Поиск

Теремок

4,2

175 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить частичку тепла в этом отзыве о "Теремке" на Октябрьском проспекте, 366. Обычно забегаешь сюда перекусить по делам, но сегодняшний визит превратился в маленький праздник благодаря невероятно душевной атмосфере. И создаёт её именно персонал. Хочется сказать отдельное человеческое спасибо сотруднице Инне Козловой! 🥰 Инна встретила такой искренней и светлой улыбкой, что сразу стало тепло на душе. Она не просто приняла заказ, а словно окружила заботой: помогла определиться с выбором, подсказала, что сегодня особенно вкусно, и зарядила позитивом на весь день. Бывает, что идешь хмурый, а выходишь с улыбкой — это как раз про такое обслуживание. Блинчики, кстати, были бесподобные, но "изюминкой" этого обеда стала именно Инна. Приятно, что в вашей команде работают такие лучики добра! Спасибо за отличное настроение!🥰❤️❤️

Посмотреть ответ организации

Галина Сазонова

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Зашла сегодня в Теремок в ТЦ Орбита, в Люберцах. Заказала борщь, котлету куриную и картофельное пюре. Обслуживание ужасное!!! Борщь подали холодным, второе тоже!!! Хотя просила горячее. Попросила запаковать второе, сначала, можно так сказать, швырнули тару для упаковки, попросила положить, ну на лице у кассира Галины, было столько недовольства. Очень жаль, что с обслуживанием вы теряете клиента. Хотя народу было мало!!! Больше сюда не приду!!! Проведите беседу с персоналом, клиента нужно уважать, он за это деньги платит!!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Дегустатор 3 уровня

Технологи молодцы, все как везде в Теремке вкусно. Но медлительный персонал, приоритет на доставку, а не на людей в зале расстраивает. Перед нами 2 заказа было ждали, что бы приняли у нас 15 минут, потом ждали свой заказ еще 15 минут, пока не подошли не попросили суп хотя бы для ребенка сделать (2 года), голодный кричит. Начали делать наш заказ. Жена любит Теремокч, но такая ситуация практически везде Москва, МО.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Брюханова

Дегустатор 6 уровня

Отличное место расположение , расположен в шаговой доступности . Люблю приходить на завтрак или на обед . Отличный персонал . Всегда быстрое обслуживание . Вкусные блинчики готовят . Люблю уху по фински . Хочется поблагодарить повара Евгению и кассира Инну .

Посмотреть ответ организации

fry2720

Дегустатор 3 уровня

Медленное обслуживание, дорого, часто подают раньше заказанного времени и, соответственно, остывшее. Логистика выдачи заказа не продумана. Очередь стоит кашляет на готовые заказы других людей. Никому не рекомендую этот Теремок.

ЛЮДМИЛА Г.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность кассиру Инне! Порекомендовала вкусный блин, рассказала его состав. В общем и целом зарядила меня своей красивой улыбкой на целый день😉! Приятно приходить в такие места и к таким людям 🤗

Посмотреть ответ организации

Владимир Немчин

Знаток города 4 уровня

Теремок в Орбите на проспекте Андропова. Мало того , что спят стоя ( жутко медленно) Так еще и Вместо мясного богатыря положили с ветчиной, а в прошлый раз один блин не положили в пакет вообще ( недодали)Мне теперь каждый блин вытаскивать из упаковки и разворачивать? И сверять с чеком содержимое пакета?Зла не хватает.

Посмотреть ответ организации

Олеся Мон

Знаток города 3 уровня

В первые в ужасе от еды "Теремка" . 7 августа вечером в ТЦ Орбита купили два блина "Цезарь" , за кассой была женщина в возрасте ( лет 60) . Заказ был с собой. Ночь ада после данной вкусности была у двоих почитателей "теремка"... Может перестали утилизировать старые продукты , экономия..... Зная свой организм , он так срабатывает только на просроченную еду. Печально, но в "теремок " не придем , страшно теперь .... Прощай Теремок(((!

