь пакет – претензий не примем, хотя по закону продавец обязан предоставлять полную, достоверную и точную информацию обо всем, что он предлагает покупателю, то какие могут быть разговоры? Оригинальные упаковки никому и никогда не предлагаются, в них товар поступает и в них продаётся. Шолдан давно потеряла все ориентиры порядочности и законопослушности, считая своим правом оскорблять и обвинять покупателей во лжи, когда ложь – это именно ее ежедневное оружие, при помощи которого она попирает закон и обогащается. Не хотите испорченного настроения и потерянных денег - ПРОХОДИТЕ МИМО!

Андрей Степанов

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание