Поиск

Телемастер

4,8

251 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Обратился по поводу ремонта силовой платы бойера Тимберг серии М6. До этого объездил и обзвонил ряд сервисных центров. Везде меняют только плату, но в наличии нет и не будет. Это был последний шанс в Телемастер. Сотрудник мне сразу сказал - отремонтирую. Сдал и буквально через час звонок , приезжайте заказ исполнен. Честно я был ошарашен, зная уровень и качество сервиса в мастерских Москвы. Приехал, все отремонтировано, проверено, исправно. Уважуха к данному мастеру. Сейчас крайне редко в мастерских "специалисты"опускаются до уровня ремонта самих модулей и плат из-за низкой клалификации. В Телемастер мне повезло. Молодцы, спасибо.

денис б.

Знаток города 3 уровня

Сломался электрический чайник фирмы Scarlett . В гарантийном талоне была указана данная мастерская, которая занимается гарантийным ремонтом. Привез чайник туда для гарантийного ремонта. Сделали ремонт очень быстро, еще и накипь убрали из чайника. Мастер, который занимался ремонтом, профессионал своего дела.

Василий Петрук

Знаток города 15 уровня

Сломался, значит, пылесос. Выяснил, что timberk чинят тут. Поехал. Здание - привет из советских времен. Подвал с полутьмой. Главное ориентироваться по указателям. Нашли быстро. Но внутри сц крайне приятный мастер. Расспросил о проблеме и запросил чек. Ловко все проверил и дал заключение, что умерла батарея. На складе не было нужной, так как модель новая и это первое обращение по ней. В итоге: батарея заказана и все это заняло 10 минут. Доволен, спасибо!

Maxim Sharapov

Знаток города 3 уровня

Носил по гарантийке PSF 4012 Polaris. Был неисправен контакт разъема стойки вентилятора. Мастер при мне посмотрел стойку, попытался восстановить разъем, после неудачи оформил гарантийный ремонт - замена стойки. Через 4 дня забрал новую стойку черного цвета, тк белых в Москве нет. В сервисе находится очень много ремонтируемой техники самого разного назначения. Фотографии на сайте сервиса соответствуют действительности. Спасибо мастеру за оперативную диагностику в моем присутствии. Не пришлось ехать в сервис лишний раз.

Наталья Наталья

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Сдали в ремонт кофемашину по гарантии. Находилась в ремонте более 45 дней, за это время неоднократно звонила и интересовалась готовностью ремонта, на что мне отвечали одно и тоже: мы позвоним когда будет готова. Сотрудник Даже не удосужился уточнить про какую именно кофемашину я спрашиваю . На 48 день ремонта поехали требовать акт о не ремонтопригодности товара. И тут нам заявляют что оказывается наша кофемашина отремонтирована. На вопрос почему вы не позвонили, ответа не поступило, типа должен был позвонить другой приёмщик, у которого сегодня выходной день. Не советую к ним обращаться

Алексей Бычко

Знаток города 8 уровня

Обратился по гарантии на кофе машину Поларис, приняли, посмотрели, на следующий день уже все было готово, денег не взяли, зато дали подробную консультацию по уходу за кофе машиной. Спасибо!

Елена Л.

Знаток города 4 уровня

Вчера посетила Телемастер. Беспокоила кофемашина Polaris. Но грамотный, внимательный, ответственный мастер Михаил справился с проблемой элементарно, быстро и профессионально. Не переживайте о поломках. Михаил справится без сомнений. Спасибо ему огромное!

Александр Захаров

Знаток города 14 уровня

Ужасный опыт с сервисным центром! Сдал пылесос Polaris из-за проблем с роликом – перестал крутиться. Сразу сказали, что порвался ремень и нужны запчасти. Прошло 4 дня, тишина. Позвонил сам – ответ: “Быстро не будет, ждите неделю”. Ок, жду. Прошел почти месяц! Звонят сами и сообщают, что запчастей нет! Пылесосу всего год, а запчастей уже “нет”, потому что якобы “технологии улучшились”, и теперь нужно менять швабру целиком. Цена этой швабры – полпылесоса! Сам виноват, что выбрал Polaris, понимаю. Но и это еще не все. Когда швабра пришла, звонят и говорят: “Забирайте”. Я, как и при сдаче пылесоса, уточняю про оплату картой. И тут сюрприз: “Оплатить картой нельзя, “человек, отвечающий за картоприемник” отсутствует”. Как так? Я же узнавал! Включите, говорю, аппарат и возьмите мои деньги! В ответ – повышение голоса и отказ. После пререканий “картоприемник” чудесным образом материализовался, и оплатить удалось. Читал положительные отзывы об этом сервисе перед обращением, теперь жалею. Мой опыт – крайне негативный. Некомпетентность, затягивание сроков, проблемы с оплатой. Никому не рекомендую этот сервисный центр.