Katyushka 🫶

Знаток города 6 уровня

Самый добрый персонал! Ребята всегда улыбчивые с фирменным приветствием дарят положительные эмоции на весь день) Отдельная благодарность кассиру Инне, всегда предложит что-то новое и вкусное☺️

Посмотреть ответ организации

Анжелика Волоткович

Знаток города 5 уровня

Абсолютно никакой клиентоориентированности! Нельзя убрать 1 ингредиент из блюда. Важнее упустить клиента и не заработать ничего, чем убрать ингредиент, который ещё и будет в плюсе у ресторана. Хамское общение с гостями, обсуждение за спиной.

Посмотреть ответ организации

Артем

Дегустатор 3 уровня

Суп с копченостями, а по факту только ветчина. Соль, перец, стаканчик надо выпрашивать. Суп в итоге не очень как и начали блины делать(( Блины подсунули с испорченным мясом. Возврат не сделали

Посмотреть ответ организации

Наталия Т.

Знаток города 4 уровня

К еде вопросов нет. К сотрудникам много. Заказала блин и дальше по списку. На первый вопрос о добавках в блин-сказала, что не нужны. А потом попросила добавить все таки сметану и зелень. Дама оказалась очень недовольна, пожаловалась сотруднице на эту ситуацию, язвительным тоном сообщила мне, мол, сударыня, у нас отмены не желательны. И сообщила коллеге, что вместо блина с семгой (куда она предложила добавить сметану и зелень), будет блин морской богатырь. И сообщила, что это для меня будет значительно дороже. Если честно, я бы обошлась без добавок. В общем, вместо блина с семгой пробила морской богатырь. С принебрежением, раздражением. Если отмены так сложны, бог с ними, я бы поела без добавок свой блинчик. Очень неприятно.

Посмотреть ответ организации

Лариса Медведева

Знаток города 4 уровня

Замечательное место,прекрасная кухня,замечательный персонал,приветливый кассир-Инна,просто супер,побольше таких профессиональных и позитивных работников !!! уникальные позиции блюд. Постоянно ходим сюда и всегда довольны, встречают и обслуживают на высшем уровне,побольше побольше хороших гостей !

Посмотреть ответ организации

Олеся Козлова

Знаток города 3 уровня

Повар-кассир Инна очень вежливая и красивая девушка Всегда подскажет и предложит вкусненькое на десерт Приду к вам снова !!

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 4 уровня

С открытия ходим в этот ТЦ и негодуем. Заказ готовят в теремке минимум 30 минут. Дети не могут так долго ждать. Продавцы и повара очень хамски относятся к к гостям. Прошу руководство принять меры

Посмотреть ответ организации

Андрей Антипов

Дегустатор 6 уровня

Жуткая столовка с амбициями. Хамоватый персонал, грязные столы. Зашёл из любопытства, упаси Бог!

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Дегустатор 3 уровня

Место хорошее, только сотрудники заведения неуважительно относятся к клиентам. Сегодня гуляли с мужем и зашли в ТЦ, заказали уху. Нам предложили хлеб ржаной к ухе. Я согласилась. Когда присела за стол, на ощупь почувствовала, что хлеб не свежий. Посмотрела срок как оказалось, что он просрочен. Пошла попросить, чтобы его заменили на свежий. Мне стали объяснять, что он свежий. Дата изготовления 8.10.2024 и на упаковке также было написано, 72ч срок годности. Как мне объясняли, что это срок в открытом виде 72 часа, а так 5 суток срок годности, Производитель об этом ничего не пишет. Странно. Конечно если оставить хлеб на ночь, то к утру будет сухарь. Сомневаюсь, что хлеб в открытом виде будет лежать трое суток. Покупая в магазине продукты и там такой же срок годности пишется. Продавцы в магазинах снимают просроченный товар вовремя и извиняются, если что-то пошло не так. Здесь мне объясняли о том, что все хорошо и что я что-то придумала. Больше сюда заходить не буду. Что ещё меня возмутило, это то , что начали спорить. Такого я ещё не видела.

Посмотреть ответ организации

Лариса Егорова

Знаток города 4 уровня

Поели вкусно, брали блины, уху и пельмени. Но оочень медленное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

артём с.

