Поиск

Тера-Линк

4,0

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Лет 10 пользуемся интернетом в Покровке, эта компания была единственной, которая подключает интернет в нашем населенном пункте, на качество не жалуемся, в поддержку дозвониться очень легко, и самое главное в поддержке работают живые реальные люди, а не робот, который водит тебя кругами по меню, пока ты не психонешь и сам не пойдешь решать свою проблему. Недавно в поселке появился другой провайдер, и начал переманивать всех к себе, но как оказалось все кто согласился очень об этом пожалели. Недавно электрики меняли столбы, повредили провод интернета, сотрудники тералинк в этот же день вечером приехали и все восстановили, другого провайдера соседи ждут вторую неделю. Делайте выводы сами.

Психолог Марина Линдхолм

Знаток города 3 уровня

Я довольна услугами. Пользуюсь этой компанией лет 7-8, никаких проблем, все работают,техподдержка отвечает быстро, качество хорошее. Может мне повезло чисто территориально, у нас был СНТ, кроме тералинк, никого не было для конкуренции. Бывают иногда - но редко - техработы, но в целом я довольна. Работаю онлайн, не подводят, все работает.

Максим

Знаток города 8 уровня

Не настолько критичен, как некоторые комментарии. 10 лет, пользовался услугами данного провайдера на территории Конаковского округа ( частный сектор). За эти года, были обрывы и 2 недели без интернета, кормление обещаниями восстановить.. повышение цен. Не приятно, но терпимо. Так как конкурентов не было. Но вот настал 2024 и каждую неделю стала пропадать сеть. В поддержке слышали "у нас все хорошо, вызывайте мастра" Мастер приезжал несколько раз, и уже тогда мы услышали причину частых обрывов: Устарело/умерло оборудование от которого шло оптоволокно к вам в дом. Он говорил, что передаст информацию в компании о его замене. Шел месяц два, три сеть все так же с периодичностью пропадала и появлялась. В итоге решили уйти к конкурентам, процесс оказался проще простого. С вами разрывают договор, после чего другой провайдер переставляет провод в свое оборудование и все. Что можно сказать по итогу, оператор не плохой (у многих знакомых он работает отлично) но тот факт, что забили на клиентов которые на протяжении 10 лет пользовались их услугами. Неприятно.

Людмила Калякина

Знаток города 3 уровня

6 дней отсутствует интернет, сегодня приехали специалисты. Но у них нет с собой нужной детали. Позвонила в службу поддержки, сроки исправления неизвестно, когда будут, из-за одной заявки приезжать не желают. Организация из года в год работает всё хуже

Maestro BBQ

Знаток города 17 уровня

Последний год компания предоставляет услуги очень низкого качества! 1. Частые отключения интернета 2. Поддержка реагирует очень медленно 3. Поддержка часто грубит 4. Поддержка часто вообще не работает 5. Деньги списываются даже если интернет не работает Очень жаль, раньше был очень хороший провайдер

Здоровцева Лика

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис, не подключайтесь! У меня интернет отсутствует с 4 июня, сегодня 11 июня - бригада не приехала. Каждый день обещают приехать завтра. На сайте стоит исполнение заявок 4- 7 дней. Но в моём случае не уложились. Монополисты, зашли в район выжали конкурентов и теперь забили на все. Вместо заявленных 30 мгб/с еле-еле добивает до 10.

Татьяна Утемова

Знаток города 4 уровня

23 июня 2025 г сделали заявку на вызов специалиста по поводу отсутствия интернета - до сих пор - сегодня 1 июля -не приехали. Звоним каждый день , одни обещания. Не дорожат своей репутацией и не уважают клиентов. Все счета всегда оплачивали. Как можно так работать? Наш адрес Покровка, Энергетик 3