Елена Л.

Знаток города 4 уровня

Михаил - крутой и отзывчивый мастер! За 5 минут починил кофемашину Polaris по Гарантии бесплатно. Все рассказал, все объяснил, будем следовать его советам по обслуживанию машины. Рекомендую Мастера на 100%. Есть с кем сравнить, уже хочу отвезти Михаилу другие сломанные приборы. Спасибо большое за качественную помощь!

Денис Герасимов

Знаток города 12 уровня

Сервис оставил отличное впечатление. Сперва пытались починить машинку с помощью «кулибина» из известного сервиса, который чуть нам не сломал её. После того как отвезли кофемашину сюда, её оч быстро и хорошо починили за небольшую плату. Рекомендую

ИринаЯ

Знаток города 9 уровня

Мастер своего дела! Очень оперативно отремонтировали кофемашину. Получила ценные рекомендации и приятную скидку. Спасибо большое !

Жанна

Знаток города 9 уровня

Спасибо, всё супер! За пару минут отремонтировали парогенератор. Спасибо за быстрое обслуживание.

Ольга Лентищева

Знаток города 7 уровня

Отличный официальный сервис Polaris. Сломался пылесос после 6 лет использования. Привезли сюда, починили за 2 дня, отзвонились. Все это за очень демократичную цену.

Денис Кильдишев

Знаток города 9 уровня

Обращался по гарантийному ремонту кофе машины. Работа выполнена. Кофе машина работает. Сделали за неделю с момента обращения.

Татьяна Иванова

Знаток города 4 уровня

Специалист работает очень грамотный. Не наводит на деньги. Умеет взаимодействовать с гарантией поляриса, в отличии от других сервисов!! Рекомендую

Aleksej

Знаток города 7 уровня

Ремонтировал у Них микроволновку. Всё устроило! Диагностировали,созвонились и обговарили цену ремонта. По цене *не наглеют*. Советую!👍

Мария

Знаток города 12 уровня

Сервис супер!!! Кофемашину посмотрели при мне, исправили все неполадки быстро. Михаил дал дополнительные инструкции по эксплуатации во избежание повторных неисправностей. Спасибо!!! рекомендую

Егор Кикин

Знаток города 10 уровня

Грамотные специалисты. Быстро определили поломку и оперативно ее устранили.

Ольга Лошак

Знаток города 9 уровня

Обратилась с ремонтом отпаривателя по гарантии. Когда добралась до мастерской сильно засомневалась в успехе своей затеи- подвальное помещение со слабым освещением...была поражена терпению приёмщика, передо мной сдавали мультиварку после нескольких обращений в другие мастерские...когда подошла моя очередь, сразу же был объявлен диагноз и обещали удивить, и точно - удивили, починили за 5 мин. Вот что значит опыт! Благодарность за все! А ещё пожелание направлять к ним молодёжь на стажировку и обмен опытом! А ещё хочу пожелать их руководству создать для своих работников достойные условия для их труда! Успехов и адекватных посетителей!

secyuriy

Знаток города 5 уровня

Сломался чайник, точнее защёлка крышки. Сделали быстро, в течение 2-х часов. Расположение мастерской конечно экстремальное, но наверное аренда недорогая.

Константин Фамилия

Знаток города 14 уровня

Быстро починили проточный нагреватель, думал отдадут акт, гонки, починили по гарантии.

Илья Феденков

Знаток города 12 уровня

Приносил сюда два раза кофеварку,сделали всё на высшем уровне. Советую,мало таких мастеров осталось

Алина Дудавская

Знаток города 13 уровня

Отличный сервис! Работают знатоки своего дела. Говорят все по факту, не дают ложных обещаний. А главное, у них нет цели срубить с вас побольше денег. Попала сюда после псевдомастерской телевизоров, где просто разводят на деньги( там морозили 5 дней и заломоли цену за ремонт 10 тысяч). В телемастере решили проблему за час! Однозначно советую этот сервисный центр!

Евгений Алексевнин

Знаток города 10 уровня

Приехал с ремонтом бойлера Timberk. Так как водонагреватель был встроен в вентшахту, достать и привезти его целиком было большой проблемой. По телефону объяснил что не работает, сказали какую деталь привезти. Привёз, через 15 минут забрал отремонтированную электронику бойлера. Сервисом очень доволен. Клиентоориентированность на высшем уровне. Коллективу благодарность за помощь в трудной ситуации.