Знаток города 4 уровня

Ужасное место 20 минут ждал пельмени и блин с сахаром Сотрудники некомпетентны И не клиентоориентированные

Посмотреть ответ организации

Татьяна Чер

Знаток города 3 уровня

Блины были вкусные,кассир ,забыла посмотреть имя ,но женщина со светлыми волосами вела себя очень грубо,я подошла сделал заказ,грубым тоном было что касса не работает,и что она еще чек не выдала предыдущему человеку..а повежливее быть нельзя???обычно в таком заведении обращаются очень вежливо,здесь же очень грубо,и как заметила не только со мной.больше не зайду сюда,впечатления остались неприятными Дата посещения 20 августа

Kris

Знаток города 8 уровня

Блины вкусные, но обслуживание ужасное, никакого внимания на клиентов не обращают, по 4 человека стоят обсуждают свои темы, в итоге потраченное время и пропадает аппетит уходим кушать к соседям конкурентам, надменные сотрудники общаются без интузиазма, сквозь зубы, потому что надо, как будто я к ним домой пришла в разной обуви, научите сотрудников общаться с клиентами, а то взяли на работу тех, кому скучно было дома. Больше не буду там кушать и рекомендовать тоже, хоть и приложение ваше есть больше 7000 в месяц кушала там скидка платиновая, но из-за сотрудников не пойду!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П

Знаток города 4 уровня

Отказали в обслуживании. 15.12 в 20:58, заказ на 730₽, не было сдачи с 5 т.р. "инкассация всё забрала, помочь ничем не можем". Я не буду указывать на нормы ГК РФ и положение Минфина РФ, согласно которым у кассира должны быть разменные деньги, т.к наемным работникам Теремка по-барабану. Но отказывать в обслуживании в наше время - дикость. И это крупная сеть общественного питания. Дублировать на почту руководству ничего не буду. Есть проблема, я ее описал. Решайте и думайте сами.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 6 уровня

Овощи в супе недоварены, буженина со вкусом жженого масла. Отношение женщины в возрасте-кассира просто хамское и нахальное. Молодой человек который подготавливал блюда, очень любезный. Но женщина отвратительно себя вела.

Посмотреть ответ организации

mwloq

Знаток города 3 уровня

Заказала блинчик и суп с лисичками. Очень вкусно!!!!! Приехало горячее

Посмотреть ответ организации

Ольга Никора

Дегустатор 4 уровня

Очень вкусная еда, НО ужасный сервис Очень долго. Очень медленно. Работает 1 человек на блинах, один на всей остальное еде и один на касе. Кассир - заказ попыталась принять спустя 5 минут ожидания. 2е блюдо и блин отдавали 17 минут.

Посмотреть ответ организации

none

Знаток города 4 уровня

Взял блин с орехами и шоколадом, в итоге пока резал его на ноже осталась что-то белое, не похожее на блин или орехи, эластичное и похожее на маленького белого червя (на зуб тоже). Не в Центре Москвы я есть в Теремке точно не буду больше. Не рекомендую заведение в тц.Орбита

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 8 уровня

Красивый интерьер, хорошее расположение. В ТЦ можно с собакой. НО! Все очень медленно, если большая очередь, проще пойти в другое место. Мы часто заходим перекусить по дороге в зоомагазин, приходится ждать по 20 минут 1 блин!!! Такого нигде в сети не встречала.

Посмотреть ответ организации

Илья Викторович Э.

Знаток города 9 уровня

Очень захотелось пельмени. Сделал заказ прождал 16 минут. Пробую а они внутри замороженные))) во прикол. Тянут время для имитации варки? Или не спешат? Не понятно. Обратился к персоналу. Сказали сейчас все переделают и через 3-4 минуты дали другие горячие пельмени. Но они оказались не вкусные((( понравилась сметана и чай оч вкусно, наверное потому что готовилось не их руками(((

Посмотреть ответ организации

Anastasiya

Знаток города 5 уровня

20. 10.23 Отвратительное отношение «сударыни» на кассе. Язвительное поведение. Споры, при просьбе выдать салфетки. Выделила одну салфетку на 6 блюд. Вилки с собой не упаковала . Очень не достойное поведение . Клиентоориентированности никакой !

Посмотреть ответ организации

Павел Парамонов

Дегустатор 6 уровня

Фудкорт в Орбите маленький. И Теремок весьма кстати. Дочь обожает блины с ветчиной и предпочитает Теремок даже Бургер Кингу. Я сам с удовольствием беру большие блины. Цены умеренные.