Антон Пузырев

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис. Вернее, полное его отсутствие. Клиентоориентированность нулевая. Пруфы: пользовался услугами много лет, с самого начала, как только компания пришла в поселок. Не пропустил ни одной оплаты. В мае возникла очередная проблема с оборудованием, ждал мастера 3 недели! Причем пришлось подать 3 заявки. Просто игнорировали. И несмотря на то, что проблема была на стороне провайдера, с меня списали 2400 руб. и отключили интернет) Техподдержка работает только в будни. Дни, когда интернет не работал, компания не компенсировала никому в поселке. Предложили на 3 месяца повышение скорости соседу, меня лишт обвинили, что я слишком требовательный. Это были монополисты и выбора не было. И сегодня, наконец-то пришел новый провайдер, и я был первым, кто ушел из этой морально устаревшей конторы. Счастливый день сегодня

Елена Хохлова

Знаток города 10 уровня

Не пишу отрицательные отзывы, но уже просто так невозможно! Страна должно знать где услуги не покупать!!! Отвратительно работают! Интернета чаще нет, чем есть. И совершенно непонятно для чего техподдержка? Подтвердить что по нашему адресу в очередной цать какой-то раз отсутствует интернет!!! Но самое главное, что даже если услуги они не предоставляют -оплату продолжают брать. И если ты хотя бы на один день просрочил, всё, тебя отключают. Никакого перерасчёта эта непорядочная контора не делает! И если Вы выбираете себе интернет-провайдера, то это точно не эта организация! От их услуг планируем отказаться! Всем доброго дня!

Игорь Любин

Знаток города 4 уровня

Сервис на отвали. После снегопада 1 мая, провис провод, сделал заявку (интернет работал). 15 мая пропал интернет. Сказали у нас есть 30 дней по договору на устранение, ждите. 10 июня провод подтянули, интернета нет. 19 июня интернета нет и сегодня не будет, звоните завтра.

Eugene Medvedev

Знаток города 9 уровня

Стабильный в обычные дни провайдер, мелкие поломки чинятся быстро. Но если угораздит столкнуться с более-менее крупным сбоем, то всё - пиши пропало куковать вам без интернета 30 дней к которым провайдер аппелирует на сайте у себя.

Дарья

Знаток города 4 уровня

Лучшая компания!Сервис замечательный!Девушки в техподдержке одно удовольствие,грамотные,добрые!Работают четко с 9-00:00!

NikoDim

Знаток города 11 уровня

Единственная компания, которая подключает СНТ рядом с Конаково. В самом городе есть минимум три провайдера. Но ни один из них не работает с СНТ! Только губу оттопыривают... Тералинк же тянет оптику без вопросов. Да, подключение стоит денег. Но это же не несколько метров витой пары от щитка на лестнице до квартиры. Это оптика - как минимум несколько десятков метров, концевое оборудование, работа на высоте, на столбах и т.д. Конечно, абонентская плата больше, чем я плачу в Москве. Но по моему мнению, оно того стоит. За три года никаких проблем с компанией у меня не было. Бывали аварии, которые оперативно устраняли - за это время раза четыре.

HOLIDAYMAX

Знаток города 6 уровня

Большое спасибо сотрудникам . Приехали быстро , все исправили . Молодцы!!!

Дмитрий Якимчук

Знаток города 12 уровня

Отвратительная контора ! В нештатных ситуациях работать не умеют! Помощи не допросишься! Отношение к клиентам на «0»! + отсутствие интернета оказывается оплачивает клиент! Браво 👏

Анастасия Брылева

Знаток города 5 уровня

Совсем не понятно для чего эта контора. Не какими вопросами потребителя она не занимается. Только раздает номера телефонов. Персонал по телефону отвечает раз на 15-20. Очень сложно получить услугу за свои деньги.

александр ильинов

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания. Свои обязанности вообще не выполняет. С августа обещают настроить свое оборудование на д.Бирево а до сих пор только одни слова. Скорости как нет так и нет. хоть доже и стоит 30 мбит но ее вообще нет. Особенно вечером. сколько заявок отправлял они даже не расматривают. так еще и плату подняли теперь 600 рублей платим за 30мбит. за что. надо в суд подавать на них

Юля Плясунова

Знаток города 3 уровня

Мобильный инет работает периодически. Проводной спасает. Все устраивает. Процветания и благодарных абонентов!!!!

Алла Ф.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис! Деньги за подключение заплатили больше месяца назад, до сих пор не подключают! Обещания не выполняют, в назначенные дни не приезжают! Менеджеры не хотят разбираться в проблемах, если у них и обслуживание на таком же уровне, то это полный провал. Не рекомендую!

elena bykova

Знаток города 4 уровня

Отвратительно работают, что в техническом плане, что в общении с клиентами.