Мария Прозвицкая

Знаток города 9 уровня

Сдавала сюда по гарантии блендер Рэдмонд. При приемке мастер отправил заявку на запчасти, сказал, что пока не знает, в наличии ли она. Не было озвучено никаких сроков ремонта, не было объяснено, что именно сломалось. Меня убеждали, что блендер работает и я его, видимо, просто промыла плохо. Пришлось дважды доказывать, что я не просто так сюда приехала, и повторить, что блендер шумит при работе и пахнет горелым пластиком. В общем, в итоге его приняли. Я ждала несколько недель. Сама позвонила, узнать, что вообще с ремонтом. А мне в ответ: вас выписан Акт невозможности ремонта, приезжайте за ним. То есть я могла бы, наверное, ещё месяц ждать, и никто бы мне ничего не сообщил? Расположен сц в подвале, не сразу сообразишь, как пройти. Зимой можно поскользнуться на скользкой и высокой лестнице. Повторно обращаться в этот сц не хотела бы.

Евгений Е.

Знаток города 7 уровня

Ремонтировал по гарантии конвектор Scarlet. Сделали быстро, вечером отдал. Утром следующего дня уже позвонили: приезжайте забирать. Единственное, время работы сервиса всего до 18:00, поэтому пришлось два раза отпрашиваться с работы, чтобы успеть отдать/забрать технику. Сервис расположен в шаговой доступности от метро (минут 10-15 пешком).

Товарищ

Знаток города 20 уровня

Очень важно увидеть специалиста дела, Здесь он есть. Обратился я за ремонтом пылесоса, при приеме сделана была диагностика аппарата и мне даны рекомендации, которые я самостоятельно могу сделать ( купить новый аккумулятор) и без каких либо оплат за диагностику В отличие от сервиса на мурановской- не важно будут чинить , нет за осмотр оплати.

Владимир

Знаток города 12 уровня

Обращался по гарантии. Сдал в субботу, уже в понедельник звонок с результатами. Чайник оказался не пригоден для ремонта. В сервисе составили акт, по которому продавец вернул деньги. Сервис находится в подвале. Нужно спуститься по ступенькам в подвал и идти по длинному коридору.

Наталия С

Знаток города 10 уровня

Отличная мастерская. Привезли телевизор Томсон, так как именно этот сервисный центр числится как официальный. Проблему исправили за несколько дней, дали гарантию 4 месяца! Спасибо!

Red star

Знаток города 11 уровня

Отличный сервис, все четко, быстро, без лишней волокиты. Запчасть заказал даже дистанционно, Михаил все быстро принял в работу, привезли запчасть раньше оговоренного срока. Нашел сервис легко, и не понимаю о чем пишут люди в отзывах. Грамотный мастер, ассортимент деталей, много брендов для ремонта бытовой техники. Совет один, не читайте отзывы, пробуйте сами. И будьте на позитиве всем совет! 😉

Дмитрий P.

Знаток города 3 уровня

Работают профессионально, грамотно и чётко! Обратился с робот-пылесосом, принял Михаил Геннадьевич, сразу определил неисправность, через неделю всё готово! Работает как новенький. У человека золотые руки! Рекомендую

Алиса

Знаток города 8 уровня

Сдавала по гарантии робот-пылесос, на приемке сказали звонить самой ,если они не позвонят через 10 дней, были вежливы, дней через 12 перезвонила, от вежливости не осталось и следа, сказали, что всегда звонят сами и еще не готово, позвонила в следующий раз дней через 30 - никаких сроков не называют, разговаривают сквозь зубы, в итоге делали ровно 45 дней, сложилось впечатление, что просто гарантия не в приоритете. При приемке очень требовали распечатанный чек и гарантийный талон, в гарантийном талоне никакой отметки не сделали, сказали, что все в компьютере, акта выполненных работ тоже никакого не дали.

Виктор Павлович

Знаток города 3 уровня

Только плюс. Спасибо мастеру. Все было сделано на отлично.

екатерина харичкина

Знаток города 3 уровня

Была проблема с роботом-пылесосом. Привезла мастеру. Оказалось, что в одном месте бампер слетел с крепления и поэтому пылесос не ехал. Быстро решили проблему и ничего с меня не взяли.

Виктор Канарский

Знаток города 9 уровня

Второй раз ремонтирую свою бытовую технику. Качественно, грамотно, быстро. Вежливые. Спасибо большое. Рекомендую. Расположение в цоколе здания. Прежде чем писать нарекания,- узнайте цену аренды помещений.

Андрей Велютич

Знаток города 12 уровня

Хорошие мастера. Но вот локация... Приёмный пункт расположен на подземной стоянке. Отсек/дверь в 60-ти метрах от входа по левой стороне. Если кто не бывал на таких стоянках - почувствует себя попавшим в компьютерную игру с чудовищами в одиноком подземелье апокалипсиса. Людей как правило по дороге нет, спросить не у кого...