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, заказ ждали 20 минут при пустом фуд-корте. На вопрос почему так долго в грубой форме ответили что «у меня был интернет заказ». Стоят 3 сотрудника, готовит 1 остальные ходят туда сюда.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 9 уровня

Заказали доставку еды с приложения через час заказ простотой отменяется! Звонок в тех потдержку и их ответ типо подвёл курьер. Деньги вернут в течении 7 ДНЕЙ! а потом и вовсе бросила трубку!!!! За такое отношение к людям никогда больше заказывать у них не буду!

Посмотреть ответ организации

Елена Харенко

Знаток города 8 уровня

Вообще эта сеть кафе мне нравится. Я и дети любят фирменные блинчики, особенно богатырские. Даже под акции попали, блин с уткой и блин за первую пятёрку. Но вот система скидок смешная.

Посмотреть ответ организации

. .

Дегустатор 5 уровня

Вкусные блинчики. Начинка хорошая свежая и много. Цены адекватные. Делают при тебе. Все чисто аккуратно.

Посмотреть ответ организации

Светлана В.

Знаток города 5 уровня

Быстро и вкусно, всё на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Эрик Картман

Знаток города 9 уровня

Заходила поесть в Теремок. Персонал вежливый, дадут чего не хватает. Блинчики вообще превосходные, наелась одним блином(заказывала 2) это место заслуживает больше чем 5 звёзд 🤗😄😁

Посмотреть ответ организации

Людмила Ходкова

Знаток города 4 уровня

Крайне медленное обслуживание. На кассе если спросить время ожидания, то скажут 15-20 мин. А по факту 30-40. Когда показываешь время на чеке и на раздаче спрашиваешь почему так долго, разводят руками.

Посмотреть ответ организации

Катерина Комарова

Знаток города 7 уровня

Очень вкусные блины,но персонал вечно злой

Посмотреть ответ организации

Олег Владимирович

Дегустатор 5 уровня

Уж очень медленно! Время ожидания почти как в ресторане! А впереди всего два человека

Посмотреть ответ организации

Птаhа

Знаток города 9 уровня

Вкусно готовят, приветливые, вежливые продавцы. И ходили туда, и на дом заказывали. Вкусно! Советую!

Посмотреть ответ организации

Борис

Дегустатор 3 уровня

Удобно, можно расплатиться бонусами сберспасибо. Цены высоковаты, особенно на напитки. Порции детские.

Посмотреть ответ организации

Аннушка

Знаток города 7 уровня

Обожаю блины с ветчиной и сыром в теремке. Очень вкусные сырники! Хорошее место, готовят при вас, быстро, чисто.

Татьяна иванова

Дегустатор 3 уровня

Хорошая кафешка! Часто беру там блины! Бонусы Спасибо там действуют. Приятно. Вкусно, чисто. Вежливый персонал!

Посмотреть ответ организации

Alexey S.

Знаток города 4 уровня

Ужасно медленное обслуживание, ждёшь по полчаса, а потом выясняется, что того блюда, которое хотел, нет.

Посмотреть ответ организации

каришк

Знаток города 6 уровня

Вкусные блины, НО персонал ужасный. Хотели поесть супы, а у них нет половины ингредиентов. После заказали блины, делали 20 минут… Делают очень медленно, ходят с недовольными лицами и разговоривают так, будто они пришли к нам в заведение поесть, а не мы. Женщины разговаривают очень грубо, на отвали. Кассир рассчитала деньги и этими же руками делала блины… Не помыла, не надевала перчатки. Ужас!

Посмотреть ответ организации

крис

Знаток города 3 уровня

Ужасный цезарь с подсолнечным маслом плюсом заправка майонез , на вкус ужаснее ничего не пробовала !!!!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 4 уровня

Очень медленное обслуживание! Не рекомендую. Только потеря времени!

Посмотреть ответ организации

Алефтина Н.

Дегустатор 3 уровня

Покупаю там , всегда пицу и чай.Мне одного пакетика сахара мало и мне девушка всегда даёт шесть пакетиков.Вс вкусно и не дорого