Владимир А

Знаток города 7 уровня

+: оптоволокно, маленький пинг, подключают повсюду -: цена, цена, ещё раз цена; блокировка максимум 30 дней, потом плати по тарифу, их не волнует пользуешься или не пользуешься, это в 21м веке в РФ, да ещё и в Подмосковье, зная, что альтернативы, почти нет, разве что сговориться с 5ю соседями и подключиться к тому же НБН, где цены меньше, сервис выше и т.д и . т.п. Словом если уж совсем нет вариантов, то лучше даже мобильный, чем Это, не советую.

Олег Николаевич

Знаток города 7 уровня

Раньше оплачивал в начале каждого месяца до 11 числа. Почему перенисли оплату на другиемчисла не понятно. И вообще очень дорого. Плачу за самую маленькую скорсть 750 р., а плачу потому, что живу в частном секторе и другого провайдера нет. Вот с нас и дерут такую сумму. У меня друзья в городе , сумма оплаты меньше и уних вхотит еще и ТВ.

amcorp

Знаток города 18 уровня

Вот и к нам добралась цивилизация, пусть и дороговато, но теперь уровень жизни на даче повысился :) В целом работает норм, летом бывают сбои, но чинят достаточно оперативно. д.Покровка

Анна Кузнецова

Знаток города 13 уровня

Не нравится, что нельзя восстановить пароль. Нет системы восстановления пароля к л/к, что очень странно.

Светлана

Знаток города 4 уровня

Дозвониться до службы поддержки неврзможно! 05.07.2021, 16 часов дня, понедельник, трубку никто не берет ни по одному номеру! Интернет не работает!

Илья Валерьевич

Знаток города 12 уровня

Оформил заявку на подключение, единственный провайдер, который присутствует в моей местности жительства(частный сектор). И это оптика. Оборудование конечно дешевле заказать в стороннем месте. Будем тестировать.

Ирина А.

Знаток города 2 уровня

Очень хорошая компании. Меня все устраивает. Профессиональный коллектив. Отзывчивая техническая поддержка.

Мария Мария

Знаток города 11 уровня

Хороший провайдер. рекомендую

Александр Дмитриев

Знаток города 6 уровня

Супер связь

Другие

Знаток города 9 уровня

Директора супер ,коллектив хороший ,отдел кадров отзывчивый всегда,спасибо Вам за ваше отношения к нам.

Александр пожогин

Знаток города 4 уровня

Молодцы

александр Горячев

Знаток города 2 уровня

После окончания платы за интернет счет все равно выставляется. Поэтому дачникам, которые живут несколько месяцев на даче и несколько месяцев в городе, придется менять оператора тералинк на другого, возможно космос ТВ.

Сергей

Знаток города 17 уровня

Всё норм, всякое бывает, исправляют быстро.

Бобиков

Знаток города 6 уровня

Отличный провайдер! Пользуюсь в Покровке, уже 3 год.

Андрей Red97

Знаток города 30 уровня

Почему две звезды мне и одной жалко интернета нет а они говорят есть все в порядке и так неделю мастер приехал вроде починил но не надолго опять интернета нет Тех поддержка супер Деффчонки спасибо я понимаю что в праздники вы бессильны но спасибо вам

Алекс

Знаток города 3 уровня

Уже месяц не могут подключить интернет!

vibraphonic2

Знаток города 7 уровня

***, цена уже на имеющийся кабель в районе подключение плавает от 50 до 20 т. р. Якобы стоит 50 но могу договориться!)))) Обротите внимание что ваши сотрудники пытаются вас обмонуть!!!!

ВЛАДИМИР КУЗЬМИН

Знаток города 5 уровня

Крадут дни действия интернета

Галина Н.

Знаток города 3 уровня

Лучшая интернет компания в Клину. Рекомендую.

Дмитрий Бережной

Знаток города 12 уровня

Очень дорогое подключение в пригороде!

Серёга А.

Знаток города 3 уровня

Всё быстро удобно