Юлия Никифорова

Знаток города 15 уровня

Сервис расположен в подвале, грязь, не нацдешь. Жуткое место. Но сайт Редмонда говорит, что это их гарантийный сервис. В общем какое место, такой и сервис. Типа чинили мультиварку и типа починили. Но только типа. Если до починки не работал только отсроченныц старт на 1 программе, то после починки не работает от слова совсем. Пишет какую то ошибку и все. В общем если купили Редмонд и он сломался, выбрасывайте, в сервисе все равно не помогут.

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Очень долго чинили ТВ Telefunken. Якобы отправляли на производство для перепрошивки, сказали что была заменена main-плата. В документах указали что просто обновили прошивку. Второй раз обратился с просьбой посмотреть (перепаять) драйвер матрицы, на что сказали что такими вещами не занимаются, посоветовали поискать в интернете и бросили трубку...

Sabri Rim

Знаток города 11 уровня

Быстро устранили неполадку, спасибо мастеру большое

Peter A

Знаток города 24 уровня

В подвальном помещении мастерская, куча сертификатов от производителей бытовой техники, мастер опытный

Олег

Знаток города 4 уровня

Давно не встречал сервисов ремонта техники, где работают настоящие профессионалы, для которых на первом месте - качество! У подавляющего количества их коллег, к сожалению, на первом месте - деньги… Рекомендую всем!

Халиль Аль-хадж

Знаток города 5 уровня

Звонил в понедельник, объясняя проблему. Мастер сказал что сегодня не работает... звоните завтра. Наступило завтра, звоню, сбрасывают. Видимо настолько "хороший" мастер, что может себе позволить)

Диана Масленко

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис! Отремонтировали пылесос при мне, все очень быстро и качественно! Рекомендую!

Андрей П.

Знаток города 17 уровня

Всё супер, сдавал кофемашину на ремонт по гарантии, сказали неделю ждать, позвонили через три часа, всё готово, очень доволен сервисом, рекомендую мастера профи.

Илья Рочев

Знаток города 5 уровня

Отличный сервисный центр, обращался к ним уже несколько раз, по разным техническим приборам.

Андрей Многодетович

Знаток города 6 уровня

Низкий поклон и огромная благодарность.Привез бойлер хендай.Провели объективный осмотр,подсказали,как грамотно поступить с его обменом,так как поломка проходила по гарантии.

Димка И

Знаток города 14 уровня

Сервисный центр в подвале.Больше похоже на склад. В субботу работал один мастер. Возможно он и есть в одном лице, директор, мастер и весь персонал этого сервисного центра. Сдал робот пылесос по гарантии. Посмотрим, как отремонтируют. Добавляю после ремонта - увидел новых сотрудников. Ремонт выполнили хорошо, неисправность устранена.

Andrey

Знаток города 8 уровня

Мой визит начался с того, что я позвонил по телефону. На другом конце трубки разговаривают неохотно, бросают трубку на половине разговора. Чтобы задать ещё один вопрос, приходится перезванивать снова и потом ещё раз. После того как я пришёл лично, чтобы уточнить свой вопрос, мастер увидев меня сказал что он сейчас в туалет хочет и мне надо подождать пока он соизволит сходить. Затем я настоял на том чтобы он все таки вначале ответил на вопрос, делают ли они мою проблему или нет (надо было поменять подшипник на электро двигателе, который я уже разобрал и принес с новым подшипником, надо было только снять старый на тисках) на что мастер ответил что "вам надо просто купить новый двигатель!". Гениально. Лучше бы сказал что не умеет и все, а это прямо позор, показал всю свою квалификацию. Я так понял что к ремонту всех вещей подход подобный. Сломалась ручка у автомобиля - идем покупать новый автомобиль! Зачем тогда такой мастер? После сего высказывания он был отправлен дальше в туалет а я ушел подальше от этого места, чего и другим желаю.

Наза Г.

Знаток города 18 уровня

Ремонтировала телек по гарантии купленное на аликэ. Ребенок тут простите обосрался, потому что мы торчали тут 4-5 часов, потому что они требовали с меня чек. Электронный им не подошел. Мне пришлось ехать обратно домой 35 км в Зеленоград, распечатать и привезти... еще 35 км. И притом Алик с ТМОЛа не прислали мне его оказывается. Еще и с ними ругалась. Пыталась на аликэ распечатать. Не загрузили потом сказали... Ждала.. ну и сервис...

Руслан Ф

Знаток города 7 уровня

Нормальная мастерская с нормальными мастерами ! Сдал сломанный телевизор , починили отдали . всё нормально . Технику видят на сквозь , если можно починить или в утиль скажут сразу . главное описать подробно модель марку и что с ней случилось .

Телемастер

129 отзывов